Call-Center-Outsourcing-Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Eingehende Anrufdienste, Ausgehende Anrufdienste, andere), nach Anwendung (BFSI, Einzelhandel, Regierung, IT und Telekommunikation, Verteidigung, Luft- und Raumfahrt und Nachrichtendienste, andere) und regionale Prognose bis 2035

Detailliertes Inhaltsverzeichnis des globalen Call-Center-Outsourcing-Marktforschungsberichts 2024

1 Berichtsübersicht
1.1 Studienumfang
1.2 Marktanalyse nach Typ
1.2.1 Wachstumsrate der globalen Call-Center-Outsourcing-Marktgröße nach Typ: 2018 vs. 2022 vs. 2035
1.2.2 Inbound-Call-Services
1.2.3 Outbound-Call-Services
1.2.4 Andere
1.3 Markt nach Anwendung
/>1.3.1 Globales Call-Center-Outsourcing-Marktwachstum nach Anwendung: 2018 vs. 2022 vs. 2035
1.3.2 BFSI
1.3.3 Einzelhandel
1.3.4 Regierung
1.3.5 IT & Telekommunikation
1.3.6 Verteidigung, Luft- und Raumfahrt & Nachrichtendienste
1.3.7 Andere
1.4 Studienziele
1,5 Jahre berücksichtigt
1,6 Jahre berücksichtigt
2 Globale Wachstumstrends
2.1 Globale Marktaussichten für Call-Center-Outsourcings (2018-2035)
2.2 Wachstumstrends für Call-Center-Outsourcings nach Regionen
2.2.1 Globale Marktgröße für Call-Center-Outsourcings nach Regionen: 2018 VS 2022 VS 2035
2.2.2 Call Center Historische Marktgröße für Outsourcings nach Regionen (2018–2024)
2.2.3 Prognostizierte Marktgröße für Call Center Outsourcings nach Regionen (2026–2035)
2.3 Marktdynamik für Call Center Outsourcings
2.3.1 Branchentrends für Call Center Outsourcings
2.3.2 Markttreiber für Call Center Outsourcings
2.3.3 Marktherausforderungen für Call Center Outsourcings
2.3.4 Marktbeschränkungen für Call-Center-Outsourcing
3 Wettbewerbslandschaft nach Hauptakteuren
3.1 Weltweit führende Call-Center-Outsourcing-Spieler nach Umsatz
3.1.1 Weltweit führende Call-Center-Outsourcing-Spieler nach Umsatz (2018-2024)
3.1.2 Globaler Call-Center-Outsourcing-Umsatzmarktanteil nach Akteuren (2018-2024)
3.2 Globaler Call-Center-Outsourcing-Marktanteil nach Unternehmenstyp (Tier 1, Tier 2 und Tier 3)
3.3 Abgedeckte Spieler: Ranking nach Call-Center-Outsourcing-Umsatz
3.4 Globales Call-Center-Outsourcing-Marktkonzentrationsverhältnis
3.4.1 Globales Call-Center-Outsourcing-Marktkonzentrationsverhältnis (CR5 und HHI)
3.4.2 Globale Top 10 und Top 5 Unternehmen nach Call-Center-Outsourcing-Umsatz im Jahr 2022
3.5 Call-Center-Outsourcing-Hauptakteure, Hauptsitz und bedienter Bereich
3.6 Hauptakteure Call-Center-Outsourcing-Produktlösung und -Service
3.7 Datum des Eintritts in den Call-Center-Outsourcing-Markt
3.8 Fusionen und Übernahmen, Expansionspläne
4 Aufschlüsselung der Call-Center-Outsourcing-Daten nach Typ
4.1 Globales Call Center Historische Marktgröße für Outsourcings nach Typ (2018–2024)
4.2 Prognostizierte Marktgröße für globale Call-Center-Outsourcings nach Typ (2026–2035)
5 Aufschlüsselung der Daten für Call-Center-Outsourcings nach Anwendung
5.1 Historische Marktgröße für globale Call-Center-Outsourcings nach Anwendung (2018–2024)
5.2 Prognostizierte Marktgröße für globale Call-Center-Outsourcings nach Anwendung (2026-2035)
6 Nordamerika
6.1 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Nordamerika (2018-2035)
6.2 Wachstumsrate des Marktes für Call-Center-Outsourcing in Nordamerika nach Land: 2018 vs. 2022 vs. 2035
6.3 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Nordamerika nach Land (2018-2024)
6.4 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Nordamerika nach Land (2026–2035)
6,5 USA
6,6 Kanada
7 Europa
