Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services d’externalisation des ressources humaines (HRO), par type (organisations d’employeurs professionnelles (PEO) et organisations de services administratifs (ASO)), par application (grandes entreprises et PME) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SERVICES D'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES (HRO)

La taille du marché mondial des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) est estimée à 17 961,69 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 30 354,38 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 5,4 % de 2026 à 2035.

L'externalisation des ressources humaines (HRO) consiste à réaliser que des fonctions spécifiques du service RH ou des parties du service RH peuvent être externalisées vers un prestataire de services externe. Grâce à cela, les entreprises peuvent utiliser leur expertise, minimiser les coûts, augmenter leur efficacité et consacrer leur temps à leur activité principale. Les fonctions qui font partie des services HRO comprennent le traitement de la paie, l'administration des avantages sociaux, le recrutement et la dotation en personnel, la formation et le développement des employés, la gestion des performances, les questions de conformité et juridiques et l'analyse des ressources humaines. L'externalisation de ces fonctions permet aux entreprises d'acquérir des connaissances spéciales, des produits sur mesure, les meilleures pratiques, et tout ce genre de choses, et contribue également à réduire les coûts grâce à un certain nombre de facteurs tels que la réduction des frais généraux, les coûts variables et un plus grand bassin de talents en charge.

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CRISE MONDIALE IMPACTANTSERVICES D'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES (HRO)

IMPACTS DE LA COVID-19

"Croissance du marché freinée en raison de nouvelles adaptations technologiques"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Ce marché a été confronté à plusieurs défis pendant la pandémie de COVID-19. La première était que du jour au lendemain, les modèles de travail à distance ont complètement changé, bouleversant les processus établis et introduisant de nouveaux défis pour les prestataires de services RH. De nombreux ajustements, adaptations technologiques, intégration des employés, perfectionnement des employés et évaluation des performances de l'employé sont nécessaires pour le gérer à distance. Deuxièmement, le ralentissement économique induit par la pandémie a entraîné des coupes budgétaires et des gels des embauches dans de nombreux secteurs, ce qui a directement affecté la demande de services HRO, en particulier les solutions de recrutement et de dotation en personnel. La pandémie a également mis en lumière l’importance du bien-être et de la sécurité des employés et a par conséquent accru la demande des prestataires HRO de fournir des solutions complètes pour soutenir la santé mentale des employés, la sécurité au travail et la gestion des crises, et a donc nécessité un investissement et une adaptation importants de la part des offres de services existantes.

DERNIÈRES TENDANCES

"La transformation numérique pour propulser la croissance du marché"

Un certain nombre de tendances fondamentales se dessinent sur ce marché. Premièrement, la transformation numérique est en cours, et elle se produit rapidement, laissant une grande place aux solutions RH basées sur le cloud, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle (IA). Ces technologies ouvrent la voie à des processus RH efficaces et axés sur les données. Premièrement, une entreprise met désormais l’accent sur l’expérience des employés et commence donc à rechercher un fournisseur HRO qui peut contribuer à l’engagement, au bien-être et à la satisfaction des employés. Cela comprend des programmes d'aide aux employés, du soutien en matière de santé mentale et d'autres programmes comme des modalités de travail flexibles, etc.

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MARCHÉ DES SERVICES D'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES (HRO)SEGMENTATION

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en organisations professionnelles d’employeurs (PEO) et organisations de services administratifs (ASO).

• Organisations professionnelles d'employeurs (PEO) : les organisations professionnelles d'employeurs (PEO) acceptent d'être un employeur officiel conjoint aux côtés de l'entreprise cliente pour les taxes sur l'emploi et d'autres obligations légales. Fournissez une gamme de services RH, notamment la paie, les BA, la rémunération des travailleurs, la conformité RH et le recrutement. Ils sont généralement utilisés pour servir les petites et moyennes entreprises (PME).

• Organisations de services administratifs (ASO) : l'entreprise cliente continue d'être le seul employeur officiel pour tous les rapports W-2 (c'est-à-dire à des fins fiscales et connexes). Par exemple, les ASO sont spécialisés dans l’offre de certains types de services RH, notamment le traitement de la paie, l’administration des avantages sociaux et la conformité RH. Il permet d’offrir plus de flexibilité et d’options de personnalisation par rapport aux PEO. Passez beaucoup de temps à répondre aux besoins des grandes entreprises ayant des exigences RH plus complexes.

Par industrie en aval 

En fonction des applications, le marché peut être classé en grandes entreprises et PME.

