Tamaño del mercado de software de gestión de voluntarios, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, basado en web), por aplicación (grandes empresas, pymes) y pronóstico regional hasta 2035

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO

El tamaño del mercado mundial de software de gestión de voluntarios se estima en 434,71 millones de dólares estadounidenses en 2026 y se prevé que alcance los 1084,52 millones de dólares estadounidenses en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 9,4% de 2026 a 2035.

El software de gestión de voluntariado está experimentando un gran aumento, en gran parte debido a la gran demanda de soluciones digitales para la coordinación y participación de los voluntarios. Este software automatiza tareas como la contratación, la programación y el seguimiento del desempeño, lo que mejora la eficiencia organizacional, lo que está haciendo que su demanda crezca en organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas e iniciativas de responsabilidad social corporativa. Por ejemplo, las formas en que las organizaciones se comunican con los voluntarios han cambiado a través de innovaciones como las herramientas de búsqueda de oportunidades de voluntariado impulsadas por inteligencia artificial. Además, la mayor aceptación de la adopción de software es una tendencia causada por el creciente interés en el voluntariado remoto. Sin embargo, las organizaciones pequeñas siguen teniendo limitaciones presupuestarias. En total, el mercado parece seguir una trayectoria de crecimiento saludable ya que más organizaciones entienden que la gestión óptima de los voluntarios contribuye significativamente al cumplimiento de sus misiones.

• • 

    Descargar muestra gratuita para obtener más información sobre este informe.

HALLAZGOS CLAVE

• Tamaño y crecimiento del mercado:El tamaño del mercado de software de gestión de voluntarios fue de 363,21 millones de dólares en 2024, se prevé que crezca a 397,03 millones de dólares en 2025 y supere los 906,15 millones de dólares en 2033, con una tasa compuesta anual del 9,4%.

• Impulsor clave del mercado:La creciente adopción de plataformas digitales por parte de ONG y organizaciones benéficas está impulsando el crecimiento: más del 68 % de las organizaciones implementarán software para el seguimiento de voluntarios en 2024.

• Importante restricción del mercado:La infraestructura de TI limitada en organizaciones sin fines de lucro más pequeñas restringe la adopción, y alrededor del 42% cita los desafíos de costos y capacitación como barreras principales.

• Tendencias emergentes:Las aplicaciones móviles de voluntariado y la programación basada en inteligencia artificial están ganando terreno, y los primeros usuarios reportan una mejora del 25 % en la participación.

• Liderazgo Regional:América del Norte domina el mercado y contribuye aproximadamente con el 52 % de las implementaciones de software debido a redes maduras sin fines de lucro y un alto nivel de alfabetización digital.

• Panorama competitivo:El mercado cuenta con entre 12 y 15 proveedores importantes, y los cinco principales captan alrededor del 48% del total de instalaciones activas a nivel mundial.

• Segmentación del mercado:Los módulos de gestión de eventos representan casi el 60% del uso, lo que refleja su importancia en la coordinación de actividades de voluntariado a gran escala.

• Desarrollo reciente:En 2024, un proveedor líder lanzó un portal de voluntariado basado en la nube que brinda soporte a más de 50 000 usuarios simultáneos, lo que redujo el tiempo de implementación en un 35 %.

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del software de gestión de voluntarios tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos. ("Mantenga este párrafo como está; sólo cambia el estado del mercado")

La pandemia de COVID-19 también ha impulsado la adopción del software de gestión de voluntariado más rápido que nunca a medida que las organizaciones recurrieron al trabajo remoto. Los confinamientos y las medidas de distanciamiento social dieron lugar a un aumento masivo de oportunidades de voluntariado virtual que necesitaban soluciones de software sólidas para la coordinación. Funciones como la programación remota, las herramientas de comunicación y la incorporación digital se convirtieron en una necesidad absoluta para las organizaciones sin fines de lucro y los grupos comunitarios. La pandemia aumentó la conciencia sobre la necesidad de sistemas de gestión de voluntarios tras los aumentos repentinos en la demanda de servicios humanitarios. Aunque los shocks a corto plazo se sintieron en los aspectos operativos y de financiación, la transformación digital pasó a ser una de las principales prioridades a largo plazo. Es esta transformación la que ha puesto al mercado en el camino de un crecimiento constante, donde las soluciones de software forman parte de la fortaleza y flexibilidad organizacional.

