Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de gestion d’associations, par type (basé sur le cloud et sur le Web), par application (grandes entreprises et PME) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION D'ASSOCIATIONS

La taille du marché mondial des logiciels de gestion d’associations était de 192,72 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 562,12 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 10,2 % au cours de la période de prévision.

Le marché des logiciels de gestion d'associations (AMS) connaît une croissance régulière, poussée par le besoin croissant d'automatisation, de transformation virtuelle et d'engagement des membres écologiques au sein des associations d'experts et de changement, des organisations à but non lucratif et des organisations composées de membres. AMS Answers offre une plate-forme centralisée pour gérer les opérations qui comprennent les inscriptions des membres, les renouvellements, la planification d'événements, les échanges verbaux, le suivi économique et le reporting. Alors que les institutions cherchent à rationaliser les tâches administratives et à embellir l’expérience de leurs membres, les structures AMS sont devenues indispensables. Le passage à des structures basées sur le cloud et à des systèmes mobiles à portée de main a encore amélioré l'adoption, permettant un accès en temps réel, une collaboration à distance et une meilleure évolutivité. Ces outils non seulement réduisent efficacement les charges de travail manuelles, mais offrent également des fonctionnalités d'analyse et de reporting supérieures qui soutiennent la prise de décision basée sur l'information.

De plus, l’appel à des réponses intégrées combinant AMS avec CRM, automatisation de la publicité et passerelles de paiement remodèle la dynamique du marché. Les fournisseurs s'efforcent de plus en plus de développer des structures personnalisables et modulaires qui pourraient répondre à des souhaits organisationnels uniques, quelle que soit la taille ou l'entreprise. L’accent croissant mis sur l’amélioration de la fidélisation des membres et la fourniture d’évaluations personnalisées a incité les fournisseurs d’AMS à investir dans l’intelligence synthétique, l’acquisition de connaissances par les machines et l’analyse prédictive. Cependant, des défis tels que des problèmes de sécurité des faits, des coûts de mise en œuvre excessifs et la nécessité d'une formation continue peuvent entraver l'adoption. Malgré cela, alors que les institutions reconnaissent le prix à long terme de l'engagement numérique et de la performance opérationnelle, le marché de l'AMS devrait connaître une forte croissance au cours des années à venir, en particulier dans les régions qui adoptent la transformation numérique dans les secteurs à but non lucratif et poussés par leurs membres.

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CRISE MONDIALE IMPACTANT LE MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION D'ASSOCIATIONIMPACT DU COVID-19

"L’industrie des logiciels de gestion d’association a eu un effet positif en raison de la transformation numérique pendant la pandémie de COVID-19"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

La pandémie a multiplié la transformation numérique de nombreuses agences. Alors que les peintures lointaines sont devenues la norme et les interactions physiques limitées, les institutions se sont de plus en plus tournées vers les solutions AMS pour maintenir l'engagement des membres, gérer les opérations en ligne et organiser des événements numériques. Ce changement a mis en évidence le coût des systèmes AMS centralisés et basés sur le cloud, entraînant une demande à long terme d'équipements numériques garantissant la continuité organisationnelle, la collaboration numérique et les offres des membres poussées par les records. En conséquence, le marché AMS a connu une augmentation de l’intérêt et de l’adoption dans le secteur de la restauration.

 

DERNIÈRE TENDANCE

"L'IA conversationnelle pour stimuler la croissance du marché"

Il y a eu des développements notables sur le marché qui pourraient potentiellement augmenter la part de marché des logiciels de gestion d’associations. Une tendance répandue sur le marché des logiciels de gestion d'associations (AMS) est la combinaison de l'IA conversationnelle pour améliorer l'interaction avec les consommateurs et les performances opérationnelles. Par exemple, en mars 2024, Impexium, un fournisseur entièrement américain d'AMS, a lancé Impexium Talk (I-Talk), une solution d'IA conversationnelle qui permet aux dirigeants d'associations d'interagir avec leurs systèmes de contrôle en utilisant un langage naturel. Cette innovation exploite le traitement avancé du langage à base de plantes (NLP), l'apprentissage automatique et les modèles de langage massifs (LLM) pour faciliter les interactions intuitives et écologiques entre les utilisateurs et la plate-forme logicielle. En permettant aux clients de naviguer dans des systèmes complexes via des commandes conversationnelles simples, ces outils améliorent l'accessibilité et l'expérience utilisateur, en particulier pour le personnel non technique. L'adoption de l'IA conversationnelle dans AMS témoigne d'un changement plus large du secteur vers des réponses plus personnalisées et plus agréables pour les personnes, visant à rationaliser les tâches administratives, à embellir l'engagement des membres et à guider la prise de décision basée sur l'information.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION D'ASSOCIATIONS

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en cloud et sur le Web.

• Basé sur le cloud : les solutions logicielles de gestion d'association (AMS) basées sur le cloud sont hébergées sur des serveurs distants et accessibles via Internet, offrant une évolutivité, des mises à jour automatisées et une réduction des frais informatiques. Ces systèmes sont de plus en plus connus en raison de leur flexibilité, de leur grande accessibilité et de leur rapport qualité-prix, principalement pour les petites et moyennes associations disposant d'une infrastructure limitée.

