Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles, par type (opérateurs et détaillants de téléphonie mobile, opérateur de téléphonie mobile et autres canaux), par application (dommages physiques, vol et perte) et par prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DE L’ÉCOSYSTÈME DE L’ASSURANCE TÉLÉPHONE MOBILE

La taille du marché mondial de l’écosystème d’assurance pour téléphones mobiles est estimée à 39 770,71 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 101 937,6 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 11 % de 2026 à 2035.

LeTéléphone mobileLe marché de l’écosystème d’assurance affiche une croissance rapide car les consommateurs s’intéressent de plus en plus à la protection des smartphones contre la hausse des prix et les dommages matériels réguliers. Le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles fonctionne grâce à un partenariat entre les compagnies d’assurance, les fabricants de téléphones mobiles et les souscripteurs tiers pour offrir plusieurs choix de couverture aux clients. L'écosystème de l'assurance pour téléphones mobiles connaît une croissance parce que les marchés des smartphones se développent et que la technologie alimente les appareils intelligents, tandis que les vols et les dommages accidentels augmentent. Les polices d'assurance téléphonique couvrent différentes couches de protection pour répondre aux exigences des utilisateurs, depuis la protection de l'intégrité de l'écran jusqu'à la prévention des pertes ou des vols lorsque l'utilisateur se déplace. La pénétration du marché stimule le paysage concurrentiel pour proposer des offres de qualité supérieure ainsi qu'une expérience de service client améliorée. Le marché montre de forts signes d'expansion rapide au cours des prochaines années et générera de nouvelles possibilités pour les consommateurs ainsi que pour les entreprises.

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PRINCIPALES CONSTATATIONS

• Taille et croissance du marché :La taille du marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles était de 32 278,8 millions de dollars en 2024, devrait atteindre environ 35 800 millions de dollars d’ici 2025 et dépasser 82 734,84 millions de dollars d’ici 2033, avec un TCAC de 11 %.

• Moteur clé du marché :La dépendance croissante aux smartphones alimente la demande, avec plus de 6,9 ​​milliards d'utilisateurs mobiles dans le monde en 2023, parmi lesquels plus de 25 % recherchaient des plans de protection des appareils.

• Restrictions majeures du marché :Les taux élevés de refus de réclamation restent un problème, puisque près de 15 à 20 % des réclamations d'assurance sont refusées dans le monde en raison d'exclusions de police ou de déclarations frauduleuses.

• Tendances émergentes :Les offres groupées d’assurance contre le vol et la cyber-assurance gagnent du terrain, avec plus de 30 % des polices vendues en 2023 comprenant des modules complémentaires de protection des données ainsi qu’une couverture des dommages physiques.

• Leadership régional :L'Amérique du Nord est en tête de l'adoption, avec plus de 55 % des propriétaires de smartphones aux États-Unis optant pour une forme d'assurance ou de garantie prolongée.

• Paysage concurrentiel :Environ 40 à 45 fournisseurs majeurs sont actifs dans le monde, avec des acteurs de premier plan comme Assurant, Allianz et AppleCare couvrant plus de 300 millions de polices actives.

• Segmentation du marché :La couverture des dommages accidentels domine, représentant près de 60 % du total des réclamations déposées en 2023, dépassant de loin les réclamations liées au vol et aux pertes.

• Développement récent :En 2024, plusieurs assureurs se sont associés à des opérateurs télécoms, ce qui a permis de proposer des assurances groupées avec plus de 100 millions de nouvelles connexions smartphone dans le monde.

IMPACTS DE LA COVID-19

"L’industrie de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles a eu un effet négatif en raison de la pandémie de COVID-19"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles a connu une stagnation de croissance significative alors que la pandémie de COVID-19 atteignait son apogée. Pendant les périodes de confinement, de distanciation sociale et d’instabilité économique, les consommateurs réduisent leurs dépenses d’assurance de téléphonie mobile pour financer leurs besoins essentiels. Les opérations de vente au détail bloquées ainsi que les magasins physiques fermés ont rendu les services d'assurance indisponibles, entraînant ainsi une diminution des nouvelles souscriptions de polices. En raison du confinement, de nombreuses entreprises ont eu des difficultés car elles ne pouvaient pas gérer les réclamations et fournir un service client. Le secteur de l'assurance a connu un développement de marché réduit ainsi qu'une décélération des revenus en raison de la diminution de la demande du marché et du ralentissement économique général. Le marché a souffert de problèmes supplémentaires car les consommateurs étaient confrontés à la fois à des tensions économiques et à une incertitude généralisée.

