Sommario dettagliato del rapporto globale sulle ricerche di mercato sulla gestione dell'esperienza dei clienti nel settore delle telecomunicazioni 2025
1 Panoramica del rapporto
1.1 Ambito dello studio
1.2 Analisi di mercato per tipo
1.2.1 Tasso di crescita delle dimensioni del mercato globale Telco Customer Experience Management per tipo: 2019 VS 2023 VS 2033
1.2.2OTT
1.2.3 Settore bancario
1.2.4 Vendita al dettaglio
1.3 Mercato per applicazione
1.3.1 Crescita del mercato globale Telco Customer Experience Management per applicazione: 2019 VS 2023 VS 2033
1.3.2 Grande impresa
1.3.3 Piccole imprese
1.4 Obiettivi dello studio
1,5 anni considerati
1,6 anni considerati
2 Tendenze di crescita globale
2.1 Prospettiva di mercato globale Gestione dell’esperienza del cliente Telco (2019-2033)
2.2 Tendenze di crescita della gestione dell’esperienza del cliente Telco per regione
2.2.1 Dimensioni del mercato globale Telco Customer Experience Management per regione: 2019 VS 2023 VS 2033
2.2.2 Gestione dell’esperienza del cliente Telco storica dimensione del mercato per regione (2019-2025)
2.2.3 Telco Customer Experience Management previsioni dimensioni del mercato per regione (2025-2033)
2.3 Dinamiche di mercato Gestione dell’esperienza del cliente Telco
2.3.1 Tendenze del settore Gestione dell’esperienza del cliente Telco
2.3.2 Driver di mercato Telco Customer Experience Management
2.3.3 Le sfide del mercato Telco Customer Experience Management
2.3.4 Restrizioni del mercato della gestione dell’esperienza del cliente Telco
3 Panorama competitivo da parte dei principali attori
3.1 Principali giocatori globali in Telco Customer Experience Management per entrate
3.1.1 Principali giocatori globali in Telco Customer Experience Management per entrate (2019-2025)
3.1.2 Quota di mercato delle entrate globali del Telco Customer Experience Management da parte dei giocatori (2019-2025)
3.2 Quota di mercato globale Telco Customer Experience Management per tipo di azienda (Livello 1, Livello 2 e Livello 3)
3.3 Giocatori coperti: classifica in base alle entrate della gestione dell'esperienza del cliente Telco
3.4 Rapporto di concentrazione del mercato globale Gestione dell’esperienza del cliente Telco
3.4.1 Rapporto di concentrazione del mercato globale Gestione dell’esperienza del cliente Telco (CR5 e HHI)
3.4.2 Le prime 10 e le prime 5 aziende globali per entrate Telco Customer Experience Management nel 2023
3.5 Telco Customer Experience Management Giocatori chiave Sede e area servita
3.6 Giocatori chiave Soluzione e servizio del prodotto Telco Customer Experience Management
3.7 Data di ingresso nel mercato Telco Customer Experience Management
3.8 Fusioni e acquisizioni, piani di espansione
4 Dati di suddivisione Telco Customer Experience Management per tipo
4.1 Globale Telco Customer Experience Management storica dimensione del mercato per tipo (2019-2025)
4.2 Globale Telco Customer Experience Management previsione dimensioni del mercato per tipo (2025-2033)
5 Dati di suddivisione Telco Customer Experience Management per applicazione
5.1 Globale Telco Customer Experience Management storica dimensione del mercato per applicazione (2019-2025)
5.2 Globale Telco Customer Experience Management prevista dimensione del mercato per applicazione (2025-2033)
6America del Nord
6.1 Dimensioni del mercato Gestione dell’esperienza del cliente Telco del Nord America (2019-2033)
6.2 Nord America Tasso di crescita del mercato Telco Customer Experience Management per Paese: 2019 VS 2023 VS 2033
6.3 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management del Nord America per Paese (2019-2025)
6.4 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management del Nord America per Paese (2025-2033)
6,5 Stati Uniti
6.6 Canada
7Europa
7.1 Dimensioni del mercato europeo Telco Customer Experience Management (2019-2033)
7.2 Tasso di crescita del mercato europeo Telco Customer Experience Management per Paese: 2019 VS 2023 VS 2033
7.3 Dimensioni del mercato europeo Telco Customer Experience Management per Paese (2019-2025)
7.4 Dimensioni del mercato europeo Telco Customer Experience Management per Paese (2025-2033)
7,5 Germania
7.6 Francia
7,7 Regno Unito
7.8 Italia
7.9 Russia
7.10 Paesi nordici
8 Asia-Pacifico
8.1 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management Asia-Pacifico (2019-2033)
8.2 Tasso di crescita del mercato Asia-Pacifico Telco Customer Experience Management per regione: 2019 VS 2023 VS 2033
