Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché omnicanal des soins de santé, par type (logiciel et service), par application (hôpital, pharmacie et autres) et prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU RAPPORT SUR LE MARCHÉ DE L'OMNICHANNEL DANS LES SOINS DE SANTÉ

La taille du marché mondial omnicanal des soins de santé est estimée à 362,06 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 1 309,45 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 53,5 % de 2026 à 2035.

L'omnicanal dans le domaine des soins de santé signifie simultanément un système constructif planifié qui implique la communication avec les patients à l'aide de plusieurs canaux et outils. Il vise à produire une expérience uniforme tout au long du parcours d'un patient, qu'il visite directement la clinique, communique avec le prestataire de soins via une application mobile, par courrier électronique ou sur un site Web, ou qu'il consulte le médecin par télémédecine.

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IMPACT DU COVID-19 : CROISSANCE DU MARCHÉ AUGMENTÉE PAR LA PANDÉMIE EN RAISON DE L'ADOPTION RAPIDE DES CANAUX DE TÉLÉSANTÉ ET NUMÉRIQUES

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

En raison de limitations telles que les confinements et les restrictions des contacts physiques, les professionnels de la santé ont adopté la télésanté comme nouvelle façon de pratiquer. Cela a effectivement amélioré le recours aux conseils en télémédecine, devenant ainsi un élément central de la stratégie omnicanal.

DERNIÈRES TENDANCES

"Expansion de la télésanté et des soins virtuels pour stimuler la croissance du marché"

La télésanté et les soins virtuels constituent une autre tendance du marché des soins de santé omnicanal, qui indique la tendance générale vers une approche plus polyvalente, accessible et axée sur le patient pour fournir des services de soins. La télésanté est devenue plus populaire après l'épidémie de COVID-19, car les HCA ont tenté de trouver comment rester productifs pendant la distanciation sociale et le confinement à leur domicile. Depuis, il s’est imposé comme une solution majeure dans le concept de soins de santé omnicanal qui permet aux patients de bénéficier de consultations, de suivis et même de soins spécialisés dans le confort de leur foyer.

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Omnicanal dans la segmentation du marché de la santé

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en logiciels et services.

• Logiciels - De telles plates-formes permettent la téléconsultation avec des patients et/ou d'autres utilisateurs, permettant des appels vidéo, des messages et l'échange de fichiers. Ils sont parfois liés aux dossiers de santé électroniques pour maintenir la continuité des informations de santé.

• Service- Ces services effectuent des consultations via le Web ou un diagnostic en ligne ainsi que des rendez-vous de suivi. Soit elles sont fournies par les organismes de santé, soit il existe des solutions qui peuvent être obtenues auprès de l'agence de services de télésanté.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en hôpital, pharmacie et autres.

• Hôpital- Dans les hôpitaux, le concept d'omnicanal peut être utilisé efficacement pour encourager la combinaison correcte de différents canaux de communication et moyens numériques pour aider les patients. Les patients peuvent interagir avec l'hôpital par le biais de visites physiques, de télémédecine, d'applications électroniques et de portails Web destinés aux patients, garantissant ainsi que les données des patients et les modalités de soins sont également disponibles dans les applications uniques.

• Pharmacie - La télépharmacie devient également un aspect pertinent de la poursuite de stratégies multicanaux car ces pharmacies offrent aux patients des consultations en face à face à distance avec les pharmaciens pour des conseils en matière de médicaments, le renouvellement des ordonnances ainsi que d'autres services pharmaceutiques. Il est très utile pour les patients qui vivent dans les zones rurales du pays ou pour les patients qui ont des difficultés à sortir.

FACTEURS MOTEURS

"Des modèles de soins centrés sur le patient pour stimuler le marché"

L’un des principaux facteurs moteurs de la croissance mondiale du marché omnicanal des soins de santé réside dans les modèles de soins centrés sur le patient. Les modèles centrés sur le consommateur sont les principales tendances qui conduisent à la croissance du marché des soins de santé omnicanal, car ils impliquent les besoins, les attentes et la satisfaction des patients en matière de fourniture de services de soins de santé. Par rapport à l’approche centrée sur le patient, elle modifie le cadre qui n’était plus une partie standardisée d’un traitement prescrit, mais un modèle sensible et adapté au patient unique.

EXPANSION DES SERVICES DE TÉLÉSANTÉ POUR ÉLARGIR LE MARCHÉ

La croissance du marché des soins de santé omnicanal, avec l’accent mis sur les services de télésanté, est l’un des facteurs les plus importants car elle modifie la perception qu’a le patient de la manière dont il peut interagir avec les services de santé disponibles.Télésantéa considérablement élargi la« géographie» des soins, permettant aux patients de recevoir des consultations, des contrôles et même des traitements par des spécialistes depuis leur espace de vie. Il répond également aux attentes croissantes des consommateurs et s'attaque à la disponibilité du service pour les personnes issues des territoires ruraux ou les spécialistes de santé insuffisamment dotés.

FACTEURS DE RETENUE

"Des coûts de mise en œuvre élevés susceptibles d’entraver la croissance du marché"

L’une des principales limites du marché des soins de santé omnicanal réside dans les coûts de mise en œuvre élevés, car la création et la maintenance du système multicanal peuvent être assez coûteuses. Il faudra énormément de temps et d'argent aux organismes de santé pour se procurer les technologies appropriées pour les systèmes de DSE, la télésanté et la santé mobile, les applications et les technologies de communication.

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Omnicanal du marché de la santé : aperçu régional

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

"La région Amérique du Nord domine le marché grâce à son infrastructure de soins de santé avancée"

L’Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante de la part de marché mondiale de l’omnicanal dans les soins de santé en raison de plusieurs facteurs. L'Amérique du Nord possède l'un des contextes de soins de santé les plus avancés, en particulier aux États-Unis et au Canada, en ce qui concerne l'intégration de différents outils et plateformes numériques. Une partie de cette infrastructure implique l’utilisation de dossiers de santé électroniques (DSE), de services de télésanté étendus et de solutions de portail pour les patients.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Les principaux acteurs de l’industrie façonnent le marché omnicanal des soins de santé grâce à l’innovation et à l’expansion du marché"

Le marché omnicanal des soins de santé est fortement influencé par les principaux acteurs de l’industrie qui jouent un rôle central dans la dynamique du marché et dans l’élaboration des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d’options omnicanales dans le domaine de la santé. Leur forte présence mondiale et la reconnaissance de leur marque ont contribué à accroître la confiance et la fidélité des consommateurs, favorisant ainsi l'adoption des produits. De plus, ces géants de l’industrie investissent continuellement dans la recherche et le développement, en introduisant des conceptions, des matériaux et des fonctionnalités intelligentes innovants dans l’omnicanal du secteur de la santé, répondant ainsi aux besoins et préférences changeants des consommateurs. Les efforts collectifs de ces acteurs majeurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

LISTE DES ACTEURS DU MARCHÉ PROFILÉS

• Genesys(NOUS.)
• Compart(Allemagne)
• Nuance (États-Unis)
• Qnomy (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Janvier 2023 : NCR s'associe à Google Inc pour proposer encore plus d'offres de plate-forme et de cloud, d'IA et de ML. Les clients travaillent ensemble pour améliorer l’expérience des consommateurs et élargir la gamme de leurs produits.

COUVERTURE DU RAPPORT

L’étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L’analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d’une manière formelle et facilement compréhensible.