Tamaño del mercado de SMS y API de aplicación a persona (A2P), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (API en la nube y API tradicional), por aplicación (agregadores de SMS, proveedores de SMS masivos, comercializadores/revendedores y operadores de telecomunicaciones) y pronóstico regional hasta 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE API Y SMS DE APLICACIÓN A PERSONA (A2P)

El tamaño del mercado global de API y SMS de aplicación a persona (A2P) se estima en 177,62 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 230,17 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 2,3% de 2026 a 2035.

El mercado de SMS y API de aplicación a persona (A2P) se está expandiendo rápidamente porque cada vez más empresas necesitan soluciones de servicios de SMS para llegar directamente a sus clientes. A través de SMS A2P, las empresas automatizan las comunicaciones que envían alertas esenciales con notificaciones adicionales junto con material promocional para usuarios individuales, y las funciones API permiten a las empresas vincular estructuras de mensajería sin problemas en su programación operativa. Los avances en el marketing móvil junto con mejores requisitos de participación del cliente combinados con la necesidad de conversaciones seguras en tiempo real impulsan este segmento de mercado en particular. El mercado de API y SMS A2P continúa ganando impulso porque las empresas requieren cada vez más comunicación instantánea, lo que impulsará el crecimiento en sectores como la banca, la atención médica, el comercio minorista y el entretenimiento. Los servicios de mensajería A2P enfrentan cambios continuos tanto debido a los desarrollos regulatorios como al progreso tecnológico en su evolución futura.

LAS CRISIS GLOBALES IMPACTAN EL MERCADO DE API Y SMS DE APLICACIÓN A PERSONA (A2P) IMPACTO DEL COVID-19

"La industria de SMS y API de aplicación a persona (A2P) tuvo un efecto positivo debido a la comunicación digital durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El mercado de API y SMS de aplicación a persona (A2P) experimentó un crecimiento acelerado durante la pandemia de COVID-19 desde que las organizaciones y autoridades públicas adoptaron la comunicación móvil para conectarse con sus consumidores y personal. La información de salud crítica y las alertas de emergencia junto con las notificaciones de servicio al cliente requirieron SMS como herramienta vital debido a las condiciones de bloqueo y las regulaciones de distanciamiento social. La pandemia aceleró la adopción en toda la industria de soluciones API y SMS A2P cuando las empresas necesitaban servicios digitales y móviles para comunicarse con sus clientes en los sectores de atención médica, comercio electrónico y banca. La mayor necesidad durante la era de la pandemia de mensajería segura en tiempo real expuso el valor de los servicios A2P, lo que condujo a una adopción generalizada en la industria. El mercado demostró un crecimiento sustancial debido a que las empresas deseaban preservar las conexiones con los clientes y simplificar los canales de comunicación.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Crecimiento del mercado impulsado por la innovación de SMS A2P y la demanda de seguridad"

Los cambios fundamentales en el sector de API y SMS de aplicación a persona (A2P) continúan evolucionando a través de la expansión de las capacidades de marketing por SMS y la colaboración de mensajería A2P con chatbots y la creciente implementación de API para sistemas automatizados. El auge de 2FA como método de seguridad para la autenticación ha provocado una creciente adopción empresarial de SMS A2P para fortalecer la seguridad de las transacciones en línea y los procesos de autorización de usuarios. La naturaleza creciente de las amenazas a la ciberseguridad está provocando que las empresas seleccionen soluciones de comunicación seguras, lo que impulsa la demanda de soluciones de SMS A2P. Las empresas han comenzado a enviar mensajes personalizados para mejorar el contacto con los clientes y mantener relaciones continuas con sus consumidores. La inversión de las organizaciones en tecnologías A2P avanzadas define el mercado actual, mientras que los consumidores impulsan nuevas expectativas.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE API Y SMS DE APLICACIÓN A PERSONA (A2P)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en API en la nube y API tradicional.

