Tamaño del mercado de gestión de recursos humanos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (integración e implementación, soporte y mantenimiento y capacitación y consultoría), por aplicación (academia, BFSI, gobierno, atención médica, TI y telecomunicaciones) y pronóstico regional hasta 2035.

VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El tamaño del mercado mundial de gestión de recursos humanos se estima en 15786,62 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 29008,72 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 6,2% de 2026 a 2035.

El mercado de la gestión de recursos humanos está creciendo rápidamente y cada vez más soluciones de recursos humanos automatizadas y digitalizadas se abren camino en los procesos de diversas organizaciones. Es comprensible que la adopción de paquetes de gestión de recursos humanos haya sido promovida por algunos aspectos operativos, como la nómina, la contratación, el compromiso de los empleados y la gestión del cumplimiento. Otras razones que obligan a las organizaciones a desarrollar sistemas sólidos de gestión de recursos humanos incluyen la globalización, el trabajo remoto y las tendencias de análisis de la fuerza laboral. Las soluciones basadas en la nube se han fusionado con la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para crear más prácticas de recursos humanos basadas en datos y negocios, mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo y mejorar las actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos. La digitalización se está convirtiendo en una prioridad en la agenda de RR.HH. de las empresas y aún queda un largo camino por recorrer para el mercado tras la transformación digital.

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CRISIS GLOBALES QUE IMPACTAN EL MERCADO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS-IMPACTO DEL COVID-19

"El mercado de gestión de recursos humanos tuvo un efecto positivo debido a la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Los efectos de la pandemia fueron obvios en el mercado de gestión de recursos humanos: aceleró la introducción de soluciones de recursos humanos alojadas en la nube y habilitadas con inteligencia artificial. El trabajo remoto aumentó la necesidad de una comunicación bidireccional continua e ininterrumpida de HRM, el compromiso de los empleados y la contratación virtual. Las empresas utilizaron programas de gestión de la fuerza laboral para evaluar y realizar un seguimiento de la productividad, garantizar el cumplimiento de las reglas críticas y apoyar la salud mental de los empleados en la "nueva normalidad". La otra área quedó clara durante la pandemia: la automatización de los procesos de recursos humanos, la nómina, la administración de beneficios y similares reduciría en adelante la necesidad de muchas cosas. Por lo tanto, en este escenario se reflejó una mayor demanda de recursos humanos. Este cambio también ha demostrado ser permanente y muchos lo adoptan incluso después de cambiar a una forma híbrida de trabajar o volver al trabajo en la oficina.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Las soluciones de recursos humanos impulsadas por IA transforman la gestión de la fuerza laboral impulsan el crecimiento del mercado"

Las soluciones de recursos humanos impulsadas por IA están revolucionando a los empleados y sus empresas con uno de los mayores desarrollos en el mercado de gestión de recursos humanos. Desde la adopción de plataformas de gestión de evidencia y chatbots hasta la automatización total de la contratación, el desempeño de los empleados y las evaluaciones y mejoras, la inteligencia artificial se está infiltrando en todos los aspectos de la gestión de la vida de las personas dentro de las organizaciones. Las empresas han desarrollado chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial que pueden responder preguntas sobre cualquier tema relacionado con recursos humanos al mismo tiempo que brindan una respuesta inmediata al empleado y alivian la carga de trabajo del departamento de recursos humanos. El análisis predictivo ayuda a una organización a anticipar la demanda de fuerza laboral, agilizar y optimizar la adquisición de talento y minimizar la rotación de empleados. Además, el uso de soluciones de gestión de recursos humanos impulsadas por IA puede eliminar los sesgos en la contratación y la evaluación del desempeño, como sucedería de otro modo en el proceso de toma de decisiones, lo que conduciría a una mayor diversidad e inclusión en el personal. Con la adopción de la IA en sus operaciones, RR.HH. está madurando y volviéndose más eficiente, basado en datos y también centrado en los empleados.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Integración e Implementación, Soporte y Mantenimiento y Capacitación y Consultoría.

• Integración e implementación: la integración y la implementación sirven como un puente importante para las organizaciones que pasan de los sistemas arcaicos de recursos humanos a soluciones modernas y automatizadas de gestión de recursos humanos. El software de recursos humanos debe integrarse perfectamente en los sistemas de gestión de la fuerza laboral y de planificación de recursos empresariales (ERP) existentes. Está aumentando la solución en la nube que mejora la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad en comparación con las soluciones tradicionales locales. Las empresas están desarrollando herramientas de gestión de recursos humanos personalizadas que cumplan con sus requisitos particulares y al mismo tiempo permitan una implementación fluida y una interfaz operativa mejorada.

