Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für Geschäftsprozessmanagement (BPM), nach Typ (Prozessverbesserung, Automatisierung, Content- und Dokumentenmanagement, Integration & Überwachung und Optimierung), nach Anwendung (Regierung & Verteidigung, BFSI, IT & Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel & Fertigung) und regionale Prognose bis 2035

ÜBERBLICK ÜBER DEN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)-MARKTBERICHT

Die globale Marktgröße für Geschäftsprozessmanagement (BPM) wird im Jahr 2026 auf 3979,82 Millionen US-Dollar geschätzt und soll bis 2035 4541,64 Millionen US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 4,5 % von 2026 bis 2035 entspricht.

Der Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM) umfasst eine Reihe von Technologien und Ansätzen zur Bewertung, Neugestaltung, Automatisierung und Verbesserung der Geschäftsprozesse in zahlreichen Sektoren. Das Hauptziel von BPM besteht darin, die Produktivität einer Organisation zu steigern, Betriebskosten zu senken und Compliance durch die Verwaltung von Geschäftsprozessen und die Integration verschiedener Geschäftssysteme durchzusetzen. Angesichts des eskalierenden Trends der Digitalisierung von Organisationen wächst der BPM-Marktplatz schnell und bietet Lösungen für Sektoren wie Regierung, BFSI, Gesundheitswesen und Fertigung. BPM wird eng eingesetzt, um geschäftliche Veränderungen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass Prozesse Strategien unterstützen, deren Ergebnis zur Erreichung der Unternehmensziele führt.

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Auswirkungen von COVID-19: Marktwachstum während der Pandemie aufgrund von COVID-19-bedingten organisatorischen Anforderungen

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine über den Erwartungen liegende Nachfrage verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Globales COVID-19 führte zu neuen Anforderungen in Unternehmen, die sie dazu zwangen, Geschäftsprozessmanagement (BPM) als leistungsstarkes Tool zur Anpassung an Störfaktoren wie Heimarbeit, neue und sich ändernde Vorschriften sowie bestehende und neue Probleme in der Lieferkette zu implementieren. Es gab eine hohe Nachfrage nach zeitgemäßen Automatisierungen, der Digitalisierung von Prozessen und anderen BPM-bezogenen Tendenzen, was zu einem Anstieg des Marktes führte. Als sich die Krise ausbreitete, nutzten Unternehmen Enterprise BPM, um die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten, die Effizienz zu steigern und die Servicebereitstellung aufrechtzuerhalten. Diese Verschiebung verdeutlichte interessanterweise die Bedeutung von BPM für die Bereitstellung einer Struktur für den Umgang mit unsicheren Bedingungen.

NEUESTE TRENDS

"Das Marktwachstum wird durch KI-, ML- und Low-Code-Lösungen vorangetrieben"

Der Einsatz von KI und ML im BPM-Markt gehört zu den jüngsten Fortschritten, die den Markt im Sturm erobern. Analytische BPM-Tools werden mit KI integriert, um die zukünftige Leistung vorherzusagen, Geschäftsprozesse zu verbessern und kontextbezogene Kundenerlebnisse zu liefern. Außerdem gibt es einen Aufstand von Low-Code-/No-Code-Lösungen, die es Menschen, die keine IT-Spezialisten sind, ermöglichen, Lösungen zu erstellen und zu ändern und so die digitale Transformation voranzutreiben. Diese Demokratisierung von BPM trägt dazu bei, das Innovationstempo zu steigern und sich schneller an die Bedürfnisse der Unternehmen anzupassen.

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SEGMENTIERUNG

Nach Typ

Je nach Typ kann der Markt in Prozessverbesserung, Automatisierung, Inhalts- und Dokumentenmanagement, Integration und Überwachung sowie Optimierung eingeteilt werden.

• Prozessverbesserung: BPM konzentriert sich im Allgemeinen auf die Verbesserung von Geschäftsprozessen als eine Möglichkeit, Verbesserungen an den aktuellen Prozessen vorzunehmen, um sie schneller, genauer und kostengünstiger zu machen. Auf Verbesserungen ausgerichtete Geschäftsstrategien wie Lean Manufacturing und Six Sigma werden auch zur Feststellung und Beseitigung von Stillständen eingesetzt. Ziel ist es, optimale und verbesserte Ergebnisse in Bezug auf die vorhandenen Prozesse zu erzielen.

