Tamaño del mercado de seguros de viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (cancelación de viaje, retraso de viaje, gastos médicos, daños a la propiedad, otros), por aplicación (viajero familiar, ciudadanos mayores, viajeros de negocios, otros) y pronóstico regional de 2033

Descripción general del informe del mercado de seguros de viajes

El tamaño del mercado mundial de seguros de viajes fue de USD 23749.5 mil millones en 2024 y se proyecta que el mercado tocará USD 41861.63 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 6.5% durante el período de pronóstico.

Antes o durante su viaje, los viajeros pueden confiar en el seguro de viaje para defenderse de eventos inesperados que ocurren. Cuando los viajes, las personas necesitan un seguro de viaje para evitar grandes pérdidas financieras que puedan ocurrir durante los vuelos cancelados o la pérdida de equipaje o las enfermedades o las posesiones robadas. Las personas compran un seguro de viaje porque buscan garantía sobre la seguridad de su viaje, especialmente mientras viajan fuera de su país. El seguro de viaje existe en dos formas que cubren viajes individuales o viajes repetidos en un año. La compra de planes de seguro ocurre a través de plataformas de Internet y a través de agencias de viajes junto con sucursales de las compañías de seguros. El tipo de cobertura más popular es para cancelaciones de viaje. Esto es seguido por la cobertura de emergencias médicas y retrasos en los viajes. Regiones como Asia, Europa y América del Norte son los mayores usuarios del seguro de viaje, con un mayor crecimiento que se espera en lugares como el sudeste asiático y América Latina. En general, el mercado de seguros de viajes está creciendo constantemente a medida que más viajeros buscan protección financiera y apoyo durante sus viajes.

Crisis globales impactando Mercado de seguros de viajes

"La industria de los seguros de viajes tuvo un efecto negativo debido al aumento repentino de las reclamaciones y las interrupciones de los viajes imprevistas durante la pandemia de Covid-19"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

La mayoría de los planes de seguro no manejaban de manera adecuada las emergencias de salud a gran escala porque numerosos viajeros descubrieron que sus políticas omitían la cobertura de la pandemia. Los proveedores de seguros experimentaron daños financieros masivos por los cuales ahora deben desarrollar políticas flexibles que incluyan más escenarios. Los proveedores de seguros ahora ofrecen cobertura de pandemia a través de sus pólizas, pero a los clientes más pequeños les resulta difícil obtener tales planes porque tienden a ser caros, estos planes a menudo son costosos y difíciles de encontrar, especialmente para los clientes más pequeños. La crisis ha creado conciencia sobre la importancia de dicha cobertura y alentó a la industria a repensar cómo maneja los riesgos de viaje futuros relacionados con la salud.

Últimas tendencias

"El turno digital aumenta las ventas de seguros a través de fácil acceso en línea"

La compra en línea del seguro de viaje ha impulsado el nuevo aumento en el interés de los viajeros porque los consumidores consideran que la protección de compra es muy conveniente. Los clientes ahora evitan ingresar a tediosos espacios de oficina y largos documentos para asegurar su cobertura. Los clientes acceden al seguro de viaje realizando interacciones digitales rápidas entre sus teléfonos móviles y sistemas informáticos para obtener comparaciones de precios y revisar las coberturas antes de realizar rápidamente compras. Los viajeros particularmente de las generaciones más jóvenes obtienen cada vez más seguro de viaje debido a su fácil proceso de compra en línea antes de su partida. Muchas personas necesitan un seguro de viaje rápidamente a través de sus dispositivos junto con la ayuda continua en línea a través del soporte de chat para emergencias.

Segmentación del mercado de seguros de viajes

Por tipo

• Cancelación de viajes: cubre el dinero perdido cuando se cancela un viaje debido a razones inesperadas como enfermedades o emergencias. Ayuda a los viajeros a recuperar los gastos prepagos.

• Retraso del viaje: ofrece dinero para gastos adicionales como comidas o estadías en hotel si su vuelo o viaje se retrasa más allá de un momento determinado.

• Gastos médicos: paga las facturas de hospital o médicos si alguien se enferma o se lastima mientras viaja, lo que puede ser muy costoso en el extranjero.

• Daño de la propiedad: cubre la pérdida o el daño a sus pertenencias, como si su equipaje se pierde o si su teléfono es robado.

• Otro: puede incluir evacuaciones de emergencia, responsabilidad personal en el extranjero o servicios de apoyo como la ayuda de pasaporte perdido.

Por aplicación:

• Viajeros familiares: a menudo buscan cobertura para varias personas, incluidos niños, centrados en problemas de salud, bolsas perdidas y cambios repentinos de viaje.

• Las personas mayores: generalmente necesitan una fuerte cobertura médica y apoyo en caso de emergencias durante los viajes internacionales.

• Viajeros de negocios: priorice el servicio rápido, la cobertura de los retrasos en los viajes, las computadoras portátiles o documentos perdidos y la atención médica de emergencia.

