TOC detalhado do Relatório Global de Pesquisa de Mercado de Gestão CX 2025
1 visão geral do relatório
1.1 Escopo do Estudo
1.2 Análise de Mercado por Tipo
1.2.1 Taxa de crescimento do tamanho do mercado global de gestão CX por tipo: 2019 VS 2025 VS 2033
1.2.2 No local
1.2.3 Baseado em nuvem
1.3 Mercado por Aplicação
1.3.1 Crescimento global do mercado de gerenciamento CX por aplicação: 2019 VS 2025 VS 2033
1.3.2 Bancos, Serviços Financeiros e Seguros
1.3.3 Comunicações
1.3.4 Educação
1.3.5 Cuidados de Saúde
1.3.6 Fabricação
1.3.7 Outros
1.4 Objetivos do Estudo
1,5 anos considerados
1,6 anos considerados
2 Tendências Globais de Crescimento
2.1 Perspectiva global do mercado de gestão CX (2019-2033)
2.2 Tendências de crescimento do gerenciamento CX por região
2.2.1 Tamanho global do mercado de gerenciamento CX por região: 2019 VS 2025 VS 2033
2.2.2 Tamanho histórico do mercado de gerenciamento CX por região (2019-2025)
2.2.3 Tamanho do mercado previsto de gerenciamento CX por região (2025-2033)
2.3 Dinâmica do Mercado de Gestão CX
2.3.1 Tendências do setor de gerenciamento CX
2.3.2 Drivers de mercado de gerenciamento CX
2.3.3 Desafios do mercado de gerenciamento CX
2.3.4 Restrições do Mercado de Gestão CX
3 Cenário de Competição por Jogadores Principais
3.1 Principais participantes globais do gerenciamento de CX por receita
3.1.1 Principais participantes globais do gerenciamento CX por receita (2019-2025)
3.1.2 Participação de mercado global de receita de gestão CX por participantes (2019-2025)
3.2 Participação de mercado global de gerenciamento CX por tipo de empresa (Nível 1, Nível 2 e Nível 3)
3.3 Jogadores abrangidos: classificação por receita de gerenciamento CX
3.4 Índice de concentração do mercado global de gestão CX
3.4.1 Índice de concentração do mercado global de gestão CX (CR5 e HHI)
3.4.2 As 10 maiores e as 5 maiores empresas globais por receita de gerenciamento de CX em 2025
3.5 Principais participantes da Gestão CX Sede e área servida
3.6 Principais participantes Solução e serviço de produto de gerenciamento CX
3.7 Data de entrada no mercado de gerenciamento CX
3.8 Fusões e Aquisições, Planos de Expansão
4 Dados de detalhamento Gerenciamento CX por tipo
4.1 Tamanho histórico do mercado global de Gestão CX por tipo (2019-2025)
4.2 Tamanho global do mercado CX Management previsto por tipo (2025-2033)
5 Dados de detalhamento Gestão CX por aplicativo
5.1 Tamanho histórico do mercado global de Gestão CX por aplicativo (2019-2025)
5.2 Tamanho do mercado global de gerenciamento CX previsto por aplicativo (2025-2033)
6 América do Norte
6.1 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América do Norte (2019-2033)
6.2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento CX da América do Norte por país: 2019 VS 2025 VS 2033
6.3 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América do Norte por país (2019-2025)
6.4 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América do Norte por país (2025-2033)
6,5 Estados Unidos
6.6 Canadá
7 Europa
7.1 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da Europa (2019-2033)
7.2 Taxa de crescimento do mercado de gestão CX da Europa por país: 2019 VS 2025 VS 2033
7.3 Tamanho do mercado europeu de gerenciamento CX por país (2019-2025)
7.4 Tamanho do mercado europeu de gerenciamento CX por país (2025-2033)
7.5 Alemanha
7.6 França
7,7 Reino Unido
7,8 Itália
7.9 Rússia
7.10 Países Nórdicos
8 Ásia-Pacífico
8.1 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da Ásia-Pacífico (2019-2033)
8.2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento CX da Ásia-Pacífico por região: 2019 VS 2025 VS 2033
8.3 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da Ásia-Pacífico por região (2019-2025)
8.4 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da Ásia-Pacífico por região (2025-2033)
8,5 China
8.6 Japão
8.7 Coreia do Sul
8.8 Sudeste Asiático
8,9 Índia
8.10 Austrália
9 América Latina
9.1 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América Latina (2019-2033)
9.2 Taxa de crescimento do mercado de gerenciamento CX da América Latina por país: 2019 VS 2025 VS 2033
9.3 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América Latina por país (2019-2025)
9.4 Tamanho do mercado de gerenciamento CX da América Latina por país (2025-2033)
9,5 México
9.6 Brasil
10 Oriente Médio e África
10.1 Tamanho do mercado de gerenciamento CX no Oriente Médio e África (2019-2033)
10.2 Taxa de crescimento do mercado de gestão CX no Oriente Médio e África por país: 2019 VS 2025 VS 2033
10.3 Tamanho do mercado de gerenciamento CX no Oriente Médio e África por país (2019-2025)
10.4 Tamanho do mercado de gerenciamento CX no Oriente Médio e África por país (2025-2033)
10.5 Turquia
10.6 Arábia Saudita
10.7 Emirados Árabes Unidos
11 perfis de jogadores importantes
11.1 Yotpo
11.1.1 Detalhes da Empresa Yotpo
11.1.2 Visão geral do negócio Yotpo
