Tamaño del mercado de software de atención domiciliaria no clínica, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software basado en la nube, software local), por aplicación (programación y gestión de la fuerza laboral, facturación y gestión de nóminas, comunicación entre clientes y cuidadores) y pronóstico regional hasta 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA NO CLÍNICA

El tamaño del mercado mundial de software de atención domiciliaria no clínico se estima en 4580,94 millones de dólares estadounidenses en 2026 y se prevé que alcance los 11529,7 millones de dólares estadounidenses en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 10,8% de 2026 a 2035.

El mercado de software de atención domiciliaria no clínica es un segmento de soluciones de software que se centra en los aspectos de gestión, administrativos y operativos de los servicios de atención domiciliaria, y no médicos. Lo implementan agencias que brindan atención domiciliaria, cuidadores y familiares para diversas operaciones de programación, facturación, nómina, generación de informes y mantenimiento de registros de pacientes. Ayuda a mejorar la prestación de servicios, reducir los errores humanos y mejorar la eficiencia operativa en la realización de todas estas tareas.

Este mercado ha crecido significativamente debido a la creciente demanda de servicios de atención domiciliaria, impulsada por el envejecimiento de la población y una creciente preferencia por la atención médica domiciliaria sobre la atención institucional. El software de atención domiciliaria no clínica también ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos reglamentarios, garantizando que cumplan con los estándares locales, estatales y federales. Estas soluciones permiten una mejor gestión de datos, una mejor comunicación entre los cuidadores y las familias y una asignación más eficiente de recursos.

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HALLAZGOS CLAVE

• Tamaño y crecimiento del mercado:El tamaño del mercado de software de atención domiciliaria no clínico fue de 3731,42 millones de dólares en 2024, se prevé que crezca a 4135 millones de dólares en 2025 y supere los 9391,57 millones de dólares en 2033, con una tasa compuesta anual del 10,8%.

• Impulsor clave del mercado:La creciente demanda de herramientas administrativas y de programación eficientes está impulsando el crecimiento, y más del 55% de las agencias de atención domiciliaria en los EE. UU. ya adoptarán plataformas de programación digitales para 2024.

• Importante restricción del mercado:Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos siguen siendo un desafío: más del 22 % de las filtraciones de datos relacionadas con la atención médica en 2023 estarán vinculadas a sistemas no clínicos.

• Tendencias emergentes:La integración de aplicaciones móviles para cuidadores está remodelando el sector: alrededor del 48% de los proveedores de atención domiciliaria implementarán soluciones móviles en 2024.

• Liderazgo Regional:América del Norte lidera la adopción, representando casi el 40 % de la cuota de mercado, impulsada en gran medida por las agencias certificadas por Medicare que adoptan software basado en el cumplimiento.

• Panorama competitivo:El mercado cuenta con entre 25 y 30 proveedores clave a nivel mundial, con empresas como MatrixCare, Alora y Axxess que prestan servicios a miles de agencias de atención domiciliaria en todo el mundo.

• Segmentación del mercado:Según el uso, domina el segmento de programación y facturación de pacientes, que representará más del 32 % de las implementaciones de software en 2024.

• Desarrollo reciente:A principios de 2024, varios proveedores implementaron módulos de gestión de la fuerza laboral basados ​​en IA, que redujeron los errores de dotación de personal manual en casi un 28 % en programas piloto.

IMPACTO DEL COVID-19

"El mercado de software de atención domiciliaria no clínico tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Varios desafíos afectaron al mercado de software de atención domiciliaria no clínica como resultado del impacto negativo de COVID-19. La pandemia perturbó mucho la industria de la atención domiciliaria tanto en la demanda como en la eficiencia de la prestación de servicios. Con la implementación de medidas de distanciamiento social y cierres, las agencias de atención domiciliaria enfrentaron dificultades operativas, especialmente durante el proceso de incorporación de nuevos clientes y el mantenimiento de la disponibilidad regular de cuidadores. Algunas tareas no clínicas implicaban programar, facturar y gestionar pacientes, para lo cual la escasez de mano de obra y las condiciones remotas retrasaron sus procesos.