DERNIÈRE TENDANCE

"Le marché se développe avec la transformation numérique, l'IA et les modèles d'abonnement"

Le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles est témoin de certaines tendances, parmi lesquelles l’adoption de la transformation numérique est une tendance notable qui favorise la facilité et offre un processus de réclamation rationalisé via l’application mobile. Une autre tendance qui a de fortes chances d’être acceptée est l’application de l’intelligence artificielle pour des plans personnalisés et un règlement efficace des sinistres. L'IA permet aux assureurs de mieux évaluer les risques, les réclamations potentielles probables et les options de couverture spécialement personnalisées en fonction du comportement des utilisateurs et des appareils utilisés. En outre, la tendance est à l’adoption de modèles basés sur l’abonnement pour accéder à l’assurance mobile. De plus en plus de consommateurs vigilants et recherchant des plans de protection contribuent à des prix compétitifs et à des offres plus flexibles.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE L’ÉCOSYSTÈME DE L’ASSURANCE TÉLÉPHONE MOBILE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en opérateurs et détaillants de téléphonie mobile, opérateurs de téléphonie sans fil et autres canaux.

Opérateurs et détaillants de téléphonie mobile : les opérateurs et les détaillants de téléphonie mobile jouent un rôle essentiel dans le marché de l'écosystème de l'assurance pour téléphones mobiles grâce à leur distribution directe de plans d'assurance aux clients lors des achats et des contrats de service. Les opérateurs et les détaillants travaillent avec les assureurs pour créer des options de couverture spécialisées pour la protection des téléphones portables contre les dommages à l'écran et le vol. Les opérateurs et les détaillants de téléphonie mobile constituent des éléments essentiels à l'adoption de l'assurance pour téléphones mobiles, car ils maintiennent de larges bases d'utilisateurs et maintiennent des méthodes de vente directe.

Opérateur de téléphonie mobile : le succès sur le marché de l'assurance de téléphonie mobile dépend fortement des opérateurs de téléphonie mobile qui intègrent les prestations d'assurance dans leurs contrats de téléphonie mobile et leurs forfaits de données. Ces transporteurs utilisent leur vaste infrastructure de réseau pour fournir à leurs clients un service rationalisé tout au long du processus d'assurance, y compris le traitement des réclamations et la promotion de l'assurance via des programmes de fidélité. Les abonnés bénéficient de l'intégration de l'assurance des services sans fil, car elle offre à la fois commodité et protection complète.

Autres canaux : les courtiers d'assurance et les agents tiers ainsi que les plateformes en ligne fonctionnent comme différents canaux par lesquels l'écosystème d'assurance pour téléphones mobiles propose des options de couverture au-delà des offres de détail et des opérateurs de téléphonie mobile. Les canaux d'assurance grand public offrent une plate-forme permettant aux utilisateurs d'étudier différentes options de couverture et de souscrire une assurance de manière indépendante tout en découvrant des plans qui répondent à des exigences spécifiques. L’expansion de l’assurance par téléphonie mobile devient plus accessible grâce aux plateformes numériques en pleine croissance qui proposent des options simples d’achat d’assurance en ligne.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en dommages physiques et vol et perte.

Dommages physiques : la couverture des dommages physiques au sein de l'assurance de téléphonie mobile protège les utilisateurs contre les dommages accidentels, notamment les écrans cassés, les dégâts des eaux et les pannes de composants du téléphone. Le segment des applications pour la protection contre les dommages physiques reste populaire car les utilisateurs qui utilisent fréquemment leur téléphone sont confrontés à des risques importants d'accidents accidentels. La couverture rassure les assurés en payant les réparations et les remplacements, allégeant ainsi leur fardeau financier.

Vol et perte : les utilisateurs de téléphones mobiles qui souscrivent une couverture contre le vol et la perte bénéficientfinancierremboursement en cas de vol ou de disparition de leur téléphone. Le segment des applications offre une valeur particulière car il protège les utilisateurs qui vivent dans des zones dangereuses ou qui perdent fréquemment leurs appareils. L'inclusion d'une assurance permet aux utilisateurs de réduire leurs dépenses de remplacement de téléphone tout en permettant un traitement rapide des réclamations.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché :

Facteurs déterminants

"La pénétration croissante des smartphones entraîne une demande accrue d’assurance pour téléphones mobiles"

La croissance de l’écosystème du marché de l’assurance pour téléphones mobiles s’est accélérée en raison de l’impact mondialtéléphone intelligentl’adoption augmente. Des investissements plus élevés dans les appareils de téléphonie mobile haut de gamme ont provoqué une augmentation du marché de la couverture d'assurance pour ces appareils coûteux. À mesure que les gens mettent à niveau leurs smartphones plus souvent, ils ont besoin d’une protection supplémentaire via des plans d’assurance. Les marchés émergents affichent cette tendance particulièrement fortement car la possession de smartphones continue de croître rapidement dans ces régions.

