Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Contact Center, nach Typ (On-Premise-Typ und Cloud-basierter Typ), nach Anwendung (Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Regierung und öffentlicher Sektor, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Einzelhandel und Konsumgüter und andere) und regionale Prognose bis 203529

Detailliertes Inhaltsverzeichnis der globalen Contact-Center-Markteinblicke, Prognose bis 203529

1 Berichtsübersicht
1.1 Studienumfang
1.2 Marktanalyse nach Typ
1.2.1 Wachstumsrate der globalen Contact-Center-Marktgröße nach Typ, 203518 vs. 203524 vs. 203529
1.2.2 On-Premise-Typ
1.2.3 Cloud-basierter Typ
1.3 Markt nach Anwendung
1.3.1 Global Wachstumsrate der Contact-Center-Marktgröße nach Anwendung, 203518 VS 203524 VS 203529
1.3.2 Telekommunikation
1.3.3 Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
1.3.4 Regierung und öffentlicher Sektor
1.3.5 Gesundheitswesen und Biowissenschaften
1.3.6 Einzelhandel und Konsumgüter
1.3.7 Sonstiges
1.4 Annahmen und Einschränkungen
1.5 Studienziele
1,6 berücksichtigte Jahre
2 Globale Wachstumstrends
2.1 Globale Contact Center-Marktperspektive (203518-203529)
2.2 Globale Contact Center-Wachstumstrends nach Region
2.2.1 Contact Center-Marktgröße nach Region: 203518 VS 203524 VS 203529
2.2.2 Historische Marktgröße für Contact Center nach Region (203518-203524)
2.2.3 Prognostizierte Marktgröße für Contact Center nach Region (203524-203529)
2.3 Marktdynamik für Contact Center
2.3.1 Branchentrends für Contact Center
2.3.2 Markttreiber für Contact Center
2.3.3 Herausforderungen auf dem Contact Center-Markt
2.3.4 Marktbeschränkungen für Contact Center
3 Wettbewerbslandschaft nach Hauptakteuren
3.1 Globaler Contact Center-Umsatz nach Spielern
3.1.1 Globaler Contact Center-Umsatz nach Spielern (203518-203524)
3.1.2 Globaler Contact Center-Umsatzmarktanteil nach Spielern (203518-203524)
3.2 Globaler Contact Center-Marktanteil nach Unternehmenstyp (Tier 1, Tier 2 und Tier 3)
3.3 Globale Hauptakteure von Contact Center, Rangfolge nach Umsatz, 203521 vs. 203524 vs. 203524
3.4 Globales Contact Center-Marktkonzentrationsverhältnis
3.4.1 Globales Contact Center-Marktkonzentrationsverhältnis (CR5 und HHI)
3.4.2 Globale Top-10- und Top-5-Unternehmen nach Contact-Center-Umsätzen im Jahr 203524
3.5 Globale Hauptakteure des Contact Center-Hauptsitzes und betreuter Bereich
3.6 Globale Hauptakteure des Contact Centers, Produkt und Anwendung
3.7 Globale Hauptakteure des Contact Centers, Datum des Einstiegs in diese Branche
3.8 Fusionen und Übernahmen, Expansionspläne
4 Contact Center-Aufschlüsselungsdaten nach Typ
4.1 Globale Contact Center-Marktgröße nach Typ (203518-203524)
4.2 Globale Contact Center-Prognosemarktgröße nach Typ (203524-203529)
5 Contact Center-Aufschlüsselungsdaten nach Anwendung
5.1 Globale Contact Center-Historische Marktgröße nach Anwendung (203518-203524)
5.2 Globaler Contact Center-Prognosemarkt Größe nach Anwendung (203524-203529)
6 Nordamerika
6.1 Nordamerika-Marktgröße für Contact Center (203518-203529)
6.2 Nordamerika-Marktgröße für Contact Center nach Typ
6.2.1 Nordamerika-Marktgröße für Contact Center nach Typ (203518-203524)
6.2.2 Nordamerika-Marktgröße für Contact Center nach Typ (203524-203529)
6.2.3 Marktanteil von Contact Centern in Nordamerika nach Typ (203518-203529)
6.3 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Anwendung
6.3.1 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Anwendung (203518-203524)
6.3.2 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Anwendung (203524-203529)
6.3.3 Marktanteil von Contact Centern in Nordamerika nach Anwendung (203518-203529)
6.4 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Land
6.4.1 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Land: 203518 VS 203524 VS 203529
6.4.2 Marktgröße von Contact Centern in Nordamerika nach Land (203518-203524)
