Omnicanal en el tamaño del mercado de atención médica, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software y servicio), por aplicación (hospital, farmacia y otros) y pronóstico regional hasta 2035

RESUMEN DEL INFORME OMNICANAL EN EL MERCADO DE SALUD

El tamaño global del mercado omnicanal en el sector sanitario se estima en 362,06 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 1.309,45 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 53,5% entre 2026 y 2035.

Omnicanalidad en atención sanitaria significa simultáneamente un sistema constructivo planificado que implica la comunicación con los pacientes utilizando varios canales y herramientas. Su objetivo es producir una experiencia uniforme en todo el recorrido de un paciente, ya sea que visite directamente la clínica, se comunique con el proveedor de atención médica a través de una aplicación móvil, por correo electrónico o sitio web, o consulte al médico a través de telemedicina.

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IMPACTO DEL COVID-19: CRECIMIENTO DEL MERCADO AUMENTADO POR LA PANDEMIA DEBIDO A LA RÁPIDA ADOPCIÓN DE CANALES DIGITALES Y DE TELE SALUD

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Debido a limitaciones como los bloqueos y las restricciones en los contactos físicos, los profesionales de la salud adoptaron la telesalud como la nueva forma de practicar. Esto ha mejorado efectivamente la adopción de las consultorías de telemedicina, convirtiéndose así en un elemento central de la estrategia omnicanal.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Expansión de la telesalud y la atención virtual para impulsar el crecimiento del mercado"

La telesalud y la atención virtual es otra tendencia en el mercado de atención médica omnicanal, lo que indica la tendencia general hacia un enfoque más versátil, accesible y orientado al paciente para brindar servicios de atención. La telesalud se ha vuelto más popular después del brote de COVID-19, ya que las HCA intentaron encontrar cómo seguir siendo productivas durante el distanciamiento social y la limitación a sus hogares. Desde entonces, se ha adoptado como una solución importante en el concepto de atención médica omnicanal que ha permitido a los pacientes disfrutar de consultas, seguimientos e incluso atención especializada desde la comodidad de sus hogares.

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OMNICANAL EN LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SALUD

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en software y servicio.

• Software: dichas plataformas permiten la teleconsulta con pacientes y/u otros usuarios, permitiendo videollamadas, mensajería e intercambio de archivos. A veces están vinculados a registros médicos electrónicos para mantener la continuidad de la información de salud.

• Servicio- Estos servicios realizan consultas a través de la web o diagnóstico en línea así como citas de seguimiento. Son proporcionados por las organizaciones de atención médica o existen soluciones que pueden obtenerse de la agencia de servicios de telesalud.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en hospitales, farmacias y otros.

• Hospital: en los hospitales, el concepto de omnicanalidad se puede utilizar eficazmente para fomentar la combinación correcta de diferentes canales de comunicación y medios digitales para ayudar a los pacientes. Los pacientes pueden interactuar con el hospital a través de visitas físicas, telemedicina, aplicaciones electrónicas y portales web para pacientes, garantizando de esta manera que los datos de los pacientes y los arreglos de atención estén igualmente disponibles en las aplicaciones únicas.

• Farmacia: la telefarmacia también se está convirtiendo en un aspecto relevante de la aplicación de estrategias multicanal para que estas farmacias brinden a los pacientes consultas remotas cara a cara con los farmacéuticos para obtener asesoramiento sobre medicamentos, renovación de recetas y otros servicios farmacéuticos. Es de gran ayuda para los pacientes que se encuentran en la zona rural del país o para los pacientes que tienen dificultades para salir.

FACTORES IMPULSORES

"Modelos de atención centrados en el paciente para impulsar el mercado"

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento global del mercado omnicanal en el sector sanitario son los modelos de atención centrados en el paciente. Los modelos centrados en el consumidor son las principales tendencias que conducen al crecimiento del mercado de atención médica omnicanal porque involucran las necesidades, expectativas y satisfacción de los pacientes cuando se trata de la prestación de servicios de atención médica. En comparación con el enfoque centrado en el paciente, modifica el marco de ser una parte estandarizada de un tratamiento prescrito a un modelo sensible y adecuado para cada paciente en particular.

EXPANSIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELESALUD PARA AMPLIAR EL MERCADO

El crecimiento del mercado de atención médica omnicanal con énfasis en los servicios de telesalud es uno de los factores más importantes, ya que altera la percepción del paciente sobre cómo pueden interactuar con los servicios de atención médica disponibles.Telesaludha ampliado enormemente la “geografía” de la atención, permitiendo a los pacientes recibir consultas, chequeos e incluso tratamiento por parte de especialistas desde sus espacios vitales. También responde a las crecientes expectativas de los consumidores y aborda la disponibilidad del servicio para personas de zonas rurales o especialistas sanitarios insuficientemente abastecidos.

FACTORES RESTRICTIVOS

"Altos costos de implementación para potencialmente impedir el crecimiento del mercado"

Una de las limitaciones clave del mercado de atención médica omnicanal es la característica de los altos costos de implementación porque crear y mantener el sistema multicanal puede ser bastante costoso. A las organizaciones de atención médica les costará una gran cantidad de dinero y tiempo adquirir las tecnologías adecuadas para los sistemas EHR, telesalud y mHealth, aplicaciones y tecnologías de comunicación.

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OMNICANAL EN EL MERCADO DE SALUD PERSPECTIVAS REGIONALES

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

"Región de América del Norte que domina el mercado debido a su infraestructura sanitaria avanzada"

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado global omnicanal en el sector sanitario debido a varios factores. América del Norte tiene uno de los entornos de atención médica más avanzados, especialmente en Estados Unidos y Canadá, en lo que respecta a la incorporación de diferentes herramientas y plataformas digitales. Parte de esta infraestructura implica el uso de registros médicos electrónicos (EHR) y amplios servicios de telesalud y soluciones de portales de pacientes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado omnicanal en el sector sanitario a través de la innovación y la expansión del mercado"

El mercado omnicanal en el sector sanitario está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones omnicanal en atención médica. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores en Omnichannel in Healthcare, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

LISTA DE AGENTES DEL MERCADO PERFILADOS

• genesys(A NOSOTROS.)
• Compartir (Alemania)
• Matiz (EE. UU.)
• Qnomy (EE. UU.)
• Microsoft (EE. UU.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Enero de 2023: NCR se asoció con Google Inc para obtener aún más ofertas de plataforma y nube, IA y ML. Los clientes están trabajando juntos para mejorar la experiencia de los consumidores y ampliar la gama de sus productos.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.