7,1 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Europa (2018–2035)
7,2 Wachstumsrate des Marktes für Call-Center-Outsourcing in Europa nach Land: 2018 vs. 2022 vs. 2035
7,3 Call-Center in Europa Outsourcing-Marktgröße nach Land (2018–2024)
7,4 Europa Call Center Outsourcing-Marktgröße nach Land (2026–2035)
7,5 Deutschland
7,6 Frankreich
7,7 Großbritannien
7,8 Italien
7,9 Russland
7,10 Nordische Länder
8 Asien-Pazifik
8,1 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing im asiatisch-pazifischen Raum (2018–2035)
8,2 Wachstumsrate des Call-Center-Outsourcing-Marktes im asiatisch-pazifischen Raum nach Regionen: 2018 vs. 2022 vs. 2035
8,3 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing im asiatisch-pazifischen Raum nach Region (2018–2024)
8,4 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing im asiatisch-pazifischen Raum nach Region (2026-2035)
8,5 China
8,6 Japan
8,7 Südkorea
8,8 Südostasien
8,9 Indien
8,10 Australien
9 Lateinamerika
9,1 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Lateinamerika (2018-2035)
9,2 Wachstumsrate des Call-Center-Outsourcing-Marktes in Lateinamerika nach Ländern: 2018 VS 2022 VS 2035
9,3 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Lateinamerika nach Land (2018-2024)
9,4 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing in Lateinamerika nach Land (2026-2035)
9,5 Mexiko
9,6 Brasilien
10 Naher Osten und Afrika
10,1 Call-Center-Outsourcing im Nahen Osten und Afrika Marktgröße (2018–2035)
10,2 Wachstumsrate des Marktes für Call-Center-Outsourcing im Nahen Osten und Afrika nach Land: 2018 vs. 2022 vs. 2035
10,3 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing im Nahen Osten und Afrika nach Land (2018–2024)
10,4 Marktgröße für Call-Center-Outsourcing im Nahen Osten und Afrika nach Land (2026-2035)
10,5 Türkei
10,6 Saudi-Arabien
10,7 Vereinigte Arabische Emirate
11 Schlüsselspielerprofile
11.1 Aditya Birla Minacs
11.1.1 Aditya Birla Minacs Unternehmensdetails
11.1.2 Aditya Birla Minacs Geschäftsübersicht
11.1.3 Aditya Birla Minacs Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.1.4 Aditya Birla Minacs-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018–2024)
11.1.5 Aditya Birla Minacs Jüngste Entwicklung
11.2 Atento
11.2.1 Atento-Unternehmensdetails
11.2.2 Atento-Geschäftsübersicht
11.2.3 Atento Call Center Outsourcings Einführung
11.2.4 Atento Umsatz im Call Center Outsourcings-Geschäft (2018-2024)
11.2.5 Atento Jüngste Entwicklung
11.3 Concentrix
11.3.1 Concentrix Unternehmensdetails
11.3.2 Concentrix Geschäftsübersicht
11.3.3 Concentrix Call Center Outsourcings Einführung
11.3.4 Concentrix Umsatz im Call Center Outsourcings-Geschäft (2018–2024)
11.3.5 Aktuelle Entwicklung von Concentrix
11.4 Conduent
11.4.1 Conduent Unternehmensdetails
11.4.2 Conduent Geschäftsübersicht
11.4.3 Conduent Call Center Outsourcings Einleitung
11.4.4 Conduent-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.4.5 Conduent-Neuentwicklung
11.5 Convergys Corporation
11.5.1 Convergys Corporation-Unternehmensdetails
11.5.2 Convergys Corporation-Geschäftsübersicht
11.5.3 Convergys Corporation Call-Center-Outsourcing Einleitung
11.5.4 Umsatz der Convergys Corporation im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018–2024)
11.5.5 Aktuelle Entwicklung der Convergys Corporation
11.6 Datacom Group
11.6.1 Details zum Unternehmen der Datacom Group
11.6.2 Geschäftsübersicht der Datacom Group
11.6.3 Einführung in die Call-Center-Outsourcings der Datacom Group
