Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für intelligente POS-Terminals, nach Typ (fest, drahtlos), nach Anwendung (Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Transport, Sport und Unterhaltung, Sonstiges) und regionaler Prognose bis 2032

ÜBERBLICK ÜBER DEN SMART-POS-TERMINAL-MARKT

Die globale Marktgröße für intelligente POS-Terminals betrug im Jahr 2024 50292 Milliarden US-Dollar und wird bis 2032 voraussichtlich 130436,7 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 10,0 % im Prognosezeitraum entspricht.

Ein Smart POS (Point of Sale)-Terminal ist ein fortschrittliches Ladegerät, das herkömmliche POS-Funktionen mit modernsten Computerfunktionen kombiniert. Im Gegensatz zu herkömmlichen Kartenlesern laufen intelligente POS-Terminals auf Android- oder Linux-Systemen und können so eine Vielzahl von Anwendungen bedienen, die über einfache Rechnungen hinausgehen. Diese Geräte können zahlreiche Arten von Transaktionen abwickeln, darunter kontaktlose (NFC), Chip-and-Pin (EMV), Magnetstreifen-, QR-Code- und Handyzahlungen wie Apple Pay oder Google Pay. Intelligente POS-Terminals verfügen in der Regel über Touchscreens, Internetkonnektivität (Wi-Fi/4G) und integrierte Kameras oder Scanner, sodass sie Aufgaben wie Bestandskontrolle, Kundenbindungspakete, virtuelle Quittungen und Verkaufsberichte in Echtzeit erfüllen können. Damit sind sie ideal für Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants, Lieferdienste und sogar Mobilfunkunternehmen. Ihre verbraucherfreundliche Benutzeroberfläche und Software-Integrationsfunktionen machen den Betrieb für Unternehmen reibungsloser, steigern den Kundenkomfort und verbessern gleichzeitig die Leistung und Genauigkeit der Aufzeichnungen. Darüber hinaus verfügen clevere POS-Strukturen häufig über starke Sicherheitsfunktionen wie eine End-to-Crease-Verschlüsselung und Tokenisierung, um sensible Verbraucherdaten zu schützen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass clevere POS-Terminals flexible All-in-One-Tools für kommerzielle Unternehmen sind, die über die einfache Gebührenabwicklung hinausgehen und umfassende Einkommens- und Servicefunktionen in der schnelllebigen, virtuellen Handelsumgebung von heute unterstützen.

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AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

"Der Markt für intelligente POS-Terminals wirkte sich aufgrund grenzenloser sozialer Distanzierungsmaßnahmen und Unterbrechungen der Lieferkette negativ aus"

Die COVID-19-Pandemie hat das weltweite Finanzsystem erheblich gestört, und während sie die virtuelle Transformation in vielen Sektoren verstärkte, hatte sie auch mehrere negative Auswirkungen auf das Wachstum des Marktes für intelligente POS-Terminals. Während des Höhepunkts der Pandemie zwangen große Lockdowns und soziale Distanzierungsmaßnahmen zahlreiche stationäre Unternehmen, die wichtige Kunden intelligenter POS-Systeme waren, dazu, vorübergehend zu schließen oder mit begrenzter Kapazität zu arbeiten. Dies führte zu einem deutlichen Rückgang neuer POS-Einsätze, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), die unter Umsatzrückgängen und unsicheren Zukunftsaussichten leiden. Auch Störungen der Lieferkette spielten eine wichtige Rolle, da Produktionsverzögerungen und Produktengpässe aufgrund von Fabrikschließungen und Transportbeschränkungen zu einer langsameren Herstellung und Auslieferung intelligenter POS-Geräte führten. Viele Spediteure hatten Probleme mit der Nachfrage auf dem Montagemarkt oder der Unterstützung bestehender Kunden bei wichtigen Hardware-Updates oder -Ersatz. Darüber hinaus veranlasste die finanzielle Unsicherheit viele Unternehmen dazu, geplante Technologie-Upgrades aufzuschieben oder ganz abzusagen. Anstatt in neue intelligente POS-Terminals zu investieren, entscheiden sich Unternehmen dafür, Bargeld zu sparen, mittlere Vorgänge zu priorisieren oder nach minimalen Optionen mit geringem Wert zu suchen. Die Pandemie brachte auch anspruchsvolle Situationen in Bezug auf Softwareentwicklung und Assistenzdienste mit sich, da weit entfernte Arbeitsumgebungen den technischen Support behinderten und Integration und Innovation blockierten. Kurz gesagt, COVID-19 hat die Dynamik der Einführung intelligenter POS-Terminals trotz langfristiger Wachstumschancen schnell zum Erliegen gebracht.

