Tamaño del mercado de software no clínico, participación, crecimiento, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software basado en la nube, software local), por aplicación (programación y gestión de la fuerza laboral, gestión de facturación y nómina, comunicación de clientes y cuidadores) y pronóstico regional hasta 2033

Descripción general del mercado de software de atención domiciliaria no clínica

El tamaño global del mercado de software no clínico del software de atención domiciliaria fue de USD 3731.42 millones en 2024 y se proyecta que tocará USD 9391.57 millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual de 10.8% durante el período de pronóstico.

El mercado no clínico de software de seguridad para el hogar es un segmento de soluciones de software que se centra en los aspectos de los servicios de atención domiciliaria de la gestión, administrativa y operativa, y no médica. Es implementado por agencias, cuidadores y miembros de la familia que proporcionan en casa para diversas operaciones en programación, facturación, nómina, generación de informes y mantenimiento de registros de pacientes. Ayuda a mejorar la prestación de servicios, reducir los errores humanos y mejorar la eficiencia operativa para llevar a cabo todas estas tareas.

Este mercado ha crecido significativamente debido a la creciente demanda de servicios de atención domiciliaria, impulsada por el envejecimiento de la población y una creciente preferencia por la atención médica en el hogar sobre la atención institucional. El software no clínico de atención domiciliaria también ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos reglamentarios, asegurando que cumplan con los estándares locales, estatales y federales. Estas soluciones permiten una mejor gestión de datos, una mejor comunicación entre los cuidadores y las familias y la asignación más eficiente de los recursos.

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Hallazgos clave

• Tamaño y crecimiento del mercado:Se proyecta que el tamaño del mercado del software de atención domiciliaria no clínica fue de USD 3731.42 millones en 2024, se proyecta que crecerá a USD 4135 millones para 2025 y supere los USD 9391.57 millones para 2033, con una tasa compuesta anual del 10.8%.

• Driver del mercado clave:La creciente demanda de herramientas de programación y administrativa eficientes está alimentando el crecimiento, con más del 55% de las agencias de atención domiciliaria en los EE. UU. Ya adoptando plataformas de programación digital para 2024.

• Mayor restricción del mercado:Las preocupaciones de seguridad de datos siguen siendo un desafío, con más del 22% de las violaciones de datos relacionadas con la atención médica en 2023 vinculadas a sistemas no clínicos.

• Tendencias emergentes:La integración de aplicaciones móviles para cuidadores está remodelando el sector, con alrededor del 48% de los proveedores de atención domiciliaria que implementan soluciones habilitadas para dispositivos móviles en 2024.

• Liderazgo regional:América del Norte lidera la adopción, que representa casi el 40% de la participación en el mercado, en gran medida impulsada por agencias certificadas por Medicare que adoptan el software impulsado por el cumplimiento.

• Panorama competitivo:El mercado presenta alrededor de 25-30 proveedores clave a nivel mundial, con compañías como MatrixCare, Alora y Axxess que atienden a miles de agencias de atención domiciliaria en todo el mundo.

• Segmentación de mercado:Según el uso, domina el segmento de facturación y programación del paciente, lo que representa más del 32% de las implementaciones de software en 2024.

• Desarrollo reciente:A principios de 2024, varios proveedores lanzaron módulos de gestión de la fuerza laboral impulsados ​​por la LA AI, que redujeron los errores manuales de personal en casi un 28% en programas piloto.

Impacto Covid-19

"El mercado de software de atención domiciliaria no clínica tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

Varios desafíos afectaron el mercado de software de atención domiciliaria no clínica como resultado del impacto negativo de Covid-19. La pandemia perturbó altamente a la industria de la atención domiciliaria tanto en la eficiencia de la demanda como en la prestación de servicios. Con la implementación de medidas y bloqueos de distanciamiento social, las agencias de atención domiciliaria enfrentaron dificultades operativas, especialmente durante el proceso de incorporación de nuevos clientes y manteniendo la disponibilidad regular del cuidador. Algunas tareas no clínicas implicaron programar, facturar y controlar pacientes, para las cuales la escasez de la fuerza laboral y las condiciones remotas retrasaron sus procesos.

