Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques, par type (logiciels basés sur le cloud, logiciels sur site), par application (planification et gestion des effectifs, gestion de la facturation et de la paie, communication avec les clients et les soignants) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE SOINS À DOMICILE NON CLINIQUES

La taille du marché mondial des logiciels de soins à domicile non cliniques est estimée à 4 580,94 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 11 529,7 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 10,8 % de 2026 à 2035.

Le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques est un segment de solutions logicielles qui se concentre sur les aspects de gestion, administratifs et opérationnels et non médicaux des services de soins à domicile. Il est mis en œuvre par les agences de soins à domicile, les soignants et les membres de la famille pour diverses opérations de planification, de facturation, de paie, de génération de rapports et de maintenance des dossiers des patients. Il contribue à améliorer la prestation de services, à réduire les erreurs humaines et à améliorer l’efficacité opérationnelle dans l’exécution de toutes ces tâches.

Ce marché a connu une croissance significative en raison de la demande croissante de services de soins à domicile, tirée par le vieillissement de la population et une préférence croissante pour les soins à domicile plutôt que pour les soins en institution. Les logiciels de soins à domicile non cliniques aident également les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires, en garantissant qu'elles respectent les normes locales, étatiques et fédérales. Ces solutions permettent une meilleure gestion des données, une meilleure communication entre les soignants et les familles et une allocation plus efficace des ressources.

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PRINCIPALES CONSTATATIONS

• Taille et croissance du marché :La taille du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques était de 3 731,42 millions de dollars en 2024, devrait atteindre 4 135 millions de dollars d’ici 2025 et dépasser 9 391,57 millions de dollars d’ici 2033, avec un TCAC de 10,8 %.

• Moteur clé du marché :La demande croissante d'outils de planification et d'administration efficaces alimente la croissance, avec plus de 55 % des agences de soins à domicile aux États-Unis adoptant déjà des plateformes de planification numérique d'ici 2024.

• Restrictions majeures du marché :Les problèmes de sécurité des données restent un défi, avec plus de 22 % des violations de données liées aux soins de santé en 2023 liées à des systèmes non cliniques.

• Tendances émergentes :L'intégration d'applications mobiles pour les soignants remodèle le secteur, avec environ 48 % des prestataires de soins à domicile déployant des solutions mobiles en 2024.

• Leadership régional :L'Amérique du Nord est en tête de l'adoption, représentant près de 40 % de la part de marché, en grande partie grâce aux agences certifiées Medicare qui adoptent des logiciels axés sur la conformité.

• Paysage concurrentiel :Le marché compte environ 25 à 30 fournisseurs clés dans le monde, avec des sociétés comme MatrixCare, Alora et Axxess au service de milliers d'agences de soins à domicile dans le monde.

• Segmentation du marché :Sur la base de l'utilisation, le segment de la facturation et de la planification des patients domine, représentant plus de 32 % des déploiements de logiciels en 2024.

• Développement récent :Début 2024, plusieurs fournisseurs ont déployé des modules de gestion des effectifs basés sur l'IA, qui ont réduit les erreurs de dotation manuelle de près de 28 % dans les programmes pilotes.

IMPACTS DE LA COVID-19

"Le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques a eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Plusieurs défis ont affecté le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques en raison de l’impact négatif du COVID-19. La pandémie a fortement perturbé le secteur des soins à domicile, tant en termes de demande que d’efficacité de la prestation des services. Avec la mise en œuvre de mesures de distanciation sociale et de confinement, les agences de soins à domicile ont été confrontées à des difficultés opérationnelles, notamment lors du processus d'intégration des nouveaux clients et du maintien d'une disponibilité régulière des soignants. Certaines tâches non cliniques impliquaient la planification, la facturation et la gestion des patients, pour lesquelles le manque de main-d'œuvre et les conditions d'éloignement ont retardé leurs processus.