• Basé sur le Web : les systèmes AMS basés sur le Web sont accessibles via un navigateur Internet et peuvent être hébergés dans le cloud ou sur site. Ils offrent une interface conviviale et un accès centralisé aux fonctionnalités clés telles que les bases de données des membres, la gestion des événements et les communications. Ces structures sont parfaites pour les groupes recherchant des opérations rationalisées sans installations compliquées ni entretien lourd.

Par candidature En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises et PME.

• Grandes entreprises : sur le marché des logiciels de gestion d'associations (AMS), les grandes entreprises adoptent des plates-formes robustes et riches en fonctionnalités pour manipuler des bases de données de membres complexes, des activités à grande échelle et de nombreux besoins opérationnels. Ils recherchent fréquemment des solutions AMS personnalisables et évolutives avec des intégrations pour le CRM, la finance et l'analyse. Ces agences donnent la priorité à la sécurité, à la conformité et à l'automatisation des statistiques afin de rationaliser les flux de travail administratifs entre les départements.

• Petites et moyennes entreprises (PME) : les PME adoptent généralement des solutions AMS qui sont rentables, propres à mettre en œuvre et agréables pour le consommateur. Leur attention se porte sur des fonctionnalités importantes telles que les conversations avec les membres, la facturation et la gestion des événements, sans la complexité des fonctionnalités au niveau de l'organisation. Les AMS basés sur le cloud et dotés de modèles de tarification flexibles sont populaires dans ce segment, offrant une évolutivité à mesure que l'entreprise se développe.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ Facteurs déterminants "Demande croissante de transformation numérique dans les associations pour dynamiser le marché"

Il s’agit d’un facteur majeur dans la croissance du marché des logiciels de gestion d’associations. Les associations et les sociétés basées sur des clubs adoptent de plus en plus de solutions numériques pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'engagement des membres et améliorer la prise de décision. La volonté de centraliser les informations, d'automatiser les tâches répétitives (y compris les renouvellements et les communications) et de fournir des histoires personnalisées aux membres a alimenté l'adoption des plateformes AMS. Ces systèmes contribuent à réduire la charge administrative tout en améliorant les performances et la satisfaction des membres, en particulier dans un environnement de pandémie où les méthodes axées sur le numérique se sont révélées importantes.

"Besoin croissant de gestion d'événements virtuels et hybrides pour élargir le marché"

Avec l’évolution vers les événements virtuels et hybrides, les systèmes AMS offrant un équipement de contrôle d’événement inclus sont très demandés. Cet équipement gère des fonctionnalités telles que l'inscription en ligne, la surveillance des participants, la planification des sessions et l'analyse des événements de publication. La possibilité d'héberger simultanément des webinaires, des conférences virtuelles et des sessions de formation en ligne via ou parallèlement aux solutions AMS est un moteur clé, à mesure que les institutions s'adaptent à l'évolution des attentes des membres et aux tendances de participation à grande échelle.

Facteur de retenue

"Des coûts élevés de mise en œuvre et de formation qui pourraient potentiellement entraver la croissance du marché " Bien que les structures AMS offrent des avantages opérationnels à long terme, les frais initiaux de mise en œuvre, de personnalisation et de formation du logiciel peuvent constituer un obstacle, en particulier pour les associations de petite et moyenne taille. Le besoin d'informations informatiques, d'intégration de la main-d'œuvre et d'intégration avec les systèmes actuels peut accroître encore davantage la valeur totale de la possession, faisant hésiter quelques organisations à dépenser de l'argent pour une solution AMS complète.

 

Opportunité

"Intégration de l'IA et de l'automatisation pour créer des opportunités pour le produit sur le marché"

Il existe une opportunité significative pour les fournisseurs d’AMS d’intégrer l’intelligence artificielle (IA), l’étude des appareils et l’automatisation dans leurs structures. Des fonctionnalités telles que l'analyse prédictive pour la fidélisation des membres, les flux de travail informatisés et les conversations personnalisées basées sur le comportement des membres peuvent considérablement améliorer les prix. Alors que les associations recherchent des méthodes pour proposer des offres plus intelligentes et plus proactives, les fonctionnalités AMS basées sur l’IA deviennent un facteur de promotion important pour les entreprises.

Défi

"Les exigences en matière de confidentialité et de conformité des données pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs"

Avec les systèmes AMS gérant les données sensibles des membres telles que les enregistrements monétaires, privés et comportementaux, le respect des règles de protection des enregistrements telles que le RGPD, le CCPA et d'autres lois locales constitue un projet de premier plan. Les fournisseurs doivent s'assurer de mesures de cybersécurité solides, de cryptage des données et de mécanismes de consentement des utilisateurs. Les associations scrutent de plus en plus les pratiques de gouvernance des archives des prestataires, et le fait de ne pas répondre à ces attentes peut empêcher l’adoption ou entraîner une atteinte à la réputation.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION D'ASSOCIATIONS

• AMÉRIQUE DU NORD

L’Amérique du Nord détient une part dominante sur le marché des logiciels de gestion d’associations en raison de la forte concentration d’organisations expertes et de l’adoption précoce de réponses virtuelles. Le marché des logiciels de gestion d’associations aux États-Unis est particulièrement robuste, tiré par une grande variété d’institutions de changement et d’organisations à but non lucratif qui investissent activement dans des systèmes AMS basés sur le cloud pour rationaliser les opérations et embellir l’engagement des membres.