NEUESTER TREND

"Die Revolutionierung von Einzelhandelsabläufen und Kundenbindung treibt das Marktwachstum voran"

Ein prominenter Trend bei cleveren POS-Terminals ist die Integration künstlicher Intelligenz (KI), die diese Geräte von bloßen Transaktionsprozessoren in intelligente Unternehmensgeräte umwandelt. KI-gestützte POS-Systeme analysieren Kundendaten, um personalisierte Hinweise und Werbeaktionen anzubieten, die das Einkaufserlebnis verbessern und den Umsatz steigern. Mithilfe der Analyse von Kaufhistorien kann KI beispielsweise Produkte empfehlen, die den Präferenzen einzelner Käufer entsprechen. Über die Kundenbindung hinaus verbessert KI die betriebliche Effizienz. Es optimiert die Bestandsverwaltung, indem es den Bestandsbedarf basierend auf historischen Verkaufsstatistiken vorhersagt, Abfall reduziert und sicherstellt, dass beliebte Artikel auf Lager bleiben. Darüber hinaus hilft KI bei der Betrugserkennung, indem sie ungewöhnliche Transaktionsarten erkennt und so sowohl Unternehmen als auch Kunden schützt. Die Einführung von KI in POS-Strukturen deutet auf einen Wandel hin zu reaktionsschnelleren und intuitiveren Einzelhandelsabläufen hin, bei denen Unternehmen auf Kundenwünsche und Marktentwicklungen zählen können und so in einem aggressiven Umfeld die Nase vorn haben.

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Marktsegmentierung für intelligente POS-Terminals

Nach Typ

Je nach Typ kann der globale Markt in Festnetz und Mobilfunk eingeteilt werden

• Behoben: Feste Smart-POS-Terminals sind stationäre Geräte, die normalerweise an Kassen positioniert sind. Die Verbindung erfolgt über Ethernet oder Festnetz und ist ideal für Unternehmen mit umfangreichen, laufenden Transaktionen. Diese Terminals bieten robuste Funktionen und sind in andere Einzelhandelssysteme wie Inventar oder CRM integriert.
• Kabellos: Drahtlose intelligente POS-Terminals sind tragbar und verbinden sich über WLAN, Bluetooth oder Mobilfunknetze. Sie eignen sich perfekt für mobile Gruppen, Restaurants und Lieferdienste und bieten Flexibilität und Fahrkomfort für unterwegs. Durch ihre Portabilität können Transaktionen überall innerhalb oder außerhalb des Geschäfts angezeigt werden.

Auf Antrag

Je nach Anwendung kann der globale Markt in Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Transport, Sport und Unterhaltung und Sonstiges kategorisiert werden