Dans le même temps, le besoin accru de services à distance pendant la pandémie a conduit à des exigences beaucoup plus élevées en matière de systèmes logiciels de soins à domicile. Comme la plupart des agences de soins à domicile, aussi petites et moyennes soient-elles, ne pouvaient pas se mettre à jour assez rapidement à la lumière de logiciels de plus en plus exigeants en ce qui concerne les exigences liées aux nouvelles fonctionnalités telles que l'accès aux plateformes basées sur le cloud etIAintégrations, leur moindre préparation au numérique a eu un impact sur l’efficacité, la qualité et la continuité des services.

DERNIÈRE TENDANCE

"Adoption croissante des plates-formes basées sur le cloud pour stimuler la croissance du marché"

L’une des tendances actuelles du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques est son adoption sur le cloud. L'évolutivité croissante, l'adaptabilité et l'accès facile aux utilisateurs constituent un attrait particulier pour les prestataires d'agences de soins à domicile, petites et grandes. Les prestataires doivent avoir un accès instantané à toutes les données au fur et à mesure de leur distribution et des opérations effectuées partout, et compte tenu de la dispersion des services de soins à domicile. Il permet également des mises à jour en temps réel, améliore la collaboration entre les soignants, les patients et les familles et réduit le besoin d'infrastructure informatique sur site.

Les logiciels de soins à domicile non cliniques adoptent également l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. L'automatisation de tâches telles que la planification, la facturation et la gestion des dossiers des patients peut augmenter l'efficacité des opérations. Les informations basées sur l'IA peuvent également améliorer l'allocation des ressources, prédire les besoins des patients et optimiser la planification des soins pour de meilleurs résultats.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE SOINS À DOMICILE NON CLINIQUES

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en logiciels basés sur le cloud et logiciels sur site.

• Logiciels basés sur le cloud : les logiciels de soins à domicile non cliniques, basés sur le cloud, sont également devenus populaires. Ceci est flexible et évolutif pour accéder aux systèmes logiciels depuis le domicile par n'importe quelle agence de soins à domicile, créant ainsi une meilleure coordination entre les soignants, les administrateurs et les familles. Il permet d'éviter des coûts d'infrastructure coûteux, fournit des fonctionnalités telles que la mise à jour en temps réel et le stockage sécurisé des données, et facilite l'intégration des autres systèmes de santé les uns avec les autres. 

• Logiciel sur site : Le logiciel de soins à domicile non cliniques sur site n'est pas aussi largement déployé que les autres modèles, mais on le trouve toujours parmi quelques prestataires de soins à domicile. Le système sur site est installé et exécuté sur les serveurs internes de l'agence ; un contrôle plus direct de l'agence existe pour la sécurité et les systèmes sont gérés en interne. Les agences qui préfèrent gérer leur infrastructure informatique et qui craignent de s'appuyer sur des fournisseurs de services cloud tiers privilégient les solutions sur site.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en planification et gestion des effectifs, gestion de la facturation et de la paie, communication avec les clients et les soignants.

• Planification et gestion des effectifs : les logiciels de soins à domicile non cliniques utilisent principalement la planification et la gestion des effectifs. La fonctionnalité aide les agences à planifier les visites des soignants, à allouer correctement les ressources et à affecter correctement les soignants au client en fonction de ses besoins. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la gestion des équipes et le suivi du temps réduisent les erreurs manuelles et améliorent l'utilisation du personnel, ce qui contribue à fournir un service au bon moment. 

• Gestion de la facturation et de la paie : La gestion de la facturation et de la paie est une autre application clé abordée par les logiciels de soins à domicile non cliniques. Il automatise la génération des factures, le suivi des paiements et la gestion de la paie des soignants. Une facturation précise et une paie en temps opportun sont essentielles au bon fonctionnement des agences de soins à domicile. Le logiciel intègre des systèmes de paiement et prend en charge diverses méthodes de facturation, notamment les réclamations d'assurance, les paiements privés et les remboursements gouvernementaux. 

