Tamaño del mercado de servicios de impresión gestionados, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (servicios de impresión gestionados locales, servicios de impresión gestionados basados ​​en la nube, servicios de impresión gestionados híbridos) por aplicación (fabricantes de impresoras/copiadoras, integradores/revendedores de sistemas, ISV) y pronóstico regional hasta 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

El tamaño del mercado mundial de servicios de impresión gestionados se estima en 43102,26 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 56736,43 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 3,1% de 2026 a 2035.

El mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) se ha convertido en una solución crucial para las empresas que buscan optimizar las operaciones de impresión, reducir las tarifas y mejorar la seguridad. Los servicios de impresión gestionados incluyen la subcontratación de servicios relacionados con la impresión, incluidos hardware, mantenimiento y gestión del flujo de trabajo de informes, a proveedores de 0,33 celebraciones. La creciente demanda de estándares de tarifas para el rendimiento general y la sostenibilidad ha empujado a las corporaciones a adoptar MPS para optimizar su infraestructura de impresión. Las empresas se benefician del reabastecimiento automatizado de suministros, la protección predictiva y la información basada en análisis, lo que mejora la productividad al mismo tiempo que reduce el desperdicio de papel. El creciente énfasis en la transformación digital, el largo camino recorrido y las soluciones basadas en la nube han multiplicado aún más la adopción de servicios de impresión gestionados. Además, las preocupaciones de seguridad relacionadas con archivos confidenciales dependen en mayor medida de las ofertas de impresión controlada, ya que brindan sólidas competencias en ciberseguridad, junto con autenticación del comprador y cifrado de datos. El mercado está presenciando un aumento considerable en numerosas industrias, junto con los sectores de atención médica, educación, banca y gobierno. A medida que las empresas se esfuerzan por adoptar el camino de modelos genuinamente flexibles basados ​​principalmente en suscripción y entornos de trabajo híbridos, se espera que aumente la demanda de servicios de impresión gestionados, fomentando el crecimiento del mercado a nivel mundial.

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IMPACTO DEL COVID-19

"Mercado de servicios de impresión gestionados Tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 perturbó notablemente la cuota de mercado de servicios de impresión gestionados, en la mayoría de los casos debido a la gran adopción del trabajo remoto y la documentación digital. Con el personal trabajando desde casa, las empresas notaron una fuerte caída en la demanda de impresión basada en trabajos, principalmente por una menor demanda de soluciones de servicios de impresión gestionados. Muchas corporaciones retrasaron o cancelaron sus contratos de servicios de impresión administrados para reducir las tarifas operativas, lo que afectó las ventas del mercado. Además, las interrupciones en la cadena de suministro exacerbaron la situación, provocando escasez de hardware de impresión, consumibles y productos de seguridad. Además, las limitaciones financieras obligaron a las empresas a priorizar la transformación virtual sobre las inversiones en infraestructura de impresión. El sector educativo, un comprador clave de servicios de impresión gestionados, también sufrió reveses profesionales debido al cierre de escuelas, lo que provocó menores volúmenes de impresión. Las pequeñas y medianas organizaciones (PYME), que forman una gran parte de la base de clientes de servicios de impresión gestionados, tuvieron dificultades para mantener sus operaciones, lo que frenó aún más el crecimiento del mercado. Aunque mejoró la demanda de ofertas de impresión basadas en la nube, ciertamente ya no compensó la disminución en la adopción de servicios de impresión gestionados tradicionales. Sin embargo, a medida que se reabren las oficinas y surgen modelos de trabajo híbridos, el mercado de servicios de impresión gestionados suele estar convaleciente.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Gestión de impresión impulsada por IA que mejora la eficiencia operativaImpulsa el crecimiento del mercado"

