Tamaño del mercado de software de envío, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la web, instalado) por aplicación (de empresa a consumidor (mensajería, expreso y paquetería (CEP), transporte aéreo y marítimo, logística por contrato, terrestre, interna, otros) y pronóstico regional hasta 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENVÍO

El tamaño del mercado mundial de software de envío se estima en 47,12 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 89,02 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 6,5% de 2026 a 2035.

El mercado de software de envío está evolucionando rápidamente a medida que el comercio internacional y el comercio electrónico crecen a niveles históricos. Las soluciones facilitan la gestión optimizada de los envíos e incluyen funciones como comparación de tarifas de transportistas, etiquetado, seguimiento e integración con los principales transportistas. Cada vez más, las empresas adoptan soluciones instaladas y basadas en la web para automatizar la logística, ahorrar costos y aumentar la satisfacción del cliente. Con las crecientes expectativas de los clientes y la complejidad del envío internacional, ha habido una mayor demanda de soluciones de envío inteligentes, automatizadas y escalables. Además, tanto las pequeñas como las grandes empresas, desde pequeñas empresas emergentes hasta gigantescas empresas de logística, están utilizando estas soluciones para seguir siendo competitivas y receptivas. La computación en la nube y la innovación continua también están cambiando la faz de la industria, proporcionando mayor visibilidad y control sobre los flujos de envío de un extremo a otro. Esta tendencia prepara el mercado para un crecimiento estable y una fuerte innovación en los próximos años.

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CRISIS GLOBALES QUE IMPACTAN EL MERCADO DE SOFTWARE DE ENVÍO - IMPACTO DE COVID-19

"El mercado de software de envío tuvo un efecto positivo debido al aumento del comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Una de las peores crisis mundiales que influyó profundamente en la industria del software de envío fue la pandemia de COVID-19. La pandemia produjo una falla en la cadena de suministro a nivel mundial, lo que provocó retrasos, cambios en las rutas y niveles récord de compras en línea. A medida que las tiendas físicas iban cerrando, el comercio electrónico creció exponencialmente y la infraestructura de envío enfrentó una presión sin precedentes. Esto resultó en un repentino auge en el uso de soluciones de software de envío para abordar de manera eficiente la avalancha de demanda. Las empresas necesitaban mejores medios para gestionar los calendarios de entrega, el seguimiento de paquetes y el contacto con los clientes. El software de envío también jugó un papel clave al abordar las nuevas medidas de seguridad, la entrega sin contacto y los acuerdos de transporte inciertos. Las empresas también buscaron soluciones que pudieran integrarse fácilmente en los sitios web de comercio electrónico y gestionar volúmenes de envío variables.

ÚLTIMA TENDENCIA

"Automatización impulsada por IA y logística predictiva para impulsar el crecimiento del mercado"

Una de las tendencias más fuertes que altera la dinámica del mercado de software de envío es aprovechar el potencial de la inteligencia artificial y el análisis predictivo para maximizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones. Los sitios web de envío están descubriendo que son sistemas inteligentes que no sólo realizan actividades mundanas como la creación de etiquetas y actualizaciones de estado de seguimiento, sino que también predicen el tiempo de entrega, optimizan la ruta y recomiendan transportistas de tarifas bajas con comentarios en tiempo real. Estas capacidades dotadas de aprendizaje automático hacen que las empresas respondan a las necesidades cambiantes de los clientes y reducen los cuellos de botella logísticos. Además, la logística predictiva permite a las empresas anticipar y solucionar posibles retrasos con antelación, mejorando la satisfacción del cliente. Con una mayor adopción de algoritmos de aprendizaje automático e infraestructura de nube, las empresas también están invirtiendo en software que aprende continuamente de los datos de envío para hacer que las operaciones sean más inteligentes y escalables. Esto es parte de un movimiento más amplio hacia sistemas de envío más inteligentes y basados ​​en datos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENVÍO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en web, instalado:

• Software de envío instalado: el software de envío instalado es software local que se instala localmente en los servidores o dispositivos personales de una empresa. Estos son los preferidos por organizaciones con graves necesidades de seguridad de datos o con mala conectividad a Internet. El software instalado proporciona una profunda personalización, configuraciones sofisticadas y, en ocasiones, un rendimiento mejorado para determinadas operaciones. Sectores como el de la salud, la logística gubernamental y la logística por contrato a gran escala preferirían este modelo para tener el control total de su plataforma de datos. Si bien la adopción se ha visto desacelerada por la llegada de la computación en la nube, las soluciones instaladas siguen desempeñando un papel cuando existe una infraestructura heredada o requisitos regulatorios. Las empresas que siguen este modelo tienden a favorecer la estabilidad, la seguridad y la integración con los sistemas internos.

• Software de envío basado en la web: el software de envío basado en la web ha ganado un gran impulso debido a su facilidad de acceso, escalabilidad y facilidad de implementación. Estas aplicaciones están alojadas en la nube, lo que permite a los usuarios aprovechar las funciones de envío de forma remota desde cualquier ubicación de Internet. Esta característica es particularmente valiosa para empresas que operan globalmente o tienen personal remoto. Además, el software basado en web tiende a incluir actualizaciones perfectas, integración con tiendas en línea y soporte para múltiples operadores. Proporcionan seguimiento en tiempo real, etiquetado de lotes y notificaciones automatizadas, lo que reduce el trabajo manual. Estas soluciones son las preferidas por las pequeñas y medianas empresas debido al menor costo inicial y al plan de suscripción. Los crecientes requisitos de venta minorista omnicanal y cumplimiento internacional también han impulsado la demanda de software de envío flexible y basado en la nube.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Negocios para el consumidor (mensajería, expreso y paquetería (CEP), transporte aéreo y marítimo, logística por contrato, terrestre, interno, otros):

• Empresa a consumidor (mensajería, expreso y paquetería - CEP): el software de envío desempeña un papel aún más importante en el negocio de empresa a consumidor (B2C), específicamente en el comercio de mensajería, expreso y paquetería (CEP). Gracias a la llegada del comercio electrónico, las empresas necesitan un software potente capaz de procesar cientos y miles de envíos, imprimir etiquetas en tiempo real y enviar los productos más rápido. Las soluciones permiten la integración con carritos de compras, mercados y operadores de mensajería para permitir el seguimiento automatizado, la notificación en tiempo real y un soporte de devolución sencillo. También proporcionan software de comparación de tarifas para elegir la aerolínea de menor costo. La velocidad y la flexibilidad en la entrega son una expectativa clave de los clientes en CEP, y el software de envío ayuda a las empresas a alcanzar este punto de referencia. El enrutamiento óptimo y la mejora de la comunicación con el cliente son los beneficios clave, y son muy críticos en la gestión de la logística B2C.

• Air & Ocean Forwarding: el software de envío ayuda a la intrincada coordinación global del movimiento de carga en la industria del transporte aéreo y marítimo. Estas soluciones automatizan la documentación, las aduanas y la visibilidad de envíos de varios tramos. Las empresas de esta industria aprecian funciones como el seguimiento de contenedores, las alertas de hora estimada de llegada y la gestión de consolidación de la carga. El software también permite el transporte multimodal y los transitarios pueden gestionar las operaciones aéreas y marítimas en una única plataforma. La visibilidad en tiempo real es esencial debido a las regulaciones internacionales y las diferentes condiciones de envío. Con volúmenes comerciales crecientes, las empresas utilizan cada vez más software de envío para mantenerse eficientes, minimizar errores y mejorar la comunicación con el puerto, el transportista y el agente de aduanas.

• Logística por contrato: los proveedores de logística por contrato ejecutan soluciones de cadena de suministro a largo plazo y de alto nivel en nombre de los clientes y, por lo general, exigen soluciones de software altamente personalizadas e integradas. El software de envío en tales escenarios se emplea para planificar, etiquetar, documentar y medir el rendimiento. Estos paquetes de software deben ser flexibles en su capacidad para soportar distintos niveles de pedidos de clientes con precisión y rapidez. Innovaciones como la integración de WMS y ERP son un requisito imperativo. Además, los clubes de transportistas, que pueden gestionar pedidos al por mayor con múltiples transportistas y proporcionar informes detallados, hacen que el software de envío sea obligatorio para los proveedores. Agrega confiabilidad y permite a los proveedores de logística por contrato ofrecer niveles de servicio consistentes en distintas geografías.