ÚLTIMA TENDENCIA

"La creciente integración deAIpara impulsar el crecimiento del mercado"

La integración de la IA con el software de gestión de voluntarios es la tendencia líder en el mercado. Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a mejorar la eficiencia al automatizar tareas como la búsqueda de voluntarios, la programación predictiva y el análisis de la opinión en los comentarios. Los algoritmos de aprendizaje automático analizan perfiles de voluntarios y actividades pasadas para recomendar los mejores roles y oportunidades. Los chatbots impulsados ​​por IA se utilizan cada vez más para la comunicación instantánea, las preguntas frecuentes y la incorporación, lo que garantiza una experiencia perfecta para los voluntarios. Estos avances no solo mejoran el compromiso sino que también permiten a las organizaciones escalar las operaciones de manera más efectiva. La tendencia hacia la toma de decisiones basada en datos subraya aún más el papel de la IA a la hora de ofrecer conocimientos prácticos, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro y a las empresas optimizar sus programas de voluntariado y lograr un mayor impacto.

• • 

    Descargar muestra gratuita para obtener más información sobre este informe.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO

POR TIPO

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y basado en la web.

• Basado en la nube: este mercado está dominado principalmente por soluciones basadas en la nube. Estas soluciones permiten flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad debido a su accesibilidad remota, actualizaciones optimizadas y, en general, fácil integración con otras aplicaciones digitales. Estas soluciones funcionan en modelos basados ​​en suscripción y, por lo tanto, requieren menos infraestructura local para que sean funcionales. Esto hace que estas soluciones sean favorables para su uso entre organizaciones sin fines de lucro y corporaciones con operaciones variadas.

• Basado en la web: esta solución está dirigida a las organizaciones interesadas en la facilidad de uso y el presupuesto. No requieren un proceso de instalación, simplemente acceda a través de cualquier navegador web para funciones simples de administración de voluntarios, como programación e informes. Aunque no tienen las características extensas de los sistemas basados ​​en la nube, las soluciones basadas en la web brindan facilidad de uso y son de bajo costo, lo que atrae a organizaciones pequeñas y medianas.

POR APLICACIÓN

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Gran empresa: las grandes empresas utilizan software de gestión de voluntarios para optimizar las iniciativas de RSE, coordinar grandes equipos de voluntarios y medir el impacto social. Estas herramientas pueden gestionar programas complejos de manera eficiente, ofrecer informes en tiempo real y permitir una comunicación personalizada. Los análisis avanzados y la escalabilidad permiten a la empresa mejorar el compromiso, realizar un seguimiento del desempeño y lograr objetivos de sostenibilidad de manera efectiva.

• Pymes: a través del software de gestión de voluntariado, las pymes mejoran la eficacia operativa y el compromiso con las actividades de RSE. Las soluciones presentan instrumentos rentables de programación, contratación y recopilación de comentarios. Las PYMES pueden centrarse más en relaciones voluntarias significativas y mejorar el impacto social a través de menos recursos mediante la racionalización del trabajo manual.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

FACTORES IMPULSORES

"Aumento de la eficiencia y conveniencia de las herramientas digitales para impulsar el mercado"

Las organizaciones están descubriendo cada vez más la eficiencia y conveniencia de utilizar herramientas digitales para gestionar a los voluntarios. El software de gestión de voluntarios automatiza el proceso de contratación, la programación y los informes, reduciendo significativamente la carga de trabajo manual. Esta transición es especialmente común en sectores sin fines de lucro donde los recursos son escasos y la eficiencia es una prioridad. Además, la creciente tendencia del voluntariado remoto también ha aumentado la demanda de soluciones digitales, lo que facilita la coordinación entre equipos dispersos. Funciones como la comunicación en tiempo real, el intercambio de documentos y el seguimiento del desempeño hacen que estas plataformas sean indispensables para gestionar programas de voluntariado modernos.