• Communication client et soignant : La communication est une fonction importante entre les clients, les soignants et la famille pour fournir des services de soins à domicile de bonne qualité. Les logiciels de soins à domicile non cliniques sont dotés de fonctionnalités de messagerie de communication, de notifications et de mises à jour. Ces outils tiennent le soignant au courant des besoins du client, se tiennent au courant des progrès du patient et tiennent les familles informées des soins prodigués à leurs proches.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché. 

Facteurs déterminants

"Population vieillissante dans le monde et besoin croissant de services de soins à domicile pour stimuler le marché"

Il y a une augmentation notable de la croissance du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques. Un autre facteur clé qui stimule la demande sur le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques est le vieillissement de la population mondiale. À mesure que la population vieillit, la demande de services de soins à domicile augmente également. Les personnes âgées préfèrent généralement rester dans leur propre environnement familial plutôt que d’être institutionnalisées dans des établissements comme les maisons de retraite. Les logiciels de soins à domicile non cliniques aident à gérer la demande accrue en améliorant la planification, l'allocation des ressources et l'efficacité opérationnelle. Cela signifie que les prestataires sont en mesure d'offrir des services transparents tout en garantissant que les clients âgés reçoivent des soins personnalisés en temps opportun. Le logiciel aide également à gérer la charge de travail des soignants, réduisant ainsi l'épuisement professionnel et améliorant la qualité des soins.

"Avancées technologiques et automatisation pour élargir le marché"

Les principaux facteurs de croissance stimulant le développement du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques sont la progression rapide des technologies, en particulier l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA). Les outils d'automatisation introduits avec ces systèmes logiciels peuvent rationaliser les tâches administratives telles que la planification, la facturation, la gestion de la paie et le reporting. Cela permet de réduire le travail manuel, de minimiser les erreurs et d’accélérer les opérations. L'intégration de l'IA permet des analyses prédictives qui peuvent aider les soignants à anticiper les besoins des patients, à optimiser les ressources et à améliorer les plans de soins. À mesure que ces technologies deviennent plus abordables et accessibles, de plus en plus d’agences de soins à domicile les adoptent, stimulant ainsi la croissance du marché.

Facteur de retenue

"Des coûts d’installation initiaux élevés susceptibles d’entraver la croissance du marché"

L’un des problèmes majeurs auxquels sont confrontées les petites et moyennes agences lorsqu’elles adoptent une telle technologie est le coût initial élevé de son adoption. La plupart des prestataires de soins à domicile, en particulier dans les régions en développement, ne disposent pas de capitaux suffisants pour investir dans des solutions logicielles haut de gamme. C'est principalement le cas des logiciels sur site, qui nécessitent des investissements en infrastructure, notamment en serveurs et en personnel informatique. Même les solutions basées sur le cloud, qui permettent de réduire le coût initial, sont soumises à des frais d'abonnement et à des frais de formation. La peur de la mise en œuvre de tels systèmes dans de telles zones peut constituer un obstacle à la croissance du marché dans certaines régions.

Opportunité

"Les solutions basées sur le cloud restent pour créer des opportunités pour le produit sur le marché"

Une vaste opportunité pour le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques réside dans les solutions basées sur le cloud. Les avantages liés à l’adoption d’un logiciel cloud sont l’évolutivité, la rentabilité et l’accessibilité. À mesure que les agences de soins à domicile continuent de moderniser leurs opérations, le besoin de logiciels de soins à domicile non cliniques basés sur le cloud ne fera qu'augmenter. L'évolutivité des opérations basées sur le cloud ne nécessite pas d'investissement initial important dans du matériel ou une infrastructure supplémentaire. Les opérations de l’agence peuvent être étendues sans qu’il soit nécessaire de payer d’avance pour une bande passante étendue ou des mises à niveau matérielles ; un fait qui profite également aux soignants et aux administrateurs lorsqu’ils ont besoin d’accéder à des informations à distance. Cette tendance, à son tour, constitue une bonne opportunité de croissance pour les entreprises spécialisées dans les logiciels de soins à domicile non cliniques basés sur le cloud.