• Automatisierung: Automatisierung ist ein Prozess, durch den eine Organisation den Grad menschlicher Eingriffe in die Geschäftsprozesse reduziert, indem sie Technologietools entwickelt und implementiert, die die manuellen, monotonen Aufgaben automatisch erledigen. Wenn dies geschieht, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Berichtigung, höhere Gebühren und eine schnellere Bearbeitung. Routinearbeiten, die bei manueller Erledigung oft viel Zeit in einem Unternehmen in Anspruch nehmen, können durch Automatisierung in kürzerer Zeit erledigt werden.

• Inhalts- und Dokumentenmanagement: Unter Dokumentation im BPM versteht man daher die möglichst effektive Verwaltung von Geschäftsinhalten und Dokumenten. Es stellt sicher, dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit mit der richtigen Person geteilt werden, was die Entscheidungsfindung und Compliance verbessert. Dokumente in diesem Segment werden häufig mithilfe digitaler Technologien erstellt, von der Erstellung bis zur Speicherung.

• Integration: Bei der BPM-Integration werden verschiedene Geschäftsanwendungen und -systeme verknüpft, um Daten zwischen ihnen auszutauschen und zu übertragen und die im Unternehmen vorhandenen Geschäftsprozesse zu synchronisieren. Integrationen ermöglichen die nahtlose Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen eines Unternehmens, verringern die Trennung der Abteilungen und steigern so die Produktivität des Unternehmens. Es ermöglicht auch eine Live-Datenübertragung; Dies ist sehr wichtig, da es die Generierung von Informationen bei der Ermittlung der besten Entscheidungen unterstützt.

• Überwachung und Optimierung: Der Unterschied zwischen Überwachung und Optimierung im BPM besteht im Grad der Kontrolle der Geschäftsprozesse und den Möglichkeiten zur Behebung des Ergebnisses. KPIs und Echtzeitanalysen zeigen die Bereiche auf, in denen einige Verbesserungen erforderlich sind, und dies zeigt, dass ein Unternehmen seine Prozesse kontinuierlich verbessert. Dieses Segment ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung hoher Betriebsleistungen und die Verwirklichung der Geschäftsziele.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der Markt in Regierung und Verteidigung, BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Fertigung eingeteilt werden.

• Regierung & Verteidigung: Im Bereich Regierung und Verteidigung wird BPM zur Integration und Optimierung der Prozesse sowie zur Einhaltung der Regeln und zur Steigerung der Effektivität der öffentlichen Verwaltung eingesetzt. Es erleichtert die einfache Abwicklung großer Vorgänge wie Einkäufe, Mitarbeiter und benötigte Ressourcen, indem es den Papieraufwand verringert. In bestimmten Bereichen führt es zu einer verbesserten Verwaltung von Ressourcen und Zeit für die Entscheidungsfindung.

• BFSI: Die BFSI-Branche ist der Hauptabnehmer von BPM, wo Routinetransaktionen wie Kreditgenehmigung, Schadensbearbeitung und Kunden-Onboarding zu den wichtigsten Teilprozessen gehören. BPM-Lösungen helfen einem Unternehmen somit dabei, die Betriebskosten zu senken, einen festgelegten Standard und Compliance zu implementieren oder einzuführen und schließlich durch schnellere und genauere Dienstleistungen für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Die Art des BPM-Systems sorgt dafür, dass die Transaktionen ordnungsgemäß und integriert sind und die Finanzaktivitäten real überwacht werden können.

• IT & Telekommunikation: Für die IT und Telekommunikation ist BPM für die Bereitstellung von Diensten und Supportleistungen sowie das Management von Netzwerken unverzichtbar. Es unterstützt bei Aktivitäten wie dem Einholen von Abrechnungen, der Inbetriebnahme und zusätzlich beim Störungsmanagement, um die Servicequalität und die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. BPM verbindet außerdem große Datenmengen und standardisiert außerdem mehrere Dienste und Anbieter.

