Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des centres de contact en tant que service (CCaaS), par type (réponse vocale interactive (IVR), distribution automatique des appels, intégration de téléphonie informatique (CTI), reporting et analyses, optimisation de la main-d’œuvre, collaboration client, autres) par application (BFSI, informatique et télécommunications, gouvernement, soins de santé, biens de consommation et vente au détail, voyages et hôtellerie, médias et divertissement, autres) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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