• API en la nube: las API basadas en la nube en el sector de SMS A2P continúan creciendo porque ofrecen soluciones escalables con características flexibles, así como capacidades de integración sencillas. Las empresas pueden utilizar estas API para automatizar la entrega de mensajes SMS a través de plataformas basadas en la nube a bajos costos de entrada con posibilidades de rápida expansión de la capacidad a medida que crecen sus necesidades. A través de las API en la nube, las organizaciones obtienen acceso tanto a capacidades de análisis en tiempo real como a posibilidades de integración perfecta con otros servicios basados ​​en la nube.
• API tradicional: las soluciones de SMS A2P alojadas localmente brindan a las empresas control sobre los sistemas de mensajería y protección de sus datos a través de API tradicionales. Las empresas establecidas que utilizan su infraestructura existente tienden a elegir estas API para sus necesidades de personalización específicas. Las empresas necesitan gastar costos significativos en hardware, así como en tarifas de mantenimiento para las API tradicionales, pero estos sistemas brindan soluciones de mensajería confiables a sus usuarios. La creciente popularidad de las alternativas basadas en la nube no ha disminuido los sistemas API tradicionales, ya que algunas organizaciones eligen funciones de seguridad de control en lugar de una implementación flexible.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en agregadores de SMS, proveedores de SMS masivos, comercializadores/revendedores y operadores de telecomunicaciones.

• Agregadores de SMS: el mercado de SMS A2P depende en gran medida de los agregadores de SMS que operan entre empresas y operadores de redes móviles para entregar mensajes. La plataforma permite la entrega de mensajes de red a red, lo que proporciona potencial de comunicación instantánea a escala masiva. A través de sus servicios de agregación, las empresas obtienen acceso a redes de comunicación mundiales con funciones adicionales, incluida la optimización de la entrega de mensajes y capacidades de seguimiento y enrutamiento. El crecimiento de la mensajería A2P impulsa la expansión de los agregadores de SMS que sirven como infraestructura esencial del mercado.
• Proveedores de SMS masivos: tal como sugiere su nombre, los proveedores de SMS masivos ayudan a las organizaciones a enviar campañas de mensajes extensas de una sola vez a sus destinatarios previstos. Las empresas aprovechan las herramientas de sus proveedores de SMS masivos para gestionar sus campañas, alertas y mensajes promocionales, lo que garantiza un rendimiento de entrega superior. Sus plataformas y API mantienen un diseño fácil de usar para simplificar la integración fluida del sistema para la infraestructura empresarial existente. Las empresas utilizan principalmente servicios de SMS masivos para actividades de marketing y participación del cliente a medida que se expande la comunicación digital.
• Comercializadores/revendedores: El mercado de SMS A2P presenta comercializadores y revendedores que realizan funciones intermediarias para proporcionar servicios de SMS entre empresas y organizaciones al tiempo que ofrecen soluciones de marca blanca. A través de sus ofertas, los especialistas en marketing brindan a las empresas soluciones de marketing que incluyen estrategias promocionales precisas por SMS y plataformas de gestión de relaciones con los clientes, así como capacidades analíticas. La mensajería A2P ayuda a los especialistas en marketing y revendedores a desarrollar negocios a través de un mejor alcance y retención de clientes. El sector experimentó un crecimiento porque las empresas comenzaron a utilizar la comunicación directa por SMS para interactuar personalmente con sus consumidores.
• Operadores de telecomunicaciones: Los operadores de telecomunicaciones son componentes vitales del ecosistema de SMS A2P porque proporcionan una infraestructura de red vital para el intercambio de mensajes entre sus redes y los usuarios. Estas plataformas conectan a las empresas con servicios de mensajería, lo que sirve de puente entre las plataformas de SMS A2P y sus clientes finales. La entrega de mensajes depende de los operadores de telecomunicaciones que mantienen tanto la calidad de los mensajes como el cumplimiento normativo local. El creciente volumen de mensajes A2P alienta a los operadores de telecomunicaciones a desarrollar nuevas soluciones de mensajería que preserven la seguridad y confiabilidad de los mensajes para todos los usuarios.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                   

Factor de conducción

"Crecimiento del mercado impulsado por el marketing móvil, la personalización y la comunicación instantánea."