Al mismo tiempo, la elevada necesidad de servicios remotos durante la pandemia generó requisitos mucho mayores en los sistemas de software de atención domiciliaria. Como la mayoría de las agencias de atención domiciliaria, aunque sean pequeñas y medianas, no pudieron actualizar lo suficientemente rápido a la luz de un software cada vez más exigente con respecto a los requisitos relacionados con funciones más nuevas, como el acceso a plataformas basadas en la nube yAIintegraciones, su menor preparación digital afectó la eficiencia, la calidad y la continuidad de los servicios.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Adopción creciente de plataformas basadas en la nube para impulsar el crecimiento del mercado"

Una de las tendencias actuales en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica es su adopción en la nube. La creciente escalabilidad, adaptabilidad y fácil acceso a los usuarios son un atractivo particular para los proveedores de agencias de atención domiciliaria, tanto pequeñas como grandes. Los proveedores necesitan tener acceso instantáneo a todos los datos a medida que se distribuyen y a las operaciones que se realizan en todas partes, y dada la dispersión de los servicios de atención domiciliaria. También permite actualizaciones en tiempo real, mejora la colaboración entre cuidadores, pacientes y familias, y reduce la necesidad de infraestructura de TI en el sitio.

El software de atención domiciliaria no clínico también está adoptando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La automatización de tareas como programación, facturación y gestión de registros de pacientes puede aumentar la eficiencia de las operaciones. Los conocimientos impulsados ​​por la IA también pueden mejorar la asignación de recursos, predecir las necesidades de los pacientes y optimizar la planificación de la atención para obtener mejores resultados.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA NO CLÍNICA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en software basado en la nube y software local.

• Software basado en la nube: El software de atención domiciliaria no clínico, basado en la nube, también se ha vuelto popular. Esto es flexible y escalable para acceder a los sistemas de software desde el hogar por parte de cualquier agencia de atención domiciliaria, creando así una mejor coordinación entre los cuidadores, los administradores y las familias. Ayuda a evitar costosos costos de infraestructura, proporciona funciones como actualización en tiempo real y almacenamiento seguro de datos, y facilita la integración de otros sistemas de atención médica entre sí. 

• Software local: no tan ampliamente implementado como otros modelos, pero aún se encuentra entre algunos proveedores de atención domiciliaria el software de atención domiciliaria no clínica local. El sistema local se instala y ejecuta en servidores internos de la agencia; Existe un control más directo de la agencia para la seguridad y los sistemas se manejan internamente. Las agencias que prefieren administrar su infraestructura de TI y les preocupa depender de proveedores de servicios en la nube externos prefieren las soluciones locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en programación y gestión de la fuerza laboral, facturación y gestión de nóminas, comunicación con clientes y cuidadores.

• Programación y gestión de la fuerza laboral: el software de atención domiciliaria no clínica utiliza principalmente programación y gestión de la fuerza laboral. La función ayuda a las agencias a programar visitas de los cuidadores, la asignación adecuada de recursos y la asignación adecuada de cuidadores al cliente según sus necesidades. Funciones como la programación automatizada, la gestión de turnos y el seguimiento del tiempo reducen los errores manuales y mejoran el uso del personal, lo que a su vez ayuda a prestar el servicio en el momento adecuado. 

• Gestión de facturación y nómina: la gestión de facturación y nómina es otra aplicación clave que aborda el software de atención domiciliaria no clínica. Automatiza la generación de facturas, el seguimiento de pagos y la gestión de la nómina de los cuidadores. La facturación precisa y la nómina oportuna son cruciales para el buen funcionamiento de las agencias de atención domiciliaria. El software integra sistemas de pago y admite varios métodos de facturación, incluidos reclamos de seguros, pagos privados y reembolsos gubernamentales. 