"Impact d'une prise de conscience croissante sur l'adoption accrue de l'assurance pour téléphones mobiles"

Les propriétaires d'appareils mobiles sont de plus en plus conscients de tous les dangers auxquels leurs appareils sont confrontés, notamment les dommages accidentels, le vol et les pannes du système. La prise de conscience croissante des risques liés à la téléphonie mobile a conduit à une augmentation des souscriptions d’assurances téléphoniques par des personnes souhaitant minimiser leur responsabilité financière. L'introduction par les assureurs de plans flexibles et complets entraîne une croissance continue de l'adoption des plans d'assurance. Le marché connaît une croissance due à la fois aux opérateurs de téléphonie mobile et aux plates-formes tierces qui facilitent le processus de souscription d'assurance pour les clients.

Facteur de retenue

"La sensibilisation limitée des consommateurs et la complexité freinent la croissance du marché de l’assurance mobile"

La faible adoption par les consommateurs est peut-être l’un des principaux facteurs restrictifs de la part de marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles en raison d’une connaissance et d’une réalisation limitées des nombreux avantages. La perception que les consommateurs ont de l'assurance pour téléphone portable n'est dans de nombreux cas qu'une dépense supplémentaire non nécessaire et souvent évitée ; cela est peut-être dû à de nombreuses franchises élevées ou à des conditions de durée complexes. Cette contrainte est encore amplifiée par la nature de plus en plus solide et durable des téléphones intelligents contemporains, donnant aux gens l’impression qu’il n’est pas essentiel d’assurer leur téléphone intelligent. La nature fragmentée de ce marché, avec un si grand nombre de fournisseurs proposant des polices diverses, rend la comparaison avec les consommateurs très difficile. Par conséquent, l’incertitude des consommateurs et la désinformation limitent l’essor de l’adoption de l’assurance pour téléphones mobiles. Les efforts visant à améliorer l’éducation et à simplifier les politiques peuvent contribuer à atténuer ces contraintes.

Opportunité

"Les marchés émergents, l’utilisation accrue des smartphones et les modèles innovants stimulent la croissance du marché"

L’un des principaux domaines de croissance du marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles provient des marchés émergents où de plus en plus d’utilisateurs achètent des téléphones intelligents. Une fois qu’un consommateur investit dans un produit haut de gamme, l’utilisateur aura besoin d’une couverture d’assurance le protégeant contre les dommages, le vol ou les dysfonctionnements. L’utilisation croissante des smartphones donne également aux utilisateurs une raison naturelle de demander une assurance en cas de dépenses imprévisibles. Les services bancaires mobiles et le commerce électronique encourageront les consommateurs à sécuriser leurs appareils. D’autres modèles d’assurance innovants, comme les plans à la demande ou par abonnement, peuvent attirer une clientèle plus large. Tous ces facteurs créent une solide opportunité de croissance pour les fournisseurs d’assurance de téléphonie mobile.

Défi

"La fraude et les abus remettent en question la croissance du marché, nécessitant des processus de vérification robustes"

Les taux élevés de fraude et d’utilisation abusive des réclamations sont les défis importants auxquels le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles est confronté. Les activités frauduleuses, telles que les fausses demandes d’indemnisation ou les fausses déclarations de sinistre, augmentent les coûts opérationnels des assureurs, ce qui, à leur tour, fait augmenter les primes pour les consommateurs. Cela nuit à la confiance dans l’écosystème et peut décourager les gens d’acheter une couverture. La partie la plus difficile est l’évaluation précise des réclamations dans les délais en ce qui concerne les rapports complexes de scénarios de dommages ou de pertes par les clients. Le fournisseur doit trouver un équilibre entre les primes peu élevées et la nécessité de coûts élevés de réparation ou de remplacement. Des processus de vérification robustes doivent être garantis pour surmonter ce problème.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE L’ÉCOSYSTÈME DE L’ASSURANCE TÉLÉPHONE MOBILE

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord devrait dominer le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles en raison de son infrastructure technologique avancée, de sa forte pénétration des smartphones et de la demande croissante de plans de protection de la part des consommateurs. La région compte également des compagnies d'assurance bien établies et le nombre de fournisseurs de services mobiles proposant des solutions d'assurance est en augmentation dans la région, ce qui soutient davantage la croissance du marché. Le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles aux États-Unis joue un rôle central dans la domination du marché par l’Amérique du Nord. Avec un nombre élevé de consommateurs et une grande importance accordée à la protection des appareils mobiles, les États-Unis contribuent énormément à la croissance du marché de la région. La popularité des modèles de location et de financement d’appareils contribue également à l’adoption accrue de l’assurance pour téléphones mobiles dans le pays. À ce titre, l’Amérique du Nord joue un rôle important dans l’orientation des tendances du marché mondial.