El mercado de API y SMS A2P se expande porque las empresas dependen en gran medida de los métodos de marketing móvil para conectarse con su audiencia. El creciente uso empresarial de SMS representa un método directo y eficiente para la participación del cliente a través de publicidad personalizada, comunicaciones de servicio y alertas de notificación. Las empresas que utilizan Internet móvil a través de teléfonos inteligentes pueden llegar instantáneamente a grandes audiencias porque los SMS se convierten en un instrumento de participación excepcional. Los requisitos de comunicación personalizada en tiempo real siguen empujando a las industrias a adoptar soluciones de SMS A2P como estrategia comercial principal.

"Crecimiento del mercado impulsado por SMS A2P que aseguran la autenticación de transacciones digitales"

El aumento continuo de las amenazas a la ciberseguridad ha creado una necesidad sustancial en el mercado de que los servicios de SMS A2P proporcionen autenticación de dos factores (2FA) y contraseñas de un solo uso (OTP). Las crecientes amenazas de delitos cibernéticos que enfrentan las empresas y los consumidores están impulsando la adopción de la autenticación basada en SMS porque ofrece un sistema confiable de verificación de la identidad del usuario. A través de las soluciones de SMS A2P, las organizaciones aseguran transacciones vitales y restringen el acceso a usuarios autorizados tanto para cuentas como para servicios. El crecimiento del mercado no muestra desaceleración a medida que la seguridad de las transacciones digitales continúa aumentando en importancia, lo que resulta en un crecimiento del mercado de API y SMS de aplicación a persona (A2P).

Factor de restricción

"El crecimiento del mercado se desaceleró por las complejas y variadas regulaciones globales de SMS A2P"

Un conjunto de regulaciones complejo y en continua evolución con respecto a los servicios de mensajería funciona como una restricción principal del mercado dentro del dominio A2P SMS y API. Las regulaciones de SMS A2P en todos los países divergen a través de requisitos específicos relacionados con la aplicación de spam junto con violaciones de privacidad y elementos de seguridad de datos. Las empresas deben invertir mucho para cumplir con los requisitos locales al tiempo que mantienen el cumplimiento de las diversas leyes que obstaculizan la expansión operativa. Debido a reglas poco claras y condiciones regulatorias complicadas, el mercado experimenta retrasos en el crecimiento principalmente cuando las organizaciones se mudan a nuevas áreas geográficas.

Oportunidad

"Crecimiento del mercado impulsado por la demanda de SMS A2P en regiones emergentes"

El creciente potencial empresarial en el sector A2P SMS y API existe a través de los crecientes requisitos de comunicación basada en SMS en los mercados emergentes. La creciente adopción de teléfonos móviles en los países de Asia y el Pacífico y en los mercados de América Latina y África crea nuevas oportunidades para que las empresas que utilizan SMS A2P interactúen con bases de clientes más amplias. La banca móvil, junto con el comercio electrónico y los servicios digitales, muestra un crecimiento creciente en las regiones, lo que las convierte en una oportunidad de negocio atractiva. Los proveedores de SMS A2P amplían sus operaciones para llegar a nuevos segmentos de mercado, lo que impulsa la expansión continua de la industria.

Desafío

"Crecimiento del mercado desafiado por riesgos de fraude y crecientes costos de cumplimiento de seguridad"

Los mercados de API y SMS A2P continúan luchando contra los crecientes casos de fraude de mensajes junto con el abuso mediante suplantación de SMS y ataques de phishing. Los ciberdelincuentes aprovechan las vulnerabilidades del sistema para enviar mensajes engañosos porque los volúmenes de tráfico A2P siguen aumentando, lo que corroe la confianza en las comunicaciones basadas en SMS. Las organizaciones luchan por proteger su infraestructura de mensajería contra el uso indebido porque necesitan implementar sistemas de seguridad sofisticados. El mercado experimenta una complejidad adicional junto con costos más altos debido a la necesidad de mantener un estricto cumplimiento antifraude.

INFORMACIÓN REGIONAL DEL MERCADO DE API Y SMS DE APLICACIÓN A PERSONA (A2P)

• América del norte

Crecimiento del mercado liderado por la innovación, la adopción y la fortaleza de la infraestructura de telecomunicaciones de EE. UU.