• Comunicación entre el cliente y el cuidador: la comunicación es una función importante entre los clientes, los cuidadores y la familia para brindar un servicio de atención domiciliaria de buena calidad. El software de atención domiciliaria no clínica viene con funciones de mensajes de comunicación, notificaciones y actualizaciones. Estas herramientas mantienen al cuidador al tanto de las necesidades del cliente, se actualizan mutuamente sobre el progreso del paciente y mantienen a las familias informadas sobre el cuidado de sus seres queridos.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado. 

Factores impulsores

"Envejecimiento de la población mundial y creciente necesidad de servicios de atención domiciliaria para impulsar el mercado"

Hay un impulso notable en el crecimiento del mercado de software de atención domiciliaria no clínica. Otro factor clave que impulsa la demanda en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica es el envejecimiento de la población mundial. A medida que la población envejece, también aumenta la demanda de servicios de atención domiciliaria. Los adultos mayores generalmente prefieren permanecer en su propio hogar en lugar de ser institucionalizados en entornos como hogares de ancianos. El software de atención domiciliaria no clínica ayuda a gestionar el aumento de la demanda al mejorar la programación, la asignación de recursos y la eficiencia operativa. Esto significa que los proveedores pueden ofrecer servicios fluidos y al mismo tiempo garantizar que los clientes mayores reciban atención personalizada de manera oportuna. El software también ayuda a gestionar la carga de trabajo de los cuidadores, reduciendo así el agotamiento y mejorando la calidad de la atención.

"Avances tecnológicos y automatización para expandir el mercado"

Los principales factores de crecimiento que estimulan el desarrollo del mercado de software de atención domiciliaria no clínico son la rápida progresión de las tecnologías, especialmente la automatización y la inteligencia artificial (IA). Las herramientas de automatización introducidas con dichos sistemas de software pueden optimizar las tareas administrativas como la programación, la facturación, la gestión de nóminas y los informes. Esto ayuda a reducir el trabajo manual, minimizar errores y acelerar las operaciones. La integración de la IA permite análisis predictivos que pueden ayudar a los cuidadores a anticipar las necesidades de los pacientes, optimizar los recursos y mejorar los planes de atención. A medida que estas tecnologías se vuelven más asequibles y accesibles, más agencias de atención domiciliaria las adoptan, impulsando el crecimiento del mercado.

Factor de restricción

"Altos costos iniciales de instalación que podrían impedir el crecimiento del mercado"

Uno de los principales problemas que enfrentan las agencias pequeñas y medianas al adoptar dicha tecnología es el alto costo inicial de adoptarla. La mayoría de los proveedores de atención domiciliaria, especialmente en las regiones en desarrollo, carecen de capital suficiente para invertir en soluciones de software de alta gama. Este es principalmente el caso del software local, que requiere inversiones en infraestructura, incluidos servidores y personal de TI. Incluso las soluciones basadas en la nube, que pueden ahorrar costos iniciales, están sujetas a cargos de suscripción y costos de capacitación. El miedo a la implementación de tales sistemas en dichas áreas puede crear un impedimento para el crecimiento del mercado en ciertas regiones.

Oportunidad

"Las soluciones basadas en la nube siguen creando oportunidades para el producto en el mercado"

Una gran oportunidad para el mercado de software de atención domiciliaria no clínica radica en las soluciones basadas en la nube. Los beneficios que conlleva la adopción de software en la nube son la escalabilidad, la rentabilidad y la accesibilidad. A medida que las agencias de atención domiciliaria continúen modernizando sus operaciones, la necesidad de software de atención domiciliaria no clínico basado en la nube no hará más que aumentar. La escalabilidad de las operaciones basadas en la nube no requiere una gran inversión inicial en hardware o infraestructura adicional. Las operaciones de la agencia se pueden escalar sin la necesidad de pagar por adelantado un gran ancho de banda o actualizaciones de hardware; un hecho que también beneficia a los cuidadores y administradores cuando necesitan acceder a la información de forma remota. Esta tendencia, a su vez, plantea una saludable oportunidad de crecimiento para las empresas que se especializan en software de atención domiciliaria no clínica basado en la nube.