Europe

Un taux de pénétration plus élevé des smartphones et une sensibilisation croissante aux options d’assurance stimulent la croissance du marché européen de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles. Les pays européens ont constaté une demande croissante d’assurance pour téléphones mobiles pour les appareils haut de gamme, fortement axée sur la protection des consommateurs. Les grands opérateurs télécoms et assureurs implantés dans la région facilitent l'accès à la gamme de produits d'assurance disponibles. De plus, la réglementation européenne favorise les droits des consommateurs, encourageant l’adoption généralisée de l’assurance téléphonie mobile. Les progrès technologiques dans les services de suivi et de réparation de téléphones mobiles soutiennent également la croissance du marché. En conséquence, l’Europe reste un acteur clé dans l’évolution du paysage de l’assurance téléphonie mobile.

Asie

L’Asie est très influente sur le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles. La croissance de l'utilisation du téléphone mobile, en particulier sur les principaux marchés émergents tels que la Chine, l'Inde et l'Asie du Sud-Est, a contribué à l'émergence de ce marché. Avec l’augmentation des taux d’adoption des smartphones, combinée à une classe moyenne en expansion, la demande de plans de protection pour téléphones mobiles continue d’être forte. Les coûts de réparation et le vol des appareils suscitent de plus en plus d’inquiétudes ; par conséquent, les fournisseurs d’assurance de téléphonie mobile ouvrent leur marché à une base de consommateurs plus diversifiée. Les taux de pénétration élevés des téléphones mobiles dans la région incitent également les opérateurs de télécommunications et les détaillants à collaborer avec les assureurs pour un meilleur accès. De plus, les progrès technologiques dans les plateformes d’assurance numériques et les applications mobiles permettent aux consommateurs d’obtenir plus facilement une couverture. En conséquence, l’Asie reste un contributeur important au marché de l’assurance pour téléphones mobiles à travers le monde.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Les principaux acteurs stimulent la croissance du marché grâce à l’innovation, aux partenariats et à l’adoption de l’IA"

Les principaux acteurs de l’industrie du marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles ont un impact sur le marché en termes d’innovation, d’amélioration des services et d’extension de la clientèle. Les principaux acteurs se concentrent actuellement sur la création de forfaits d’assurance complets pouvant répondre à différents besoins en cas de dommages accidentels, de vol ou de dysfonctionnement. De plus, ils utilisent des plateformes numériques pour le traitement des réclamations, ce qui facilite l’accès et améliore également l’expérience utilisateur. Les partenariats stratégiques avec les opérateurs de téléphonie mobile, les détaillants et les fabricants étendent encore la portée du marché, et l'adoption de l'IA et de l'analyse des données permet des politiques personnalisées qui stimulent la croissance globale de l'écosystème.

Liste des principales sociétés de l’écosystème d’assurance pour téléphones mobiles

• Assurant (New York, États-Unis)
• Groupe Hollard (Johannesburg, Afrique du Sud)
• Brightstar Corporation (Miami, États-Unis)
• Geek Squad (Richfield, États-Unis)
• Allianz Assurance (Munich, Allemagne)

DÉVELOPPEMENT D’UNE INDUSTRIE CLÉ

"Le partenariat entre Samsung et Asurion stimule la croissance du marché de l'assurance mobile"

Janvier 2023 : Asurion, un fournisseur majeur de services de protection des appareils, s'est associé à Samsung Electronics pour renforcer les fonctionnalités d'assurance des téléphones mobiles. Grâce à ce partenariat, Samsung et Asurion travaillent ensemble pour intégrer des plans de protection avancés directement dans les produits mobiles Samsung, offrant ainsi aux utilisateurs des options de couverture sans effort au moment de l'achat. La collaboration entre Samsung et Asurion combine la large clientèle de Samsung avec les connaissances d'Asurion en matière de protection des appareils pour produire un processus d'assurance optimisé qui améliore le confort de l'utilisateur. Les solutions d’assurance intégrées sont devenues une force dominante sur le marché de l’écosystème de l’assurance pour téléphones mobiles.

COUVERTURE DU RAPPORT

L’étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L’analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l’influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l’offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche, des méthodologies et des stratégies clés non conventionnelles adaptées au laps de temps prévu. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.