• Gesundheitswesen: Im Hinblick auf die Anwendung befasst sich BPM im Gesundheitsmanagement mit Möglichkeiten zur Verbesserung des Betriebsablaufs, beispielsweise bei der Terminvereinbarung, Abrechnung und Behandlungsakten. Es ermöglicht den Gesundheitsdienstleistern, ihre Dienste zeitnah und präzise anzubieten und gleichzeitig die gesetzlichen Standards einzuhalten. Zu den Vorteilen von BPM zählen unter anderem die folgenden: Ein weiterer Vorteil besteht in der Verbesserung des Gesamtergebnisses, da mehr Zeit für die Verwaltung zur Verfügung steht, damit sich die Gesundheitsfachkräfte vollständig um die Patienten kümmern und so ihre Ergebnisse verbessern können.

• Einzelhandel: Im Einzelhandel wird BPM eingesetzt, um die Bereiche Lieferkette, Lagerbestand und Kundenbeziehungen zu verbessern. Dadurch können Einzelhändler leichter auf die Marktanforderungen eingehen, indem sie die Auftragseingabe, Retouren und Kundeninteraktionen automatisieren. BPM-Lösungen helfen auch effektiv bei der Umsetzung von Strategien zur Kombination von Online- und Offline-Shops für den Kundenkomfort.

• Fertigung: In der Fertigung geht es bei BPM um die Verbesserung der Produktionslinie, der Produktqualität und des Lieferkettenmanagements. Es hilft bei der Optimierung der verschiedenen Prozesse von der Beschaffung der Rohstoffe bis zur Lieferung des Endprodukts und reduziert so die Verschwendung von Ressourcen und Zeit. Konkret bedeutet BPM die systematische Analyse von Produktionsprozessen mit dem Ziel, deren Effizienz zu steigern und die Qualität der hergestellten Produkte zu steigern.

FAHRFAKTOREN

"Das Marktwachstum wird durch digitale Transformation und Innovation vorangetrieben"

Einer der Faktoren, die das Wachstum des BPM-Marktes vorantreiben, ist die Fähigkeit, die digitale Agenda eines Unternehmens voranzutreiben, da viele Unternehmen ihre Abläufe modernisieren möchten. BPM-Lösungen helfen bei der Definition und Verbesserung der Geschäfts- und Organisationsprozesse, die entsprechend den kritischen Marktveränderungen Vorteile schaffen können. Dieser Wunsch nach Agilität und Innovation ist wiederum der Motor für den Einsatz von BPM-Tools in verschiedenen Branchen.

"Das Marktwachstum wird durch branchenübergreifende Anforderungen an die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vorangetrieben"

Die Probleme sind auf die sich ändernde und kontinuierlich zunehmende Regulierung in verschiedenen Branchen zurückzuführen, in denen Unternehmen auf dem Weltmarkt tätig sind. Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement sind bei der Bewältigung von Compliance-Herausforderungen nützlich, da sie eine geordnete Möglichkeit bieten, Compliance-Angelegenheiten anzugehen, um Risiken zu vermeiden oder zu mindern. Diese Anforderung, mit komplizierten rechtlichen und normativen Rahmenbedingungen umzugehen und zurechtzukommen, treibt die Einführung von BPM in Branchen wie BFSI, Gesundheitswesen und Regierung voran.

EINHALTUNGSFAKTOR

"Hohe Kosten schränken das Marktwachstum ein, insbesondere für kleinere Unternehmen"

Der limitierendste Faktor, der derzeit einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum des Business Process Management (BPM)-Marktes hat, sind die damit verbundenen hohen Kosten. Zu den Kritikpunkten, die gegen sie geäußert werden, gehören die Kosten für die Bereitstellung und Wartung der Lösungen für die Organisationen, insbesondere da es sich bei vielen der Unternehmen um kleine oder mittelständische Unternehmen handelt. Dies kann zu einer langsamen Marktdurchdringung der Materialien führen und so das Wachstum in einem Markt bremsen, der möglicherweise viele Ressourcenbeschränkungen aufweist.

