2024 年全球呼叫中心外包市场研究报告详细目录
1 报告概述
1.1 研究范围
1.2 按类型划分的市场分析
1.2.1 按类型划分的全球呼叫中心外包市场规模增长率：2018 VS 2022 VS 2035
1.2.2 呼入呼叫服务
1.2.3 呼出呼叫服务
1.2.4 其他
1.3 按应用划分的市场
/>1.3.1 按应用划分的全球呼叫中心外包市场增长：2018 VS 2022 VS 2035
1.3.2 BFSI
1.3.3 零售
1.3.4 政府
1.3.5 IT 与电信
1.3.6 国防航空航天与情报
1.3.7 其他
1.4 研究目标
1.5 年考虑
1.6 年考虑
2 全球增长趋势
2.1 全球呼叫中心外包市场前景（2018-2035）
2.2 按地区划分的呼叫中心外包增长趋势
2.2.1 按地区划分的全球呼叫中心外包市场规模：2018 VS 2022 VS 2035
2.2.2 按地区划分的呼叫中心外包历史市场规模（2018-2024）
2.2.3 按地区划分的呼叫中心外包预测市场规模（2026-2035）
2.3 呼叫中心外包市场动态
2.3.1 呼叫中心外包行业趋势
2.3.2 呼叫中心外包市场驱动因素
2.3.3 呼叫中心外包市场挑战
2.3.4 呼叫中心外包市场限制
3 主要参与者的竞争格局
3.1 全球顶级呼叫中心外包参与者收入
3.1.1 全球顶级呼叫中心外包参与者收入（2018-2024）
3.1.2 全球呼叫中心外包收入市场份额参与者（2018-2024）
3.2 按公司类型（一级、二级和三级）划分的全球呼叫中心外包市场份额
3.3 涵盖的参与者：按呼叫中心外包收入排名
3.4 全球呼叫中心外包市场集中度
3.4.1 全球呼叫中心外包市场集中度（CR5 和 HHI）
/>3.4.2 2022年全球呼叫中心外包收入前10名和前5名公司
3.5 呼叫中心外包主要参与者总部及服务区域
3.6 呼叫中心外包主要参与者产品解决方案和服务
3.7 进入呼叫中心外包市场日期
3.8 并购、扩张计划
4 呼叫中心按类型划分的外包细分数据
4.1 按类型划分的全球呼叫中心外包历史市场规模（2018-2024 年）
4.2 按类型划分的全球呼叫中心外包预测市场规模（2026-2035 年）
5 按应用划分的呼叫中心外包细分数据
5.1 按应用划分的全球呼叫中心外包历史市场规模（2018-2024 年）
/>5.2 按应用划分的全球呼叫中心外包市场规模预测（2026-2035）
6 北美
6.1 北美呼叫中心外包市场规模（2018-2035）
6.2 按国家/地区划分的北美呼叫中心外包市场增长率：2018 VS 2022 VS 2035
6.3 北美呼叫中心外包市场规模国家（2018-2024）
6.4 北美呼叫中心外包市场规模（按国家）（2026-2035）
6.5 美国
6.6 加拿大
7 欧洲
7.1 欧洲呼叫中心外包市场规模（2018-2035）
7.2 欧洲呼叫中心外包市场增长率（按国家）：2018 VS 2022 VS 2035
7.3 欧洲呼叫中心外包市场规模（按国家划分）（2018-2024）
7.4 欧洲呼叫中心外包市场规模（按国家划分）（2026-2035）
7.5 德国
7.6 法国
7.7 英国
7.8 意大利
7.9 俄罗斯
/>7.10 北欧国家
8 亚太地区
8.1 亚太地区呼叫中心外包市场规模（2018-2035）
8.2 亚太地区呼叫中心外包市场增长率（按地区）：2018 VS 2022 VS 2035
8.3 亚太地区呼叫中心外包市场规模（2018-2024）
/>8.4 亚太地区呼叫中心外包市场规模（2026-2035）
8.5 中国
8.6 日本
8.7 韩国
8.8 东南亚
8.9 印度
8.10 澳大利亚
9 拉丁美洲
9.1 拉丁美洲呼叫中心外包市场规模（2018-2035）
9.2 按国家划分的拉丁美洲呼叫中心外包市场增长率：2018 VS 2022 VS 2035
9.3 按国家划分的拉丁美洲呼叫中心外包市场规模（2018-2024）
9.4 按国家划分的拉丁美洲呼叫中心外包市场规模（2026-2035）
9.5 墨西哥
9.6 巴西
10 中东部和非洲
10.1 中东和非洲呼叫中心外包市场规模（2018-2035）
10.2 中东和非洲呼叫中心外包市场增长率（按国家）：2018 VS 2022 VS 2035
10.3 中东和非洲呼叫中心外包市场规模（按国家）（2018-2024）
10.4 中东和非洲呼叫中心外包市场规模（按国家）
按国家/地区划分的非洲呼叫中心外包市场规模（2026-2035）
10.5 土耳其
10.6 沙特阿拉伯
10.7 阿联酋
11 主要参与者简介
11.1 Aditya Birla Minacs
11.1.1 Aditya Birla Minacs 公司详细信息
11.1.2 Aditya Birla Minacs业务概览
11.1.3 Aditya Birla Minacs 呼叫中心外包简介
11.1.4 Aditya Birla Minacs 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.1.5 Aditya Birla Minacs 近期发展
11.2 Atento
11.2.1 Atento 公司详情
/>11.2.2 Atento业务概况
11.2.3 Atento呼叫中心外包简介
11.2.4 Atento呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.2.5 Atento近期发展
11.3 Concentrix
11.3.1 Concentrix公司详情
11.3.2 Concentrix业务概览
11.3.3 Concentrix呼叫中心外包简介
11.3.4 Concentrix呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.3.5 Concentrix近期发展