• Einzelhandel: Intelligente POS-Terminals im Einzelhandel ermöglichen schnelle Transaktionen über mehrere Kanäle und unterstützen Funktionen wie Bestandsverfolgung, Treueprogramme und individuelle Werbeaktionen. Sie verbessern die Effizienz des Bezahlvorgangs und sorgen dafür, dass die Kunden sowohl im Geschäft als auch online Freude daran haben. Einzelhändler profitieren von Echtzeit-Einkommensanalysen und einer nahtlosen Integration mit E-Commerce-Systemen.
• Gastgewerbe: Im Gastgewerbe optimieren intelligente POS-Systeme die Auftragsannahme, die Schreibtischverwaltung und die Rechnungsabwicklung. Sie ermöglichen es dem Personal, Bestellungen am Schreibtisch entgegenzunehmen, sie unverzüglich an die Küche zu senden und Rechnungen umgehend zu erhalten. Dies verbessert die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Anbieter und erhöht den Stolz der Kunden in Restaurants, Cafés und Resorts.
• Gesundheitswesen: Intelligente POS-Terminals unterstützen Anbieter im Gesundheitswesen bei der Verwaltung von Patientenabrechnungen, Zuzahlungen und Versicherungsansprüchen direkt vor Ort. Sie bieten eine stabile und schnelle Transaktionsverarbeitung bei gleichzeitiger Integration in Patientenkontrollsysteme. Dies garantiert reibungslosere Zahlungsabläufe in Kliniken, Krankenhäusern und Apotheken.
• Transportwesen: Im Transportwesen werden clevere POS-Geräte für den Ticketverkauf, den Fahrgeldeinzug und die kontaktlose Rechnungsstellung in Bussen, Zügen und Taxis eingesetzt. Sie unterstützen die Mobilität, indem sie kurze Transaktionen unterwegs ermöglichen. Die Synchronisierung von Informationen in Echtzeit unterstützt zusätzlich die Richtungsverwaltung und Spediteurverfolgung.
• Sport und Unterhaltung: Intelligente POS-Systeme werden in Stadien, Theatern und Veranstaltungsorten für den sofortigen Verkauf von Speisen, Getränken und Waren eingesetzt. Sie wickeln in Spitzenzeiten hochvolumige Transaktionen ab und unterstützen Mobilfunkbestellungen und virtuelle Tickets. Diese Strukturen steigern die Freude der Fans und helfen dabei, die Menschenmenge erfolgreich zu manipulieren.
• Sonstiges: Andere Branchen wie das Bildungswesen, staatliche Dienstleistungen und der lokale Verkauf nutzen clevere POS-Systeme für flexible, sichere und transportable Rechnungen. Sie steuern Funktionen wie Tarifreihen, mobile Registrierungen und Ferntransaktionen. Diese Geräte bieten Anpassungsfähigkeit in verschiedenen kommerziellen Unternehmensumgebungen, in denen Mobilität und Zugriff auf Echtzeitaufzeichnungen erforderlich sind.

Treibende Faktoren

"Wachsende Nachfrage nach kontaktlosen und digitalen Zahlungen beflügelt den Markt"

Der Anstieg der virtuellen und kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten ist ein wichtiger Faktor für die Einführung intelligenter POS-Terminals. Immer mehr Verbraucher bevorzugen aus Gründen der Geschwindigkeit und des Schutzes Tap-and-Move-Alternativen, mobile Geldbörsen und QR-Code-Zahlungen – insbesondere nachdem die COVID-19-Pandemie die Notwendigkeit hygienischer, kontaktloser Antworten deutlich gemacht hat. Intelligente POS-Terminals sind für die Handhabung zahlreicher Zahlungsstrategien konzipiert und daher unverzichtbar für Unternehmen, die den Kundenerwartungen gerecht werden möchten. Ihre Fähigkeit zur Kombination mit E-Wallets, NFC und digitalen Banking-Apps sorgt für schnelle, stabile und bequeme Transaktionen und steigert die Freude jedes Benutzers und die Einkommenseffizienz.

"Steigender Bedarf an integrierten Geschäftslösungen erweitert den Markt"

Moderne Unternehmen benötigen mehr als nur ein Ladegerät – sie wünschen sich ein multifunktionales Gerät, das Einnahmen, Lagerbestände, Berichte und Kundenbeziehungen verwalten kann. Intelligente POS-Terminals bieten eine Komplettlösung, die Echtzeitanalysen, CRM-Integration, Steuerung von Treuesoftware und eine cloudbasierte Statistikgarage ermöglicht. Diese optimierte Funktion ermöglicht es Unternehmen, datensatzbasierte Entscheidungen zu treffen, Abläufe zu optimieren und erfolgreich zu skalieren.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Zurückhaltender Faktor