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GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT (BPM) MARKT REGIONALE EINBLICKE

Der Markt ist hauptsächlich in Europa, Lateinamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Nordamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

"Das Marktwachstum wird durch den technologischen Fortschritt Nordamerikas angeführt"

Nordamerika hält den größten Marktanteil im Bereich Geschäftsprozessmanagement (BPM), da es über bedeutende technologische Einrichtungen, eine schnelle Umsetzung von Unternehmensdigitalisierungsplänen und wichtige BPM-Anbieter verfügt. Der Fokus der Region liegt auf Automatisierung, Prozessverbesserung und Einhaltung der Regeln; die Einführung von BPM in Sektoren wie BFSI, Gesundheitswesen und IT. Darüber hinaus müssen ausreichende Mittel für Forschung und Entwicklung aufgewendet werden, um der Notwendigkeit der Region gerecht zu werden, fortschrittlichere BPM-Lösungen zu entwickeln.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

"Das Marktwachstum wird durch KI, Cloud und strategische Allianzen vorangetrieben"

Die wichtigsten strategischen Akteure im BPM-Markt entwickeln und implementieren aktiv neue Produkte und Dienstleistungen mit integrierten KI- und Cloud-Technologien sowie Low-Code-/No-Code-Lösungen. Die Art und Weise, wie sie mehr Wert auf die Diversifizierung von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die Verbesserung der Kundenbeziehungen durch individuelle Dienstleistungen legen, trägt zur Nutzung von BPM in den verschiedenen Branchen bei. Diese Faktoren führen zu strategischen Allianzen oder Partnerschaften, Fusionen und Übernahmen, die wiederum dazu beitragen, die Marktposition der Akteure zu stärken und die Dynamik des Marktes zu beeinflussen.

Liste der profilierten Marktteilnehmer

• IBM (USA)
• Appian (USA)
• Software AG (Deutschland)
• Oracle (USA)
• Pegasystems (USA)

INDUSTRIELLE ENTWICKLUNG

10. Mai 2024: Prozessverbesserung: BPM konzentriert sich im Allgemeinen auf die Verbesserung von Geschäftsprozessen als eine Möglichkeit, Verbesserungen an den aktuellen Prozessen vorzunehmen, um sie schneller, genauer und kostengünstiger zu machen. Auf Verbesserungen ausgerichtete Geschäftsstrategien wie Lean Manufacturing und Six Sigma werden auch zur Feststellung und Beseitigung von Stillständen eingesetzt. Ziel ist es, optimale und verbesserte Ergebnisse in Bezug auf die vorhandenen Prozesse zu erzielen.

BERICHTSBEREICH

Dieser Bericht basiert auf historischen Analysen und Prognoseberechnungen und soll den Lesern helfen, ein umfassendes Verständnis des globalen Marktes für Geschäftsprozessmanagement (BPM) aus mehreren Blickwinkeln zu erlangen, was auch eine ausreichende Unterstützung für die Strategie und Entscheidungsfindung der Leser bietet. Darüber hinaus umfasst diese Studie eine umfassende SWOT-Analyse und liefert Erkenntnisse für zukünftige Entwicklungen auf dem Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, indem es die dynamischen Kategorien und potenziellen Innovationsbereiche ermittelt, deren Anwendungen die Entwicklung des Marktes in den kommenden Jahren beeinflussen könnten. Diese Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, um ein ganzheitliches Verständnis der Wettbewerber auf dem Markt zu ermöglichen und geeignete Wachstumsbereiche zu identifizieren.

Dieser Forschungsbericht untersucht die Segmentierung des Marktes mithilfe quantitativer und qualitativer Methoden, um eine gründliche Analyse bereitzustellen, die auch den Einfluss strategischer und finanzieller Perspektiven auf den Markt bewertet. Darüber hinaus berücksichtigen die regionalen Bewertungen des Berichts die vorherrschenden Angebots- und Nachfragekräfte, die das Marktwachstum beeinflussen. Die Wettbewerbslandschaft wird sorgfältig detailliert beschrieben, einschließlich der Anteile wichtiger Marktkonkurrenten. Der Bericht umfasst unkonventionelle Forschungstechniken, Methoden und Schlüsselstrategien, die auf den erwarteten Zeitrahmen zugeschnitten sind. Insgesamt bietet es professionell und verständlich wertvolle und umfassende Einblicke in die Marktdynamik.