Una de las tendencias actuales en el mercado de servicios de impresión gestionados es la combinación de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para mejorar el rendimiento de la manipulación de impresión. Las respuestas de los servicios de impresión gestionados impulsados ​​por IA aprovechan el análisis predictivo para mostrar el uso de la impresora, encontrar fallas en las capacidades y automatizar la seguridad, reduciendo el tiempo de inactividad y los costos operativos. Al estudiar el comportamiento de las personas y los patrones de impresión, las estructuras impulsadas por IA pueden optimizar los flujos de trabajo de impresión, disminuir el desperdicio y mejorar la protección. Las empresas están adoptando cada vez más servicios de impresión gestionados basados ​​en IA para mejorar la productividad mediante la automatización del reabastecimiento de entrega, garantizando recargas de tinta y tóner en el momento oportuno y reduciendo la intervención manual. Además, la IA complementa la seguridad de los documentos detectando anomalías, impidiendo el acceso no autorizado y señalando trabajos de impresión sospechosos. Con la integración de IA basada en la nube, las organizaciones pueden aprovechar información en tiempo real sobre su entorno de impresión, lo que permite la toma de decisiones basada en datos. El creciente enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia de la carga es el uso de la adopción de servicios de impresión gestionados impulsados ​​por IA, posicionándolos como un elemento de cambio de proyecto dentro del panorama del mercado en evolución.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en servicios de impresión gestionados locales, servicios de impresión gestionados basados ​​en la nube y servicios de impresión gestionados híbridos.

• Servicios de impresión administrados en las instalaciones: estas soluciones consisten en un control de impresión en el sitio, en el que las empresas alojan y controlan su infraestructura de impresión dentro de sus centros. Ofrece más protección, pero exige una preservación y recursos de TI excesivos.
• Servicios de impresión gestionados basados ​​en la nube: Cloud MPS permite a las empresas controlar las operaciones de impresión de forma remota, lo que proporciona mayor flexibilidad, escalabilidad y ahorros financieros. Complementa la protección con un interruptor de información cifrada y control centralizado.
• Servicios de impresión administrados híbridos: esta versión combina MPS local y en la nube, lo que permite a las agencias equilibrar y manipular con flexibilidad. Es adecuado para organizaciones con múltiples objetivos de impresión, que incluyen impresión remota y de oficina.

Por aplicación

Según las aplicaciones, el mercado global se puede clasificar en fabricantes de impresoras/copiadoras, integradores/revendedores de sistemas e ISV.

• Fabricantes de impresoras/copiadoras: son agencias como HP, Xerox y Ricoh que brindan hardware, aplicaciones de software y servicios de impresión administrados como parte de sus ofertas de proveedores a las organizaciones.
• Integradores/revendedores de sistemas: estas empresas actúan como intermediarios y presentan soluciones MPS diseñadas a medida mediante la integración de programas de hardware y software de un par de proveedores para satisfacer las necesidades comerciales específicas de la empresa.
• Proveedores de software independientes (ISV): los ISV desarrollan programas de software especializados en manipulación de impresiones, que incluyen soluciones de seguridad y automatización del flujo de trabajo de informes, mejorando la capacidad de MPS y la experiencia del usuario.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factor de conducción

"La creciente demanda de rentabilidad y optimización de procesos impulsa el mercado"

Uno de los principales impulsores del crecimiento del mercado de servicios de impresión gestionados es la creciente necesidad de precio, rendimiento general y operaciones optimizadas. Las organizaciones se encuentran bajo presión constante para reducir los costos de impresión, optimizar los flujos de trabajo de documentos y mejorar el rendimiento. Los proveedores de MPS ayudan a las corporaciones a reducir costos con el recurso de consolidar la infraestructura de impresión, disminuir los trabajos de impresión innecesarios y minimizar el tiempo de inactividad mediante protección predictiva. El reabastecimiento de entrega automatizado elimina las ineficiencias asociadas con el monitoreo manual de consumibles. Además, las soluciones MPS ofrecen análisis en tiempo real sobre la utilización de la impresión, lo que ayuda a las agencias a realizar selecciones basadas en información que mejoran la productividad y la sostenibilidad. Mientras las empresas buscan asignar recursos de manera efectiva, el cambio hacia el control de impresión basado en suscripción les permite evitar grandes inversiones anticipadas en hardware de impresión y al mismo tiempo preservar un servicio de alta calidad. Este elemento es especialmente útil para pymes y grandes empresas, ya que garantiza un impulso ascendente constante en la adopción de MPS en toda la industria.

