2025년 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 조사 보고서의 세부 목차
1 보고서 개요
1.1 연구 범위
1.2 유형별 시장 분석
1.2.1 유형별 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 규모 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
1.2.2 인바운드 통화 서비스
1.2.3 아웃바운드 통화 서비스
1.2.4 기타
1.3 애플리케이션별 시장
1.3.1 애플리케이션별 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 성장: 2018 VS 2025 VS 2033
1.3.2 BFSI
1.3.3 소매
1.3.4 정부
1.3.5 IT 및 통신
1.3.6 국방 항공우주 및 정보
1.3.7 제조
1.4 연구 목표
고려된 1.5년
고려된 1.6년
2 글로벌 성장 추세
2.1 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 전망(2018-2033)
2.2 지역별 콜센터 아웃소싱 성장 동향
2.2.1 지역별 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 규모: 2018 VS 2025 VS 2033
2.2.2 콜센터 아웃소싱 지역별 역사적인 시장 규모(2018-2025)
2.2.3 콜센터 아웃소싱 지역별 예측 시장 규모(2025-2033)
2.3 콜센터 아웃소싱 시장 역학
2.3.1 콜센터 아웃소싱 산업 동향
2.3.2 콜센터 아웃소싱 시장 드라이버
2.3.3 콜센터 아웃소싱 시장 과제
2.3.4 콜센터 아웃소싱 시장 제한
3 주요 플레이어별 경쟁 환경
3.1 수익별 글로벌 최고 콜센터 아웃소싱 플레이어
3.1.1 수익별 글로벌 상위 콜센터 아웃소싱 플레이어(2018-2025)
3.1.2 글로벌 콜센터 아웃소싱 플레이어별 수익 시장 점유율(2018-2025)
3.2 회사 유형별 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 점유율(계층 1, 계층 2 및 계층 3)
3.3 대상 플레이어: 콜센터 아웃소싱 수익별 순위
3.4 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 집중 비율
3.4.1 글로벌 콜센터 아웃소싱 시장 집중 비율(CR5 및 HHI)
3.4.2 2025년 콜센터 아웃소싱 매출 기준 글로벌 상위 10대 및 상위 5대 기업
3.5 콜센터 아웃소싱 주요 플레이어 본사 및 서비스 지역
3.6 주요 플레이어 콜센터 아웃소싱 제품 솔루션 및 서비스
3.7 콜센터 아웃소싱 시장 진출 날짜
3.8 인수 및 확장 계획
유형별 4 콜센터 아웃소싱 분석 데이터
4.1 유형별 글로벌 콜센터 아웃소싱 역사적인 시장 규모(2018-2025)
4.2 유형별 글로벌 콜센터 아웃소싱 예측 시장 규모(2025-2033)
응용 프로그램별 5 콜센터 아웃소싱 분석 데이터
5.1 애플리케이션별 글로벌 콜센터 아웃소싱 역사적인 시장 규모 (2018-2025)
5.2 애플리케이션별 글로벌 콜센터 아웃소싱 예측 시장 규모(2025-2033)
6 북미
6.1 북미 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2033)
6.2 국가별 북미 콜센터 아웃소싱 시장 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
6.3 국가별 북미 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2025)
6.4 국가별 북미 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2025-2033)
6.5 미국
6.6 캐나다
7 유럽
7.1 유럽 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2033)
7.2 유럽 콜센터 국가별 아웃소싱 시장 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
7.3 국가별 유럽 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2025)
7.4 국가별 유럽 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2025-2033)
7.5 독일
7.6 프랑스
7.7 영국
7.8 이탈리아
7.9 러시아
7.10 북유럽 국가
8 아시아 태평양
8.1 아시아 태평양 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2033)
8.2 지역별 아시아 태평양 콜센터 아웃소싱 시장 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
8.3 지역별 아시아 태평양 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2025)
8.4 지역별 아시아 태평양 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2025-2033)
8.5 중국
8.6 일본
8.7 한국
8.8 동남아시아
8.9 인도
8.10 호주