Desafío

"La seguridad de los datos y la confidencialidad del paciente podrían ser un desafío potencial para los consumidores"

Entre las principales preocupaciones del mercado de software de atención domiciliaria no clínica, la seguridad de los datos y la confidencialidad del paciente es una de las principales preocupaciones. Implica la privacidad y seguridad de la información personal y confidencial de un paciente de atención domiciliaria, ya que un sistema de atención domiciliaria contiene información personal y confidencial de los pacientes, además de planes y datos financieros. A medida que el sector de la salud está expuesto a una creciente amenaza cibernética, las empresas de software para el cuidado del hogar deben asegurarse de que su aplicación cumpla con leyes de protección de datos como HIPAA en los EE. UU. y GDPR en Europa. Las violaciones de datos o el incumplimiento serán una grave amenaza para la seguridad financiera y legal de las agencias de atención domiciliaria y los proveedores de software. Este desafío requiere una innovación constante en las funciones de ciberseguridad y un cumplimiento estricto de los estándares regulatorios para ganar y mantener la confianza de los usuarios.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA NO CLÍNICA

América del norte

La región de América del Norte tiene un mercado de software de atención domiciliaria no clínico en crecimiento en los Estados Unidos. América del Norte, especialmente Estados Unidos y Canadá, siguen ocupando un lugar destacado en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica. La proporción cada vez mayor de personas mayores y la propensión a buscar servicios de atención domiciliaria están aumentando y, por lo tanto, se está desarrollando una mayor demanda de productos de software de atención domiciliaria no clínica. Estados Unidos tiene estructuras de atención médica sólidas y la mayoría de las organizaciones de atención domiciliaria implementan soluciones de software de nivel avanzado que mejoran sus capacidades para optimizar sus operaciones para una atención eficiente, el cumplimiento de los estándares y la prestación adecuada de atención en general. Esta tendencia ha aumentado la prevalencia de enfermedades crónicas, mientras que la necesidad de modelos de atención domiciliaria sigue creciendo. Por lo tanto, es necesario un software no clínico eficiente para gestionar las tareas administrativas, los registros de los pacientes y los horarios de los cuidadores. Además, los avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático y soluciones basadas en la nube han hecho que el software de atención domiciliaria no clínico sea más accesible para agencias de atención domiciliaria grandes y pequeñas de la región.

Europa

Europa es otra región dominante en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica, particularmente en países como Alemania, el Reino Unido y Francia. La creciente demanda de servicios de atención domiciliaria debido al envejecimiento de la población, junto con el fuerte enfoque de la región en la innovación en el cuidado de la salud, ha aumentado la adopción de software de atención domiciliaria no clínica. Los países europeos están implementando cada vez más iniciativas de atención médica digital, respaldando el crecimiento de soluciones de software que mejoran la eficiencia operativa, el cumplimiento y la comunicación dentro de los servicios de atención domiciliaria. Con estrictas regulaciones de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hay un énfasis creciente en la seguridad y privacidad de los datos, lo que impulsa la demanda de plataformas de software seguras y compatibles en la región.