• Grandes entreprises : les besoins en ressources humaines des grandes entreprises sont généralement complexes et diversifiés, ce qui augmente le besoin d'une expertise spécifique et des meilleures solutions. Alignez ces initiatives stratégiques RH d'entreprise telles que la gestion des talents, le développement du leadership et la gestion du changement. Utilisation de l’analyse des données et de la technologie RH pour tirer davantage parti de la planification des effectifs et améliorer la prise de décision. Les prestataires HRO doivent souvent avoir des opérations mondiales et donc une expérience et une expertise internationales.

• PME : Le principal intérêt des petites et moyennes entreprises (PME) est de trouver des solutions peu coûteuses pour exercer leurs fonctions RH, telles que la paie, l'administration des avantages sociaux et la conformité. Accédez à l’expertise de professionnels RH qui ne sont peut-être pas immédiatement accessibles au sein de l’entreprise. Il rationalise les processus RH et réduit la charge administrative afin que les PME puissent se concentrer pleinement sur leurs activités principales. Les solutions HRO flexibles peuvent être exploitées pour modifier leurs exigences commerciales et leur chemin de croissance.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

FACTEURS DÉTERMINANTS

"Externalisation des fonctions RH vers des prestataires spécialisés en RH pour élargir le marché"

L’un des principaux facteurs moteurs de la croissance du marché des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) est que l’externalisation des fonctions RH vers des prestataires spécialisés en ressources humaines est rentable pour les entreprises. Cela permet également de réaliser des économies sur les salaires des employés, les avantages sociaux, les coûts de formation et les frais généraux gouvernementaux engagés dans la gestion d'un service RH interne. En plus de cela, les fournisseurs HRO utilisent souvent des économies d'échelle afin de proposer des prix compétitifs et des offres de services flexibles.

"Gérer une expertise particulière pour faire progresser le marché"

Les prestataires HRO ont accès à une expertise spécialisée offerte par des professionnels expérimentés qui ne se spécialisent pas seulement dans les ressources humaines, comme la paie, l'administration des avantages sociaux, le recrutement et la conformité. Cette expertise garantit la conformité des entreprises aux diverses réglementations, l'adoption de bonnes pratiques et la capacité de mener des affaires financièrement viables avec la main-d'œuvre. Étant donné que les entreprises externalisent, elles ont accès à un vivier de talents spécialisés sans investir massivement en interne dans l’embauche et la formation de personnel.

FACTEUR DE RETENUE

"Les violations de la sécurité des données pourraient constituer des obstacles potentiels sur ce marché"

Une contrainte majeure pour la part de marché des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) est le potentiel de violations de la sécurité des données ainsi que la perte de contrôle sur les informations sensibles des employés. Lorsque les entreprises externalisent les fonctions RH, elles mettent entre leurs mains les informations personnelles des employés, les dossiers de paie et les détails des avantages sociaux. Le recours à des fournisseurs tiers entraîne également des risques inhérents tels qu'une violation potentielle des données, un accès non autorisé potentiel et le non-respect des réglementations sur la confidentialité des données. Cependant, les politiques qui impliquent l’externalisation peuvent faire croire aux gens qu’ils ont perdu le contrôle de plusieurs fonctions RH critiques.

OPPORTUNITÉ

"La complexité croissante de l’environnement commercial mondial pour créer des opportunités sur ce marché"

L’un des principaux facteurs d’opportunité de ce marché est la complexité croissante de l’environnement commercial mondial. Et cette complexité devient, en soi, complexe, y compris l'évolution des lois et réglementations du travail, le nombre croissant de styles de travail à distance et hybrides, ainsi que la nécessité d'une main-d'œuvre beaucoup plus diversifiée et beaucoup plus inclusive, et tout simplement, l'importance beaucoup plus grande du bien-être et de l'engagement des employés. Il faut des solutions expertes, permanentes, flexibles et agiles pour faire face à cette demande commerciale incohérente et à cette complexité. Étant donné que ces défis sont suffisamment difficiles à relever pour les grandes entreprises, les fournisseurs de HRO sont dans une position privilégiée pour fournir des solutions à ces défis qui incluent un haut niveau de soutien juridique et de conformité, des solutions RH basées sur la technologie et des programmes visant au bien-être et à l'engagement des employés.

DÉFI

"Les fournisseurs tiers poseront un défi potentiel pour ce marché"

L’un des phénomènes les plus intimidants pour ce marché est le risque que les données soient violées ou perdues et que ces informations sur le traitement des informations sensibles des employés échappent au contrôle de l’entreprise. Les entreprises ont également tendance à externaliser les fonctions RH et confient désormais des données sensibles telles que les informations sur les employés, les dossiers de paie et les détails des avantages sociaux à des prestataires externes. Le recours à des fournisseurs tiers entraîne toutefois des risques inhérents tels que des violations de données, un accès non autorisé ou le non-respect des réglementations sur la confidentialité des données. De plus, l’externalisation peut entraîner une perte de contrôle présumée sur des fonctions RH importantes.

