Hotel-PMS-Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Cloud-basiert, vor Ort, mobil), nach Anwendung (KMU, Großunternehmen) und regionaler Prognose bis 2035

HOTEL-PMS-MARKTÜBERSICHT

Die globale Hotel-PMS-Marktgröße betrug im Jahr 2026 1388,7 Millionen US-Dollar und wird bis 2035 voraussichtlich 4681,35 Millionen US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 11 % im Prognosezeitraum entspricht.

Ein Property Management System oder PMS ist eine Software, die von Hoteliers für die Gästereservierung, den Check-in und Check-out, die Abrechnung, die Zimmerzuteilung und andere tägliche Aktivitäten verwendet wird. Das PMS unterstützt einen reibungslosen Front-Office-Betrieb, Housekeeping und Back-Office-Betriebsmanagement mit optimierter Workflow-Effizienz. Mit modulübergreifenden Integrationen wie Buchungsmaschinen, Zahlungsgateways und Customer Relationship Management (CRM) wird ein Hotel-PMS zu einer Voraussetzung, um den Gästen individuelle Dienstleistungen anzubieten, Abläufe zu automatisieren und ein Hotel insgesamt besser zu verwalten.

Das Hotel-PMS-Geschäft ist mit dem steigenden Bedarf an Cloud-basierten Lösungen und mobilen Technologien dramatisch gewachsen. Es unterstützt kleine, mittlere und große Hotels dabei, die betriebliche Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. Darüber hinaus haben auch Verbesserungen in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT) und Datenanalyse den Markt in größerem Maße in Aufruhr versetzt. Da die Anforderungen an das Gästeerlebnis weiter steigen, wird die Branche mit Sicherheit weiter wachsen, da Giganten des Gastgewerbes miteinander konkurrieren, um innovative Lösungen für die sich wandelnden Bedürfnisse des Gastgewerbes anzubieten.

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GLOBALE KRISEN, DIE SICH AUSWIRKUNGEN AUF DAS HOTEL PMS, MARKET, TRUSSLAND-UKRAINE-KRIEG AUSWIRKUNGEN

"Der Hotel-PMS-Markt wirkte sich aufgrund der Unterbrechung wichtiger Softwareentwicklungszentren während des Russland-Ukraine-Krieges negativ aus"

Der Krieg zwischen Russland und der Ukraine hat die globale Hotel-PMS-Branche erheblich beeinflusst, vor allem durch Unterbrechungen der Lieferkette und Inflation. Durch den Krieg wurden wichtige Softwareentwicklungszentren lahmgelegt, was die Veröffentlichung von Produkten und Software-Upgrades verlangsamte. Darüber hinaus wirken sich erhöhte Energiekosten und Materialengpässe auch auf die Hardwarebeschaffung für Systeme aus. Trotz all dieser Hindernisse hat die Hotelbranche weiterhin überlebt, indem sie sich zunehmend auf Cloud-basierte Lösungen verlässt, um die Auswirkungen geopolitischer Risiken auszugleichen und so eine Remote- und flexiblere Verwaltung des Hotelgeschäfts zu ermöglichen.

NEUESTER TREND

"Cloudbasierte Lösungen"" um das Marktwachstum voranzutreiben"

Der wichtigste Trend auf dem Hotel-PMS-Markt ist die wachsende Nachfrage nach Cloud-basierten Lösungen, da diese skalierbar, flexibel und wirtschaftlich sind. Eine cloudbasierte Infrastruktur ermöglicht es Hotels, Daten zu sichern, Kosten für die IT-Infrastruktur zu senken und überall Zugriff zu bieten. Darüber hinaus werden mobile Integrationen unumgänglich, die Echtzeitkommunikation und Fernsteuerung ermöglichen. Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) werden ebenfalls integriert, um erweiterte Funktionen wie prädiktive Analysen für Nachfrageprognosen, persönliche Erlebnisse für Gäste und automatisierten Check-in bereitzustellen und so die Betriebseffizienz zu verbessern.