"Adopción creciente de modelos de trabajo híbridos y basados ​​en la nubeExpandir el mercado"

El creciente cambio hacia soluciones basadas en la nube y modelos de pintura híbrida es otro de los principales desafíos que impulsa el mercado de MPS. A medida que las organizaciones adoptan formas de trabajo variadas y flexibles, las soluciones tradicionales de impresión local se han vuelto mucho menos relevantes. El MPS virtual basado en la nube permite a los empleados imprimir de forma segura desde cualquier lugar, lo que garantiza una continuidad fluida del flujo de trabajo en cualquier punto de los entornos comerciales remotos y distantes. Además, las corporaciones se benefician de la administración centralizada, la seguridad mejorada y el monitoreo en tiempo real a través de sistemas en la nube. La integración de impresión celular, análisis impulsados ​​por IA y dispositivos habilitados para IoT mejora aún más el rendimiento operativo. Los modelos híbridos de MPS se adaptan a empresas que requieren tanto seguridad local como flexibilidad basada en la nube, lo que los hace bastante perfectos en industrias como la atención médica, las finanzas y el gobierno. El impulso ascendente de las tareas sin papel y los esfuerzos de transformación virtual también está impulsando a las empresas hacia los MPS basados ​​en la nube, asegurando un crecimiento sostenido del mercado a medida que las empresas se esfuerzan por modernizar su infraestructura de impresión.

Factor de restricción

"Preocupaciones por la seguridad de los datos que obstaculizan la adopción de MPSPotencialmente impedir el crecimiento del mercado"

Uno de los grandes factores restrictivos en el mercado de servicios de impresión gestionados es el creciente problema de la protección de registros y los riesgos de privacidad. A medida que las empresas realicen la transición a soluciones MPS basadas en la nube y conectadas a la red, aumentará el riesgo de amenazas cibernéticas, accesos no autorizados y violaciones de datos. Muchas agencias, en particular en industrias que manejan estadísticas delicadas como la atención médica, las finanzas y el gobierno, dudan en simplemente implementar MPS debido al temor a filtraciones de registros, interceptación de intereses de impresión y vulnerabilidades de dispositivos. Además, la integración de impresoras habilitadas para IoT y automatización impulsada por IA amplía el campo de ataque, lo que hace que la impresión potente sea una tarea crucial. A pesar de las mejoras en el lanzamiento estable de impresión, la autenticación del usuario y los protocolos de cifrado, las empresas se mantienen cautelosas a la hora de subcontratar su control de impresión. El cumplimiento de los consejos de seguridad de registros (por ejemplo, GDPR, HIPAA) ofrece una complejidad similar, ya que las empresas deben asegurarse de que los grupos MPS cumplan con estrictas recomendaciones de protección. Abordar estos problemas de seguridad es esencial para el auge del mercado.

OPORTUNIDAD

"Demanda creciente de una gestión de impresión impulsada por la sostenibilidadCrear oportunidades para el producto en el mercado"

Una excelente oportunidad en el mercado de servicios de impresión gestionados es la creciente demanda de sostenibilidad y soluciones de impresión verde. A medida que las organizaciones intentan reducir su huella de carbono, los proveedores de MPS están desarrollando estrategias para reducir el desperdicio de papel, reducir el consumo de energía y vender flujos de trabajo digitales. Las organizaciones están avanzando en el camino hacia iniciativas sin papel, reduciendo la impresión innecesaria e implementando soluciones de tinta y tóner reciclables. Además, las corporaciones de MPS están integrando análisis basados ​​en inteligencia artificial para exponer el uso de la impresión, optimizar la asignación de ayuda útil y promover un comportamiento de impresión ecológico. Los gobiernos y los organismos reguladores de todo el mundo están alentando a las empresas a adoptar prácticas de impresión innovadoras, además de impulsar la adopción en el mercado. Las respuestas MPS basadas en la nube contribuyen a la sostenibilidad al reducir la dependencia de la infraestructura física y permitir cierta impresión a distancia. Las empresas que alinean sus ofertas de MPS con los objetivos de sostenibilidad corporativa pueden aprovechar esta oportunidad, obteniendo una ventaja agresiva al mismo tiempo que contribuyen a la conservación del medio ambiente.