"Hohe Anfangsinvestitions- und Wartungskosten behindern das Marktwachstum"

Eine große Herausforderung, die die weit verbreitete Verbreitung intelligenter POS-Terminals einschränkt, ist der hohe vorzeitige Wert und die laufenden Kosten für die Erhaltung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Kassensystemen verfügen intelligente Kassengeräte über erweiterte Hardwarefunktionen wie Touchscreens, Kameras, Scanner und integrierte Softwarefunktionen, was sie teurer macht. Kleine und mittelständische Unternehmen, insbesondere in Wachstumsregionen, finden es oft schwierig, die Preisspanne für diese technologieintensiven Lösungen festzulegen. Darüber hinaus schützt die Gebühr nicht vor dem Kauf – es gibt normale Preise für Softwarelizenzen, Updates, technische Anleitungen und möglichen Hardware-Austausch. Unternehmen möchten möglicherweise auch in die Ausbildung von Personal investieren, um diese neuen Strukturen effizient nutzen zu können, auch im Hinblick auf die betriebliche Belastung. Für Gruppen mit begrenzten Vermögenswerten oder geringem Transaktionsvolumen erscheint die Kapitalrendite nicht vertretbar, sodass sie vor einem Upgrade zurückschrecken. Daher bleibt der Wert ein erstklassiges Hindernis für die Akzeptanz, insbesondere bei gebührensensiblen Nutzern.

Gelegenheit

"Die Integration mit Cloud-Strukturen und CRM-Systemen schafft Chancen für das Produkt auf dem Markt"

Intelligente POS-Terminals eröffnen neue Möglichkeiten durch die Umgestaltung herkömmlicher Verkaufsstellen in intelligente Geschäftszentren. Ihre Fähigkeit zur Integration in Cloud-Strukturen, CRM-Systeme und hochwertige Analysegeräte ermöglicht es Unternehmen, tiefere Kundeneinblicke zu gewinnen und Dienste zu personalisieren. Diese Entwicklung trägt zum Aufstieg des Mobilfunkhandels, abonnementbasierter Komplettmodelle und des Omnichannel-Einzelhandels bei. Darüber hinaus ermöglichen intelligente POS-Geräte kleinen Unternehmen, mit größeren Playern zu konkurrieren, indem sie skalierbare Antworten, Zugriff auf Informationen in Echtzeit und eine verbesserte Kundenbindung bieten. Da die digitale Transformation immer schneller voranschreitet, werden diese Terminals für zukunftsfähige, technologiegetriebene Wirtschaftsunternehmen wertvoll.

Herausforderung

"Statistiksicherheit und Datenschutz könnten eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher darstellen"

Trotz ihres wachsenden Rufs stehen intelligente POS-Terminals vor zahlreichen Marktherausforderungen, die einer substanziellen Einführung entgegenstehen. Eines der größten Probleme sind Bedenken hinsichtlich der Statistiksicherheit und des Datenschutzes. Da diese Geräte vertrauliche Kunden- und Transaktionsdaten speichern und verarbeiten, werden sie zu Zielen für Cyberangriffe. Die Gewährleistung einer starken Sicherheit durch Verschlüsselung, Compliance (wie PCI-DSS) und regelmäßige Updates ist unerlässlich, kann jedoch sowohl für Anbieter als auch für Benutzer komplex und kostspielig sein. Eine weitere große Herausforderung ist der Mangel an digitaler Infrastruktur in Schwellenländern, wo die eingeschränkte Netzkonnektivität und Energiezuverlässigkeit dazu führen kann, dass intelligente POS-Terminals deutlich weniger leistungsfähig sind. Darüber hinaus zögern kleine Unternehmen aufgrund der hohen Anschaffungskosten und des Bedarfs an Mitarbeiterschulungen, Geld für diese Systeme auszugeben. Auch Kompatibilitätsprobleme mit älteren Softwareprogrammen oder Zahlungsplattformen können die Akzeptanz verlangsamen. Schließlich bedeuten schnelle technologische Veränderungen, dass Unternehmen ihre Strukturen ständig verbessern müssen, was ressourcenintensiv sein kann und bei einigen Kunden langfristige Nachhaltigkeitsbedenken hervorrufen kann.