11.1.3 Introdução ao gerenciamento Yotpo CX
11.1.4 Receita Yotpo em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.1.5 Desenvolvimento recente do Yotpo
11.2 Qualtrics
11.2.1 Detalhes da empresa Qualtrics
11.2.2 Visão geral dos negócios da Qualtrics
11.2.3 Introdução ao gerenciamento Qualtrics CX
11.2.4 Receita Qualtrics em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.2.5 Desenvolvimento recente da Qualtrics
11.3 WalkMe
11.3.1 Detalhes da Empresa WalkMe
11.3.2 Visão geral do negócio WalkMe
11.3.3 Introdução ao gerenciamento do WalkMe CX
11.3.4 Receita WalkMe em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.3.5 Desenvolvimento recente do WalkMe
11.4 Aplicativos
11.4.1 Detalhes da empresa de aplicativos
11.4.2 Visão Geral do Negócio da Appcues
11.4.3 Introdução ao gerenciamento do Appcues CX
11.4.4 Receita aplicada em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.4.5 Desenvolvimento recente de aplicativos
11.5 InMoment
11.5.1 Detalhes da Empresa InMoment
11.5.2 Visão geral do negócio InMoment
11.5.3 Introdução ao gerenciamento InMoment CX
11.5.4 Receita InMoment em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.5.5 Desenvolvimento recente do InMoment
11.6 Intercomunicador
11.6.1 Detalhes da Empresa de Intercomunicação
11.6.2 Visão Geral dos Negócios da Intercom
11.6.3 Introdução ao gerenciamento do Intercom CX
11.6.4 Receita de Intercom em Negócios de Gestão CX (2019-2025)
11.6.5 Desenvolvimento recente do Intercom
11.7 Totango
11.7.1 Detalhe da Empresa Totango
11.7.2 Visão Geral do Negócio Totango
11.7.3 Introdução ao gerenciamento do Totango CX
11.7.4 Receita Totango em Negócios de Gestão CX (2019-2025)
11.7.5 Desenvolvimento Recente do Totango
11.8 LiveEngajamento
11.8.1 Detalhes da empresa LiveEngage
11.8.2 Visão geral dos negócios do LiveEngage
11.8.3 Introdução ao gerenciamento do LiveEngage CX
11.8.4 Receita LiveEngage em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.8.5 Desenvolvimento recente do LiveEngage
11,9 Lítio
11.9.1 Detalhes da Empresa de Lítio
11.9.2 Visão geral dos negócios de lítio
11.9.3 Introdução ao gerenciamento do Lithium CX
11.9.4 Receita de lítio em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.9.5 Desenvolvimento recente do lítio
11.10 Satmetria
11.10.1 Detalhes da Empresa Satmetrics
11.10.2 Visão geral dos negócios da Satmetrics
11.10.3 Introdução ao gerenciamento do Satmetrics CX
11.10.4 Receita Satmetrics em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.10.5 Desenvolvimento recente da Satmetrics
11.11 Pulsação do cliente
11.11.1 Detalhes da empresa Heartbeat do cliente
11.11.2 Visão geral dos negócios do Client Heartbeat
11.11.3 Introdução ao gerenciamento do Client Heartbeat CX
11.11.4 Receita de pulsação do cliente em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.11.5 Desenvolvimento recente do Client Heartbeat
11.12 História Diária
11.12.1 Detalhes da empresa DailyStory
11.12.2 Visão geral de negócios do DailyStory
11.12.3 Introdução ao gerenciamento DailyStory CX
11.12.4 Receita DailyStory em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.12.5 Desenvolvimento recente do DailyStory
11.13 SUPERLINK
11.13.1 Detalhes da Empresa SUPERLINK
11.13.2 Visão Geral dos Negócios do SUPERLINK
11.13.3 Introdução ao gerenciamento do SUPERLINK CX
11.13.4 Receita SUPERLINK em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.13.5 Desenvolvimento recente do SUPERLINK
11.14 Adloonix
11.14.1 Detalhes da empresa Adloonix
11.14.2 Visão geral do negócio Adloonix
11.14.3 Introdução ao gerenciamento Adloonix CX
11.14.4 Receita Adloonix em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.14.5 Desenvolvimento recente do Adloonix
11.15 Airim
11.15.1 Detalhes da Empresa Airim
11.15.2 Visão Geral dos Negócios Airim
11.15.3 Introdução ao gerenciamento do Airim CX
11.15.4 Receita Airim em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.15.5 Desenvolvimento Recente do Airim
11.16 Zendesk
11.16.1 Detalhes da empresa Zendesk
11.16.2 Visão geral dos negócios do Zendesk
11.16.3 Introdução ao gerenciamento do Zendesk CX
11.16.4 Receita do Zendesk em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.16.5 Desenvolvimento recente do Zendesk
11.17 SAP
11.17.1 Detalhes da Empresa SAP
11.17.2 Visão Geral de Negócios SAP
11.17.3 Introdução ao gerenciamento SAP CX
11.17.4 Receita SAP em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.17.5 Desenvolvimento recente do SAP
11.18 Qualtrics
11.18.1 Detalhes da Empresa Qualtrics
11.18.2 Visão geral dos negócios da Qualtrics
11.18.3 Introdução ao gerenciamento Qualtrics CX
11.18.4 Receita Qualtrics em negócios de gerenciamento CX (2019-2025)
11.18.5 Desenvolvimento recente da Qualtrics
12 pontos de vista/conclusões do analista
13 Apêndice
13.1 Metodologia de Pesquisa
13.1.1 Metodologia/Abordagem de Pesquisa
13.1.2 Fonte de dados
13.2 Isenção de responsabilidade
13.3 Detalhes do autor
