Omnicanal no tamanho do mercado de saúde, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (software e serviço), por aplicação (hospital, farmácia e outros) e previsão regional para 2035

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DO OMNICHANNEL NO MERCADO DE SAÚDE

O tamanho global do mercado omnicanal em saúde estimado em US$ 362,06 milhões em 2026 e deve atingir US$ 1.309,45 milhões até 2035, crescendo a um CAGR de 53,5% de 2026 a 2035.

Omnichannel na área da saúde significa simultaneamente um sistema construtivo planejado que envolve a comunicação com os pacientes por meio de diversos canais e ferramentas. Tem como objetivo produzir uma experiência uniforme em toda a jornada do paciente, seja ele visitando diretamente a clínica, se comunicando com o profissional de saúde por meio de um aplicativo móvel, ou por e-mail ou site, ou consultando o médico por telemedicina.

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IMPACTO DA COVID-19: CRESCIMENTO DO MERCADO AUMENTADO PELA PANDEMIA DEVIDO À RÁPIDA ADOÇÃO DE TELESAÚDE E CANAIS DIGITAIS

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Devido a limitações como bloqueios e restrições nos contactos físicos, os profissionais de saúde abraçaram a telessaúde como a nova forma de praticar. Isto melhorou efetivamente a adesão às consultorias de telemedicina, tornando-se assim central na estratégia omnicanal.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Expansão da telessaúde e atendimento virtual para impulsionar o crescimento do mercado"

A telessaúde e o atendimento virtual são outra tendência no mercado de saúde omnicanal, o que indica a tendência geral para uma abordagem mais versátil, acessível e orientada ao paciente na prestação de serviços de atendimento. A telessaúde tornou-se mais popular após o surto de COVID-19, uma vez que os HCAs tentaram descobrir como poderiam permanecer produtivos durante o distanciamento social e estando limitados às suas casas. Desde então, foi adotado como uma grande solução no conceito de saúde omnicanal, que tem permitido aos pacientes usufruir de consultas, acompanhamentos e até atendimentos especializados no conforto de suas casas.

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OMNICHANNEL NA SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SAÚDE

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Software e Serviços.

• Software- Tais plataformas permitem a teleconsulta com pacientes e/ou outros usuários, possibilitando videochamadas, mensagens e troca de arquivos. Por vezes estão ligados a registos de saúde electrónicos para manter a continuidade da informação de saúde.

• Atendimento- Estes serviços realizam consultas de diagnóstico via web ou online, bem como consultas de acompanhamento. Eles são fornecidos pelas organizações de saúde ou existem soluções que podem ser obtidas na agência de serviços de telessaúde.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Hospital, Farmácia e Outros.

• Hospital- Nos hospitais, o conceito de omnicanal pode ser utilizado de forma eficaz para incentivar a combinação correta de diferentes canais de comunicação e meios digitais para ajudar os pacientes. Os pacientes podem interagir com o hospital por meio de visitas físicas, telemedicina, aplicativos eletrônicos e portais de pacientes na web, garantindo assim que os dados dos pacientes e os planos de atendimento estejam disponíveis de forma semelhante em aplicativos exclusivos.

• Farmácia - A telefarmácia também está se tornando um aspecto relevante na busca de estratégias multicanais para essas farmácias, proporcionando aos pacientes consultas presenciais remotas com os farmacêuticos para aconselhamento sobre medicamentos, renovação de receitas, bem como outros serviços farmacêuticos. É muito útil para os pacientes que estão na zona rural do país, ou para os pacientes que têm dificuldade de sair de casa.

FATORES DE CONDUÇÃO

"Modelos de atendimento centrados no paciente para impulsionar o mercado"

Um dos principais fatores propulsores do crescimento global do Omnichannel In Healthcare Market são os modelos de atendimento centrados no paciente. Os modelos centrados no consumidor são as principais tendências que levam ao crescimento do mercado omnicanal de saúde, pois envolvem as necessidades, expectativas e satisfação dos pacientes na prestação de serviços de saúde. Em comparação com a abordagem centrada no paciente, altera a estrutura, deixando de ser uma parte padronizada de um tratamento prescrito para se tornar um modelo sensível e adequado para o paciente específico.

EXPANSÃO DOS SERVIÇOS DE TELESAÚDE PARA EXPANDIR O MERCADO

O crescimento do mercado omnicanal de saúde com ênfase nos serviços de telessaúde é um dos fatores mais importantes, pois altera a percepção do paciente sobre como os pacientes podem se envolver com os serviços de saúde disponíveis.Telessaúdeexpandiu enormemente a “geografia” dos cuidados, permitindo aos pacientes receber consultas, check-ups e até tratamento por especialistas a partir dos seus locais de residência. Também responde às crescentes expectativas dos consumidores, bem como aborda a disponibilidade do serviço para pessoas de territórios rurais ou especialistas em saúde com fornecimento insuficiente.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Altos custos de implementação para impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Uma das principais limitações do mercado omnicanal de saúde é a característica dos elevados custos de implementação, porque a criação e manutenção do sistema multicanal pode ser bastante dispendiosa. Custará muito dinheiro e tempo para as organizações de saúde adquirirem as tecnologias certas para sistemas EHR, telessaúde e mHealth, aplicações e tecnologias de comunicação.

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OMNICHANNEL NAS INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SAÚDE

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

"Região da América do Norte dominando o mercado devido à infraestrutura avançada de saúde"

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação global do Omnichannel In Healthcare Market devido a vários fatores. A América do Norte tem um dos ambientes de cuidados de saúde mais avançados, especialmente nos Estados Unidos e também no Canadá, no que diz respeito à incorporação de diferentes ferramentas e plataformas digitais. Algumas destas infraestruturas implicam a utilização de registos de saúde eletrónicos (EHR), serviços extensivos de telessaúde e soluções de portal de pacientes.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais players da indústria moldando o omnicanal no mercado de saúde por meio da inovação e expansão do mercado"

O Omnichannel In Healthcare Market é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Esses principais players possuem extensas redes de varejo e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções Omnicanal em Saúde. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e recursos inteligentes inovadores no Omnicanal na área da saúde, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

LISTA DE PERFIL DE JOGADORES DE MERCADO

• Genesys(NÓS.)
• Compart(Alemanha)
• Nuance(EUA)
• Qnomia (EUA)
• Microsoft(EUA)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Janeiro de 2023: A NCR se uniu ao Google Inc para obter ainda mais ofertas de plataforma e nuvem, IA e ML. Os clientes estão trabalhando juntos para melhorar a experiência dos consumidores e expandir a gama de seus produtos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas para o período previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.