Tamaño del mercado de software de software de soluciones de gestión de reclamos de seguros, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en las instalaciones y en la nube), por aplicación (BFSI, gobierno, viajes y hospitalidad, atención médica y ciencias de la vida y otros) y pronóstico regional de 2032

Informe de mercado de software de solución de soluciones de gestión de reclamos de seguros Descripción general

El tamaño del mercado del mercado de la solución de gestión de reclamos de seguros se expandió rápidamente en 2023 y se proyecta que crecerá sustancialmente en 2032, exhibiendo una CAGR prodigiosa durante el período de pronóstico.

Software de solución de gestión de reclamos de seguros es el sistema utilizado por las aseguradoras para almacenar, analizar y responder a la información de reclamos. Ayuda a las aseguradoras a mejorar el servicio al cliente, procesar eficiencias y reducir sus gastos de reclamos. El software de gestión de reclamos de seguros puede proporcionar una variedad de características, como la automatización del flujo de trabajo de reclamos, el envío de reclamos fáciles de usar, enrutamiento de reclamos automatizados, gestión de documentos electrónicos, adjudicación de reclamos y más. Existe una creciente demanda de los software de la solución de gestión de reclamos de seguros debido al aumento en la racionalización del proceso de reclamos. Uno de los principales factores impulsores para este crecimiento es el uso creciente de la tecnología digital en el sector de seguros, la creciente demanda de un mejor servicio al cliente y el panorama regulatorio cambiante. Hay un aumento continuo en la demanda de los procesos eficientes que son rentables que pueden automatizar fácilmente el proceso de las reclamaciones de seguro.

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Hallazgos clave del mercado de software de soluciones de gestión de reclamos de seguros Hallazgos clave

• Tamaño y crecimiento del mercado: Se proyecta que el tamaño del mercado del mercado de la solución de gestión de reclamos de seguros fue de USD 21,794.2 millones en 2024, crecerá a USD 23,146.3 millones para 2025 y superará los 40.5 millones de USD para 2033, con una tasa compuesta anual de 6.7% desde 2025-2033.

• Driver del mercado clave: la automatización está haciendo el trabajo pesado. A partir de 2023, más del 65% de las aseguradoras en América del Norte adoptaron herramientas de validación de reclamos con IA para reducir el tiempo de procesamiento de hasta un 45% (Fuente: Informe de tecnología de seguros de Celent).

• Mayor restricción del mercado: los sistemas heredados están arrastrando las cosas hacia abajo. Aproximadamente el 41% de las aseguradoras medianas aún dependen de módulos de reclamos obsoletos que carecen de integración de datos en tiempo real (Accenture Insurance Insights, 2023).

• Tendencias emergentes: hay un aumento importante en la adopción de blockchain para la detección de fraude. Alrededor del 27% de las aseguradoras globales pilotaron plataformas de reclamos basadas en Blockchain en 2023, especialmente en verticales de alto teatro como Auto and Health (Deloitte, Tech en las reclamaciones 2024).Además, la presentación de reclamos móvil primero aumentó un 38% interanual, ya que las aseguradoras priorizan la conveniencia del usuario y la incorporación digital (Statista 2024).

• Liderazgo regional: Estados Unidos lidera el cargo, representando casi el 34% de la adopción de la plataforma global en 2023, en gran medida alimentada por asociaciones de Insurtech y arquitecturas de políticas API (NAIC).

• Pango competitivo: es una carrera llena de gente, con más de 150 proveedores a nivel mundial, incluidos jugadores como Guidewire, Duck Creek, Reclamación de reclamación y Salesforce, todos compiten por el dominio nativo de la nube (Forrester Q4 Wave Report, 2023).

• Segmentación del mercado: los módulos de reclamos de seguro de salud representan el segmento más grande, que representa el 31% de las implementaciones de la plataforma a nivel mundial debido a demandas regulatorias y una mayor frecuencia de reclamos (PWC HealthTech Review 2023).