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REGIONALE EINBLICKE IN DEN SMART-POS-TERMINAL-MARKT

• Nordamerika

Nordamerika nimmt aufgrund seiner überlegenen virtuellen Infrastruktur und der hohen Akzeptanz kontaktloser Rechnungen eine führende Rolle im Markt für intelligente POS-Terminals ein. Die starke Präsenz technikaffiner Kunden und großer Einzelhandelsketten beschleunigt das Marktwachstum. Der Ort, an dem Segnungen aus dem großen Netz Zutritt erhalten, ausgereifte Wirtschaftsstrukturen und unterstützende regulatorische Rahmenbedingungen. Die schnelle Integration von KI- und Cloud-basierten Lösungen in POS-Strukturen steigert zusätzlich die Nachfrage. Die kontinuierliche Finanzierung von Fintech-Innovationen mit Hilfe wichtiger Branchenakteure stärkt Nordamerikas Marktführerschaft.

Die USA spielen mit der frühen Einführung des Smart-POS-Zeitalters und der starken Nachfrage aus dem Einzelhandels- und Gastgewerbesektor eine wichtige Rolle. Es dient auch als Drehscheibe für führende POS-Hersteller und Softwareentwickler und treibt Innovationen und Markterweiterungen voran.

• Europa

Europa spielt eine wichtige Rolle auf dem internationalen Markt für intelligente POS-Terminals, was auf die starke Einzelhandelslandschaft der Region und die große Nachfrage nach stabilen, effizienten Zahlungslösungen zurückzuführen ist. Das strenge Regulierungsumfeld der Europäischen Union, zu dem Richtlinien wie PSD2 (Payment Services Directive) gehören, hat zu einem Anstieg stabiler, kontaktloser und mobiler Gebührenstrategien geführt. Da Agenturen versuchen, diese Anforderungen zu erfüllen, hat sich die Einführung intelligenter POS-Terminals beschleunigt. Darüber hinaus ist Europa für die frühe Einführung digitaler Preistechnologie bekannt, insbesondere in Ländern wie Großbritannien, Frankreich und Deutschland. Aufgrund ihrer hohen digitalen Kompetenz und Internetdurchdringung schätzen die Verbraucher in diesen Märkten überlegene POS-Funktionen, darunter NFC-Zahlungen, die Integration von Treuesoftware und Echtzeitanalysen. Darüber hinaus verstärkt das anhaltende Wachstum von E-Commerce und Omnichannel-Einzelhandelstechniken in ganz Europa den Ruf nach cleveren POS-Strukturen. Infolgedessen bleibt Europa ein wichtiger Markt sowohl für POS-Terminalbetreiber als auch für Softwareentwickler.

• Asien

Asien entwickelt sich zu einer dominierenden Kraft auf dem weltweiten Markt für intelligente POS-Terminals, vorangetrieben durch die schnelle Urbanisierung, steigende verfügbare Einnahmen und eine Verlagerung hin zu digitalen Gebührenlösungen. Länder wie China, Indien, Japan und Südkorea sind Vorreiter bei der Einführung überlegener Ladetechnologien und der Wunsch nach kontaktlosem und mobilem Bezahlen wächst. Die weitverbreitete Nutzung von Smartphones in Asien hat zu einem Wachstum von mobilen Geldbörsen, QR-Code-basierten Transaktionen und NFC-fähigen Rechnungen geführt und die Nachfrage nach intelligenten POS-Terminals angekurbelt. Die vielfältigen Einzelhandelssektoren des Standorts, bestehend aus sich schnell entwickelnden E-Commerce-, Gastgewerbe- und Transportbranchen, erfordern flexible und umweltfreundliche Preissysteme, die intelligente POS-Terminals bieten. Darüber hinaus ermutigen Regierungsinitiativen, die virtuelle finanzielle Inklusion fördern, insbesondere in Schwellenländern wie Indien, kleine Unternehmen, clevere POS-Lösungen zu ergreifen. Dank der ununterbrochenen Finanzierung in der Ära wird Asien zu einem wichtigen Teilnehmer auf dem internationalen Smart-POS-Markt und trägt zu dessen Innovation und Erweiterung bei.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

"Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion"

Zu den wichtigsten Branchenakteuren auf dem Markt für intelligente POS-Terminals gehören Ingenico, ein weltweit führendes Unternehmen, das für seine stabilen Ladelösungen bekannt ist; Verifone bietet eine große Auswahl an intelligenten POS-Terminals mit integrierten Gebühren- und Sicherheitsfunktionen. PAX Technology ist ein weiterer Hauptakteur und bietet fortschrittliche, kostengünstige POS-Systeme, die häufig im Einzelhandel und im Gastgewerbe eingesetzt werden. Square ist stolz auf seine verbraucherfreundlichen, mobilen POS-Lösungen, die vor allem bei kleinen Unternehmen beliebt sind. First Data, jetzt Teil von Fiserv, bietet hochwertige POS-Terminals mit integrierter Gebührenabwicklung und Finanzdiensten. Diese Unternehmen sind führend in der Entwicklung moderner POS-Technologien.

Liste der Top-Unternehmen auf dem Smart-Pos-Terminal-Markt

• Verifone (USA)
• Erste Daten (USA)
• PAX Global Technology (China)
• NCR Corporation (USA)
• Diebold Nixdorf (USA)
• BBPOS (Hongkong)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Dezember 2024:   Verifone stellt sein Victa-Hardwareportfolio vor und präsentiert Android-basierte Endgeräte wie UX700, V240m und V400m. Diese Geräte unterstützen NFC-, Chip- und PIN- sowie QR-Code-Zahlungen und erfüllen verschiedene Einzelhandelsanforderungen. Darüber hinaus fügte Verifone seine Tap SoftPOS-Lösung hinzu, die Smartphones ohne zusätzliche Hardware in POS-Terminals umwandelt, und verbesserte seine cloudbasierte Verwaltungsplattform Verifone Central für eine optimierte Geräteüberwachung.

BERICHTSBEREICH

Der Markt für intelligente POS-Terminals entwickelt sich weiterhin rasant weiter, angetrieben durch technologische Verbesserungen, eine wachsende Nachfrage nach digitalen Preislösungen und den Wunsch der Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren. Wichtige Gamer wie Ingenico, Verifone und First Data (Fiserv) gestalten die Branche aktiv mit, indem sie moderne Produkte auf den Markt bringen und strategische Partnerschaften eingehen, um in einem aggressiven Markt voranzukommen. Beispielsweise unterstreichen die Integration stabiler, skalierbarer Lösungen von Ingenico mit CyberSource von Visa, die Entwicklung des Victa-Hardware-Portfolios durch Verifone und die Veröffentlichung des Clover Flex 2 durch First Data den anhaltenden Trend, Unternehmen flexible, umweltfreundliche und stabile POS-Systeme anzubieten. Die Einführung intelligenter POS-Terminals wird auch durch die steigende Kundenpräferenz für kontaktlose und mobile Rechnungen vorangetrieben, was in Regionen wie Nordamerika, Europa und Asien weiterhin an Bedeutung gewinnt. Es bleiben jedoch Herausforderungen bestehen, wie z. B. die überhöhten Vorabgebühren, Sicherheitsbedenken und der Bedarf an Infrastruktur in Schwellenländern. Trotz dieser Hindernisse scheint die Zukunft des Smart-POS-Marktes vielversprechend, mit zunehmender Integration von Cloud-basierten Lösungen, KI und IoT-Technologien. Mit zunehmender Reife des Marktes werden Unternehmen zunehmend auf intelligente POS-Terminals setzen, um das Kundenerlebnis zu verschönern, Abläufe zu rationalisieren und neue Ladestrategien zu unterstützen und so ihre Position als unverzichtbare Ausrüstung im heutigen digitalen Wirtschaftssystem zu stärken.