8.3 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management Asia-Pacifico per regione (2019-2025)
8.4 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management Asia-Pacifico per regione (2025-2033)
8,5 Cina
8.6 Giappone
8.7 Corea del Sud
8.8 Sud-est asiatico
8.9 India
8.10 Australia
9America Latina
9.1 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management dell’America Latina (2019-2033)
9.2 America Latina Tasso di crescita del mercato Telco Customer Experience Management per Paese: 2019 VS 2023 VS 2033
9.3 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management dell’America Latina per Paese (2019-2025)
9.4 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management dell’America Latina per Paese (2025-2033)
9,5 Messico
9.6 Brasile
10 Medio Oriente e Africa
10.1 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management in Medio Oriente e Africa (2019-2033)
10.2 Medio Oriente e Africa Tasso di crescita del mercato Telco Customer Experience Management per Paese: 2019 VS 2023 VS 2033
10.3 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management in Medio Oriente e Africa per Paese (2019-2025)
10.4 Dimensioni del mercato Telco Customer Experience Management in Medio Oriente e Africa per Paese (2025-2033)
10,5 Turchia
10.6 Arabia Saudita
10,7 Emirati Arabi Uniti
11 profili dei giocatori chiave
11.1 Sfumatura
11.1.1 Dettagli azienda Nuance
11.1.2 Panoramica di Nuance Business
11.1.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente di Nuance Telco
11.1.4 Entrate Nuance nel business Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.1.5 Sviluppo recente di Nuance
11,2 mFasi
11.2.1 Dettagli azienda mPhasis
11.2.2 Panoramica aziendale mPhasis
11.2.3 mPhasis Telco Customer Experience Management Introduzione
11.2.4 Entrate mPhasis nel settore Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.2.5 mFase di sviluppo recente
11.3 Tieto
11.3.1 Dettagli Azienda Tieto
11.3.2 Panoramica di Tieto Business
11.3.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente di Tieto Telco
11.3.4 Entrate legate nel settore Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.3.5 Sviluppo recente di Tieto
11.4 Wipro
11.4.1 Dettagli azienda Wipro
11.4.2 Panoramica aziendale di Wipro
11.4.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente di Wipro Telco
11.4.4 Entrate Wipro nel business Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.4.5 Sviluppo recente di Wipro
11.5 Tech Mahindra
11.5.1 Dettagli dell'azienda Tech Mahindra
11.5.2 Panoramica aziendale di Tech Mahindra
11.5.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente di Tech Mahindra Telco
11.5.4 Entrate di Tech Mahindra nel business Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.5.5 Sviluppo recente di Tech Mahindra
11.6IBM
11.6.1 Dettagli dell'azienda IBM
11.6.2 Panoramica aziendale IBM
11.6.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente IBM Telco
11.6.4 Entrate IBM nel business Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.6.5 Sviluppo recente IBM
11.7Huawei
11.7.1 Dettagli azienda Huawei
11.7.2 Panoramica aziendale Huawei
11.7.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente di Huawei Telco
11.7.4 Entrate Huawei nel settore Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.7.5 Sviluppo recente di Huawei
11.8 ChatterPlug
11.8.1 Dettagli azienda ChatterPlug
11.8.2 Panoramica aziendale di ChatterPlug
11.8.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente ChatterPlug Telco
11.8.4 Entrate ChatterPlug nel business Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.8.5 Sviluppo recente di ChatterPlug
11.9 ClickFox
11.9.1 Dettagli azienda ClickFox
11.9.2 Panoramica dell'attività ClickFox
11.9.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente ClickFox Telco
11.9.4 Entrate di ClickFox nel settore Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.9.5 Sviluppo recente di ClickFox
11.10 InMoment
11.10.1 Dettagli azienda InMoment
11.10.2 Panoramica dell'azienda InMoment
11.10.3 Introduzione alla gestione dell'esperienza del cliente InMoment Telco
11.10.4 Entrate InMoment nel settore Telco Customer Experience Management (2019-2025)
11.10.5 Sviluppo recente di InMoment
12 Punti di vista/Conclusioni dell'analista
13 Appendice
13.1 Metodologia di ricerca
13.1.1 Metodologia/Approccio alla ricerca
13.1.2 Origine dati
13.2 Dichiarazione di non responsabilità
13.3 Dettagli dell'autore