• Otro: incluye estudiantes, aventureros en solitario o viajeros grupales que necesitan planes flexibles y asequibles con protecciones esenciales.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

"Más viajeros que buscan protección debido al aumento de los riesgos globales de viaje"

Más personas ahora se exponen a ocurrencias impredecibles, como retrasos en vuelo y emergencias médicas y de equipaje y desastres naturales, mientras viajan a nivel mundial por placer, trabajo y educación. Las situaciones no autorizadas han hecho que las personas que viajan se vuelven cada vez más conscientes de su necesidad de protección. Los viajeros de todo el mundo descubrieron por qué la protección financiera contra las cancelaciones y los gastos médicos se volvió esencial después de la pandemia global. Las actitudes del consumidor han cambiado decisivamente debido a esta mayor conciencia porque las personas reconocen el seguro como su protección de seguridad esencial sobre todo. Para acomodar el aumento de los proveedores de seguro de interés del cliente, creen opciones de seguro especiales que se ajusten de acuerdo con ubicaciones o preferencias. El seguro de viaje proporciona cobertura de seguridad al cumplir con las regulaciones de entrada que necesitan cobertura de salud y relacionado con varias jurisdicciones fronterizas, pólizas de seguro accesibles digitalmente que ofrecen asistencia global las 24 horas, los 7 días de la semana y apoyo en tiempo real, alimentando un crecimiento significativo en todos los segmentos de viajes.

"El aumento de la salud se refiere a la demanda de conducir de cobertura médica de emergencia"

Los costos de atención médica durante los viajes extranjeros constituyen una razón principal que impulsa la demanda de seguro de viaje en la industria. Los tratamientos médicos en el extranjero siguen siendo extremadamente costosos para los pacientes extranjeros, mientras que la mayoría de los planes de seguro de salud nacional excluyen la cobertura para visitas al extranjero. La ansiedad sobre los costosos servicios de salud de emergencia lleva a los vacacionistas a seleccionar un seguro que brinde cobertura médica completa. Las amenazas globales para la salud, junto con pandemias, enfermedades transmitidas por los alimentos y enfermedades relacionadas con el clima, están impulsando el aumento de las personas que necesitan pólizas de seguro de apoyo médico de emergencia inmediata a menudo incluyen servicios como líneas directas multilingües, referencias hospitalarias, atollos aéreos y evacuaciones de emergencia, haciéndolas más atractivos para los viajeros cautrosos. Los viajeros de negocios también prefieren tales planes para la tranquilidad durante las estadías prolongadas. El aumento de la conciencia sobre los riesgos para la salud relacionados con los viajes y la conveniencia de la hospitalización sin efectivo están haciendo que la cobertura médica sea una parte esencial de la planificación del viaje, especialmente para los viajes internacionales y de larga distancia.

Factor de restricción

"Demasiadas exclusiones reducen la confianza y limitan la utilidad del plan"

Muchas personas dudan en comprar un seguro de viaje porque las reglas a menudo dicen lo que no está cubierto en lugar de lo que es. Por ejemplo, si ya tiene un problema médico, puede no estar incluido. Si se lastima mientras realiza una actividad arriesgada como el paracaidismo o viaja a un país en conflicto, es posible que tampoco obtenga ayuda. Además, los accidentes causados ​​por alcohol o drogas no están cubiertos. Estas reglas confunden a los clientes y hacen que sientan que el seguro puede no ayudar cuando más lo necesitan. Como resultado, las personas no están seguras si la compra vale la pena.

Oportunidad

"Más viajeros globales crean espacio para el crecimiento y la innovación."

A medida que más personas viajan desde países como India, China y Brasil, hay una gran oportunidad para que las compañías de seguros crezcan. Muchos de estos viajeros van al extranjero por primera vez y quieren tranquilidad durante sus viajes. Están abiertos a comprar un seguro simple y asequible a través de sus teléfonos o aplicaciones de viaje. Si las empresas crean planes flexibles que se ajustan a diferentes presupuestos y estilos de viaje, pueden atraer a millones de nuevos clientes. Esta creciente demanda brinda a las aseguradoras una oportunidad de oro para llegar a nuevos lugares y ofrecer servicios mejores y más personalizados que satisfagan las necesidades de los viajeros modernos.

Desafío

"El aumento de las afirmaciones falsas aumenta los costos y los niveles de fideicomiso de daños"

Un problema importante para las compañías de seguros de viajes es lidiar con reclamos falsos. Algunas personas intentan aprovechar la mentira sobre bolsas perdidas o viajes cancelados solo para recuperar el dinero. Estas afirmaciones deshonestas dificultan que las empresas confíen en las reales. Como resultado, las aseguradoras pueden tardar más en verificar todas las solicitudes o aumentar los precios para cubrir el costo adicional. Los clientes honestos sufren porque se vuelve cada vez más lento obtener ayuda. Para resolver esto, las empresas deben invertir en sistemas más inteligentes para detectar fraude temprano sin afectar a los viajeros genuinos que realmente necesitan apoyo durante sus viajes.

