Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für User Experience (UX)-Forschungssoftware, nach Typ (cloudbasiert und lokal), nach Anwendung (große Unternehmen und KMU) und regionale Prognose bis 2032

BENUTZERERFAHRUNG (UX)-FORSCHUNGSSOFTWARE-MARKTÜBERSICHT

Die globale Marktgröße für User Experience (UX)-Forschungssoftware wird im Jahr 2026 auf 362,27 Millionen US-Dollar geschätzt und soll bis 2035 1219,71 Millionen US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 12,8 % von 2026 bis 2035 entspricht.

Der Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware wächst sehr stark und wird durch die zunehmende Fokussierung auf benutzerorientiertes Design sowie durch die Notwendigkeit für Unternehmen, das Verhalten und die Einstellungen der Benutzer zu analysieren, vorangetrieben. Mit UX-Forschungssoftware können Unternehmen eine breite Palette von Forschungsaktivitäten durchführen, darunter Benutzerinterviews, Umfragen, Usability-Tests und Datenanalysen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und das Produktdesign zu verbessern. Dieser Markt wird durch die zunehmende Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit, die zunehmende Komplexität digitaler Produkte und die Notwendigkeit, Entwicklungskosten durch frühzeitiges Erkennen von Usability-Problemen in der Designphase einzusparen, beflügelt.

Der Markt wird auch durch das Aufkommen der Remote-Benutzerforschung und die breitere Einführung cloudbasierter Lösungen vorangetrieben, die eine größere Flexibilität und Skalierbarkeit bieten. Auch der Bedarf an umfassenden UX-Forschungstools, die sich in mehrere Design- und Entwicklungsanwendungen integrieren lassen, einschließlich Prototyping-Tools und Analyselösungen, steigt. Darüber hinaus fördert die zunehmende Betonung der datengesteuerten Entscheidungsfindung und Quantifizierung des Werts von UX-Verbesserungen den Einsatz fortschrittlicher Analyse- und Berichtsfunktionen in UX-Forschungssoftware.

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GLOBALE KRISEN, DIE SICH AUF DEN USER EXPERIENCE (UX)-FORSCHUNGSSOFTWAREMARKT AUSWIRKEN-AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

"Beschleunigte Einführung von Remote-UX-Recherchetools und digitalen Benutzereinblicken während der Pandemie"

"Die Branche der User Experience (UX)-Forschungssoftware wirkte sich aufgrund der Unterbrechung der Lieferkette während der COVID-19-Pandemie negativ aus"

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die COVID-19-Pandemie hatte dramatische Auswirkungen auf den Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware, nicht durch den Zusammenbruch physischer Lieferketten, sondern durch eine grundlegende Veränderung der Art und Weise, wie Benutzerforschung durchgeführt wurde. Lockdowns und Reiseverbote führten zu einer sofortigen Umstellung auf Remote-Benutzerforschungsmethoden und schufen einen Bedarf an Software, die Remote-Usability-Tests, Online-Umfragen und virtuelle Benutzerinterviews ermöglichen kann. Finanzielle Unsicherheit und verändertes Verbraucherverhalten unterstrichen, wie wichtig es für Unternehmen ist, schnell auf sich ändernde Benutzeranforderungen zu reagieren, was zu Investitionen in digitale Benutzereinblicke führte. Die Pandemie hat auch die Einführung cloudbasierter UX-Recherchetools beschleunigt, wodurch es für Teams einfacher wird, aus der Ferne zusammenzuarbeiten und überall Zugriff auf Benutzerdaten zu haben. Zusammengenommen beschleunigten diese Maßnahmen den Einsatz von UX-Forschungssoftware, insbesondere für Remote- und digitale Benutzereinblicke, in der Zeit der Pandemie.