9 라틴 미국
9.1 라틴 아메리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2033)
9.2 국가별 라틴 아메리카 콜센터 아웃소싱 시장 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
9.3 국가별 라틴 아메리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2025)
9.4 국가별 라틴 아메리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모 (2025-2033)
9.5 멕시코
9.6 브라질
10 중동 및 아프리카
10.1 중동 및 아프리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2033)
10.2 국가별 중동 및 아프리카 콜센터 아웃소싱 시장 성장률: 2018 VS 2025 VS 2033
10.3 중간 국가별 동부 및 아프리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2018-2025)
10.4 국가별 중동 및 아프리카 콜센터 아웃소싱 시장 규모(2025-2033)
10.5 터키
10.6 사우디아라비아
10.7 UAE
11 주요 플레이어 프로필
11.1 Xerox Corporation
11.1.1 Xerox Corporation 회사 세부 정보
11.1.2 Xerox Corporation 사업 개요
11.1.3 Xerox Corporation 콜센터 아웃소싱 소개
11.1.4 Xerox Corporation 콜센터 아웃소싱 사업 수익(2018-2025)
11.1.5 Xerox Corporation 최근 개발
11.2 IBM 글로벌 서비스
11.2.1 IBM Global Services Company 세부사항
11.2.2 IBM 글로벌 서비스 비즈니스 개요
11.2.3 IBM 글로벌 서비스 콜센터 아웃소싱 소개
11.2.4 콜센터 아웃소싱 사업의 IBM 글로벌 서비스 수익(2018-2025)
11.2.5 IBM 글로벌 서비스 최근 개발
11.3 CGS
11.3.1 CGS 회사 세부사항
11.3.2 CGS 사업 개요
11.3.3 CGS 콜센터 아웃소싱 소개
11.3.4 CGS 콜센터 아웃소싱 사업 매출(2018~2025)
11.3.5 CGS 최근 동향
11.4 Datamark, Inc.
11.4.1 Datamark, Inc. 회사 세부정보
11.4.2 Datamark, Inc. 사업 개요
11.4.3 Datamark, Inc. 콜센터 아웃소싱 소개
11.4.4 Datamark, Inc. 콜센터 아웃소싱 사업 매출(2018-2025)
11.4.5 Datamark, Inc. 최근 개발
11.5 Infinit Contact
11.5.1 Infinit Contact 회사 세부정보
11.5.2 Infinit Contact 사업 개요
11.5.3 Infinit Contact 콜센터 아웃소싱 소개
11.5.4 Infinit Contact 콜센터 아웃소싱 사업 매출(2018~2025년)
11.5.5 Infinit Contact 최근 개발
11.6 Five9
11.6.1 Five9 회사 세부정보
11.6.2 Five9 사업 개요
11.6.3 Five9 콜센터 아웃소싱 소개
11.6.4 Five9 콜센터 아웃소싱 사업 매출(2018~2025)
11.6.5 Five9 최근 개발
11.7 Runway
11.7.1 Runway 회사 세부정보
11.7.2 Runway 사업 개요
11.7.3 Runway 콜센터 아웃소싱 소개
11.7.4 콜센터 아웃소싱 사업 런웨이 수익(2018~2025년)
11.7.5 런웨이 최근 동향
11.8 Invensis
11.8.1 Invensis 회사 세부정보
11.8.2 Invensis 사업 개요
11.8.3 Invensis 콜센터 아웃소싱 소개
11.8.4 Invensis 콜센터 아웃소싱 수익 사업(2018~2025)
11.8.5 인벤시스 최근 동향
11.9 Infinit-O
11.9.1 Infinit-O 회사 세부정보
11.9.2 Infinit-O 사업 개요
11.9.3 Infinit-O 콜센터 아웃소싱 소개
11.9.4 Infinit-O 콜센터 아웃소싱 사업 매출 (2018-2025)
11.9.5 Infinit-O 최근 개발
11.10 PSI
11.10.1 PSI 회사 세부정보
11.10.2 PSI 사업 개요
11.10.3 PSI 콜센터 아웃소싱 소개
11.10.4 콜센터 아웃소싱 사업 PSI 매출 (2018-2025)
11.10.5 PSI 최근 개발
11.11 Sitel Worldwide Corporation
11.11.1 Sitel Worldwide Corporation 회사 세부 정보
11.11.2 Sitel Worldwide Corporation 사업 개요
11.11.3 Sitel Worldwide Corporation 콜센터 아웃소싱 소개
11.11.4 Sitel Worldwide Corporation 콜센터 아웃소싱 수익 비즈니스(2018-2025)
11.11.5 Sitel Worldwide Corporation 최근 개발
12 분석가의 관점/결론
13 부록
13.1 연구 방법론
13.1.1 방법론/연구 접근 방식
13.1.2 데이터 출처
13.2 고지 사항
13.3 작성자 세부 정보
