Hotel Central Reservation Systems (CRS) Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y basado en la web), por aplicación (grandes empresas y PYME) y pronóstico regional hasta 2033

Descripción general del mercado de Hotel Central Reservation Systems (CRS)

El tamaño del mercado de Global Hotel Central Reservation Systems (CRS) fue de USD 662.76 millones en 2024 y se proyecta que el mercado tocará USD 2059.92 millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual de 11.8% durante el período de pronóstico.

CRS se refiere a una plataforma de software que sirve como Central Hub en la organización del inventario de habitaciones de un hotel y la provisión de reservas de huéspedes. Su servicio elimina toda la prueba del proceso reservado desde el principio con las primeras consultas de reserva para registrarse y más allá. Un CRS bien desarrollado funciona con diferentes canales como el sitio web del hotel, las agencias de viajes en línea (OTA) como Expedia y Booking.com, Global Distribution Systems (GDS) y Property Management Systems (PMS). No es más fácil que esto, debido a las actualizaciones en tiempo real a todos los canales con respecto a la disponibilidad de la habitación, nunca hay una exceso de reserva y siempre una alta tasa de ocupación. Además, CRS también ofrece a los hoteleros un conjunto de análisis de datos valiosos para ayudarlos a ver y rastrear importantes indicadores clave de rendimiento (KPI) como los ingresos por habitación disponible (revpar), tasas de ocupación, etc., de la base de invitados.

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Mercado de Sistemas de Reserva Central (CRS) global de Hotel Infactating: Covid-19 Impact-19 Impact

"La industria de los sistemas de reservas centrales del hotel (CRS) tuvo un efecto negativo debido aCaer en viajes y turismo"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

Este mercado se vio gravemente afectado por la pandemia Covid-19. Se produjo una fuerte caída en los viajes y el turismo, ya que los viajes se restringieron, las áreas se bloquearon y el miedo a que la infección se extendiera por todo el mundo. Por lo tanto, las reservas de hoteles se desplomaron, lo que condujo a un gran éxito en los ingresos del hotel, así como las tasas de ocupación. Por lo tanto, ante las necesidades operativas reducidas, los hoteles recurrieron a la reducción de costos y, como tal, la demanda de soluciones de CRS se desplomó. Sin embargo, debido a la mayor dependencia de las plataformas de reserva en línea y un mayor uso de las funcionalidades de CRS, muchos hoteles tuvieron que reducir temporal o severamente su capacidad y depender menos en las plataformas de reserva en línea.

Última tendencia

"Soluciones basadas en la nube para impulsar el crecimiento del mercado"

Primero, la mayoría de las soluciones basadas en la nube tienen una mayor escalabilidad y flexibilidad, con el alcance de la accesibilidad remota. En segundo lugar, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático se están incorporando bien al sistema para tener análisis predictivos, experiencias de invitados personalizadas y estrategias de precios automatizadas. Tercero, las experiencias móviles primero importan mucho, incluidas buenas interfaces móviles y plataformas de reserva receptivas. Cuarto, se requiere integración con otras tecnologías de hoteles, como los sistemas de administración de propiedades (PMS), los sistemas de gestión de ingresos (RMS) y las plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para garantizar el flujo y la toma de decisiones intensivas en los datos.

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Segmentación de mercado de Hotel Central Reservation Systems (CRS)

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube y basada en la web

• CRS Security: el software y los datos son almacenados y administrados en las instalaciones por el proveedor. El acceso al sistema se realiza a través de navegadores web o aplicaciones dedicadas. Es fácil escalar o bajar según las necesidades comerciales y no requiere hardware o software en las instalaciones para mantener. Menores costos iniciales y menos gastos generales de TI versus soluciones locales. La actualización de software, los parches de seguridad y el mantenimiento del sistema son el trabajo de los proveedores de servicios. Pequeños hoteles con menos recursos de TI o con fondos limitados en general.

• Basado en la web: los usuarios interactúan solo con el sistema en la interfaz web. Todavía se podría necesitar algo de hardware o software local para alojar los datos de forma remota. Es menos flexible que las soluciones basadas en la nube o en las primeras, por lo que para las necesidades básicas, ofrece menos flexibilidad en términos de creación de personalización. Para el mejor rendimiento, también es importante tener acceso confiable a Internet. En lo que respecta, podría ser una buena opción para las empresas que tienen ciertas necesidades que no son completamente satisfechas por las soluciones basadas en la nube.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y PYME

• Grandes empresas: confíe en características más sofisticadas para administrar muchas propiedades con estrategias de precios complicadas y una gran cantidad de reservas. La integración con otro software de nivel empresarial como el sistema de administración de propiedades (PMS), la gestión de relaciones con el cliente (CRM), etc., debe ser perfecta. Los buenos informes y análisis deben ser fuertes para poder rastrear los KPI, identificar tendencias y maximizar los ingresos. Tienen altos niveles de personalizaciones que deben cumplirse para cumplir con su proceso comercial y requisitos operativos. Una solución final que necesita para proporcionar escalabilidad y confiabilidad para procesar volúmenes de transacciones altas y mantener la continuidad del negocio.