6.4.3 Marktgröße für Contact Center in Nordamerika nach Land (203524-203529)
6.4.4 USA
6.4.5 Kanada
7 Europa
7.1 Marktgröße für Contact Center in Europa (203518-203529)
7.2 Marktgröße für Contact Center in Europa nach Typ
7.2.1 Europa-Marktgröße für Contact-Center nach Typ (203518-203524)
7.2.2 Europa-Marktgröße für Contact-Center nach Typ (203524-203529)
7.2.3 Europa-Marktanteil für Contact-Center nach Typ (203518-203529)
7.3 Europa-Marktgröße für Contact-Center nach Anwendung
7.3.1 Europa Contact-Center-Marktgröße nach Anwendung (203518-203524)
7.3.2 Europa-Contact-Center-Marktgröße nach Anwendung (203524-203529)
7.3.3 Europa-Contact-Center-Marktanteil nach Anwendung (203518-203529)
7.4 Europa-Contact-Center-Marktgröße nach Land
7.4.1 Europa-Contact-Center-Marktgröße nach Land: 203518 VS 203524 VS 203529
7.4.2 Europa Contact Center-Marktgröße nach Land (203518-203524)
7.4.3 Europa Contact Center-Marktgröße nach Land (203524-203529)
7.4.3 Deutschland
7.4.4 Frankreich
7.4.5 Großbritannien
7.4.6 Italien
7.4.7 Russland
7.4.8 Nordische Länder
8 China
8.1 Marktgröße für Contact Center in China (203518-203529)
8.2 Marktgröße für Contact Center in China nach Typ
8.2.1 Marktgröße für Contact Center in China nach Typ (203518-203524)
8.2.2 China-Marktgröße für Contact-Center nach Typ (203524-203529)
8.2.3 China-Marktanteil für Contact-Center nach Typ (203518-203529)
8.3 China-Marktgröße für Contact-Center nach Anwendung
8.3.1 China-Marktgröße für Contact-Center nach Anwendung (203518-203524)
8.3.2 China-Markt für Contact-Center Größe nach Anwendung (203524-203529)
8.3.3 China-Contact-Center-Marktanteil nach Anwendung (203518-203529)
9 Asien (ohne China)
9.1 Asien-Contact-Center-Marktgröße (203518-203529)
9.2 Asien-Contact-Center-Marktgröße nach Typ
9.2.1 Asien-Contact-Center-Marktgröße nach Typ (203518-203524)
9.2.2 Marktgröße für Contact Center in Asien nach Typ (203524-203529)
9.2.3 Marktanteil von Contact Centern in Asien nach Typ (203518-203529)
9.3 Marktgröße für Contact Center in Asien nach Anwendung
9.3.1 Marktgröße für Contact Center in Asien nach Anwendung (203518-203524)
9.3.2 Asien-Marktgröße für Contact Center nach Anwendung (203524-203529)
9.3.3 Asien-Marktanteil für Contact Center nach Anwendung (203518-203529)
9.4 Asien-Marktgröße für Contact Center nach Region
9.4.1 Asien-Marktgröße für Contact Center nach Region: 203518 VS 203524 VS 203529
9.4.2 Marktgröße für Kontaktcenter in Asien nach Region (203518-203524)
9.4.3 Marktgröße für Kontaktcenter in Asien nach Region (203524-203529)
9.4.4 Japan
9.4.5 Südkorea
9.4.6 China Taiwan
9.4.7 Südostasien
9.4.8 Indien
9.4.9 Australien
10 Naher Osten, Afrika und Lateinamerika
10.1 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika (203518-203529)
10.2 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Typ
10.2.1 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Typ (203518-203524)
10.2.2 Contact Center-Marktgröße im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Typ (203524-203529)
10.2.3 Contact Center-Marktanteil im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Typ (203518-203529)
10.3 Contact Center-Marktgröße im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Anwendung
10.3.1 Contact-Center-Marktgröße im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Anwendung (203518-203524)
10.3.2 Contact-Center-Marktgröße im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Anwendung (203524-203529)
10.3.3 Contact-Center-Marktanteil im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Anwendung (203518-203529)
10.4 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Land
10.4.1 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Land: 203518 VS 203524 VS 203529
10.4.2 Marktgröße für Contact Center im Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika nach Land (203518-203524)
10.4.3 Mitte Marktgröße für Contact Center in Ost-, Afrika und Lateinamerika nach Ländern (203524-203529)