11.4 Conduent
11.4.1 Consentrix公司详情
11.4.2 Concentrix业务概览
/>11.4.3 Conduent 呼叫中心外包简介
11.4.4 Conduent 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.4.5 Conduent 近期发展
11.5 Convergys Corporation
11.5.1 Convergys Corporation 公司详情
11.5.2 Convergys Corporation 业务概览
/>11.5.3 Convergys Corporation 呼叫中心外包简介
11.5.4 Convergys Corporation 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.5.5 Convergys Corporation 近期发展
11.6 Datacom Group
11.6.1 Datacom Group 公司详情
11.6.2 Datacom Group 业务概览
/>11.6.3 Datacom 集团呼叫中心外包业务简介
11.6.4 Datacom 集团呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.6.5 Datacom 集团近期发展
11.7 DialAmerica
11.7.1 DialAmerica 公司详情
11.7.2 DialAmerica 业务概览
/>11.7.3 DialAmerica 呼叫中心外包简介
11.7.4 DialAmerica 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.7.5 DialAmerica 近期发展
11.8 Firstsource
11.8.1 Firstsource 公司详情
11.8.2 Firstsource 业务概览
/>11.8.3 Firstsource呼叫中心外包简介
11.8.4 Firstsource呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.8.5 Firstsource近期发展
11.9 Focus Services
11.9.1 Focus Services公司详情
11.9.2 Focus Services业务概述
11.9.3 Focus Services呼叫中心外包简介
11.9.4 Focus Services 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.9.5 Focus Services 近期发展
11.10 简柏特
11.10.1 简柏特公司详情
11.10.2 简柏特业务概览
11.10.3 简柏特呼叫中心外包简介
/>11.10.4 简柏特呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.10.5 简柏特近期发展
11.11 InfoCision Management Corporation
11.11.1 InfoCision Management Corporation 公司详情
11.11.2 InfoCision Management Corporation 业务概览
11.11.3 InfoCision Management Corporation呼叫中心外包简介
11.11.4 InfoCision Management Corporation 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.11.5 InfoCision Management Corporation 近期发展
11.12 Inktel Direct
11.12.1 Inktel Direct 公司详情
11.12.2 Inktel Direct 业务概述
/>11.12.3 Inktel Direct 呼叫中心外包简介
11.12.4 Inktel Direct 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.12.5 Inktel Direct 近期发展
11.13 iQor
11.13.1 iQor 公司详情
11.13.2 iQor 业务概览
/>11.13.3 iQor 呼叫中心外包简介
11.13.4 iQor 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.13.5 iQor 近期发展
11.14 NCO 集团
11.14.1 NCO 集团公司详情
11.14.2 NCO 集团业务概览
/>11.14.3 NCO 集团呼叫中心外包业务介绍
11.14.4 NCO 集团呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.14.5 NCO 集团近期发展
11.15 One World Direct
11.15.1 One World Direct 公司详情
11.15.2 One World Direct 业务概览
/>11.15.3 One World Direct 呼叫中心外包简介
11.15.4 One World Direct 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.15.5 One World Direct 近期发展
11.16 Qulfon
11.16.1 Qulfon 公司详情
11.16.2 Qulfon 业务概览
/>11.16.3 Qulfon呼叫中心外包业务介绍
11.16.4 Qulfon呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.16.5 Qulfon近期发展