• PYME: interfaces fáciles de usar, así como soluciones rentables que cumplen con sus limitaciones presupuestarias. Espere tener las características principales, como la reserva en línea, la gestión de inventario y algunas capacidades básicas de informes que se requerirán en el producto. A menudo prefieren las soluciones basadas en la nube por razones de escalabilidad, accesibilidad y lo reducen por encima. Requieren viajes sin problemas a las principales agencias de viajes en línea (OTA) para difundir aún más su alcance y atraer más reservas. Buen valor para la atención al cliente y los recursos para capacitar y solucionar problemas.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

"Aumento de las OTA y las reservas directas para expandir el mercado"

Un factor en el crecimiento del mercado del Hotel Central Reservation Systems (CRS) es el principal aumento de las OTA (agencias de viajes en línea) y las reservas directas. Evite la reducción de OTA asegurando que el precio sea consistente en todos los canales de distribución. Proporcionar incentivos atractivos para que los huéspedes realicen reservas directamente con el sitio web del hotel y eviten las comisiones OTA. Uso de datos de CRS para mejorar las estrategias de precios y obtener la mayor cantidad de ingresos de las reservas directas.

"Creciente demanda de experiencias de invitados personalizadas para avanzar en el mercado"

Los invitados esperan cada vez más experiencias personalizadas. Descubra en qué visitaron los invitados, en qué reservan y qué compromisos anteriores había entre ellos para dar una oferta personalizada o recomendar. Ofrezca paquetes únicos creados sobre una base personalizada de invitado a invitado, basándolos en las necesidades e intereses de los invitados. Use el CRS para facilitar la comunicación a los invitados, confirmando sus reservas, enviando información previa al check en la información y publicar el seguimiento.

Factor de restricción

"Costo de mantenimiento para plantear impedimentos potenciales en este mercado"

Un importante factor de capacitación para la cuota de mercado de los sistemas de reserva central del hotel (CRS) es el costo de implementación y mantenimiento y especialmente para hoteles más pequeños y propiedades independientes en niveles más altos. Por lo general, la implementación de un CRS robusto requiere mantener algunos costos iniciales significativos, como licencias de software, actualizaciones de hardware y servicio profesional proporcionado para instalar e integrar. Además de esto, el mantenimiento de un CRS viene con algunos gastos continuos, como tarifas de suscripciones, contratos de mantenimiento y tal vez actualizaciones para mantener a la altura de los estándares tecnológicos e industriales. La integración del CRS con los sistemas actuales de administración de propiedades (PMS), los gerentes de canales, otras tecnologías en el hotel pueden ser complicadas y que requieren mucho tiempo que requieren habilidades de TI significativas.

Oportunidad

"Tecnologías avanzadas para crear oportunidades en este mercado"

Una oportunidad importante para este mercado es la demanda y la introducción de tecnologías avanzadas.Inteligencia artificial(AI) y el aprendizaje automático (ML) se están volviendo cada vez más presentes en el sistema operativo de las plataformas CRS. Con esto, también podemos hacer análisis predictivos, recomendaciones personalizadas o incluso precios dinámicos sobre la base de las preferencias específicas de un invitado en particular o su historial de reservas, así como otras tendencias del mercado. Utilizando la IA, los hoteles pueden ir más allá de lo básico al permitir la experiencia personalizada real, por ejemplo, la actualización de la habitación personalizada, las ofertas privadas y la interacción enfocada, para ganar una mayor lealtad del cliente y para impulsar la compañía repetida.

Desafío

"Complejidad del panorama de distribución para plantear un desafío potencial para este mercado"

Este mercado tiene un factor desafiante importante, que es la complejidad del panorama de distribución y su constante necesidad de adaptación. El panorama de distribución ya nunca será el mismo que los motores MetaSearch como Google Hotels y TripAdvisor han surgido para interrumpir la ecuación de ventas. Estas plataformas ayudan a los viajeros a ir a la vuelta de la esquina desde su plataforma preferida y encontrar el mejor precio de otros canales, como OTA y sitios web de hoteles, así como llamadas cortas. Sin embargo, una mayor transparencia para los consumidores puede provocar presión para que los hoteles mantengan precios consistentes en todos los canales y, al mismo tiempo, supervisen la dispersión de la distribución en todas las plataformas. Las OTA continúan siendo más sofisticadas y más innovadoras, agregando nuevas tecnologías, nuevas características y nuevos canales de distribución. Por lo tanto, requiere que los proveedores de CRS cambien con frecuencia sus plataformas para incorporar estas últimas opciones de OTA para disfrutar de una conectividad y un flujo de datos sin problemas.