Défi

"La sécurité des données et la confidentialité des patients pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs"

Parmi les principales préoccupations du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques, la sécurité des données et la confidentialité des patients constituent une préoccupation majeure. Cela implique la confidentialité et la sécurité des informations personnelles et confidentielles d'un patient soigné à domicile, puisqu'un système de soins à domicile contient des informations personnelles et sensibles des patients en plus des plans et des données financières. Alors que le secteur de la santé est exposé à une cybermenace croissante, les éditeurs de logiciels de soins à domicile doivent s'assurer que leurs applications sont conformes aux lois sur la protection des données comme la HIPAA aux États-Unis et le RGPD en Europe. Les violations de données ou le non-respect de ces règles constituent une menace grave pour la sécurité financière et juridique des agences de soins à domicile et des fournisseurs de logiciels. Ce défi nécessite une innovation constante dans les fonctionnalités de cybersécurité et un strict respect des normes réglementaires pour gagner et maintenir la confiance des utilisateurs.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE SOINS À DOMICILE NON CLINIQUES

Amérique du Nord

La région Amérique du Nord possède un marché des logiciels de soins à domicile non cliniques aux États-Unis en pleine croissance. L’Amérique du Nord, en particulier les États-Unis et le Canada, continue de jouer un rôle important sur le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques. La proportion croissante de personnes âgées et la propension à recourir à des services de soins à domicile augmentent, ce qui entraîne une demande accrue de produits logiciels de soins à domicile non cliniques. Les États-Unis disposent de structures de soins de santé solides, la plupart des organisations de soins à domicile mettant en œuvre des solutions logicielles de niveau avancé qui améliorent leurs capacités à rationaliser leurs opérations pour des soins efficaces, le respect des normes et une prestation de soins appropriée en général. Cette tendance a accru la prévalence des maladies chroniques, tandis que le besoin de modèles de soins à domicile continue de croître. Un logiciel non clinique efficace est donc nécessaire pour gérer les tâches administratives, les dossiers des patients et les horaires des soignants. De plus, les progrès de l’IA, de l’apprentissage automatique et des solutions basées sur le cloud ont rendu les logiciels de soins à domicile non cliniques plus accessibles aux grandes et petites agences de soins à domicile de la région.

Europe

L’Europe est une autre région dominante sur le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques, en particulier dans des pays comme l’Allemagne, le Royaume-Uni et la France. La demande croissante de services de soins à domicile en raison du vieillissement de la population, ainsi que la forte concentration de la région sur l'innovation en matière de soins de santé, ont accru l'adoption de logiciels de soins à domicile non cliniques. Les pays européens mettent de plus en plus en œuvre des initiatives de soins de santé numériques, soutenant la croissance de solutions logicielles qui améliorent l'efficacité opérationnelle, la conformité et la communication au sein des services de soins à domicile. Avec des réglementations strictes en matière de protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'accent est de plus en plus mis sur la sécurité et la confidentialité des données, ce qui stimule la demande de plates-formes logicielles sécurisées et conformes dans la région.

Asie-Pacifique

La région Asie-Pacifique, composée de pays comme le Japon, la Chine et l’Inde, connaît une croissance rapide du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques. À mesure que la population vieillit et que l’urbanisation se poursuit, la tendance vers les services de soins à domicile est importante. La demande croissante de services de soins à domicile rend plus pertinente l’adoption de solutions numériques, telles que des logiciels de soins à domicile non cliniques, pour garantir le bon fonctionnement, la conformité et la prestation efficace des soins. L'essor des solutions mobiles et basées sur le cloud aide les agences de ces régions à surmonter les contraintes de ressources, en fournissant des outils rentables et évolutifs pour gérer les tâches administratives. Les réformes en cours des soins de santé et les initiatives gouvernementales visant à améliorer les services de soins aux personnes âgées améliorent encore les perspectives de croissance du marché dans la région Asie-Pacifique.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Les principaux acteurs de l’industrie façonnent le marché grâce à l’innovation et à l’expansion du marché"