NEUESTER TREND

"Wachsende Konvergenz vonKI und Advanced Analytics zur Förderung des Marktwachstums"

Zu den jüngsten Trends auf dem Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware gehört die zunehmende Konvergenz von künstlicher Intelligenz (KI) und fortschrittlicher Analytik, um eine leistungsfähigere Benutzerdatenanalyse zu ermöglichen und tiefere Erkenntnisse zu gewinnen. Die Nachfrage nach UX-Forschungsplattformen, die maschinelle Lernalgorithmen nutzen können, um Aktivitäten wie Stimmungsanalyse, Mustererkennung und Vorhersage des Benutzerverhaltens zu automatisieren, wächst. Produktservice-Innovationen wie KI-gesteuerte Usability-Tests, automatisierte Visualisierung von Daten und Predictive-Analytics-Dashboards erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Der Markt verzeichnet auch eine zunehmende Akzeptanz integrierter UX-Forschungsplattformen, die sich in andere Design- und Entwicklungstools integrieren lassen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Der Schwerpunkt auf integrativem Design und Barrierefreiheit rückt zunehmend in den Mittelpunkt, da Unternehmen versuchen, digitale Produkte zu entwickeln, die auf eine Reihe von Benutzeranforderungen reagieren.

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USER EXPERIENCE (UX) FORSCHUNGSSOFTWARE-MARKTSEGMENTIERUNG

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Cloud-basiert und On-Premises kategorisiert werden

• Cloudbasiert: Dabei handelt es sich um UX-Forschungssoftware, die auf entfernten Servern gehostet wird und über das Internet abgerufen wird. Cloudbasierte Lösungen sind skalierbar, flexibel und bieten Zusammenarbeit, Remote-Benutzerrecherche und Datenaustausch. Sie erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, da sie einfach bereitzustellen, automatisch zu aktualisieren und kostengünstig sind. Cloudbasierte Lösungen ermöglichen Remote-Benutzertests und Datenerfassung und ermöglichen es Teams, Forschungen mit Benutzern an verschiedenen geografischen Standorten durchzuführen. Cloudbasierte Plattformen lassen sich in der Regel in andere Design- und Entwicklungstools integrieren, wodurch der UX-Forschungsprozess einfacher zu verfolgen ist.

• Lokal: Diese Kategorie von UX-Forschungssoftware wird auf den eigenen Servern einer Organisation installiert und ausgeführt. Es bietet mehr Kontrolle über Daten und Anpassungen, erfordert jedoch eine umfangreiche IT-Infrastruktur und Wartung. Lokale Lösungen werden in der Regel von Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datensicherheit und Compliance bevorzugt. Sie unterstützen eine umfassende Anpassung, um bestimmte organisatorische Arbeitsabläufe und Datenverwaltungsrichtlinien zu unterstützen. Allerdings sind sie oft mit höheren Anschaffungskosten und laufenden Wartungskosten verbunden und können hinsichtlich Fernzugriff und Skalierbarkeit weniger vorteilhaft sein

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in große Unternehmen und KMU eingeteilt werden

• Große Unternehmen: Große Unternehmen verfügen in der Regel über spezialisierte UX-Forschungsteams und benötigen voll funktionsfähige UX-Forschungstools für umfangreiche Projekte und tiefgreifende Benutzerstudien. Sie benötigen in der Regel ausgefeilte Funktionen zur Datenanalyse, zur Zusammenarbeit mit Kollegen und zur Integration mit anderen Entwicklungs- und Designtools. Aufgrund der Sensibilität der Benutzerdaten neigen große Unternehmen dazu, Lösungen zu priorisieren, die eine hohe Datensicherheit und Compliance bieten. Sie benötigen außerdem Tools, die skalierbar sind, um große Mengen an Benutzerdaten und Feedback zu unterstützen.