• Soporte y mantenimiento: después de la instalación del software HRM, los servicios de soporte y mantenimiento continuos son importantes para que las organizaciones mantengan un rendimiento óptimo de todo el sistema. Dichos servicios pueden incluir resolución de problemas, actualización de software, corrección de errores, actualización de funciones de seguridad, etc., para mantener la solución HRM confiable y eficiente. Con la creciente tendencia de utilizar herramientas de recursos humanos habilitadas para IA, las empresas están implementando soluciones de soporte automatizadas, como portales de autoservicio y chatbots de IA que ayudan a los equipos y empleados de recursos humanos a resolver problemas en tiempo real. La demanda de soporte al cliente confiable aumenta aún más a medida que más organizaciones buscan mejorar la experiencia del usuario y reducir el tiempo de inactividad del sistema.

• Capacitación y consultoría: el segmento de capacitación y consultoría ofrece asistencia a empresas que desean maximizar los beneficios de sus soluciones de gestión de recursos humanos. Las organizaciones prefieren recibir asesoramiento de expertos sobre cómo seleccionar el software de gestión de recursos humanos adecuado, optimizar la configuración de los sistemas e implementar las mejores prácticas para gestionar la fuerza laboral. Si bien los cursos de capacitación están diseñados para impulsar la capacidad de los equipos de recursos humanos para nuevas funciones, actualizaciones de cumplimiento y técnicas de transformación digital; El servicio de consultoría está destinado a ayudar a las organizaciones a desarrollar estrategias de gestión de recursos humanos que se alineen con los objetivos comerciales, impulsando así la productividad y el compromiso de los empleados. Con la evolución de la tecnología de recursos humanos, también se espera que aumente la demanda de servicios especializados de consultoría y formación.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Academia, BFSI, Gobierno, Salud, TI y Telecomunicaciones.

• Academia: las instituciones utilizan soluciones de gestión de recursos humanos para contratar profesores, procesar nóminas, gestionar el empleo de los estudiantes y realizar un seguimiento del cumplimiento. Automatizar los procesos de recursos humanos en el mundo académico significa mejorar la eficiencia administrativa y la participación del profesorado.

• BFSI: el software HRM es una herramienta de trabajo central para la industria de seguros y servicios financieros bancarios (BFSI) para la planificación de la fuerza laboral, el seguimiento del desempeño, los informes de cumplimiento y la automatización de nóminas, lo que facilita funciones de recursos humanos fluidas en este entorno fuertemente regulado.

• Gobierno: Se están implementando sistemas de gestión de recursos humanos en organizaciones del sector público para administrar los beneficios de los empleados y el procesamiento de nóminas, realizar un seguimiento del desempeño y garantizar el cumplimiento de las leyes laborales y las regulaciones gubernamentales.

• Atención médica: la acreditación, la programación de turnos, la contratación y la gestión del cumplimiento de la fuerza laboral son algunas de las funciones integradas en el software de recursos humanos del hospital para mantener la eficiencia en este sector tan crucial.

• TI y telecomunicaciones: las soluciones de gestión de recursos humanos en TI y telecomunicaciones se utilizan para la contratación a gran escala, la gestión de la participación remota, el análisis del rendimiento y la adquisición de talentos para mejorar la productividad y la eficiencia operativa.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

"El aumento del trabajo remoto y la transformación digital impulsa el crecimiento del mercado"

El cambio hacia modelos de trabajo híbridos y remotos está fomentando el crecimiento de las soluciones de gestión de recursos humanos basadas en la nube. Las organizaciones están invirtiendo en herramientas digitales de recursos humanos para facilitar la contratación remota, el seguimiento del desempeño y la incorporación virtual. La transformación digital en las operaciones de recursos humanos mejora el compromiso de los empleados, la productividad y la gestión general de la fuerza laboral, al tiempo que permite una colaboración fluida entre equipos repartidos a distancia.

"El creciente enfoque en el compromiso y la retención de los empleados impulsa crecimiento"

Las empresas ahora buscan involucrar a los empleados para que puedan permanecer felices en el lugar de trabajo y reducir el desgaste. Las herramientas de participación del personal impulsadas por IA ya han comenzado a cubrir comentarios en tiempo real y pistas de desarrollo profesional, al tiempo que brindan experiencias de aprendizaje personalizadas. Por lo tanto, aumentaría la motivación de los empleados a nivel empresarial, lo que conduciría a una mayor productividad y retención.