/>11.6.4 Umsatz der Datacom Group im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.6.5 Jüngste Entwicklung der Datacom Group
11.7 DialAmerica
11.7.1 DialAmerica-Unternehmensdetails
11.7.2 DialAmerica-Geschäftsüberblick
11.7.3 DialAmerica Call Center-Outsourcing-Einführung
11.7.4 DialAmerica-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.7.5 Aktuelle Entwicklung von DialAmerica
11.8 Firstsource
11.8.1 Firstsource-Unternehmensdetails
11.8.2 Firstsource-Geschäftsübersicht
11.8.3 Firstsource Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.8.4 Firstsource Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.8.5 Jüngste Entwicklung von Firstsource
11.9 Focus Services
11.9.1 Focus Services-Unternehmensdetails
11.9.2 Focus Services-Geschäftsüberblick
11.9.3 Focus Services Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.9.4 Focus Services-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.9.5 Aktuelle Entwicklung von Focus Services
11.10 Genpact
11.10.1 Genpact-Firmendetails
11.10.2 Überblick über das Genpact-Geschäft
11.10.3 Einführung in Genpact Call Center Outsourcings
11.10.4 Genpact-Umsatz im Call Center Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.10.5 Aktuelle Genpact-Entwicklung
11.11 InfoCision Management Corporation
11.11.1 InfoCision Management Corporation Firmendetails
11.11.2 InfoCision Management Corporation Geschäftsüberblick
11.11.3 InfoCision Management Corporation Call Center Outsourcings Einführung
11.11.4 InfoCision Management Corporation Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018–2024)
11.11.5 InfoCision Management Corporation Jüngste Entwicklung
11.12 Inktel Direct
11.12.1 Inktel Direct-Unternehmensdetails
11.12.2 Inktel Direct-Geschäftsübersicht
11.12.3 Einführung in Inktel Direct Call-Center-Outsourcing
/>11.12.4 Inktel Direct-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.12.5 Aktuelle Entwicklung von Inktel Direct
11.13 iQor
11.13.1 iQor-Unternehmensdetails
11.13.2 iQor-Geschäftsübersicht
11.13.3 Einführung in iQor Call-Center-Outsourcing
/>11.13.4 iQor-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.13.5 iQor-Neuentwicklung
11.14 NCO Group
11.14.1 NCO Group-Unternehmensdetails
11.14.2 NCO Group-Geschäftsübersicht
11.14.3 NCO Group Call Center-Outsourcing-Einführung
/>11.14.4 Umsatz der NCO Group im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.14.5 Jüngste Entwicklung der NCO Group
11.15 One World Direct
11.15.1 One World Direct-Unternehmensdetails
11.15.2 Überblick über das One World Direct-Geschäft
11.15.3 One World Direct Call Center-Outsourcing-Einführung
11.15.4 One World Direct-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018–2024)
11.15.5 One World Direct – jüngste Entwicklung
11.16 Qualfon
11.16.1 Qualfon-Unternehmensdetails
11.16.2 Qualfon-Geschäftsüberblick
11.16.3 Qualfon Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.16.4 Qualfon-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.16.5 Aktuelle Entwicklung von Qualfon
11.17 Sitel
11.17.1 Sitel-Firmendetails
11.17.2 Sitel-Geschäftsübersicht
11.17.3 Sitel Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.17.4 Sitel-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.17.5 Aktuelle Entwicklung von Sitel
11.18 Sykes Enterprises
11.18.1 Sykes Enterprises Unternehmensdetails
11.18.2 Sykes Enterprises Geschäftsübersicht
11.18.3 Sykes Enterprises Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.18.4 Umsatz von Sykes Enterprises im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018–2024)
11.18.5 Aktuelle Entwicklung von Sykes Enterprises