HOTEL-PMS-MARKTSEGMENTIERUNG

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Cloud-basiert, On-Premise und Mobil kategorisiert werden.

• Cloudbasiert: Cloudbasierte PMS-Systeme bieten den Vorteil der Skalierbarkeit und Zugänglichkeit, da weniger Hardware vor Ort erforderlich ist und die Aktualisierung in Echtzeit verbessert wird. Cloudbasierte PMS-Systeme ermöglichen außerdem die Flexibilität, mehr Betriebe für Hotels hinzuzufügen, ohne dass große Investitionen in die Infrastruktur getätigt werden müssen.
• Vor Ort: Vor-Ort-Systeme werden typischerweise direkt auf Hotelservern installiert und bieten eine bessere Kontrolle der Datensicherheit. Sie sind hinsichtlich der Anfangsinvestition und Wartung teurer, für kleine und mittlere Hotels jedoch weniger attraktiv.
• Mobil: Mobile PMS-Lösungen werden immer beliebter, da sie es Hoteliers ermöglichen, aus der Ferne zu arbeiten. Mobile Lösungen sorgen durch mobilen Check-in/Check-out und Fernsteuerung der Zimmerausstattung für eine stärkere Einbindung der Gäste.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in KMU und Großunternehmen eingeteilt werden.

• KMU: Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entscheiden sich für kostengünstige Hotel-PMS-Lösungen mit vielen Funktionen wie Reservierungsverwaltung, Abrechnung und Berichterstellung. Auch Cloud- und mobile Lösungen werden von solchen Unternehmen bevorzugt, da sie kostengünstig und einfach zu implementieren sind.
• Große Unternehmen: Riesige Hotelketten verlangen fortschrittlichere PMS-Systeme mit nahtloser Integrationsfähigkeit in andere Unternehmenssoftware wie Revenue Management, Treueprogramme und Echtzeitanalysen. Diese sind in der Regel auf die individuellen Bedürfnisse großer Hotels zugeschnitten und sind wahrscheinlich vor Ort oder hybrid.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.                  

Treibende Faktoren

"Steigende Digitalisierung in der Hotelbranche""um den Markt anzukurbeln"

Das Wachstum des Hotel-PMS-Marktes wächst aufgrund der zunehmenden Digitalisierung in der Hotelbranche. Da Hotels mit der Zeit konkurrieren, um maximale Betriebseffizienz, niedrigere Kosten und eine höhere Gästezufriedenheit zu erreichen, wächst die Nachfrage nach automatisierten Hotelverwaltungssystemen. Der Trend ist bei KMU am deutlichsten zu spüren: Hoteliers suchen nach kostengünstigen Möglichkeiten, nicht zum Kerngeschäft gehörende Prozesse zu automatisieren. Darüber hinaus hat der Trend zu cloud- und mobilitätsbasierten PMS das Marktwachstum durch Skalierung, Kosteneinsparungen bei der IT-Infrastruktur und Fernzugriff auf Tools angekurbelt.

"Migration zur Cloud-Technologie""den Markt zu erweitern"

Der Marktanteil von Hotel-PMS wird durch die Migration zur Cloud-Technologie getrieben. Cloud Computing bietet Hotels die Möglichkeit, Daten sicher außerhalb des Standorts zu speichern, sodass sie ihre Geschäfte bequemer skalieren und betreiben können, ohne Geld für die physische Infrastruktur auszugeben. Diese Flexibilität zieht ein breites Spektrum von Unternehmen an, von KMU bis hin zu großen Hotelketten, um ein größeres Marktanteilswachstum zu ermöglichen. Da immer mehr Hotels Cloud-Technologie einführen, nutzen PMS-Anbieter strategische Partnerschaften und regelmäßige Software-Updates, um ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt aufrechtzuerhalten und zunehmend einen größeren Marktanteil zu erobern.