Al mismo tiempo, la elevada necesidad de servicios remotos durante la pandemia condujo a requisitos mucho más altos en los sistemas de software de atención domiciliaria. Como la mayoría de las agencias de atención domiciliaria, sin embargo, el tamaño pequeño y mediano no podrían actualizarse lo suficientemente rápido a la luz del software cada vez más exigente con respecto a los requisitos relacionados con características más nuevas, como el acceso a la plataforma basado en la nube yAILas integraciones, su menor preparación digital afectaron la eficiencia del servicio, la calidad y la continuidad en los servicios.

Última tendencia

"La creciente adopción de plataformas basadas en la nube para impulsar el crecimiento del mercado"

Una de las tendencias actuales en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica es su adopción en la nube. El aumento de la escalabilidad, la adaptabilidad y el fácil acceso a los usuarios son una atracción particular para los proveedores de agencias de atención domiciliaria, tanto pequeñas como grandes. Los proveedores deben tener acceso instantáneo a cualquier dato, ya que se distribuye y las operaciones que se realizan en todas partes, y dada el hecho de la forma dispersa de los servicios de atención domiciliaria. También permite actualizaciones en tiempo real, mejora la colaboración entre cuidadores, pacientes y familias, y reduce la necesidad de infraestructura de TI en el sitio.

El software no clínico para el hogar también está adoptando inteligencia artificial y aprendizaje automático. La automatización de tareas como la programación, la facturación y la gestión de los registros de los pacientes puede aumentar la eficiencia de las operaciones. Las ideas impulsadas por la IA también pueden mejorar la asignación de recursos, predecir las necesidades de los pacientes y optimizar la planificación de la atención para mejores resultados.

Segmentación del mercado de software de atención domiciliaria no clínica

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en software basado en la nube, software local

• Software basado en la nube: el software no clínico para el hogar, basado en la nube, también se ha vuelto popular. Esto es flexible y escalable para acceder a los sistemas de software desde el hogar por cualquier agencia de atención domiciliaria, creando así una mejor coordinación entre los cuidadores, los administradores y las familias. Ayuda a evitar costosos costos de infraestructura, proporciona características como actualización en tiempo real y almacenamiento de datos seguro, y suaviza otros sistemas de salud para integrarse entre sí. 

• Software local: no tan ampliamente implementado como otros modelos, pero aún se encuentra entre algunos proveedores de atención domiciliaria es el software de atención domiciliaria no clínica local. Local se instala y se ejecuta en servidores de agencias internas; Existe un control más directo de la agencia para la seguridad, y los sistemas se manejan internamente. Las agencias que prefieren administrar su infraestructura de TI y tienen preocupaciones sobre confiar en que los proveedores de servicios en la nube de terceros favorecen las soluciones locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en la gestión de programación y la fuerza laboral, la gestión de la facturación y la nómina, la comunicación del cliente y el cuidador

• Programación y gestión de la fuerza laboral: el software no clínico de atención domiciliaria utiliza principalmente la programación y la gestión de la fuerza laboral. La característica ayuda a las agencias a programar visitas de cuidadores, asignación adecuada de recursos y una asignación de cuidador adecuada al cliente en función de sus necesidades. Las características como la programación automatizada, la gestión de turnos y el seguimiento de tiempo reducen los errores manuales y mejoran el uso del personal, lo que a su vez ayuda a brindar servicio en el momento adecuado. 

• Gestión de facturación y nómina: la facturación y la gestión de la nómina es otra aplicación clave que aborda el software de atención domiciliaria no clínica. Automatiza la generación de facturas, el seguimiento de los pagos y la gestión de la nómina para los cuidadores. La facturación precisa y la nómina oportuna son cruciales para el funcionamiento suave de las agencias de atención domiciliaria. El software integra sistemas de pago y admite varios métodos de facturación, incluidos reclamos de seguro, salarios privados y reembolsos gubernamentales. 