• Terrestre: el software de envío permite la logística terrestre al optimizar la planificación de rutas, el seguimiento de entregas y la gestión de transportistas para camiones y otros vehículos terrestres. Ayuda a los equipos de logística a asignar las mejores rutas de entrega, realizar un seguimiento del rendimiento de la flota y gestionar el estado de la entrega en tiempo real. Además, estas soluciones ofrecen comprobante de entrega electrónico e integración del sistema GPS para mejorar la visibilidad. Las empresas que operan entregas regionales o logística de última milla encuentran valiosas estas funcionalidades. El software también reduce el consumo de combustible y el tiempo de inactividad de los conductores, lo que hace que las operaciones sean más eficientes en general. A medida que los plazos de entrega se vuelven más exigentes, los proveedores de logística terrestre dependen del software de envío para seguir siendo competitivos.

• Interno: los operadores logísticos internos emplean software de envío para controlar sus procesos de envío de un extremo a otro sin el uso de un proveedor de servicios externo. Estas operaciones internas requieren software que pueda integrarse con sistemas de inventario, manejar la gestión de múltiples ubicaciones y ofrecer análisis de envíos en tiempo real. Las soluciones internas son más populares en las industrias manufacturera y minorista, donde la entrega oportuna tiene una relación directa con la satisfacción del cliente y el flujo operativo. El software admite el procesamiento por lotes, la validación de direcciones y la optimización de las tarifas del operador. Permite a las empresas mantener el control de sus actividades de envío con la garantía de coherencia, eficiencia y gestión de costos. Las plataformas son vitales para las empresas que necesitan control sobre su logística.

• Otros: el segmento "Otros" consta de casos de uso especializados y especializados, como envío en cadena de frío, envío de cajas de suscripción y gestión de devoluciones. El software de envío en estas verticales satisface los requisitos específicos de la industria y tiene características como etiquetas de devolución automatizadas, seguimiento de temperatura y programación de pedidos de suscripción. Estas soluciones suelen estar hechas a medida y integradas con CRM o sistemas de gestión de productos. Esta flexibilidad para respaldar modelos de negocio únicos los convierte en un componente fundamental del ecosistema de transporte marítimo más amplio. Las empresas emergentes y los operadores logísticos no tradicionales suelen depender de estas herramientas personalizadas para ofrecer propuestas de valor distintas a sus clientes.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

"El aumento del comercio electrónico y la venta minorista omnicanal para impulsar el mercado"

La fuerza impulsora más importante en el crecimiento del mercado de software de envío es el aumento del comercio electrónico y la venta minorista omnicanal. A medida que aumentan las compras en línea, las empresas necesitan procesar cada vez más pedidos de forma más rápida y precisa. El software de envío les brinda la posibilidad de hacerlo mediante la automatización de tareas como la generación de etiquetas, el seguimiento en vivo y la confirmación de entrega. Además, los esfuerzos omnicanal exigen que las tiendas físicas, los almacenes y los centros logísticos se integren a la perfección. Las soluciones de envío permiten a las organizaciones procesar múltiples fuentes de pedidos con agilidad, conservar la visibilidad y mantener todo bajo control. Las crecientes demandas de velocidad, precisión y satisfacción impulsan cada vez más el uso de software de envío avanzado por parte de las empresas en todos los canales de compras.

