TOC detalhado do relatório de pesquisa de mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) 2025
1 Visão geral do relatório1.1 Escopo do estudo
1.2 Análise de mercado por tipo
1.2.1 Taxa de crescimento do tamanho do mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por tipo: 2019 VS 2025 VS 2033
1.2.2 Baseado em nuvem
1.2.3 No local
1.3 Mercado por aplicação
1.3.1 Crescimento global do mercado de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) por aplicação: 2019 VS 2025 VS 2033
1.3.2 Grandes empresas
1.3.3 PMEs
1.4 Objetivos de estudo
1,5 anos considerados
1,6 anos considerados
2 Global Tendências de crescimento
2.1 Perspectiva global do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2033)
2.2 Tendências de crescimento do gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por região
2.2.1 Tamanho global do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por região: 2019 VS 2025 VS 2033
2.2.2 Tamanho histórico do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por região (2019-2025)
2.2.3 Tamanho de mercado previsto de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por região (2025-2033)
2.3 Dinâmica de mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
2.3.1 Tendências do setor de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
2.3.2 Drivers de mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
2.3.3 Mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) Desafios
2.3.4 Restrições de mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
3 Cenário de concorrência por principais players
3.1 Principais players globais de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por receita
3.1.1 Principais players globais de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por receita (2019-2025)
3.1.2 Participação de mercado global de receita de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por jogadores (2019-2025)
3.2 Participação de mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por tipo de empresa (nível 1, nível 2 e nível 3)
3.3 jogadores cobertos: classificação por receita de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
3.4 Índice de concentração de mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
3.4.1 Índice de concentração de mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (CR5 e HHI)
3.4.2 As 10 maiores e as 5 maiores empresas globais por receita de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) em 2025
3.5 Principais participantes do gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) Sede e área atendida
3.6 Principais participantes do produto, solução e serviço de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
3.7 Data de entrada no mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
3.8 Fusões e aquisições, expansão Planos
4 Dados detalhados de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por tipo
4.1 Tamanho histórico do mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por tipo (2019-2025)
4.2 Tamanho de mercado global previsto de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por tipo (2025-2033)
5 Dados detalhados de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por aplicativo
5.1 Tamanho histórico do mercado global de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) por Aplicação (2019-2025)
5.2 Tamanho global do mercado de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) previsto por aplicação (2025-2033)
6 América do Norte
6.1 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) da América do Norte (2019-2033)
6.2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) da América do Norte por país: 2019 VS 2025 VS 2033
6,3 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América do Norte por país (2019-2025)
6,4 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América do Norte por país (2025-2033)
6,5 Estados Unidos
6,6 Canadá
7 Europa
7,1 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da Europa (2019-2033)
7,2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) na Europa por país: 2019 VS 2025 VS 2033
7,3 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) na Europa por país (2019-2025)
7,4 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) na Europa por país (2025-2033)
7,5 Alemanha
7,6 França
7,7 Reino Unido
7,8 Itália
7,9 Rússia
7,10 Países Nórdicos
8 Ásia-Pacífico
8,1 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da Ásia-Pacífico (2019-2033)
8,2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da Ásia-Pacífico por região: 2019 VS 2025 VS 2033
8,3 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da Ásia-Pacífico por região (2019-2025)
8,4 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da Ásia-Pacífico por região (2025-2033)
8,5 China
8,6 Japão
8,7 Coreia do Sul
8,8 Sudeste Asiático
8,9 Índia
8,10 Austrália