Zurückhaltender Faktor

"Sicherheit und Datenschutz""um das Marktwachstum möglicherweise zu behindern"

Obwohl Potenzial für eine Expansion besteht, leidet die Hotel-PMS-Branche unter Sicherheits- und Datenschutzproblemen. Da PMS-Systeme vertrauliche Gästeinformationen enthalten, einschließlich Identifikation, Zahlung und Präferenzen, sind sie Cyber-Angriffen ausgesetzt. Hotels werden viel Geld in die Cybersicherheit investieren müssen, um die Daten ihrer Gäste zu schützen, und das wird für sie, vor allem die kleinen Hotels, teuer. Es gibt auch regulatorische Probleme beim Schutz der Daten, wie etwa die DSGVO, bei der die PMS-Anbieter ein sehr hohes Maß an Compliance einhalten müssen, was auf großen globalen Märkten ein Problem darstellt.

Gelegenheit

"Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und Datenanalyse""Chancen für das Produkt auf dem Markt zu schaffen"

Eine der aufregendsten Möglichkeiten für Hotel PMS ist die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und Datenanalyse. Durch die KI-Integration sind PMS-Systeme in der Lage, personalisiertere Gästeerlebnisse, Bedarfsprognosen durch prädiktive Analysen und Self-Service-Check-in zu bieten. Darüber hinaus werden Hotels durch die Einbindung von KI in die Lage versetzt, ihre Ressourcen zu maximieren, die Betriebsausgaben zu minimieren und gleichzeitig die Servicebereitstellung zu maximieren. Da die steigenden Erwartungen der Gäste an einen nahtlosen und personalisierten Service die Nachfrage von Hoteliers nach Innovationen durch KI und Analysen steigern, sind PMS-Anbieter, die Innovationen durch KI und Analysen anstreben, am besten positioniert, um enorme Marktanteile zu erobern und zukünftiges Wachstum voranzutreiben.

Herausforderung

"Hohe Vorabinvestition""Könnte eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher sein"

Die größte Herausforderung für den Hotel-PMS-Markt ist die mangelnde Bereitschaft einiger Hotels, neuere Technologien aufgrund hoher Vorabinvestitionen einzuführen. Auch wenn die Vorteile cloud- und mobilbasierter PMS-Lösungen offensichtlich sind, wären kleine und mittlere Hotels aufgrund der Vorabkosten und der wahrgenommenen Komplexität der Integration nicht bereit, zu migrieren. Da es außerdem keine branchenweite Standardlösung gibt, die allgemein übernommen wird, wird es für neue Systeme umso schwieriger, zu folgen, was in bestimmten Märkten zu einem langsameren Marktwachstum führt.

REGIONALE EINBLICKE IN DEN HOTEL-PMS-MARKT

• Nordamerika:

Das Hotel-PMS in den USA verzeichnet aufgrund der weit verbreiteten Akzeptanz der Cloud-Technologie und der gestiegenen Nachfrage nach mobilen Integrationen ein starkes Wachstum. Hotels in den USA sind stark daran interessiert, das Gästeerlebnis zu verbessern, was den Umsatz von PMS-Systemen mit innovativen Funktionen wie Echtzeit-Datenanalyse und automatisiertem Check-in steigert. Die Branche wird auch durch eine äußerst wettbewerbsorientierte Hotelbranche und einen großen Fokus auf technologiebasierte Lösungen für betriebliche Exzellenz und Gästezufriedenheit gestärkt.

• Europa:

Auch in Europa verzeichnet der Hotel-PMS-Markt aufgrund der zunehmenden Einführung cloudbasierter Lösungen und mobiler Plattformen ein deutliches Wachstum. Europäische Hotels legen mehr Wert auf betriebliche Effektivität, und PMS-Systeme entwickeln sich zu einem integralen Mittel zur Automatisierung von Front-Office- und Back-Office-Abläufen. Der Markt erhält auch durch datenschutzbezogene Regulierungsreformen Auftrieb, da Hotels nach sichereren PMS-Lösungen suchen, die sie bei der Erfüllung von Compliance-Anforderungen wie der DSGVO unterstützen können.