• Cliente de comunicación y cuidador: la comunicación es una función significativa entre los clientes, los cuidadores y la familia para brindar un servicio de atención domiciliaria de buena calidad. El software no clínico para el hogar viene con las instalaciones de mensajes de comunicación, notificaciones y actualizaciones. Estas herramientas mantienen al cuidador al tanto de las necesidades del cliente, se actualizan sobre el progreso del paciente y mantienen a las familias informadas sobre el cuidado de sus seres queridos.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado. 

Factores de conducción

"La población envejecida mundial y la creciente necesidad de servicios de atención domiciliaria para impulsar el mercado"

Hay un impulso notable en el crecimiento del mercado no clínico del mercado de software de atención domiciliaria. Otro factor clave que impulsa la demanda en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica es la población mundial envejecida. A medida que la población envejece, la demanda de servicios de atención domiciliaria también aumenta. Los adultos mayores generalmente prefieren permanecer en su propio entorno local en lugar de ser institucionalizados en entornos como hogares de ancianos. El software no clínico para el hogar ayuda a administrar la mayor demanda al mejorar la programación, la asignación de recursos y la eficiencia operativa. Esto significa que los proveedores pueden ofrecer servicios sin problemas al tiempo que garantizan que los clientes mayores obtengan atención personalizada de manera oportuna. El software también ayuda a administrar cargas de trabajo del cuidador, reduciendo así el agotamiento y mejorando la calidad de la atención.

"Avances tecnológicos y automatización para expandir el mercado"

Los principales factores de crecimiento que estimulan el desarrollo del mercado de software de atención domiciliaria no clínica son la rápida progresión de las tecnologías, especialmente la automatización e inteligencia artificial (IA). Las herramientas de automatización introducidas con dichos sistemas de software pueden optimizar las tareas administrativas, como la programación, la facturación, la gestión de la nómina y los informes. Esto ayuda a reducir la mano de obra manual, minimizar los errores y acelerar las operaciones. La integración de la IA permite un análisis predictivo que puede ayudar a los cuidadores a anticipar las necesidades de los pacientes, optimizar los recursos y mejorar los planes de atención. A medida que estas tecnologías se vuelven más asequibles y accesibles, más agencias de atención domiciliaria las están adoptando, impulsando el crecimiento del mercado.

Factor de restricción

"Altos costos de configuración iniciales para impedir potencialmente el crecimiento del mercado"

Uno de los principales problemas que enfrentan las pequeñas y medianas agencias para adoptar dicha tecnología es el alto costo inicial de adoptarla. La mayoría de los proveedores de atención domiciliaria, especialmente en las regiones en desarrollo, carecen de capital suficiente para invertir en soluciones de software de alta gama. Este es principalmente el caso del software local, que requiere inversiones de infraestructura, incluidos los servidores y el personal de TI. Incluso las soluciones basadas en la nube, que pueden ahorrar el costo inicial, están sujetas a cargos por suscripción y costos de capacitación. El miedo a la implementación de tales sistemas en tales áreas puede crear un impedimento para el crecimiento del mercado en ciertas regiones.

Oportunidad

"Las soluciones basadas en la nube se mantienen para crear oportunidades para el producto en el mercado"

Una gran oportunidad para el mercado de software de atención domiciliaria no clínica se encuentra en las soluciones basadas en la nube. Los beneficios que vienen con la adopción del software en la nube son la escalabilidad, la eficiencia rentable y la accesibilidad. A medida que las agencias de atención domiciliaria continúan modernizando sus operaciones, la necesidad de un software de atención domiciliaria no clínica basado en la nube solo aumentará. La escalabilidad de las operaciones basadas en la nube no requiere una alta inversión inicial en hardware o infraestructura adicional. Las operaciones de la agencia se pueden escalar sin la necesidad de pagar un amplio ancho de banda o actualizaciones de hardware por adelantado; Un hecho que también beneficia a los cuidadores y administradores cuando necesitan acceder a la información de forma remota. Esta tendencia, a su vez, plantea una oportunidad de crecimiento saludable para las empresas que se especializan en software de atención domiciliaria no clínica basada en la nube.