• KMU (kleine und mittlere Unternehmen): Diese Unternehmen verfügen im Allgemeinen über begrenzte Ressourcen und benötigen eine benutzerfreundliche und kostengünstige UX-Forschungssoftware für kleine Projekte und einfache Benutzerstudien. Sie tendieren dazu, Lösungen zu bevorzugen, die Benutzerfreundlichkeit, schnelle Einrichtung und einfache Datenanalysefunktionen bieten. KMU bevorzugen tendenziell cloudbasierte Lösungen, da diese in der Anfangsphase kostengünstiger und einfach zu implementieren sind. Sie suchen auch nach Tools, die schnelle Einblicke bieten und eine schnelle Iteration in der Produktentwicklung ermöglichen.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

"Wachsender Schwerpunkt auf benutzerzentrierter Produktentwicklung, um den Markt voranzutreiben"

Einer der Haupttreiber derMarkt für User Experience (UX)-ForschungssoftwareWachstum ist die zunehmende Betonung der benutzerzentrierten Produktentwicklung. Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse und Wünsche der Benutzer zu kennen, um erfolgreiche digitale Produkte zu entwickeln. Treiber hierfür sind der sich verschärfende Wettbewerb im digitalen Markt und die Anforderung, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern. Der Fokus auf die Entwicklung nahtloser und intuitiver Benutzererlebnisse ist für Unternehmen zu einem wesentlichen Unterscheidungsmerkmal geworden. Die Notwendigkeit, die Entwicklungskosten zu senken, indem Usability-Probleme frühzeitig in der Designphase erkannt werden, fördert auch die Akzeptanz von UX-Forschungssoftware.

"Zunehmender Einsatz digitaler Transformation und Remote-User-Forschung zum Wachstum des Marktes"

Die zunehmende Akzeptanz digitaler Transformationsbemühungen und die Verbreitung von Fernarbeit sind wichtige Impulse in der UX-Forschungssoftwarebranche. Unternehmen benötigen Tools, die ihnen dabei helfen, Benutzerrecherchen aus der Ferne durchzuführen, Erkenntnisse über digitale Benutzer zu sammeln und sich entsprechend der sich wandelnden Natur digitaler Interaktionen weiterzuentwickeln. Effiziente und skalierbare UX-Forschungslösungen werden immer wichtiger. Der Trend zur Remote-Zusammenarbeit und die zunehmende Akzeptanz digitaler Plattformen für die Kundenbindung haben den Bedarf an Remote-UX-Recherchetools weiter erhöht. Auch die Einbindung der UX-Forschung in agile Entwicklungsprozesse treibt das Marktwachstum voran.

Zurückhaltender Faktor

"Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Integrationsherausforderungen könnten das Marktwachstum behindern"

Ein hemmender Faktor für das Wachstum des Marktes für UX-Forschungssoftware ist die wachsende Sorge um Datensicherheit und Datenschutz. Unternehmen haben mit sensiblen Benutzerinformationen zu tun. Daher sind starke Sicherheitsfunktionen erforderlich, um Datenschutzverletzungen zu verhindern und die Einhaltung von Gesetzen wie DSGVO und CCPA sicherzustellen. Insbesondere für Unternehmen mit komplizierten IT-Infrastrukturen kann es außerdem schwierig sein, UX-Forschungssoftware mit anderen Design- und Entwicklungstools zu integrieren. Die technologische Komplexität der Datenanonymisierung und die Notwendigkeit einer transparenten Datenverarbeitung tragen zu diesen Problemen bei. Auch die Notwendigkeit technischer Kenntnisse in den Bereichen Datensicherheit und Compliance kann ein Hindernis für die Einführung darstellen.

Gelegenheit

"Steigender Bedarf an KI-gestützter UX-Forschung und -Analyse, um Marktchancen zu schaffen"

Der wachsende Bedarf an KI-gestützter UX-Forschung und -Analyse eröffnet eine große Chance für den Markt für UX-Forschungssoftware. Unternehmen wünschen sich Tools, die in der Lage sind, Aktivitäten wie Sentimentanalyse, Mustererkennung und Vorhersage des Benutzerverhaltens zu automatisieren, damit sie bessere Einblicke gewinnen und bessere Entscheidungen treffen können. Auch KI-basierte Usability-Tests und maßgeschneiderte Benutzererlebnisse erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Maschinelles Lernen zur Entwicklung prädiktiver Modelle des Benutzerverhaltens ist ein weiterer Bereich wachsender Innovation. Die Fähigkeit, die Analyse umfangreicher Datensätze mit Benutzerfeedback und Verhaltensdaten zu automatisieren, ist einer der Hauptgründe für die Einführung von KI in dieser Branche.