• Desarrollo reciente: a principios de 2024, Guidewire Software lanzó "Reclamación de reclamación NextGen", que ofrece automatización de arrastre y gota y análisis integrados, ahora vive con más de 12 operadores estadounidenses en solo seis meses (Guidewire Newsroom, Q1 2024).

Impacto de Covid-19: crecimiento del mercado destacado por Pandemic debido al bloqueo

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

Covid-19 aumentó la demanda del mercado de software de soluciones de gestión de reclamos de seguros de muchas maneras. Debido al bloqueo y las compañías de seguros de distanciamiento social, se habían cambiado a trabajos remotos, debido a que las compañías dependían de los software de la solución de reclamos de seguros para que puedan administrar el trabajo de documentación digitalmente y hay automatización del flujo de trabajo sin ningún obstáculo.

Últimas tendencias

"Aumento de la racionalización del proceso de reclamo para impulsar el crecimiento del mercado"

Una última tendencia en el mercado global de software de soluciones de gestión de reclamos de seguros es el aumento en el proceso de reclamo de racionalización. Este proceso ayuda a las compañías de seguros a administrar sus reclamos procesamiento y pagos. Estas compañías están recurriendo hacia soluciones automatizadas para mejorar el proceso de reclamo, ya que la mano de obra manual puede ser intensiva en mano de obra y es un proceso que lleva mucho tiempo que puede tener muchos errores. Ayuda a optimizar el proceso de gestión de datos y flujo de trabajo del cliente que también ayuda en el ciclo de pagos. La integración de racionalizar todo el proceso en el software de solución refleja el impulso de la industria hacia la satisfacción de las demandas de los consumidores de soluciones de vanguardia y tecnológicamente avanzadas, lo que las convierte en una tendencia solicitada en el mercado global.

Segmentación del mercado de software de soluciones de gestión de reclamos de seguros

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en instalaciones en las instalaciones y en la nube

• En las instalaciones: el software de solución de gestión de reclamos de seguros de seguros en las instalaciones se refiere al sistema que está integrado en los propios servidores de la compañía que ayudan en el proceso de reclamo.

• Basado en la nube: el software de solución de gestión de reclamos de seguros basados ​​en la nube ayuda a ampliar la demanda en la organización. Se pueden usar desde cualquier ubicación, ya que están integrados con IA y aprendizaje automático que ayuda a un funcionamiento eficiente del trabajo.

Por aplicación

Basado en la aplicación, el mercado global se puede clasificar en BFSI, gobierno, viajes y hospitalidad, atención médica y ciencias de la vida y otros.

• BFSI: El software ayuda a optimizar todo el proceso para las afirmaciones sin ningún error humano.

• Gobierno: El software ayuda en las afirmaciones del trabajo del gobierno que trabaja en el trabajo. Ayudan a almacenar los datos y el ciclo de pago de los empleados del gobierno.

• Viajes y hospitalidad: el software ayuda a almacenar los datos de las personas que tienen seguro de viaje. Ayuda en el proceso automatizado del reclamo a su liquidación.

• Healthcare & Life Science: el software de solución de reclamación ayuda a racionalizar el proceso para que las aseguradoras no tengan que enfrentar los problemas relacionados con sus reclamos.

• Otros: Otras aplicaciones de los software de la solución de gestión de reclamos de seguros son reclamos accidentales en el sector de construcción e inmobiliarios, reclamos de productos defectuosos y seguros de productos energéticos.

Factores de conducción

"Aumento de la demanda de procesamiento automatizado de reclamos para impulsar el mercado"

Uno de los factores impulsores clave en el crecimiento del mercado del mercado del mercado de la solución de gestión de reclamos de seguros globales es el aumento de la demanda de procesamiento automatizado de reclamos. El procesamiento de reclamos automatizado ayuda a un trabajo eficiente del proceso que es muy rentable. Esto garantiza la precisión y disminuye el tiempo de procesamiento de las reclamaciones. Las aseguradoras consideran que el procesamiento de reclamos automatizado es ventajoso a medida que disminuye los gastos administrativos y mantiene la satisfacción del cliente. Además, el procesamiento de reclamos automatizado permite a las aseguradoras abordar rápidamente las preocupaciones de los clientes y proporcionarles la información necesaria.