Desafío

"La seguridad de los datos y la confidencialidad del paciente podrían ser un desafío potencial para los consumidores"

Entre las principales preocupaciones del mercado de software de atención domiciliaria no clínica, la seguridad de los datos y la confidencialidad del paciente es una preocupación importante. Implica la privacidad y la seguridad de la información personal y confidencial de un paciente de atención domiciliaria ya que un sistema de atención domiciliaria contiene la información personal y confidencial de los pacientes además de los planes y los datos financieros. Como el sector de la salud está expuesto a una creciente amenaza cibernética, las compañías de software de atención domiciliaria deben asegurarse de que su aplicación cumpla con actos de protección de datos como HIPAA en los EE. UU. Y GDPR en Europa. Las violaciones de datos o el incumplimiento serán una amenaza severa para la seguridad financiera y legal de las agencias de atención domiciliaria y los proveedores de software. Este desafío requiere una innovación constante en las características de ciberseguridad y el cumplimiento estricto de los estándares regulatorios para ganar y mantener la confianza del usuario.

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Mercado de software no clínico Market Regional Insights

América del norte

La región de América del Norte tiene un creciente mercado de software de coeficiente casera no clínico de los Estados Unidos. América del Norte, especialmente Estados Unidos y Canadá, continúan siendo prominentes en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica. La creciente proporción de personas de edad avanzada y la propensión a buscar servicios para la atención domiciliaria están aumentando y, por lo tanto, se está desarrollando más demanda para productos de software no clínicos de software de atención domiciliaria. Estados Unidos tiene fuertes estructuras de atención médica con la mayoría de las organizaciones de atención domiciliaria que implementan soluciones de software de nivel avanzado que mejoran sus capacidades para optimizar sus operaciones para una atención eficiente, cumplimiento de los estándares y la prestación de atención adecuada en general. Esta tendencia ha aumentado la prevalencia de enfermedades crónicas, mientras que la necesidad de modelos de atención en el hogar continúa creciendo. Por lo tanto, es necesario un software no clínico eficiente para administrar tareas administrativas, registros de pacientes y horarios de cuidadores. Además, los avances en IA, aprendizaje automático y soluciones basadas en la nube han hecho que el software no clínico de atención domiciliaria sea más accesible para las agencias de atención domiciliaria grandes y pequeñas en la región.

Europa

Europa es otra región dominante en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica, particularmente en países como Alemania, el Reino Unido y Francia. La creciente demanda de servicios de atención domiciliaria debido a una población que envejece, junto con el fuerte enfoque de la región en la innovación de la salud, ha aumentado la adopción de software no clínico de atención domiciliaria. Los países europeos implementan cada vez más iniciativas de atención médica digitales, apoyando el crecimiento de soluciones de software que mejoran la eficiencia operativa, el cumplimiento y la comunicación dentro de los servicios de atención domiciliaria. Con estrictas regulaciones de protección de datos como la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), existe un creciente énfasis en la seguridad y la privacidad de los datos, lo que impulsa la demanda de plataformas de software seguras y conformes en la región.

Asia-Pacífico

La región de Asia-Pacífico, que consiste en países como Japón, China e India, está presenciando un rápido crecimiento en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica. A medida que la población envejecida crece y la urbanización continúa, el cambio hacia los servicios de atención domiciliaria es alto. La creciente demanda de servicios de atención domiciliaria hace que sea más pertinente adoptar soluciones digitales, como el software no clínico de atención domiciliaria, para garantizar operaciones sin problemas, cumplimiento y prestación de atención eficiente. El aumento de las soluciones móviles y basadas en la nube ayuda a las agencias en estas regiones a superar las limitaciones de recursos, proporcionando herramientas rentables y escalables para administrar tareas administrativas. Las continuas reformas de atención médica y iniciativas gubernamentales para mejorar los servicios de ancianos mejoran aún más las perspectivas de crecimiento del mercado en la región de Asia y el Pacífico.