"Demanda de visibilidad y automatización en tiempo real para expandir el mercado"

Otra fuerza impulsora es la creciente necesidad de visibilidad en tiempo real y automatización de extremo a extremo en las actividades logísticas. Hoy en día, las empresas necesitan una visibilidad completa de sus operaciones de envío para cumplir con los plazos de entrega, mejorar la satisfacción del cliente y tomar decisiones informadas. El software de envío que ofrece paneles de control en tiempo real, seguimiento de envíos y alertas generadas automáticamente ayuda a los equipos de logística a controlar el rendimiento y reaccionar instantáneamente ante retrasos o interrupciones. Además, los procesos automatizados minimizan los errores humanos, aumentan la productividad y optimizan los procesos. El poder combinado de la IA y el aprendizaje automático está optimizando aún más estas funciones, permitiendo conocimientos predictivos y una planificación más inteligente de la logística. Con el listón cada vez mayor en cuanto a velocidad y precisión de entrega, la automatización y la visibilidad se están convirtiendo en pilares fundamentales.

Factor de restricción

"Complejidad de integración con sistemas heredados paraPotencialmente impedir el crecimiento del mercado"

El principal factor limitante dentro del mercado de software de envío es lo complejo que puede ser instalar nuevas soluciones para operar junto con plataformas heredadas ya existentes. La mayoría de las organizaciones, en particular las empresas y los logísticos convencionales, todavía están estancadas en el uso de equipos antiguos que podrían ser incompatibles con el software de envío más reciente basado en la nube o orientado a API. Las limitaciones de interoperabilidad pueden provocar tiempo de inactividad, prolongar los gastos de implementación y requerir un alto nivel de esfuerzo de TI para llegar a un acuerdo. Además, los problemas de migración de datos y el requisito de interfaces personalizadas crean más retrasos en la implementación, lo que reduce el retorno general de la inversión. La mayoría de estos obstáculos impiden que las organizaciones mejoren la tecnología de envío, lo que limita un mayor crecimiento.

Oportunidad

"Expansión del comercio electrónico transfronterizo para crear oportunidades para el producto en el mercado"

Una de las grandes oportunidades para la industria del software de envío es el crecimiento explosivo del comercio electrónico transfronterizo. A medida que las empresas venden cada vez más a nivel internacional, tienen una mayor necesidad de software que pueda manejar las complejidades del envío internacional con diferentes países y regulaciones. El software de envío que permite soporte multidivisa, formularios aduaneros, conectividad de transportistas internacionales y estimaciones de tiempos de entrega puede aumentar significativamente las cadenas de suministro globales. Esta tendencia permite a los proveedores atender a una base más amplia de clientes, como pequeñas empresas que buscan expandirse en el extranjero. Con un aumento de consumidores que compran en línea en todo el mundo, el software de envío diseñado para requisitos transfronterizos tiene mucho que beneficiar en términos de adopción y uso.

Desafío

"Gestionar la diversidad de operadores y los niveles de servicio podríaSer un desafío potencial para los consumidores"

Uno de los mayores desafíos del software de envío es hacer frente a la gran cantidad de transportistas y niveles de servicio. Con docenas de proveedores de mensajería en todo el mundo, cada uno con su propio mecanismo de precios, criterios de entrega e interfaces técnicas, la integración y la interacción sin esfuerzo son un desafío. Las empresas deben manejar numerosos operadores sin afectar el rendimiento o la experiencia del usuario. Además, los cambios de modo de seguimiento, los horarios de recogida y la confiabilidad en el servicio pueden generar desigualdad, humildad o insatisfacción del cliente. Garantizar la coherencia y al mismo tiempo tener en cuenta las sutilezas del operador significa redefiniciones sobre la marcha y mayor flexibilidad del sistema, una tarea constante para los desarrolladores y usuarios de software.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENVÍO

• América del norte

América del Norte, y especialmente el mercado de software de envío de los Estados Unidos, domina la industria del software de envío debido a su ecosistema de comercio electrónico maduro, su infraestructura logística desarrollada y su ventaja pionera en el uso de herramientas digitales. La región alberga algunos proveedores de software líderes e innovadores en tecnología logística. Las empresas esperan software de envío con capacidades de alto rendimiento, como visibilidad en tiempo real, soporte para múltiples transportistas y gestión de devoluciones. El crecimiento de las demandas de entrega al día siguiente y el mismo día ha obligado a las empresas a invertir agresivamente en automatización y plataformas de envío basadas en inteligencia artificial. La presencia de grandes cadenas minoristas y redes de cumplimiento, junto con ellas, ha impulsado la adopción de herramientas de envío basadas en la web para facilitar la creciente complejidad de las entregas y mejorar la satisfacción del cliente.