"Compromiso voluntario eficaz para ampliar el mercado"

La participación efectiva de los voluntarios es un motor fundamental para el mercado. Las organizaciones están invirtiendo en software para fomentar mejores relaciones con sus voluntarios, centrándose en experiencias personalizadas y programas de reconocimiento. Los análisis avanzados dentro de estas herramientas ayudan a las organizaciones a comprender el comportamiento, las preferencias y los niveles de satisfacción de los voluntarios. Este enfoque mejora las tasas de retención y el éxito del programa. Funciones como recordatorios automáticos, recopilación de comentarios y gamificación se han vuelto populares para impulsar la participación. Aparte de eso, si bien los programas de responsabilidad social corporativa también están aumentando, cada vez más empresas utilizan las soluciones para proporcionar actividades eficientes de gestión voluntaria de los empleados, lo que conduce a la expansión del mercado.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

"Alto costo de implementación y suscripción para potencialmente impedir el crecimiento del mercado"

El alto precio de implementación y suscripción sigue siendo un factor restrictivo importante en el mercado de software de gestión de voluntariado, especialmente para organizaciones pequeñas y medianas. La mayoría de las organizaciones comunitarias y sin fines de lucro suelen tener presupuestos reducidos. Les resulta difícil invertir en soluciones de software debido a este factor. Además, la formación del personal y el mantenimiento del software pueden seguir costándoles una fortuna. El problema de las opciones inasequibles creadas para organizaciones más pequeñas aumenta esta brecha y deja a esa sección del mercado sin servicios suficientes. Además, las regiones más subdesarrolladas consideran que estas herramientas son demasiado complicadas de usar, por lo que se mantienen alejadas de estos productos. Abordar estos problemas de costos y acceso es fundamental para garantizar que el mercado pueda llegar a una audiencia más amplia y generar una adopción generalizada.

OPORTUNIDAD

"Creciente énfasis en la RSE para crear oportunidades para el producto en el mercado"

El crecimiento de la importancia de la responsabilidad social corporativa o RSE crea una de las oportunidades más destacadas para el mercado de software de gestión de voluntariado. Muchas empresas introducen programas estructurados de voluntariado para empleados, lo que genera una mayor demanda de estas aplicaciones de software especializadas. Estas plataformas permiten a las empresas manejar programas de voluntariado a gran escala de manera eficiente, realizar un seguimiento de la participación de los empleados y medir el impacto social. Además, el impulso hacia la sostenibilidad y la participación comunitaria ha hecho que las empresas busquen asociaciones con organizaciones sin fines de lucro, lo que impulsa aún más la demanda. La integración de funciones como informes de impacto, gamificación y comunicación en tiempo real mejora el atractivo de estas herramientas. Al centrarse en clientes corporativos y ofrecer también soluciones específicas para los requisitos de RSE, las empresas de software pueden capturar un segmento de mercado rentable y de rápido crecimiento que conduzca a un crecimiento a largo plazo.

DESAFÍO

"Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores"

La seguridad y la privacidad de los datos también se consideran un desafío importante en el mercado de software de gestión de voluntarios. Para la plataforma, implica la exposición a datos confidenciales: detalles personales de los voluntarios y datos de la organización. Por tanto, está expuesto a ciberataques e infracciones. Las organizaciones pequeñas y sin fines de lucro generalmente carecen de la experiencia o los recursos para implementar medidas sólidas de ciberseguridad, lo que aumenta su susceptibilidad a las amenazas. El cumplimiento de normativas de protección de datos como GDPR o HIPAA añade complejidad y coste para los proveedores de software. Además, cualquier incumplimiento puede dañar la confianza y empañar la reputación de una organización. Para superar este desafío, los proveedores deben invertir en funciones de seguridad avanzadas, actualizaciones periódicas de software y prácticas transparentes de manejo de datos que garanticen la confianza del usuario y el cumplimiento normativo sin dejar de ser competitivos en el mercado.

• • 

    Descargar muestra gratuitapara obtener más información sobre este informe.

•  

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO

AMÉRICA DEL NORTE (EE.UU. OBLIGATORIO)

América del Norte es uno de los mercados más grandes para el software de gestión de voluntariado, impulsado por una alta tasa de adopción de soluciones digitales y una sólida cultura filantrópica. Las organizaciones de la región se centran principalmente en agilizar la coordinación de los voluntarios, lo que requiere procesos de reclutamiento, programación y presentación de informes. La innovación tecnológica, incluida la integración de la inteligencia artificial, fomenta un mayor crecimiento del mercado. Las demandas provienen en gran medida de organizaciones sin fines de lucro, programas corporativos de RSE y grupos comunitarios. La participación de mercado es más prominente en el mercado de software de gestión de voluntarios de los Estados Unidos, ya que tiene un enorme sector sin fines de lucro y se centra en la participación de los voluntarios. Las agencias estadounidenses buscarán una solución que tenga análisis más avanzados y la escalabilidad necesaria para impulsar la innovación y la adopción.