Asia-Pacífico

La región de Asia y el Pacífico, formada por países como Japón, China e India, está presenciando un rápido crecimiento en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica. A medida que crece la población que envejece y continúa la urbanización, el cambio hacia los servicios de atención domiciliaria es elevado. La creciente demanda de servicios de atención domiciliaria hace que sea más pertinente adoptar soluciones digitales, como software de atención domiciliaria no clínica, para garantizar operaciones fluidas, cumplimiento y prestación de atención eficiente. El auge de las soluciones móviles y basadas en la nube ayuda a las agencias de estas regiones a superar las limitaciones de recursos, proporcionando herramientas rentables y escalables para gestionar las tareas administrativas. Las reformas sanitarias en curso y las iniciativas gubernamentales para mejorar los servicios de cuidado de personas mayores mejoran aún más las perspectivas de crecimiento del mercado en la región de Asia y el Pacífico.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Principalmente, los actores clave en el mercado industrial de software de atención domiciliaria no clínica son empresas que se especializan en producir y proporcionar una solución de software que supuestamente ayuda a optimizar las tareas administrativas, operativas y de otra nomenclatura de atención domiciliaria. En su mayor parte, estas entidades ofrecen diversas funciones de software de atención domiciliaria: funcionalidades de programación, facturación y gestión de nómina, herramientas utilizadas para fines de comunicación con clientes o cuidadores y la capacidad de gestionar datos. El software está diseñado para satisfacer las necesidades de las agencias de atención domiciliaria, permitiéndoles así operar sus actividades comerciales diarias de manera eficiente, mejorar la prestación de servicios y cumplir con las regulaciones.

Las empresas difieren en tamaño, desde grandes empresas de tecnología con vastos recursos y alcance global hasta proveedores más pequeños y especializados centrados en nichos de mercado. Cada vez más actores están invirtiendo en tecnologías más nuevas como la computación en la nube, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, por lo que se mejora la funcionalidad de su software. Eventualmente ofrece herramientas avanzadas como análisis predictivos y flujos de trabajo automatizados que brindan actualizaciones inmediatas en tiempo real, impulsadas por la creciente demanda de soluciones rentables y fáciles de usar que mejoran la eficiencia operativa y reducen el error humano. A medida que la demanda global de servicios de atención domiciliaria sigue aumentando, estos actores industriales lideran el camino hacia la adopción y el desarrollo de soluciones de software de atención domiciliaria no clínica.

Lista de las principales empresas del mercado de software de atención domiciliaria no clínica

• Cerner Corporation (EE.UU.)
• McKesson Corporation (EE.UU.)
• Software Kinnser (EE. UU.)
• AlayaCare (Canadá)
• ClearCare (EE. UU.)
• Viventium (Estados Unidos)
• Amedisys Inc. (EE.UU.)
• WellSky (Estados Unidos)
• MatrixCare (EE.UU.)
• Relias (Estados Unidos)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Mayo de 2021: Después de 2020, se ha informado de un desarrollo industrial significativo sobre el mercado de software de atención domiciliaria no clínica. La formación de una gran asociación en mayo del año 2021 entre los líderes del proveedor líder de tecnología sanitaria y una empresa establecida de software de atención domiciliaria basó su enfoque en acercar la funcionalidad de atención domiciliaria mediante el desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El objetivo es simplificar la administración, mejorar la correspondencia entre el cliente y el cuidador y ofrecer análisis predictivos para optimizar la prestación y programación de la atención. Este desarrollo surge de la gran demanda de soluciones de atención domiciliaria mejores y más escalables, especialmente luego de la mayor presión experimentada por el sector de atención domiciliaria en medio de la pandemia de COVID-19.

COBERTURA DEL INFORME      

El Informe de mercado de Software de atención domiciliaria no clínica es un análisis exhaustivo del panorama actual del mercado, las tendencias, los impulsores del crecimiento, los desafíos y las oportunidades clave. El informe cubre varios tipos de software de atención domiciliaria no clínico, que pueden estar basados ​​en la nube o en las instalaciones, y analiza su aplicación en la programación, facturación, gestión de nóminas y comunicación entre cuidador y cliente. Las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la computación en la nube también se mencionan en el informe y explican cómo pueden transformar los servicios de atención domiciliaria.

Este informe analiza la segmentación del mercado por región (América del Norte, Europa y Asia-Pacífico) con las perspectivas de crecimiento y la dinámica clave que impulsa el mercado en cada región. El informe ofrece un análisis en profundidad de la cuota de mercado y el panorama competitivo del mercado, así como las estrategias de los actores industriales clave.