11.19 SupportSave
11.19.1 SupportSave-Firmendetails
11.19.2 SupportSave-Geschäftsübersicht
11.19.3 SupportSave Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.19.4 SupportSave Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.19.5 SupportSave Jüngste Entwicklung
11.20 Tech Mahindra
11.20.1 Tech Mahindra Unternehmensdetails
11.20.2 Tech Mahindra Geschäftsübersicht
11.20.3 Tech Mahindra Call Center Outsourcings Einführung
11.20.4 Umsatz von Tech Mahindra im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.20.5 Aktuelle Entwicklung von Tech Mahindra
11.21 Teleperformance
11.21.1 Teleperformance-Unternehmensdetails
11.21.2 Überblick über das Teleperformance-Geschäft
11.21.3 Einführung in Teleperformance-Call-Center-Outsourcing
/>11.21.4 Teleperformance-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.21.5 Aktuelle Entwicklung von Teleperformance
11.22 Televerde
11.22.1 Televerde-Unternehmensdetails
11.22.2 Geschäftsübersicht von Televerde
11.22.3 Einführung in Televerde Call-Center-Outsourcing
/>11.22.4 Televerde-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.22.5 Aktuelle Entwicklung von Televerde
11.23 TeleTech
11.23.1 TeleTech-Unternehmensdetails
11.23.2 TeleTech-Geschäftsüberblick
11.23.3 TeleTech Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.23.4 TeleTech-Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.23.5 Aktuelle Entwicklung von TeleTech
11.24 TELUS International
11.24.1 TELUS International Unternehmensdetails
11.24.2 TELUS International Geschäftsübersicht
11.24.3 Einführung in TELUS International Call Center Outsourcing
11.24.4 Umsatz von TELUS International im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.24.5 Aktuelle Entwicklung von TELUS International
11.25 Transcom WorldWide
11.25.1 Transcom WorldWide Unternehmensdetails
11.25.2 Transcom WorldWide Geschäftsübersicht
11.25.3 Transcom WorldWide Call-Center-Outsourcing-Einführung
11.25.4 Transcom WorldWide Umsatz im Call-Center-Outsourcing-Geschäft (2018-2024)
11.25.5 Transcom WorldWide Jüngste Entwicklung
11.26 Ubiquity Global Services
11.26.1 Ubiquity Global Services Unternehmensdetails
11.26.2 Ubiquity Global Services Geschäftsübersicht
11.26.3 Ubiquity Global Services Call Center Outsourcings Einführung
11.26.4 Ubiquity Global Services Umsatz im Call Center Outsourcings-Geschäft (2018–2024)
11.26.5 Ubiquity Global Services Jüngste Entwicklung
11.27 United Nearshore Operations
11.27.1 United Nearshore Operations Unternehmensdetails
/>11.27.2 United Nearshore Operations-Geschäftsübersicht
11.27.3 United Nearshore Operations Call Center Outsourcings – Einführung
11.27.4 United Nearshore Operations Umsatz im Call Center Outsourcings-Geschäft (2018–2024)
11.27.5 United Nearshore Operations Jüngste Entwicklung
11.28 WNS Global Services
11.28.1 WNS Global Services Firmendetails
11.28.2 WNS Global Services Geschäftsübersicht
11.28.3 WNS Global Services Call Center Outsourcings Einführung
11.28.4 WNS Global Services Umsatz im Call Center Outsourcings Geschäft (2018-2024)
11.28.5 WNS Global Services Jüngste Entwicklung
11.29 Webhelp
11.29.1 Webhelp Firmendetails
11.29.2 Webhelp Geschäftsübersicht
11.29.3 Webhelp Call Center Outsourcings Einführung
11.29.4 Webhelp Umsatz im Call Center Outsourcings Geschäft (2018-2024)
11.29.5 Webhelp Jüngste Entwicklung
12 Standpunkte/Schlussfolgerungen von Analysten
13 Anhang
13.1 Forschungsmethodik
13.1.1 Methodik/Forschungsansatz
13.1.2 Datenquelle
13.2 Haftungsausschluss
13.3 Angaben zum Autor