Factor de restricción

"Los altos costos de implementación y las preocupaciones sobre la seguridad de los datos limitan el crecimiento"

Si bien el software de gestión de recursos humanos puede ser muy beneficioso, varias restricciones afectan su implementación, incluidos los altos costos y los riesgos de seguridad asociados con los datos. Para la mayoría de las PYME, la magnitud de la inversión requerida para soluciones avanzadas de gestión de recursos humanos es un factor prohibitivo, dado que los costos iniciales de instalación, las tarifas de licencia y los cargos de mantenimiento pueden ser enormes. Además de eso, las organizaciones que se ocupan de operaciones con datos confidenciales de los empleados deben cumplir con estrictas regulaciones relacionadas con la ciberseguridad y la privacidad de los datos, lo que contribuye aún más a las complejidades asociadas con la implementación de la gestión de recursos humanos. Además, dado que las violaciones de datos, las vías de piratería y las amenazas plantean cada día más riesgos, la implementación de una solución de recursos humanos en la nube puede no resultar tan fácil. Las empresas se ven obligadas a adoptar estrictos protocolos de seguridad de datos, estrategias de cifrado y medidas de cumplimiento para hacer frente a estos riesgos de seguridad. Sin embargo, dejando de lado estos desafíos, las empresas que se toman en serio sus marcos de ciberseguridad y su eficiencia de costos a largo plazo se beneficiarán de un estado ideal de vida laboral en los procesos de recursos humanos y la gestión de planta.

Oportunidad

"La expansión de la IA y la automatización en la gestión de recursos humanos impulsan el crecimiento del mercado"

La inteligencia artificial y la automatización en la gestión de recursos humanos son actualmente uno de los mercados potenciales más grandes del mundo y revolucionan la gestión de la fuerza laboral y la adquisición de talento. Las herramientas de análisis impulsadas por IA, los chatbots y las soluciones de contratación automatizadas están redefiniendo la toma de decisiones en RR.HH. basándose en datos, reduciendo el tiempo de contratación y garantizando el compromiso de los empleados. Los chatbots impulsados ​​por IA son capaces de responder las consultas de los empleados, brindar comentarios en tiempo real y ayudar en las funciones de incorporación, que captan la atención de los equipos de recursos humanos y les permiten trabajar de manera eficiente. Al utilizar análisis predictivos, las empresas ahora pueden pronosticar las tendencias de la fuerza laboral, cerrar brechas de habilidades y optimizar los programas de capacitación. El procesamiento de nóminas, la evaluación del desempeño y la administración de beneficios para empleados se están volviendo rentables y precisos gracias a la automatización. Las soluciones de gestión de recursos humanos están preparadas para avanzar con la aceleración de la digitalización y la integración de la IA en las empresas, creando así una oportunidad para el establecimiento del mercado y una ventaja para quienes adoptan la gestión de la fuerza laboral impulsada por la IA.

Desafío

"Las complejidades de integración con sistemas heredados obstaculizan el potencial de crecimiento del mercado"

La integración de las nuevas soluciones de recursos humanos con los antiguos sistemas heredados presenta desafíos cada vez mayores para las organizaciones en el crecimiento del mercado de gestión de recursos humanos. Muchas empresas todavía utilizan herramientas de recursos humanos tradicionales locales que funcionan solo con servidores y no son directamente compatibles con los recursos humanos de inteligencia artificial basados ​​en la nube. La migración empresarial de registros de empleados, datos de nómina y análisis de la fuerza laboral desde sistemas heredados a nuevas plataformas digitales es generalmente un ejercicio costoso y que requiere mucho tiempo y que requiere una participación masiva de TI. Las organizaciones también incurrirían en algunos costos para capacitar a sus empleados sobre el uso del nuevo software de gestión de recursos humanos y garantizar una transición fluida sin interrupciones en las operaciones de recursos humanos. El cambio en la resistencia entre los empleados y la gerencia ralentizaría aún más la adopción de tecnología para las soluciones avanzadas de gestión de recursos humanos que plantean desafíos de integración. Para abordar estos desafíos de integración, las empresas deberían adoptar plataformas escalables de gestión de recursos humanos, brindar capacitación a los empleados sobre la nueva atmósfera combinada con implementación por fases para facilitar la transición.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