10.4.4 Brasilien
10.4.5 Mexiko
10.4.6 Türkei
10.4.7 Saudi-Arabien
10.4.8 Israel
10.4.9 GCC-Länder
11 Profile der Hauptakteure
11.1 Teleperformance
11.1.1 Teleperformance-Unternehmensdetails
11.1.2 Überblick über das Teleperformance-Geschäft
11.1.3 Teleperformance Contact Center-Einführung
11.1.4 Teleperformance-Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.1.5 Aktuelle Entwicklungen bei Teleperformance
11.2 Alorica
11.2.1 Alorica-Unternehmensdetails
11.2.2 Alorica-Geschäftsübersicht
11.2.3 Alorica Contact Center-Einführung
11.2.4 Alorica-Umsatz im Contact-Center-Geschäft (203518-203524)
11.2.5 Alorica Jüngste Entwicklungen
11.3 Convergys
11.3.1 Convergys-Unternehmensdetails
11.3.2 Convergys Geschäftsübersicht
11.3.3 Convergys Contact Center Einführung
11.3.4 Convergys Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.3.5 Aktuelle Entwicklungen von Convergys
11.4 Atento S.A
11.4.1 Atento S.A Unternehmen Details
11.4.2 Geschäftsübersicht von Atento S.A
11.4.3 Einführung in das Contact Center von Atento S.A
11.4.4 Umsatz von Atento S.A im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.4.5 Jüngste Entwicklungen von Atento S.A
11.5 Sykes Enterprises
11.5.1 Unternehmensdetails von Sykes Enterprises
11.5.2 Geschäftsübersicht von Sykes Enterprises
11.5.3 Einführung in das Contact Center von Sykes Enterprises
11.5.4 Umsatz von Sykes Enterprises im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.5.5 Jüngste Entwicklungen von Sykes Enterprises
11.6 Arvato
11.6.1 Arvato Company Details
11.6.2 Überblick über das Arvato-Geschäft
11.6.3 Einführung in das Arvato Contact Center
11.6.4 Arvato-Umsatz im Contact-Center-Geschäft (203518-203524)
11.6.5 Jüngste Entwicklungen bei Arvato
11.7 Serco Group
11.7.1 Details zum Unternehmen der Serco Group
/>11.7.2 Geschäftsübersicht der Serco Group
11.7.3 Einführung in das Contact Center der Serco Group
11.7.4 Umsatz der Serco Group im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.7.5 Jüngste Entwicklungen der Serco Group
11.8 Acticall (Sitel)
11.8.1 Unternehmensdetails von Acticall (Sitel)
/>11.8.2 Acticall (Sitel) Business-Überblick
11.8.3 Acticall (Sitel) Contact Center Einführung
11.8.4 Acticall (Sitel) Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.8.5 Acticall (Sitel) Aktuelle Entwicklungen
11.9 Transcom
11.9.1 Transcom-Unternehmensdetails
11.9.2 Transcom-Geschäftsübersicht
11.9.3 Transcom Contact Center-Einführung
11.9.4 Transcom-Umsatz im Contact-Center-Geschäft (203518-203524)
11.9.5 Transcom Aktuelle Entwicklungen
11.10 TeleTech
11.10.1 TeleTech-Unternehmensdetails
/>11.10.2 Überblick über das TeleTech-Geschäft
11.10.3 Einführung in das TeleTech Contact Center
11.10.4 TeleTech-Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.10.5 Aktuelle Entwicklungen bei TeleTech
11.11 Concentrix (SYNNEX)
11.11.1 Concentrix (SYNNEX) Unternehmen Details
11.11.2 Concentrix (SYNNEX) Geschäftsübersicht
11.11.3 Concentrix (SYNNEX) Contact Center Einführung
11.11.4 Concentrix (SYNNEX) Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.11.5 Concentrix (SYNNEX) Aktuelle Entwicklungen
11.12 HKT Teleservices
11.12.1 HKT Teleservices Unternehmensdetails
11.12.2 HKT Teleservices Geschäftsübersicht
11.12.3 HKT Teleservices Contact Center Einführung
11.12.4 HKT Teleservices Umsatz im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.12.5 HKT Teleservices Neu Entwicklungen
11.13 Comdata Group
11.13.1 Unternehmensdetails der Comdata Group
11.13.2 Geschäftsüberblick der Comdata Group
11.13.3 Einführung in das Contact Center der Comdata Group
11.13.4 Umsatz der Comdata Group im Contact Center-Geschäft (203518-203524)
11.13.5 Comdata Group Neu Entwicklungen
12 Standpunkte/Schlussfolgerungen von Analysten
13 Anhang
13.1 Forschungsmethodik
13.1.1 Methodik/Forschungsansatz
13.1.2 Datenquelle
13.2 Haftungsausschluss
13.3 Angaben zum Autor