9 América Latina
9,1 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América Latina (2019-2033)
9,2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América Latina por país: 2019 VS 2025 VS 2033
9,3 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América Latina por país (2019-2025)
9,4 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da América Latina por país (2025-2033)
9,5 México
9,6 Brasil
10 Oriente Médio e África
10,1 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) no Oriente Médio e África (2019-2033)
10,2 Gerenciamento de comunicação com o cliente no Oriente Médio e África (CCM) Taxa de crescimento do mercado por país: 2019 VS 2025 VS 2033
10,3 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação de clientes (CCM) no Oriente Médio e África por país (2019-2025)
10,4 Tamanho do mercado de gerenciamento de comunicação de clientes (CCM) no Oriente Médio e África por país (2025-2033)
10,5 Turquia
10,6 Arábia Saudita
10.7 Emirados Árabes Unidos
11 perfis dos principais participantes
11.1 Front
11.1.1 Front Company Detail
11.1.2 Front Business Overview
11.1.3 Front Customer Communication Management (CCM) Introdução
11.1.4 Front Revenue in Customer Communication Management (CCM) Business (2019-2025)
11.1.5 Front Desenvolvimento recente
11.2 RingCentral Engage
11.2.1 Detalhes da empresa do RingCentral Engage
11.2.2 Visão geral do negócio do RingCentral Engage
11.2.3 Introdução ao gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) do RingCentral Engage
11.2.4 Receita do RingCentral Engage no negócio de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2025)
11.2.5 Desenvolvimento recente do RingCentral Engage
11.3 Adobe Experience Manager
11.3.1 Detalhes da empresa do Adobe Experience Manager
11.3.2 Visão geral dos negócios do Adobe Experience Manager
11.3.3 Introdução ao Adobe Experience Manager Customer Communication Management (CCM)
11.3.4 Receita do Adobe Experience Manager em negócios de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.3.5 Desenvolvimento recente do Adobe Experience Manager
11.4 Messenger People
11.4.1 Messenger People Detalhes da empresa
11.4.2 Visão geral do negócio do Messenger People
11.4.3 Messenger People Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
11.4.4 Receita do Messenger People no negócio de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.4.5 Messenger People recente Desenvolvimento
11.5 Plataforma NewVoiceMedia
11.5.1 Detalhes da empresa da plataforma NewVoiceMedia
11.5.2 Visão geral dos negócios da plataforma NewVoiceMedia
11.5.3 Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da plataforma NewVoiceMedia
11.5.4 Receita da plataforma NewVoiceMedia no negócio de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025) 11.5.5 Desenvolvimento recente da plataforma NewVoiceMedia Negócios de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.6.5 PlanetPress Connect Desenvolvimento recente
11.7 Bdoc Suite
11.7.1 Bdoc Suite Detalhes da empresa
11.7.2 Visão geral do negócio do Bdoc Suite
11.7.3 Bdoc Suite Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
11.7.4 Receita do Bdoc Suite no gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) Business (2019-2025)
11.7.5 Bdoc Suite Desenvolvimento recente
11.8 Avaya Context Store Snap-in
11.8.1 Avaya Context Store Snap-in Detalhe da empresa
11.8.2 Avaya Context Store Snap-in Visão geral dos negócios
11.8.3 Avaya Context Store Snap-in Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
11.8.4 Receita do snap-in do Avaya Context Store no negócio de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.8.5 Desenvolvimento recente do snap-in do Avaya Context Store
11.9 EngageOne
11.9.1 Detalhes da empresa EngageOne
11.9.2 Visão geral do negócio EngageOne
11.9.3 EngageOne Customer Communication Management (CCM) Introdução
11.9.4 Receita da EngageOne em negócios de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.9.5 Desenvolvimento recente da EngageOne
11.10 FICO
11.10.1 Detalhe da empresa FICO
11.10.2 Visão geral dos negócios da FICO
11.10.3 Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) da FICO
11.10.4 Receita FICO em negócios de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.10.5 Desenvolvimento recente da FICO
11.11 Messagepoint
11.11.1 Detalhe da empresa Messagepoint
11.11.2 Visão geral do negócio do Messagepoint
11.11.3 Messagepoint Introdução ao gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM)
11.11.4 Receita do Messagepoint no negócio de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) (2019-2025)
11.11.5 Desenvolvimento recente do Messagepoint
12 Pontos de vista/conclusões do analista
13 Apêndice
13.1 Metodologia de pesquisa
13.1.1 Metodologia/abordagem de pesquisa
13.1.2 Fonte de dados
13.2 Isenção de responsabilidade
13.3 Detalhes do autor