Seguro de viaje Market Regional Insights

• América del norte

América del Norte posee una participación significativa en el mercado mundial de seguros de viajes, impulsado principalmente por un alto viaje saliente desde Estados Unidos y Canadá. El mercado de seguros de viajes de los Estados Unidos es maduro y altamente competitivo, con una fuerte conciencia del consumidor sobre la protección de viajes. Los viajeros de negocios, los estudiantes y los turistas de cruceros a menudo buscan una cobertura integral, incluidos los beneficios médicos y de cancelación. Además, la presencia de jugadores globales clave y canales digitales avanzados ayuda a aumentar las ventas de políticas. El aumento de las preocupaciones sobre los retrasos en los vuelos, las emergencias de salud y las interrupciones de los viajes después de la pandemia han impulsado aún más la demanda. El mercado también ve el crecimiento en políticas anuales y de viajes múltiples debido a los viajes internacionales frecuentes.

• Europa

Europa se ubica como el segundo mercado más grande para el seguro de viaje, que se beneficia de la infraestructura de viaje bien establecida de la región y la cultura de viajes generalizada. El requisito de visa de Schengen, que exige el seguro de viaje, aumenta significativamente las ventas de políticas, especialmente para los visitantes no europeos. Países como Alemania, el Reino Unido, Francia e Italia lideran el consumo de políticas. El mercado también está viendo un aumento en las plataformas de seguros digitales y el seguro de viaje agrupado desde las aerolíneas y los sitios de viajes. Existe una alta demanda para la cancelación de viajes y la cobertura médica. El envejecimiento de la población de la región y el creciente interés en el seguro de viaje para personas mayores son factores adicionales que impulsan el crecimiento. El entorno regulatorio de Europa también respalda la protección del consumidor y la responsabilidad de la aseguradora.

• Asia

Asia-Pacific se erige como la base de consumo más significativa del seguro de viaje al poseer una participación en todo el mercado mundial. Desarrollo económico rápido, además de los crecientes niveles de ingresos disponibles, junto con el creciente número de turistas salientes de China India, Japón y Corea del Sur funcionan como las principales fuerzas de conducción del mercado. Los viajeros modernos comprenden cada vez más cómo las pérdidas monetarias las afectan durante las emergencias médicas y las situaciones de cancelación de tropiezos, especialmente entre los jóvenes viajeros y las familias. Con el rebote de viajes internacionales, se espera que la demanda de seguro de viaje en Asia crezca significativamente en los próximos años.

Actores clave de la industria

"Los grandes jugadores innovan constantemente para mantenerse a la vanguardia y atraer a los viajeros"

Las principales compañías en el espacio de seguros de viajes están tomando medidas inteligentes para mantener sus posiciones fuertes. Están facilitando que los viajeros compren un seguro en línea, ofrecen ayuda del cliente 24/7 y agregan nuevas características como cobertura para cambios repentinos de viaje o emergencias. Algunos trabajan con aerolíneas y aplicaciones de viaje para llegar a más personas. Otros están mejorando los procesos de reclamos para hacerlos más rápidos y simples. Estas compañías también están adaptando planes para familias, viajeros de negocios y personas mayores. Al mantenerse flexibles y amigables con el cliente, están generando confianza y ampliando su alcance en diferentes tipos de viajeros.

Lista de las principales compañías de seguros de viajes

• Allianz (Alemania)
• Grupo Munich Re (Alemania)
• AIG (EE. UU.)
• Axa (Francia)
• Chubb (EE. UU.)
• Manulife (Canadá)
• UnitedHealthcare Global (EE. UU.)
• MAPFRE (España)
• Tokio Marine Holdings (Japón)
• Ping un seguro (China)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Mayo de 2022, las plataformas con AI comenzaron a convertirse en un uso común entre múltiples compañías de seguros para generar un mejor servicio al cliente. El procesamiento de reclamos de los clientes y las funciones de supervisión de políticas junto con las instalaciones de apoyo instantáneo surgen como beneficios de estos sistemas tecnológicos. La gente quería un servicio más rápido y una conveniencia digital en la planificación de viajes durante este tiempo que llevaron a las compañías de seguros a hacer este movimiento. El cruce a un tono digital condujo a procedimientos de papeleo simplificados y un tiempo de espera más corto para los viajeros. Las compañías de seguros simplificaron la entrega de asistencia para los clientes mediante la adopción de soluciones digitales durante los incidentes de emergencia. Como resultado, las aseguradoras experimentaron costos más bajos y menos errores para proporcionar personalización específica de los viajes a sus clientes.

Cobertura de informes

Este informe se basa en el análisis histórico y el cálculo de pronóstico que tiene como objetivo ayudar a los lectores a comprender el mercado global de seguros de viajes desde múltiples ángulos, lo que también brinda apoyo suficiente a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis integral de SWOT y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina factores variados que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y las áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de suministro históricos en consideración, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas capaces para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.