Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de gestion des rétrofacturations, par type (basé sur le cloud et sur site), par application (grandes entreprises et PME) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DE CHARGEBACK

La taille du marché mondial des logiciels de gestion des rétrofacturations est estimée à 3 138,98 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 4 840,31 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 15,53 % de 2026 à 2035.

Le logiciel permettant la gestion des rétrofacturations est une catégorie de logiciels qui permet aux organisations de gérer les processus de rétrofacturation et de les traiter plus facilement. Cela se produit généralement lorsque quelqu’un conteste une vente et exige un remboursement. Cela contribue à accélérer la procédure en réduisant le temps nécessaire au traitement de ces litiges et en donnant en même temps aux entreprises de meilleures chances de parvenir à une résolution réussie.

Il existe divers facteurs qui stimulent la croissance du marché des logiciels de gestion des rétrofacturations, tels que l’augmentation du nombre de titulaires de cartes de crédit dans le monde et l’augmentation du nombre de cas de fraude aux paiements. Pour les entreprises qui gèrent de nombreuses transactions, un logiciel de gestion des rétrofacturations est très important car il les aide à économiser leurs revenus et à bien progresser dans leurs relations avec les clients.

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IMPACT DU COVID-19 : L'AUGMENTATION DES TRANSACTIONS EN LIGNE ET LA CROISSANCE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE ENTRAÎNENT UNE DEMANDE AUGMENTÉE

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché de l’analyse du commerce électronique connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact énorme sur le marché des logiciels de gestion des rétrofacturations en raison de l’augmentation des transactions en ligne et de la croissance du commerce électronique. Alors que de plus en plus de clients se tournent vers les achats en ligne, les organisations ont été confrontées à un nombre croissant de rétrofacturations qui ont nécessité des solutions de gestion appropriées. Alors que les organisations recherchaient des méthodes pour automatiser la résolution des litiges et protéger leurs revenus, leur évolution rapide vers les paiements numériques et leurs problèmes de fraude plus importants ont accéléré l'utilisation des outils de gestion des rétrofacturations. Cette poussée de demande a souligné le rôle important joué par les logiciels spécialisés pour naviguer dans les complexités associées à un environnement de commerce électronique en évolution.

DERNIÈRES TENDANCES

"L’intégration de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique stimule la croissance du marché"

L’industrie des logiciels de gestion des rétrofacturations connaît une croissance considérable en raison de la fusion de l’IA et du ML. Ces capacités améliorées de détection de la fraude aident les organisations à identifier et à réduire plus rapidement les rétrofacturations, même injustifiées, puisqu'elles analysent les comportements de transaction ainsi que les écarts. L'utilisation de l'IA et du ML permet aux entreprises de prévoir les risques de rétrofacturation et d'optimiser leurs stratégies de litige via l'analyse prédictive. Cette capacité avancée répond à la demande croissante de solutions sophistiquées dans un environnement de transactions numériques en évolution rapide en améliorant l'efficience et l'efficacité de la gestion des rétrofacturations.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DE CHARGEBACK

Par type

En fonction du type, le marché mondial des logiciels de gestion des rétrofacturations peut être classé en basé sur le cloud et sur site.

• Basé sur le cloud : le logiciel de gestion des rétrofacturations basé sur le cloud est hébergé sur des serveurs distants et accessible via Internet. Il offre évolutivité, flexibilité et facilité d’accès depuis n’importe où, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles.

• Sur site : le logiciel de gestion des rétrofacturations sur site est installé et exploité sur les propres serveurs et matériels de l'utilisateur.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises et PME.

• Grandes entreprises : les grandes entreprises ont généralement des besoins plus complexes en matière de gestion des rétrofacturations en raison de volumes de transactions plus élevés et de stratagèmes frauduleux plus sophistiqués. Ils nécessitent souvent des fonctionnalités avancées et une plus grande évolutivité.

• PME : les PME recherchent généralement des solutions de gestion des rétrofacturations rentables, faciles à mettre en œuvre et à gérer.