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Sistemas de reservas centrales del hotel (CRS) Insights regionales del mercado

América del norte

Este mercado está dominado por una fuerza en América del Norte. La región presenta una industria hotelera bien desarrollada con una fuerte inclinación por la adopción e innovación en el uso de la tecnología. En cuanto a la hospitalidad, el mercado de Sistemas de Reserva Central del Hotel de los Estados Unidos (CRS) es particularmente líder en términos de adopción de tecnología en diferentes sectores. Esto ha generado un fuerte requisito para CRS altamente beneficiosos que incluye características como personalización con IA, locales móviles primero e integraciones fáciles con otras tecnologías hoteleras. Se espera la personalización en cada paso de los viajeros de América del Norte. La demanda de tales soluciones de CRS que ayudan a los hoteles a recopilar y analizar datos de invitados para dar recomendaciones, personalizar ofertas, etc., de manera personalizada. Varios proveedores líderes de CRS para la región se encuentran en esta área, así como en algunas de las cadenas hoteleras más grandes del mundo, y esto crea una competencia que fomenta la innovación y impulsa los límites de la tecnología en el sector de la hospitalidad.

Europa

El mercado global de Hotel CRS también está dominado por países de Europa, y su ecosistema de hoteles varía desde algunos pequeños hoteles familiares hasta enormes cadenas hoteleras internacionales. Los viajeros de Europa están pensando cada vez más y se están volviendo más sensibles a los problemas de sostenibilidad. Exige la demanda de soluciones CRS que puedan ayudar a los hoteles a minimizar el impacto ambiental, por ejemplo, optimizar el uso de energía y impulsar el comportamiento de viaje sostenible. Quienquiera que seas, si estás en Europa o diriges un hotel, sientes el éxito de la regulación general de protección de datos, o GDPR. Los riesgos legales y de reputación deben ser evitados por los proveedores de CRS que indiquen que sus soluciones deben cumplir con estas regulaciones.

Asia

El fuerte crecimiento del Hotel CRS para Asia está en parte alimentado por un mayor número de visitantes, una economía en crecimiento y un aumento acelerado de la clase media. El ocupado turismo está presentando Asia, gracias a factores como el crecimiento económico, un aumento de los ingresos y una mejor infraestructura. En consecuencia, la construcción del hotel ha aumentado significativamente; Por lo tanto, la demanda de soluciones CRS efectivas y eficientes ha aumentado. Los viajeros en Asia tienen una alta tasa de penetración móvil y dependen aún más de dispositivos móviles para planificar y reservar sus viajes. Crea la necesidad de soluciones de CRS amigables con los dispositivos móviles que vienen con una interfaz fácil de usar y una experiencia de reserva para dispositivos móviles.

Actores clave de la industria

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través deInnovación"

Está dado por actores industriales importantes a través de soluciones que ofrecen innovación, estrategias de competitividad y dominio del mercado. Los principales actores en el mercado son compañías como Amadeus, Saber, Oracle Hospitality y Shiji Group, y son ellos quienes están ayudando a impulsar el crecimiento del mercado y elegir la dirección del mercado. Gastan mucho en investigación y desarrollo, sacando nuevas características y nuevas tecnologías como personalización basada en IA, experiencia en dispositivos móviles y fácil integración con la tecnología de otros hoteles. El marketing agresivo y las asociaciones estratégicas conducen al crecimiento del panorama del mercado y ayudan a promover la innovación.

Lista de las principales empresas de Sistemas de Reserva Central de Hotel (CRS)

• Amadeus (España)
• Saber (Synxis) (EE. UU.)
• Software Mingus (Hotello) (EE. UU.)
• HotelRunner (EE. UU.)
• Resnexus (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria

2024: La inteligencia artificial (AI) comenzó a permitir algunos cambios significativos en el Hotelier CRS de Amadeus en 2024. Esto incorpora la actualización alimentada por IA para los hoteles que les permite capitalizar los beneficios de los analíticos aplicados (predicción avanzada) para ayudarlos a pronosticar con precisión la demanda, lo que les resulta personalizar la estrategia de practicación y administrar la inventary de manera eficiente. Este es un desarrollo que dice mucho sobre la importancia de este mercado para la IA y el aprendizaje automático.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El mercado del Hotel Central Reservation Systems (CRS) está preparado para un auge continuo impulsado por el aumento del reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas e innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad de tela cruda confinada y los mejores costos, la demanda de alternativas sinfilizadas por gluten y densas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria avanzan a través de actualizaciones tecnológicas y crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de este dispositivo. A medida que las elecciones de los clientes cambian hacia las opciones de comida más saludables y numerosas, se espera que este mercado prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia que alimenta sus perspectivas de destino.