• EUROPE

L'Europe connaît un essor constant du marché de l'AMS, soutenu par des efforts croissants de numérisation et par la poussée ascendante des organismes professionnels et des ONG dans des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France. L'accent mis sur la conformité à la confidentialité des informations, notamment le RGPD, façonne l'amélioration des produits et la sélection des revendeurs dans ce domaine.

• ASIE

Le marché de l'AMS en Asie est en croissance, avec une adoption croissante parmi les associations universitaires, de santé et alternatives dans des pays comme l'Inde, la Chine et le Japon. La pénétration croissante d’Internet, la numérisation organisationnelle et une prise de conscience croissante du contrôle des relations avec les membres stimulent l’élargissement du marché à l’échelle locale.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Les principaux acteurs de l’industrie façonnent le marché grâce à l’innovation et à l’expansion du marché"

Les principaux acteurs de l’industrie façonnent le marché des logiciels de gestion d’associations (AMS) grâce à l’innovation stratégique et à l’expansion du marché. Ces groupes introduisent des technologies avancées ainsi que l'IA, l'automatisation et l'intégration du cloud pour améliorer les performances globales, l'évolutivité et l'expérience des consommateurs dans leurs systèmes. Ils augmentent également leurs gammes de produits pour englober des modules spécialisés pour la gestion d'événements, l'engagement des membres et le suivi monétaire afin de répondre aux divers désirs des institutions et des sociétés à but non lucratif. De plus, ils exploitent les plates-formes virtuelles pour élargir leur portée sur le marché, en proposant des modèles entièrement basés sur SaaS pour un déploiement plus facile et une accessibilité avancée. En investissant dans des études et des améliorations, en rationalisant les tactiques de mise en œuvre et en se concentrant sur les marchés régionaux émergents, ces acteurs profitent de la croissance du marché et mettent en place de nouveaux développements en matière de contrôle d’affiliation.

Liste des principales sociétés de logiciels de gestion d'associations 

• MemberSuite (États-Unis)
• Fonteva pour les associations (États-Unis)
• Daxko Operations (États-Unis)
• MemberClicks (États-Unis)
• StarChapter (États-Unis)
• ClubExpress (États-Unis)
• Votre adhésion (États-Unis)
• Zone de croissance (États-Unis)
• MemberLeap (États-Unis)
• SubHub (Royaume-Uni)

DÉVELOPPEMENT D’UNE INDUSTRIE CLÉ

mars 2024: Impexium, fournisseur de logiciels de gestion d'affiliation basé aux États-Unis, a réalisé un développement important au sein de l'entreprise avec la sortie d'I-Talk (I-Talk), une solution d'IA conversationnelle conçue pour améliorer l'interaction humaine avec les structures de contrôle d'affiliation. I-Talk utilise des technologies supérieures de traitement du langage à base de plantes (NLP), d'apprentissage système et de modèle de langage étendu (LLM) pour permettre aux responsables des affiliations de naviguer dans leurs systèmes AMS à l'aide d'instructions en langage à base de plantes. Cette innovation rationalise l'accès aux fonctionnalités intermédiaires ainsi qu'aux équipements de contrôle, de reporting et de communication du club, rendant le système plus intuitif et écologique pour les utilisateurs.

COUVERTURE DU RAPPORT

L’étude propose une analyse SWOT détaillée et fournit des informations précieuses sur les développements futurs du marché. Il explore divers facteurs qui stimulent la croissance du marché, en examinant un large éventail de segments de marché et d’applications potentielles qui pourraient façonner sa trajectoire dans les années à venir. L’analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les jalons historiques pour fournir une compréhension complète de la dynamique du marché, mettant en évidence les domaines de croissance potentiels.

Le marché des logiciels de gestion d’association (AMS) est sur le point de connaître une croissance considérable, portée par l’évolution des choix des acheteurs en matière de réponses numériques, la demande croissante d’un engagement efficace des membres et l’innovation continue dans les fonctionnalités des logiciels. Bien que des défis tels que des coûts de mise en œuvre excessifs et des problèmes de sécurité des données puissent surgir, l'élargissement du marché est soutenu par un intérêt croissant pour les solutions entièrement basées sur le cloud, l'automatisation et les outils basés sur l'IA qui améliorent les performances opérationnelles. Les principaux acteurs de l'entreprise progressent grâce aux progrès technologiques, notamment l'intégration avec les systèmes CRM, l'accessibilité mobile et l'analyse, et augmentent leur portée sur le marché grâce aux modèles SaaS. À mesure que la dynamique du marché évolue et que le besoin de réponses personnalisées et évolutives augmente, le marché de l’AMS devrait prospérer, avec une innovation continue, un meilleur plaisir pour les consommateurs et une adoption plus large alimentant sa trajectoire future.