Herausforderung

"Die Aufrechterhaltung der Datenqualität und Repräsentativität bei der Benutzerforschung kann eine potenzielle Herausforderung für Unternehmen darstellen"

Obwohl UX-Forschungssoftware viele Vorteile bietet, kann die Aufrechterhaltung der Datenqualität und Repräsentativität bei der Benutzerforschung eine große Herausforderung darstellen. Organisationen müssen bestätigen, dass ihre Forschungsthemen echte Vertreter ihres Zielmarktes sind und dass die gesammelten Daten frei von Verzerrungen und zuverlässig sind. Strengere Datenvalidierungs- und Analyseprozesse werden immer wichtiger. Das sich ändernde Nutzerverhalten und die Komplexität digitaler Produkte tragen zusätzlich zu solchen Herausforderungen bei. Die Rekrutierung repräsentativer und vielfältiger Benutzerstichproben zur Teilnahme an Forschungsstudien bleibt eine ständige Herausforderung. Auch die Möglichkeit einer Verzerrung bei der Datenerfassung und -analyse muss sorgfältig berücksichtigt werden.

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BENUTZERERFAHRUNG (UX) FORSCHUNG SOFTWARE-MARKT REGIONALE EINBLICKE

Nordamerika

Der US-amerikanische Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware ist ein wichtiger Akteur, angetrieben durch die hohe Dichte der Technologiebranche und die starke Betonung des User Experience Designs. Der US-Markt zeichnet sich durch eine hohe Akzeptanz anspruchsvoller UX-Recherchetools und eine hohe Nachfrage nach KI-basierten Analysen aus. Der Fokus auf Innovation und die Präsenz führender Anbieter von UX-Forschungssoftware fördern das Wachstum des Marktes. Das schnelle Wachstum digitaler Produkte und Dienstleistungen sowie das Wettbewerbsumfeld der Technologiebranche befeuern die anhaltende Nachfrage nach starker UX-Forschung.

Europa

Europa verfügt über einen großen Markt für UX-Forschungssoftware, der durch sein vielfältiges digitales Umfeld und strenge Datenschutzgesetze angetrieben wird. Deutschland, Großbritannien und Frankreich sind bedeutende Märkte in Europa mit einer zunehmenden Nutzung cloudbasierter UX-Forschungssysteme und Remote-Testtechnologien. Europa trägt stark zum Marktanteil von User Experience (UX)-Forschungssoftware bei, da der Kontinent einen starken Schwerpunkt auf benutzerzentriertes Design und digitale Zugänglichkeit legt. Das Bewusstsein für digitale Barrierefreiheitsstandards und die Notwendigkeit, die DSGVO einzuhalten, befeuern die Nachfrage nach sicheren und datenschutzorientierten UX-Forschungslösungen. Die Priorität der mehrsprachigen Unterstützung für UX-Forschungslösungen ist ebenfalls einer der einflussreichsten Markttreiber.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum verzeichnet aufgrund der beschleunigten Digitalisierung von Unternehmen und des steigenden Bedarfs an benutzerfreundlichen digitalen Produkten ein starkes Wachstum auf dem Markt für UX-Forschungssoftware. China, Japan und Südkorea sind wichtige Märkte in der Region, in denen hochentwickelte UX-Recherchetools zunehmend eingesetzt werden, um ihre wachsenden digitalen Volkswirtschaften zu ermöglichen. Der Schwerpunkt der Region auf Mobile-First-Design und die expandierende E-Commerce-Branche treiben das Wachstum des Marktes voran. Der zunehmende Einsatz von UX-Forschung in den schnell wachsenden Technologiebranchen ist ein wichtiger Markttreiber, insbesondere in Sektoren wie FinTech und E-Commerce. Das Wachstum der Gaming-Branche in der Region erhöht die Nachfrage nach Nischen-UX-Recherchetools weiter.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

"Wichtige Branchenakteure treiben den Markt mit Innovation und Marktwachstum voran"