El mercado de API y SMS A2P tiene un mejor desempeño en América del Norte porque esta región mantiene una infraestructura de telecomunicaciones de vanguardia junto con altas tasas de adopción de teléfonos y un sólido ecosistema de marketing digital. Las empresas impulsadas en la región mantienen un aumento constante del uso de SMS para la participación del cliente y notificaciones de seguridad y alertas comerciales, impulsando así una adopción sustancial del servicio A2P. El mercado de SMS A2P de Estados Unidos se expande significativamente a través de la adopción empresarial de SMS para procedimientos de autenticación y propósitos de interacción con el cliente combinados con estrategias de marketing. Las empresas estadounidenses amplían sus operaciones de mercado de API y SMS A2P mientras trabajan para desarrollar mejores métodos de comunicación digital con los clientes. El liderazgo del mercado se ha sostenido a través de marcos regulatorios positivos e innovaciones continuas en el desarrollo de tecnología móvil.

• Europa

Crecimiento del mercado en Europa impulsado por mensajería A2P segura y compatible

Una sólida infraestructura móvil junto con un amplio uso empresarial de SMS impulsa a Europa a posicionarse como un contribuyente destacado tanto en los sectores del mercado de SMS de aplicación a persona (A2P) como de API. La atención de la región a los protocolos de seguridad junto con regulaciones de privacidad como GDPR crea una demanda en el mercado de soluciones seguras de mensajería A2P que satisfagan las necesidades de cumplimiento. La banca europea, junto con los sectores minorista y sanitario, ahora depende en gran medida de las plataformas de SMS A2P para autenticar a los clientes y distribuir notificaciones mientras se ejecutan iniciativas de marketing. El enfoque europeo de priorizar la telefonía móvil conduce al crecimiento proyectado en el mercado de SMS A2P en toda la región.

• Asia

Crecimiento del mercado en Asia impulsado por el uso móvil y la expansión digital

Asia tiene una notable participación en el mercado de API y SMS de aplicación a persona (A2P) debido al enorme número de usuarios móviles junto con la acelerada modernización digital en toda la región. La penetración de la telefonía móvil en los mercados emergentes crea amplias oportunidades comerciales para que las empresas se comuniquen con los clientes a través de mensajes SMS. Países como India y China emplean en gran medida la tecnología SMS A2P para ofrecer comunicaciones bancarias móviles y alertas de comercio electrónico y notificaciones de la administración gubernamental. La penetración de Internet móvil aumenta en toda Asia, lo que lleva a un crecimiento sustancial en la demanda de soluciones API y SMS A2P que impulsa el desarrollo del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Crecimiento del mercado impulsado por la innovación, el alcance global y la integración de los líderes"

Los principales actores de la industria dan forma activamente al mercado de API y SMS de aplicación a persona (A2P) a través de sus esfuerzos innovadores y mejoras de servicio, así como una mayor presencia internacional. Estos actores, formados por operadores de telecomunicaciones, agregadores de SMS y proveedores de SMS masivos, invierten continuamente en el desarrollo de API para proporcionar funciones que cubran los requisitos empresariales, incluidos análisis en tiempo real junto con soporte multicanal y seguridad mejorada. La compañía apunta a un nuevo crecimiento en los mercados emergentes porque las tasas de adopción de dispositivos móviles continúan aumentando. La expansión del mercado está impulsada por estos líderes de la industria a través de su provisión de soluciones integradas que cumplen con los estándares regulatorios, mejorando así las estrategias universales de comunicación empresarial e impulsando la participación del cliente en todo el mundo.

Lista de las principales empresas de API y SMS de aplicación a persona (A2p)

• Twilio (Estados Unidos)
• Tecnologías Syniverse (EE. UU.)
• Nexmo (Reino Unido)
• OpenMarket (EE.UU.)
• Tyntec (Alemania)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Febrero de 2024:Sinch India lanzó "Sinch Trust" como una nueva solución a través de su mercado API y SMS de aplicación a persona (A2P) para mejorar la transparencia y confiabilidad de los mensajes comerciales. Los datos internos de Sinch revelan que el 48 por ciento de las empresas tienen dificultades para monitorear sus rutas de entrega de mensajes y sus posibles problemas, lo que motiva esta nueva solución. Sinch Trust ofrece mayor transparencia para generar confiabilidad en la mensajería A2P en todo el mercado de SMS de la India.

COBERTURA DEL INFORME  

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.