• Asien:

Der Hotel-PMS-Markt in Asien wächst, da die Hotelbranche, insbesondere in den Schwellenländern, rasant wächst. Da die Tourismusaktivität in Ländern wie Indien, China und Südostasien rasant wächst, wächst die Nachfrage nach effektiven Hotelmanagementsystemen. Cloudbasierte PMS-Lösungen erfreuen sich in diesen Märkten großer Beliebtheit, da sie nur minimalen Kapitalaufwand erfordern, einfach zu installieren sind und einen enormen Mehrwert für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bieten, die Geschäftsfunktionen automatisieren und die Kundenzufriedenheit steigern möchten.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

"Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion"

Hauptakteure für den Hotel-PMS-Markt sind erstklassige Softwareunternehmen, die den Innovationsbereich bei Immobilienverwaltungslösungen dominieren. Sie verbessern sich ständig durch die Integration von KI, Cloud-Technologie und Datenanalyse, um den wachsenden Anforderungen der Hotelbranche gerecht zu werden. Sie dominieren den Hotel-PMS-Bereich aufgrund ihrer hervorragenden Marktdurchdringung und Innovationsstrategie. Kooperationen mit Hotelketten und kontinuierliche Forschung und Entwicklung sind wichtige Initiativen, um in einem wettbewerbsintensiven Sektor die Vormachtstellung zu behaupten.

Liste der Top-Hotel-PMS-Unternehmen       

• Oracle OPERA (USA)
• Maestro (Kanada)
• StayNTouch (USA)
• SkyTouch (USA)
• Preno (Neuseeland)
• innRoad (USA)
• Cloudbeds (USA)
• Guesty (Israel)
• WebRezPro (Kanada)
• Frontdesk Anywhere (USA)
• Kloudhotels (Indien)
• Djubo (Indien)
• SiteMinder (Australien)
• Mews (Niederlande)
• ThinkReservations (USA)
• HOTELTIME (Tschechische Republik)
• Agilysys (USA)
• Infor (USA)
• protel (Deutschland)
• Uhrensoftware (Großbritannien)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Mai 2024:Ein neues cloudbasiertes Hotel-PMS-System namens „CloudInn“ wird eingeführt, das Hotels die Möglichkeit bietet, sich reibungslos in andere Managementsysteme wie Buchungsmaschinen, Zahlungsgateways und CRM-Systeme zu integrieren. CloudInn nutzt die Leistungsfähigkeit der KI, um Hotelmanagern prädiktive Analysen bereitzustellen, mit denen sie die Nachfrage effektiv vorhersagen und den Gästeservice personalisieren können. Das System bietet außerdem einen mobilen Check-in/Check-out, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Hotelprozesse zu automatisieren.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Das Hotel-PMS erlebt eine enorme Entwicklung, angetrieben durch die zunehmende Aufmerksamkeit für seine Vorteile, das steigende Interesse der Verbraucher an nachhaltigen Lösungen und anhaltende technologische Fortschritte. Trotz der Tatsache, dass es mit Schwierigkeiten wie Angebotsbeschränkungen und steigenden Kosten zu kämpfen hat, treibt das anhaltende Interesse an innovativen und hervorragenden Entscheidungen die Expansion und den Fortschritt in der gesamten Region voran. Wichtige Akteure der Branche treiben den Fortschritt durch wesentliche Entwicklungen und Markterweiterungen voran und verbessern so sowohl das Angebot als auch die Attraktivität. Da sich die Neigung der Käufer hin zu besseren und vielfältigeren Optionen verschiebt, soll der Markt gedeihen, gestützt durch fortschreitende Entwicklungen und eine zunehmende Anerkennung seiner Beiträge.