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MARCHÉ RÉGIONAL DES SERVICES D'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES (HRO) CONNAISSANCES

Amérique du Nord

La région nord-américaine exerce une influence significative sur le marché mondial des HRO. Par conséquent, il abrite de nombreux fournisseurs HRO de premier plan et un marché mature caractérisé par une forte acceptation des technologies avancées pour les processus RH, comme en témoigne l'adoption de l'IA et de l'apprentissage automatique dans les processus RH. En mettant l’accent sur l’innovation, la technologie et les réglementations strictes en matière de confidentialité des données, la région crée le paysage mondial des HRO et stimule le développement des meilleurs grâce à ses solutions de pointe. Le marché mondial des HRO est tiré par les États-Unis. Dans le même temps, le marché des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) aux États-Unis se concentre principalement sur l’innovation et les avancées technologiques, avec un accent particulier sur les ressources humaines liées à l’IA, à l’apprentissage automatique et à l’analyse de données.

Europe

Le marché mondial des HRO détient également la clé de la région européenne. Cela s’inscrit dans un paysage de réglementations diverses, y compris des règles strictes de confidentialité des données comme le RGPD qui ont eu un impact massif sur les pratiques de sécurité des données des services HRO ainsi que sur leur prestation. Une attention croissante portée au bien-être des employés, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à la responsabilité sociale est également constatée sur le marché européen, et une telle solution HRO est nécessaire pour répondre à ces préoccupations. De plus, le secteur HRO est sous l'influence de la durabilité et de la responsabilité, ce qui lui permet de commencer à développer des pratiques RH respectueuses de l'environnement et durables dans la région.

Asie

En fait, l’Asie est considérée comme une force majeure sur le marché mondial. Une combinaison de facteurs a valu à l’Inde, à la Chine et aux Philippines d’être mentionnées en termes de services HRO. Parmi leurs atouts figurent un vaste bassin de main-d’œuvre qualifiée et bon marché, des installations technologiques robustes et une concentration sur la maîtrise de l’anglais. La demande croissante de services HRO de la part des entreprises nationales et internationales amplifie encore l'influence de la région. Alors que de plus en plus d'entreprises asiatiques se rendent compte qu'elles obtiennent davantage d'avantages en termes de réduction des coûts dépensés et d'acquisition d'expertise pour les processus impliquant les fonctions RH, elles s'éloignent des règles internes pour externaliser la procédure à des entreprises externes. En tant que pays bénéficiant d'une situation géographique stratégique dans la région et d'un avantage de fuseau horaire, il offre aux entreprises une assistance 24h/24 et 7j/7 et une prestation de services 24h/24.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Acteurs clés qui transforment le marché des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) grâce à des offres de services innovantes"

Les principaux acteurs industriels de ce marché exercent une influence sur le quatrième grâce à leurs offres de services innovantes, leurs innovations technologiques et leur domination du marché. Le pouvoir que ces acteurs détiennent sur les marchés réside dans leur présence massive, une grande partie de leurs investissements en recherche et développement, leur développement de technologies RH de pointe, ainsi que leur expansion des portefeuilles de services pour répondre aux besoins changeants des clients. Par exemple, l’IA connaît et continuera de connaître un niveau d’adoption sans précédent chez les principaux fournisseurs de HRO, qui sont déjà leaders en intégrant l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique dans leurs plateformes pour automatiser des tâches telles que le recrutement, le traitement de la paie et l’intégration des employés, entre autres. En plus d'augmenter l'efficacité et la précision, il constitue également une excellente source de données pour la prise de décision en matière de ressources humaines.

LISTE DES ACTEURS DU MARCHÉ PROFILÉS

• ADP (États-Unis)
• IBM (États-Unis)
• Paychex (États-Unis)
• Insperity (États-Unis)
• TriNet (États-Unis)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Février 2024 : en février 2024, Adecco a annoncé l'acquisition de la société mondiale de recrutement et de conseil en informatique Modis. Cette acquisition a considérablement élargi la présence d'Adecco sur le marché du recrutement et du conseil en informatique et a fait de l'entreprise un leader mondial des solutions de main d'œuvre.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à acquérir une compréhension complète du marché mondial des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) sous plusieurs angles, qui fournissent également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d’innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l’influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l’offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.