Desafío

Gestionar la transición a entornos de trabajo híbridosPodría ser un desafío potencial para los consumidores

Una tarea clave en el mercado de servicios de impresión gestionados es adaptarse al modelo de trabajo híbrido en evolución, en el que el personal reduce el tiempo entre su hogar y su lugar de trabajo. Los modelos MPS tradicionales se diseñaron para lugares de trabajo centralizados; sin embargo, el impulso ascendente del trabajo remoto ha obligado a los grupos a reconsiderar sus estrategias de impresión. La gestión de la infraestructura de impresión en múltiples ubicaciones crea condiciones logísticas y de seguridad problemáticas, ya que las empresas de TI deben garantizar un acceso fluido, proteger los datos personales y mantener el rendimiento de la carga. Además, las corporaciones enfrentan problemas para hacer cumplir reglas de impresión consistentes durante fuerzas laborales dispersas. Las soluciones MPS basadas en la nube ofrecen una solución parcial con el recurso de permitir el acceso a cierta distancia fuera de la impresión, pero las empresas, aunque luchan por proteger las impresoras domésticas, manejar las cuotas de impresión y optimizar los flujos de trabajo. Para lograr este objetivo, las empresas de MPS necesitan innovar mediante el uso de una estrategia que integre la seguridad impulsada por la IA, la entrega 0 de material real con forma y análisis avanzados para brindar a las empresas una experiencia de impresión continua, escalable y rentable.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

• AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte, especialmente Estados Unidos, tiene un mercado dominante de servicios de impresión gestionados, debido a su temprana adopción de generación, su sólida presencia de actores clave de la industria y su llamado a la transformación virtual. El área cuenta con una infraestructura de TI correctamente instalada, lo que permite a los grupos combinar respuestas MPS basadas en la nube y basadas en IA. Estados Unidos y Canadá lideran la adopción de MPS, y grandes grupos y corporaciones gubernamentales aprovechan MPS para mejorar la seguridad, optimizar los flujos de trabajo y reducir los costos operativos. Además, las estrictas políticas de protección de la información, junto con GDPR (para transacciones transfronterizas) y HIPAA (para el cumplimiento de la atención médica), han recomendado que los grupos gasten dinero en soluciones MPS regulares. El gran interés del lugar en la sostenibilidad y las obligaciones de impresión verde también han impulsado la adopción de impresoras energéticamente eficientes y flujos de trabajo sin papel. Con el desarrollo de inversiones en IoT, IA y análisis predictivo, se espera que América del Norte mantenga su dominio en el mercado de MPS.

• EUROPA

Europa es un participante clave en el mercado de servicios de impresión gestionados, impulsado por estrictas regulaciones medioambientales, proyectos de digitalización y un creciente énfasis en la ciberseguridad. La atención del sitio a la sostenibilidad ha alentado a las instituciones a adoptar soluciones de impresión innovadoras, como impresoras ecológicas, consumibles reciclados y manipuladores de archivos digitales. Las estrictas normas penales de protección de registros (GDPR) de la Unión Europea también han mejorado el nombre de las soluciones de gestión de impresión continua, garantizando que los documentos únicos estén protegidos. Países como Alemania, el Reino Unido y Francia han experimentado un aumento en los modelos de arte híbrido, esencial para una mayor adopción de soluciones MPS basadas en la nube. Además, la presencia de proveedores predominantes de MPS, que incluyen Ricoh, Xerox y Canon, ha fortalecido el crecimiento del mercado. Dado que las empresas dan prioridad al rendimiento de las tarifas, la automatización y la transformación virtual, se espera que Europa sea testigo de un crecimiento sostenido dentro de la ubicación de MPS.

• ASIA

La ubicación de Asia-Pacífico (APAC) está experimentando un rápido aumento dentro del mercado de servicios de impresión gestionados, impulsado por el uso de la industrialización, la adopción progresiva de las PYME y la creciente infraestructura de TI. Países como China, Japón e India están siendo testigos de un aumento en las solicitudes de respuestas impresas poderosas a medida que las agencias intentan optimizar sus operaciones de impresión. La creciente organización de subcontratación y el creciente sector del comercio electrónico han impulsado además la demanda de servicios de impresión gestionados. Además, la adopción de soluciones MPS completas basadas en la nube está creciendo debido a la creciente penetración de la red y las responsabilidades de transformación digital. La región APAC también se beneficia de las normas gubernamentales que promueven las transacciones sin papel y las prácticas de impresión sostenibles. Los operadores de MPS locales y mundiales están desarrollando su presencia en la región, brindando respuestas personalizadas para pequeñas empresas, grandes grupos y establecimientos gubernamentales. A medida que más empresas reconozcan los beneficios del rendimiento y la seguridad impulsados ​​por MPS, APAC está preparado para convertirse en un mercado clave en auge para los servicios de impresión controlados.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