FACTEURS MOTEURS

"Le nombre croissant de titulaires de cartes de crédit dans le monde stimule le marché"

L’un des principaux facteurs déterminants de la croissance mondiale des logiciels de gestion des rétrofacturations est le nombre croissant de titulaires de cartes de crédit dans le monde. Avec un nombre croissant de personnes qui dépendent des cartes de crédit pour leurs achats, le risque de rétrofacturation pour les entreprises est plus grand. L’augmentation conséquente de l’utilisation des cartes rend nécessaire la mise en place de systèmes solides de gestion des rétrofacturations, capables de gérer efficacement les désaccords et de protéger les retours. Cependant, étant donné que des chiffres de transactions aussi élevés et différentes formes de fraude étaient impliqués, il est devenu inévitable pour les entreprises de s'adapter à l'augmentation des dépenses en cartes de crédit en investissant dans un logiciel de gestion des rétrofacturations qui peut faciliter la navigation dans la complexité associée au fait que de nombreuses transactions soient effectuées en même temps.

"L'augmentation du nombre de cas de fraude aux paiements élargit le marché"

Un autre facteur déterminant sur le marché mondial des logiciels de gestion des rétrofacturations est l’augmentation du nombre de cas de fraude aux paiements. Avec le progrès des transactions en ligne, le niveau de fraude a également augmenté, ce qui nécessite un système efficace de gestion des rétrofacturations. Les rétrofacturations frauduleuses sont gérées par les entreprises grâce à l'utilisation de logiciels spécialisés destinés à cet effet. De tels outils contribuent à réduire les pertes financières et à préserver l’image du commerçant, ce qui les rend très essentiels dans le secteur actuel où la fraude aux paiements augmente et devient plus compliquée.

FACTEURS DE RETENUE

"Une sensibilisation et des connaissances limitées sur les logiciels entravent la croissance du marché"

L’un des principaux facteurs restrictifs sur le marché mondial des logiciels de gestion des rétrofacturations est la sensibilisation et les connaissances limitées des logiciels. De nombreuses entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises, ne comprennent pas pleinement les avantages ou la nécessité des outils de gestion des rétrofacturations. En conséquence, ce manque de connaissances affecte leur adoption puisqu’ils peuvent dépendre de processus manuels ou d’autres techniques moins efficaces, perdant ainsi l’efficacité et la protection offertes par des logiciels spécialisés.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DE CHARGEBACK

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

"La région Amérique du Nord domine le marché grâce à la disponibilité de solutions de gestion des rétrofacturations très renommées"

L’Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante sur le marché mondial de l’analyse du commerce électronique en raison de plusieurs facteurs. Il existe des entreprises de premier plan qui fournissent des outils avancés et innovants aux grandes entreprises et aux PME de cette région. En outre, la demande de solutions efficaces de gestion des rétrofacturations a été alimentée par le solide écosystème de commerce électronique en Amérique du Nord et par l'adoption massive de méthodes de paiement numériques. La présence d'institutions financières bien établies soutient également la croissance, renforçant ainsi le leadership de l'Amérique du Nord sur le marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Acteurs clés de l’industrie qui façonnent le marché grâce à l’innovation et à l’expansion du marché"

Le marché des logiciels de gestion des rétrofacturations est considérablement influencé par les principaux acteurs de l’industrie qui jouent un rôle central dans la dynamique du marché et dans l’élaboration des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d'options logicielles. Leur forte présence mondiale et la reconnaissance de leur marque ont contribué à accroître la confiance et la fidélité des consommateurs, favorisant ainsi l'adoption des produits. Les efforts collectifs de ces acteurs majeurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

Liste des acteurs du marché profilés

• Riskifié (Israël)
• SEON Technologies (Hongrie)
• Kount (États-Unis)
• Midigator (États-Unis)
• Gourous de la rétrofacturation (États-Unis)
• MidMetrics (États-Unis)
• Rétrofacturations911 (États-Unis)
• Aide concernant les rétrofacturations (États-Unis)
• iNymbus (États-Unis)
• Tamiser (États-Unis)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Septembre 2024 : Justt, un pionnier de l'automatisation intelligente des rétrofacturations, a conclu aujourd'hui un partenariat avec le programme Forter pour aider à automatiser et rationaliser la gestion des rétrofacturations au sein d'une plate-forme unique. Ce nouveau partenariat permet aux deux entreprises d'utiliser l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour automatiser les aspects manuels du commerce numérique afin d'améliorer encore les taux de réussite et de récupérer les revenus perdus.

COUVERTURE DU RAPPORT

L’étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L’analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d’une manière formelle et facilement compréhensible.