América del norte

América del Norte es la región líder en el mercado global de gestión de recursos humanos, principalmente porque la mayoría de las empresas de diversas industrias están implementando soluciones de recursos humanos basadas en la nube y habilitadas con inteligencia artificial para análisis de recursos humanos, automatización de la fuerza laboral y gestión remota de empleados, mejorando así la productividad y el cumplimiento. Pero el componente crítico de la importancia del mercado de gestión de recursos humanos de los Estados Unidos en la competitividad general del mercado son las inversiones realizadas por proveedores de software de recursos humanos impulsados ​​por la tecnología, como Workday, Oracle y ADP, para mejorar continuamente sus productos. El aumento de la demanda de contratación automatizada, gestión de nóminas y análisis de la fuerza laboral se puede atribuir a un aumento en el enfoque hacia la transformación digital y las estrategias de retención de talento entre las empresas estadounidenses. Estos cambios recientes han convergido, impulsando así un rápido crecimiento en la región de gestión de recursos humanos con crecientes políticas gubernamentales que apoyan el bienestar de los empleados, las leyes laborales y los avances en la tecnología de recursos humanos.

Europa

La gestión de recursos humanos europea está siendo testigo de un rápido desarrollo del mercado impulsado por una explosión de leyes laborales estrictas y su cumplimiento de las normas GDPR y un aumento en la adopción de análisis de fuerza laboral impulsados ​​por IA. Alemania, Francia, Reino Unido, etc. han invertido mucho en mejorar sus soluciones avanzadas de recursos humanos para cumplir con las leyes laborales y aumentar la productividad de los empleados. Ahora el foco de las operaciones comerciales en Europa está en la planificación de la fuerza laboral, el monitoreo del desempeño y la optimización de las soluciones de recursos humanos impulsadas por IA. La adopción de plataformas de gestión de recursos humanos con funciones de análisis y cumplimiento integral sería el resultado de lo que los empleados esperan en términos de bienestar, políticas de trabajo desde casa y diversidad e inclusión. Por lo tanto, la demanda de software de gestión de recursos humanos en la nube que fomente la gestión de trabajadores remotos se vio facilitada por el movimiento actual hacia modelos de trabajo híbridos y flexibles.

Asia

La creciente participación del mercado de gestión de recursos humanos en la región de Asia y el Pacífico está mejorando rápidamente, gracias a la rápida digitalización, la creciente diversidad de la fuerza laboral y el floreciente mundo corporativo. Países como India, China y Japón están experimentando un auge en la demanda de operaciones automatizadas de recursos humanos, como la gestión de talentos mediante IA y la automatización de empleados, así como otras soluciones de recursos humanos basadas en la nube. En Asia, las empresas modernas están aprovechando los beneficios del análisis de recursos humanos al optimizar su contratación, evaluar el desempeño de los empleados y mejorar las estrategias de participación. La creciente demanda de plataformas de gestión de recursos humanos escalables y económicas se debe al desarrollo de los sectores de TI, telecomunicaciones, manufactura y BFSI en esta región en particular. Además, el incipiente ecosistema de startups está impulsando la cultura de sistemas sencillos de gestión de la fuerza laboral basados ​​en la nube. A medida que continúa la digitalización en el sector de recursos humanos, Asia está emergiendo como un mercado clave para soluciones innovadoras de gestión de recursos humanos y aplicaciones de gestión de la fuerza laboral basadas en inteligencia artificial para los empleados.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Los actores clave de la industria impulsan el crecimiento del mercado global de gestión de recursos humanos a través de la innovación."

En última instancia, el mercado de gestión de recursos humanos está a merced de los principales actores de la región, como ADP, Kronos, Workday, Oracle y Ultimate Software, que avanzan hacia soluciones avanzadas de recursos humanos. Estas importantes empresas se están concentrando en facetas como análisis de la fuerza laboral impulsados ​​por IA, sistemas de gestión de recursos humanos basados ​​en la nube y herramientas de automatización para sus soluciones organizativas y relacionadas con el compromiso de los empleados.

Lista de actores del mercado perfilados

• ADP – Estados Unidos
• Día laboral – Estados Unidos
• Oráculo – Estados Unidos
• Kronos – Estados Unidos (ahora parte de UKG)
• Software definitivo – Estados Unidos

Desarrollo clave de la industria

"Los desarrollos clave de la industria mejoran el crecimiento del mercado global de gestión de recursos humanos a través de la innovación."

Octubre de 2022: La suite Oracle Cloud HCM ahora viene con un servicio de análisis de la fuerza laboral impulsado por IA en octubre de 2022. La aplicación introdujo análisis predictivos en la evaluación del desempeño de los empleados, con el objetivo de mejorar la estrategia de gestión del talento dentro de las organizaciones. El desarrollo solidificó la posición líder en el mercado de Oracle y permitió a las organizaciones tomar decisiones de recursos humanos más precisas basadas en datos.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.