EUROPA

El mercado europeo de software de gestión de voluntariado ha ido aumentando constantemente a medida que las iniciativas gubernamentales promueven el voluntariado y las actividades sin fines de lucro. Todos los sectores, desde la educación, los centros de salud gubernamentales y otros, como los servicios comunitarios, ganan impulso digital al incorporarse a las herramientas. El enfoque de la región en la sostenibilidad y el impacto social está bien alineado con el uso de software para gestionar iniciativas de voluntariado a gran escala de manera eficiente. Países como Alemania, el Reino Unido y Francia están liderando la adopción debido a sus sólidos sectores sin fines de lucro. Además, la creciente popularidad del voluntariado en línea y los eventos híbridos posteriores a la COVID-19 ha impulsado la demanda de soluciones de software versátiles. Con una conciencia cada vez mayor de los beneficios de la tecnología, Europa ofrece un margen significativo para el crecimiento del mercado.

ASIA

El mercado asiático de software de gestión de voluntariado está creciendo a un ritmo rápido debido a una mayor digitalización y conciencia sobre el voluntariado. India, China y Japón están invirtiendo en soluciones de software para gestionar eficazmente grandes bases de voluntarios. La creciente demanda en las economías emergentes impulsa el crecimiento de los programas de RSE, que alimentan aún más la demanda de estas plataformas. Las organizaciones buscan herramientas que puedan automatizar el reclutamiento de voluntarios, la comunicación y los informes de impacto. La pandemia aceleró la adopción de soluciones de voluntariado virtual, especialmente en regiones densamente pobladas. Sin embargo, persisten las restricciones presupuestarias y la baja adopción tecnológica en las zonas rurales. A pesar de estos desafíos, Asia es un mercado con alto potencial de crecimiento por razones que incluyen la diversificación y un enfoque mejorado impulsado por la comunidad.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Los actores líderes en el mercado de software de gestión de voluntarios mediante la innovación y la mayor expansión del mercado por parte de empresas como Better Impact y Volgistics a través de Bloomerang están mejorando la experiencia del usuario a través de herramientas integradas en IA y aplicaciones móviles y análisis avanzados. La empresa ha ampliado su base de clientes mediante la participación en asociaciones estratégicas con organizaciones sin fines de lucro y corporaciones centradas en la RSE. Las actualizaciones recientes de la plataforma de software han incluido comunicación en tiempo real e incorporación remota para abordar las tendencias del voluntariado después de la pandemia. La inversión continua en investigación y desarrollo permite a los jugadores atender las diversas necesidades del mercado. La expansión a regiones emergentes a través de ofertas localizadas también es una estrategia de crecimiento clave, que permite a las organizaciones llenar los vacíos en la gestión del voluntariado.

LISTA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO

• com (EE. UU.)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Neon CRM (EE. UU.)
• Raiser's Edge NXT (EE. UU.)
• Brisa (Estados Unidos)
• Volgística (EE. UU.)
• VolunteerHub (EE. UU.)
• CERVIS (EE.UU.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

En enero de 2025, Better Impact lanzó una nueva función impulsada por IA que ayuda a mejorar la coincidencia de voluntarios. La función utiliza algoritmos complejos para determinar las habilidades, los intereses y la experiencia de los voluntarios para lograr la mejor combinación con las oportunidades. La herramienta permite la automatización del proceso de emparejamiento, ahorrando así tiempo y aumentando la satisfacción de los voluntarios en una organización para mejorar el compromiso y la retención. Esta herramienta puede ajustar los cambios en tiempo real según la disponibilidad y los requisitos de los proyectos. Por tanto, esta herramienta es muy adaptable a las necesidades cambiantes. Los esfuerzos de Better Impact reflejan un compromiso de aprovechar la tecnología para optimizar las operaciones y empoderar a las organizaciones para que alcancen sus objetivos. Este enfoque impulsado por la IA no sólo lo hace más eficiente, sino también una experiencia más personalizada y gratificante para los voluntarios y las organizaciones a las que apoyan.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de software de gestión de voluntarios está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción del software de gestión de voluntariado. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas numerosas y más saludables, se espera que el mercado de software de gestión de voluntarios prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.