11.17 Sitel
11.17.1 Sitel公司详情
11.17.2 Sitel业务概况
/>11.17.3 Sitel呼叫中心外包简介
11.17.4 Sitel呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.17.5 Sitel近期发展
11.18 Sykes Enterprises
11.18.1 Sykes Enterprises公司详情
11.18.2 Sykes Enterprises业务概览
/>11.18.3 Sykes Enterprises 呼叫中心外包简介
11.18.4 Sykes Enterprises 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.18.5 Sykes Enterprises 近期发展
11.19 SupportSave
11.19.1 SupportSave 公司详情
11.19.2 SupportSave 业务概览
/>11.19.3 SupportSave 呼叫中心外包简介
11.19.4 SupportSave 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.19.5 SupportSave 近期发展
11.20 Tech Mahindra
11.20.1 Tech Mahindra 公司详情
11.20.2 Tech Mahindra 业务概览
/>11.20.3 Tech Mahindra 呼叫中心外包简介
11.20.4 Tech Mahindra 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.20.5 Tech Mahindra 近期发展
11.21 Teleperformance
11.21.1 Teleperformance 公司详情
11.21.2 Teleperformance 业务概览
/>11.21.3 TelePerformance呼叫中心外包简介
11.21.4 TelePerformance呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.21.5 TelePerformance近期发展
11.22 Televerde
11.22.1 Televerde公司详情
11.22.2 Televerde业务概览
/>11.22.3 Televerde 呼叫中心外包简介
11.22.4 Televerde 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.22.5 Televerde 近期发展
11.23 TeleTech
11.23.1 TeleTech 公司详情
11.23.2 TeleTech 业务概览
/>11.23.3 TeleTech 呼叫中心外包简介
11.23.4 TeleTech 呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.23.5 TeleTech 近期发展
11.24 TELUS International
11.24.1 TELUS International 公司详情
11.24.2 TELUS International 业务概览
/>11.24.3 TELUS International 呼叫中心外包简介
11.24.4 TELUS International 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.24.5 TELUS International 近期发展
11.25 Transcom WorldWide
11.25.1 Transcom WorldWide 公司详情
11.25.2 Transcom WorldWide 业务概览
11.25.3 Transcom WorldWide 呼叫中心外包简介
11.25.4 Transcom WorldWide 呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.25.5 Transcom WorldWide 近期发展
11.26 Ubiquity Global Services
11.26.1 Ubiquity Global Services 公司详情
/>11.26.2 Ubiquity 全球服务业务概览
11.26.3 Ubiquity 全球服务呼叫中心外包简介
11.26.4 Ubiquity 全球服务呼叫中心外包业务收入（2018-2024 年）
11.26.5 Ubiquity 全球服务近期发展
11.27 联合近岸运营
/>11.27.1 联合近岸运营公司详情
11.27.2 联合近岸运营业务概况
11.27.3 联合近岸运营呼叫中心外包介绍
11.27.4 联合近岸运营呼叫中心外包业务收入（2018-2024）
11.27.5 联合近岸运营近期发展
11.28 WNS Global服务
11.28.1 WNS全球服务公司详情
11.28.2 WNS全球服务业务概览
11.28.3 WNS全球服务呼叫中心外包简介
11.28.4 WNS全球服务呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.28.5 WNS全球服务近期发展
11.29 Webhelp
11.29.1 Webhelp公司详情
11.29.2 Webhelp业务概览
11.29.3 Webhelp呼叫中心外包简介
11.29.4 Webhelp呼叫中心外包业务收入（2018-2024年）
11.29.5 Webhelp近期发展
12分析师观点/结论
/>13 附录
13.1 研究方法
13.1.1 方法/研究方法
13.1.2 数据来源
13.2 免责声明
13.3 作者详细信息