• Europa

El mercado europeo de software de envío está determinado tanto por la complejidad regulatoria como por las crecientes demandas de soluciones logísticas ecológicas. Con varios países, idiomas y regímenes fiscales, las empresas con operaciones internacionales dependen cada vez más del software para gestionar el cumplimiento y agilizar los procesos de envío. Un mayor enfoque en la reducción de las emisiones de carbono y el aumento de la transparencia de la cadena de suministro ha provocado una mayor adopción de plataformas que brindan optimización de rutas y seguimiento de emisiones. El crecimiento de la web en Europa occidental y oriental también predispone al desarrollo de software de logística digital. Los proveedores de software en este espacio a menudo adaptan sus ofertas para cumplir con el RGPD y las demandas fiscales transfronterizas.

• Asia

Asia se está convirtiendo en un mercado emergente de alto crecimiento en la industria del software de envío, impulsado por el creciente comercio electrónico y la creciente digitalización en todas las industrias. Mercados como China, India y el sudeste asiático están experimentando una fuerte adopción de compras en línea y compras móviles, impulsada por la necesidad de un software de envío eficiente. Las empresas de logística regionales y locales están invirtiendo en plataformas que tengan escalabilidad, soporte lingüístico y conectividad con transportistas mundiales. La zona también experimenta problemas de infraestructura que hacen esencial la optimización y el seguimiento de las rutas. Con una mayor urbanización y uso de teléfonos móviles, las empresas buscan formas asequibles de mejorar su capacidad de entrega y el acceso de los clientes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Los principales actores de la industria en el ámbito del software de envío están realizando enormes inversiones en innovación, experiencia del cliente y expansión global para seguir siendo competitivos. Estos actores de la industria están integrando inteligencia artificial, computación en la nube y análisis predictivo en sus soluciones de manera constante para mantenerse al día con las cambiantes demandas de los clientes. Pitney Bowes y WiseTech Global están invirtiendo en automatización y datos en tiempo real para facilitar operaciones logísticas avanzadas. Otros, como ReadyCloud y Shippo, se centran en integraciones optimizadas de comercio electrónico e interfaces intuitivas creadas para pequeñas y medianas empresas. Las empresas conjuntas, la creación de plataformas y el alcance geográfico son estrategias clave que permiten a dichas empresas mantenerse ágiles e impulsar el crecimiento del mercado.

Lista de las principales empresas del mercado de software de envío

• Pitney Bowes (Estados Unidos)
• Metapack (Reino Unido)
• Temando (Australia)
• com (Estados Unidos)
• WiseTech Global (Australia)
• ProShip (Estados Unidos)
• Tecnologías Logistyx (Estados Unidos)
• ADSI (Estados Unidos)
• Malvern Systems (Estados Unidos)
• ShipHawk (Estados Unidos)
• Epicor Software Corporation (Estados Unidos)
• Pierbridge (Estados Unidos)
• ReadyCloud, LLC. (Estados Unidos)
• Shippo (Estados Unidos)
• Teaplix (Estados Unidos)
• Shipwire (Estados Unidos)
• Soluciones 2Ship (Canadá)
• V-Technologies (Estados Unidos)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2025: Shippo lanzó una actualización de plataforma estratégica que tiene la intención de optimizar el envío internacional para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico. La actualización agregó algunas características nuevas, como soporte mejorado de documentación aduanera, más asociaciones con transportistas y otras características de automatización exclusivas de los flujos de trabajo de envío globales. La actualización dice mucho sobre la creciente demanda de las empresas en línea para acceder a los mercados internacionales sin exponerse a matices logísticos o regulatorios. Al aumentar la capacidad transfronteriza, Shippo está simplificando y racionalizando la capacidad de sus clientes de globalizarse. Este movimiento representa un cambio en la industria en el que las empresas están invirtiendo en soluciones de envío más integradas y sin complicaciones para impulsar la expansión internacional y la facilidad de la logística.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis considera tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento. El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.