Große Wirtschaftsakteure treiben den Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware durch strategische Innovation und Marktwachstum voran. Diese Akteure führen hochentwickelte KI-gesteuerte Analyse- und Automatisierungsfunktionen ein, um die Analyse von Benutzerdaten und die Forschungsproduktivität zu verbessern. Darüber hinaus diversifizieren sie ihr Produktangebot um UX-Forschungsplattformen, die sich in mehrere Design- und Entwicklungstools integrieren lassen, um den sich ändernden Anforderungen von Organisationen gerecht zu werden. Sie nutzen außerdem Cloud-Computing- und Datenvisualisierungstechnologien, um die Zugänglichkeit, Zusammenarbeit und Interpretation von Daten zu verbessern. Mit Investitionen in Forschung und Entwicklung, fortschrittlichen Datensicherheits- und Datenschutzfunktionen und der Erkundung neuer Bereiche wie der AR/VR-UX-Forschung treiben diese Unternehmen die Expansion voran und prägen den Trend im Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware.

Liste der Top-Unternehmen für User Experience (Ux)-Forschungssoftware

• UserTesting (USA)
• Qualtrics (USA)
• Hotjar (USA)
• Rückblick (USA)
• UserZoom (USA)
• Validately (USA)
• Userlytics (USA)
• UsabilityHub (Australien)
• TryMyUI (USA)
• Woopra (USA)
• Usabilla (Niederlande)
• TechSmith (USA)
• 20 | 20
• Benutzerinterviews (USA)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

März 2024: Die neueste Innovation auf dem Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware ist die Vorstellung einer plattformübergreifenden Echtzeit-User Experience-Orchestrierungssuite von Optimal Workshop. Diese Suite nutzt die neuesten API-Integrationen und cloudbasiertes Daten-Streaming, um UX-Forschern die mühelose Erfassung, Analyse und Synthese von Benutzerfeedback zu Web-, Mobil- und neuen Schnittstellen wie Sprachassistenten und Smart Displays zu ermöglichen – und das alles in einem einzigen Dashboard. Die Innovation von Optimal Workshop ermöglicht es Unternehmen, eine End-to-End-Benutzerforschung über verschiedene Berührungspunkte hinweg durchzuführen und so ein tiefgreifendes Verständnis der Benutzererfahrung zu liefern. Die Innovation reagiert auf die wachsende Nachfrage nach umfassenden UX-Forschungslösungen in einer digitalen Welt mit mehreren Plattformen.

BERICHTSBEREICH

Die Forschung umfasst eine gründliche SWOT-Analyse und bietet Prognosen über zukünftige Trends auf dem Markt. Es untersucht einige der einflussreichsten Faktoren, die zum Marktwachstum führen, und deckt eine Vielzahl von Marktkategorien und potenziellen Verwendungszwecken ab, die seinen Weg in den nächsten Jahren beeinflussen könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch vergangene Wendepunkte und bietet ein vollständiges Bild der Marktkomponenten, einschließlich potenzieller Wachstumsbereiche.

Der Markt für User Experience (UX)-Forschungssoftware steht an der Schwelle zu weiterem Wachstum, angetrieben durch die zunehmende Betonung eines benutzerorientierten Produktdesigns, die zunehmende Akzeptanz digitaler Transformationsprojekte und die Einbettung KI-gestützter Analysen. Während es zahlreiche Hindernisse wie Datenschutzprobleme und Integrationsprobleme gibt, treibt die Nachfrage nach ausgefeilten Tools zur Benutzerforschung das Marktwachstum an. Wichtige Branchenakteure erzielen Verbesserungen durch technologische Verbesserungen und strategisches Marktwachstum und erweitern die Leistungsfähigkeit und Effizienz der UX-Forschungssoftware. Da sich Unternehmen immer mehr auf das Benutzererlebnis konzentrieren und darauf abzielen, das digitale Produktdesign zu verbessern, wird der Markt für UX-Forschungssoftware wahrscheinlich florieren, wobei kontinuierliche Innovationen und der zunehmende Einsatz fortschrittlicher Analysen seine Zukunftsaussichten bestimmen.