El mercado de servicios de impresión gestionados es especialmente competitivo, con varios actores clave que utilizan la innovación y la expansión del mercado. Xerox Corporation, HP Inc., Ricoh Company Ltd., Lexmark International, Canon Inc. y Konica Minolta Inc. son algunas de las principales empresas de MPS a nivel mundial. Estas empresas ofrecen soluciones completas de gestión de impresión, junto con hardware, software, impresión basada en la nube y MPS centrados en la seguridad. HP y Xerox dominan la sección corporativa de MPS y se especializan en automatización impulsada por IA, renovación predictiva y seguridad de documentos. Ricoh y Canon tienen una sólida presencia en Asia y Europa, aprovechando su información en soluciones de flujo de trabajo y generación de imágenes de informes. Konica Minolta y Lexmark se centran en soluciones MPS híbridas, atendiendo a los objetivos de agencias medianas y grupos de autoridad. Otros entusiastas de los juegos de primer nivel, incluidos Kyocera, Brother Industries y Epson, están ampliando su porcentaje de mercado con el útil recurso de proporcionar soluciones MPS personalizables, sostenibles y con carga potente. A medida que se acelera la transformación digital, esas empresas se están especializando en la integración de la nube, impresoras habilitadas para IoT y análisis impulsados ​​por IA para preservar una ventaja competitiva en el mercado en evolución de MPS.

Lista de las principales empresas del mercado de servicios de impresión gestionados

• Corporación Xerox (EE. UU.)
• Compañía de desarrollo HP (EE. UU.)
• Compañía Ricoh (Japón)
• Lexmark Internacional (EE.UU.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Diciembre de 2024: Xerox Holdings Corporation anunció su acuerdo para adquirir Lexmark International por 1.500 millones de dólares, con el objetivo de reforzar su cartera de impresión principal y ampliar los servicios de impresión gestionados para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en lugares de trabajo híbridos. Se espera que este movimiento estratégico mejore la presencia de Xerox en el mercado de color A4 y amplíe su alcance en la región de Asia y el Pacífico. Para financiar la adquisición, Xerox planea utilizar efectivo disponible y financiamiento de deuda comprometida, al tiempo que reduce su dividendo anual de $1,00 a $0,50 a partir del primer trimestre de 2025. Se prevé que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2025.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de servicios de impresión gestionados está experimentando una gran transformación, impulsada por mejoras tecnológicas, dinámicas de centros administrativos en evolución y una mayor atención a la sostenibilidad. La innovadora adquisición de Lexmark International con el valioso recurso de Xerox Holdings Corporation por 1.500 millones de dólares ejemplifica los esfuerzos de consolidación de la empresa orientados más a mejorar las carteras de servicios y aumentar el acceso a nivel mundial. Esta estrategia de seguir la corriente está preparada para reforzar el papel de Xerox en el mercado de color A4 y la región de Asia y el Pacífico, lo que refleja la creciente importancia de satisfacer los deseos de varios compradores en entornos de arte híbridos. Al mismo tiempo, líderes de la industria como Ricoh y Xerox siguen recibiendo elogios por sus ofertas completas de MPS, sólidos marcos de seguridad y determinación con la sostenibilidad, como lo demuestra su reconocimiento en el informe Panorama del mercado de servicios de impresión gestionados de 2024 de Quocirca. Estos rasgos subrayan el cambio del mercado en el camino de integrar la era superior junto con la IA facetada y la computación en la nube para mejorar el rendimiento operativo y la protección. A medida que las empresas priorizan cada vez más la optimización de tarifas, la responsabilidad ambiental y la transformación digital, los proveedores de MPS se están adaptando presentando soluciones revolucionarias que satisfagan esos deseos. El énfasis en los servicios basados ​​en la nube, las capacidades de impresión móvil y el análisis de datos también resalta la evolución del mercado hacia sistemas de manipulación de impresión más flexibles y basados ​​en datos. Al darse por vencido, el mercado de MPS está preparado para un crecimiento continuo, impulsado con la ayuda de adquisiciones estratégicas, innovación tecnológica y un compromiso firme para alcanzar los objetivos cambiantes de las oficinas actuales.