"Creciente énfasis en el cumplimiento regulatorio para expandir el mercado"

Otro factor impulsor en el mercado de la solución de soluciones de gestión de reclamos de seguros globales es el creciente énfasis en el cumplimiento regulatorio. En el sector de seguros, el cumplimiento de las reglas está ganando importancia con la introducción de nuevas políticas gubernamentales que tienen como objetivo garantizar un entorno seguro para los clientes por parte de las aseguradoras. El seguimiento de las regulaciones ayuda a las compañías de seguros a reducir los riesgos operativos y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Además, adherirse a las regulaciones permite a las compañías de seguros seguir siendo competitivas y adherirse a los estándares internacionales.

Factores de restricción

"Falta de experiencia técnica para impedir potencialmente el crecimiento del mercado"

Uno de los principales factores de restricción para el mercado de software de solución de gestión de reclamos de seguros es la falta de experiencia técnica. Para usar el software, existe un requisito para un técnico calificado que comprenda cómo ejecutar el software. Estas personas calificadas son muy importantes para las compañías de seguros, ya que todo el proceso de reclamos de almacenar los datos para liquidar el ciclo de pago depende de ellas. Si cometen algún error, la compañía tiene que soportar las consecuencias que pueden rechazar el crecimiento del software en el mercado

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Software de soluciones de gestión de reclamos de seguros Software del mercado regional Insights

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

"La región de América del Norte que domina el mercado debido a la creciente demanda de soluciones digitales"

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado del software de soluciones de gestión de reclamos de seguros globales debido a varios factores. La razón principal del dominio de la región es el aumento de la demanda de las soluciones digitales para la automatización del proceso para que no haya error humano. Las principales compañías de seguros provienen de la región de América del Norte que invierten fuertemente en el desarrollo de estos softwares. Existe una dura competencia entre las diferentes compañías de la región que brindan un mejor servicio y brindan reclamos más rápidos. Los fabricantes de la región han desarrollado aplicaciones móviles que ayudan a los consumidores a rastrear su aplicación con la ayuda de teléfonos móviles y resolver su pago. Además, los ingresos de las aseguradoras están aumentando continuamente, lo cual es un punto positivo para las compañías de seguros que hace que la región sea más dominante en la cuota de mercado global.

Actores clave de la industria

"Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

El mercado de software de solución de soluciones de gestión de reclamos de seguros está significativamente influenciado por los actores clave de la industria que juegan un papel fundamental en la dinámica del mercado y la configuración de las preferencias de los consumidores. Estos jugadores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, que brindan a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de seguro. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad al consumidor, lo que impulsa la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo características inteligentes en softwares, atendiendo a la evolución de las necesidades y preferencias de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores afectan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de actores de mercado perfilados

• Tecnología DXC: (EE. UU.)
• Comindware: (EE. UU.)
• Pega: (EE. UU.)
• Reclamación de reclamación: (EE. UU.)
• Reclamable: (Reino Unido)
• Guidewire: (EE. UU.)
• Axxis Systems: (EE. UU.)
• Sistemas aplicados: (EE. UU.)
• i2go: (Brasil)
• Water Street: (EE. UU.)
• CentralPoint: (EE. UU.)
• Reclamaciones de seguro de Comarch: (Polonia)
• Tecnologías de Duck Creek: (EE. UU.)
• Hoja de instantánea: (U.S)
• Britecore: (EE. UU.)
• Reclamxperience: (EE. UU.)
• Soluciones de riesgo de LexisNexis: (EE. UU.)
• Insuridad: (EE. UU.)
• A1 Tracker: (U.S)
• FileTrac: (EE. UU.)
• Cambiar la atención médica: (EE. UU.)
• Record360: (U.S)
• Todo el intercambio de pagadores: (EE. UU.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Agosto de 2021: Duck Creek Technologies introdujo su nueva tecnología de procesamiento de reclamos basado en blockchain

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.