Actores clave de la industria

"Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Principalmente, los actores clave en el mercado industrial de software de atención domiciliaria no clínica son compañías que se especializan en producir y proporcionar una solución de software que se supone que ayuda a optimizar las tareas administrativas, de operación y otras tareas de atención domiciliaria de nomenclatura. En su mayor parte, dichas entidades ofrecen varias características de software de atención domiciliaria: programación, facturaciones y funcionalidades de gestión de nómina, herramientas utilizadas para fines de comunicación de clientes o cuidadores y la capacidad de administrar datos. El software está diseñado para satisfacer las necesidades de las agencias de atención domiciliaria, lo que les permite operar sus actividades comerciales cotidianas de manera eficiente, mejorar la prestación de servicios y cumplir con las regulaciones.

Las empresas difieren en tamaño, desde grandes empresas de tecnología con vastos recursos y alcance global hasta proveedores especializados más pequeños centrados en los nicho de los mercados. Cada vez más jugadores están realizando inversiones en tecnologías más nuevas como la computación en la nube, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, por lo que se mejora la funcionalidad de su software. Eventualmente ofrece herramientas avanzadas como análisis predictivo y flujos de trabajo automatizados que proporcionan inmediatamente actualizaciones en tiempo real, impulsadas por la creciente demanda de soluciones fáciles de usar y rentables que mejoran la eficiencia operativa y reducen el error humano. A medida que la demanda global de servicios de atención domiciliaria sigue aumentando, tales jugadores industriales conducen hacia la adopción y desarrollo de soluciones de software de atención domiciliaria no clínica.

Lista de las principales compañías de mercado de software de atención domiciliaria no clínica

• Cerner Corporation (EE. UU.)
• McKesson Corporation (EE. UU.)
• Software Kinnser (EE. UU.)
• Alayacare (Canadá)
• ClearCare (EE. UU.)
• Viventium (EE. UU.)
• Amedisys Inc. (EE. UU.)
• Wellsky (EE. UU.)
• MatrixCare (EE. UU.)
• Relias (EE. UU.)

Desarrollo clave de la industria

Mayo de 2021: después de 2020, se ha informado un desarrollo industrial significativo sobre el mercado de software no clínico. La formación de una gran asociación en el mayo del año 2021 entre los líderes del proveedor líder de tecnología de la salud y una compañía establecida de software de atención domiciliaria basada en su enfoque en acercar la funcionalidad de la atención domiciliaria a través del desarrollo de tecnologías de IA y aprendizaje automático. El objetivo es simplificar la administración, mejorar la coincidencia del guardián del cliente y ofrecer análisis predictivos para optimizar la entrega y la programación de la atención. Este desarrollo surge de la alta demanda de soluciones de atención domiciliaria mejores y más escalables, especialmente después de la mayor presión experimentada por el sector de atención domiciliaria en medio de la pandemia Covid-19.

Cobertura de informes      

El informe del mercado de software no clínico del software de atención domiciliaria es un análisis exhaustivo del panorama actual del mercado, las tendencias, los impulsores de crecimiento, los desafíos y las oportunidades clave. El informe cubre varios tipos de software no clínico de atención domiciliaria, que puede estar basada en la nube o en las instalaciones, y analiza su aplicación en la programación, la facturación, la gestión de la nómina y la comunicación del cuidador-cliente. Las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la computación en la nube también encuentran una mención en el informe y cómo pueden transformar los servicios de atención domiciliaria.

Este informe analiza la segmentación del mercado por la región: América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con las perspectivas de crecimiento y la dinámica clave que impulsan el mercado en cada región. El informe ofrece un análisis en profundidad de la cuota de mercado y el panorama competitivo del mercado, así como las estrategias de los actores industriales clave.