Principalement, les principaux acteurs du marché industriel des logiciels de soins à domicile non cliniques sont des entreprises spécialisées dans la production et la fourniture d’une solution logicielle censée aider à optimiser les tâches administratives, opérationnelles et autres tâches de soins à domicile. Pour la plupart, ces entités offrent diverses fonctionnalités de logiciels de soins à domicile : fonctionnalités de planification, de facturation et de gestion de la paie, outils utilisés à des fins de communication avec les clients ou les soignants et capacité de gérer les données. Le logiciel est conçu pour répondre aux besoins des agences de soins à domicile, leur permettant ainsi d'exploiter efficacement leurs activités commerciales quotidiennes, d'améliorer la prestation de services et de se conformer aux réglementations.

Les entreprises diffèrent par leur taille, allant de grandes entreprises technologiques dotées de vastes ressources et d'une portée mondiale à des fournisseurs plus petits et spécialisés axés sur des marchés de niche. De plus en plus d'acteurs investissent dans des technologies plus récentes telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique, afin d'améliorer les fonctionnalités de leurs logiciels. Il propose à terme des outils avancés tels que l'analyse prédictive et des flux de travail automatisés qui fournissent immédiatement des mises à jour en temps réel, stimulés par la demande croissante de solutions conviviales et rentables qui améliorent l'efficacité opérationnelle et réduisent les erreurs humaines. Alors que la demande mondiale de services de soins à domicile ne cesse d’augmenter, ces acteurs industriels ouvrent la voie à l’adoption et au développement de solutions logicielles de soins à domicile non cliniques.

Liste des principales entreprises du marché des logiciels de soins à domicile non cliniques

• Cerner Corporation (États-Unis)
• McKesson Corporation (États-Unis)
• Logiciel Kinnser (États-Unis)
• AlayaCare (Canada)
• ClearCare (États-Unis)
• Viventium (États-Unis)
• Amedisys Inc. (États-Unis)
• WellSky (États-Unis)
• MatrixCare (États-Unis)
• Relias (États-Unis)

DÉVELOPPEMENT D’UNE INDUSTRIE CLÉ

Mai 2021 : après 2020, un développement industriel important a été signalé sur le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques. La formation d'un grand partenariat en mai 2021 entre les dirigeants du principal fournisseur de technologies de soins de santé et une société de logiciels de soins à domicile établie a basé leur objectif sur le rapprochement des fonctionnalités de soins à domicile grâce au développement de technologies d'IA et d'apprentissage automatique. L’objectif est de simplifier l’administration, d’améliorer la mise en relation client-soignant et de proposer des analyses prédictives pour optimiser la prestation et la planification des soins. Cette évolution découle de la forte demande de solutions de soins à domicile meilleures et plus évolutives, en particulier suite à la pression accrue subie par le secteur des soins à domicile dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

COUVERTURE DU RAPPORT      

Le rapport sur le marché des logiciels de soins à domicile non cliniques est une analyse approfondie du paysage actuel du marché, des tendances, des moteurs de croissance, des défis et des opportunités clés. Le rapport couvre plusieurs types de logiciels de soins à domicile non cliniques, qui peuvent être basés sur le cloud ou sur site, et discute de leur application dans la planification, la facturation, la gestion de la paie et la communication soignant-client. Les technologies avancées telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le cloud computing sont également mentionnées dans le rapport et expliquent comment elles peuvent transformer les services de soins à domicile.

Ce rapport analyse la segmentation du marché par région – Amérique du Nord, Europe et Asie-Pacifique – avec les perspectives de croissance et la dynamique clé qui animent le marché dans chaque région. Le rapport fournit une analyse approfondie de la part de marché et du paysage concurrentiel du marché ainsi que des stratégies des principaux acteurs industriels.