Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de facturation de télécommunications, par type (basé sur le cloud et sur site), par industrie en aval (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises) et par prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE FACTURATION DE TÉLÉCOMS

La taille du marché mondial des logiciels de facturation des télécommunications est estimée à 12 438,49 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 16 596,29 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 10,09 % de 2026 à 2035.

Le logiciel de facturation des télécommunications est une solution spécialisée conçue pour manipuler la facturation et la gestion des revenus pour les fournisseurs de services de télécommunications. Ce logiciel permet aux entreprises de télécommunications de facturer efficacement à leurs clients des services tels que la voix, les données et la messagerie, garantissant ainsi une facturation précise et au bon moment. Il comprend en outre des fonctions telles que la gestion de la relation client (CRM), la détection des fraudes et l'assurance des revenus. UNTélécomUn logiciel de facturation est crucial pour gérer des systèmes de tarification complexes, plusieurs services et d'énormes bases d'acheteurs communes au sein des entreprises de télécommunications, aidant les entreprises à rationaliser leurs tactiques de facturation et à embellir la satisfaction des clients.

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PRINCIPALES CONSTATATIONS

• Taille et croissance du marché :La taille du marché des logiciels de facturation des télécommunications était de 10 262,94 millions de dollars en 2024, devrait atteindre 10 866,81 millions de dollars d’ici 2025 et dépasser 13 693,52 millions de dollars d’ici 2033, avec un TCAC de 10,09 %.

• Moteur clé du marché :L’explosion des déploiements de la 5G accroît la complexité de la facturation : fin 2023, plus de 290 opérateurs dans plus de 100 pays avaient lancé des services 5G, exigeant des modèles de recharge flexibles en temps réel.

• Restrictions majeures du marché :Les anciens systèmes hantent toujours les opérateurs télécoms : près de 40 % des opérateurs télécoms mondiaux de niveau 2 sont coincés avec des plateformes de facturation obsolètes et cloisonnées, ce qui bloque les efforts de transformation numérique.

• Tendances émergentes :La lassitude liée aux abonnements modifie les priorités : la facturation basée sur l'utilisation a augmenté de 18 % en 2023, à mesure que les télécommunications abandonnent les modèles forfaitaires au profit de forfaits à la demande basés sur les données.

• Leadership régional :L'Asie-Pacifique a pris la tête en 2023, représentant près de 42 % des déploiements de plateformes, grâce à la numérisation à grande échelle dans des pays comme l'Inde, la Chine et l'Indonésie.

• Paysage concurrentiel :Le marché est assez concentré : un peu moins de 15 fournisseurs majeurs, dont Amdocs, Oracle et Huawei, contrôlent plus de 70 % de l’empreinte totale du déploiement à l’échelle mondiale.

• Segmentation du marché :Les logiciels de facturation basés sur le cloud sont en plein essor : ils représentaient environ 49 % des nouvelles implémentations en 2023, alors que les opérateurs télécoms cherchent à évoluer sans accumuler des coûts d'infrastructure massifs.

• Développement récent :En novembre 2023, Ericsson a lancé une suite de facturation modulaire conçue spécifiquement pour la monétisation de la 5G, visant à prendre en charge plus d'un milliard d'interactions utilisateur prépayées et postpayées par mois.

IMPACTS DE LA COVID-19

"Dépendance accrue à l’égard des services de communication numérique en raison des confinements et des scénarios de travail à distance"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Le chaos du COVID a provoqué une pandémie qui a eu un impact considérable sur le marché des logiciels de facturation des télécommunications, avec pour objectif d’accroître la transformation numérique de l’agence de télécommunications. Avec un recours accru aux offres d'échange verbal virtuel pendant les périodes de confinement et de scénarios de travail éloignés, les opérateurs de télécommunications ont connu une augmentation de l'utilisation des données et des exigences des émetteurs. Cela a suscité un besoin croissant de solutions de facturation solides et évolutives, capables de gérer la quantité et la complexité accrues des approches de facturation. De plus, la transition vers les techniques de facturation en ligne et sans contact est devenue plus suggérée, grâce à l'adoption d'un logiciel de facturation globale basé sur le cloud.

DERNIÈRE TENDANCE

"Une technologie en évolution avec l’adoption croissante de solutions de facturation basées sur le cloud"

Une tendance clé sur le marché des applications logicielles de facturation des télécommunications est l’adoption croissante de solutions de facturation générales basées sur le cloud. Les opérateurs de télécommunications se tournent de plus en plus vers des structures entièrement basées sur le cloud pour tirer parti des avantages tels que l'évolutivité, la flexibilité et la réduction des dépenses opérationnelles. Les logiciels de facturation globale basés sur le cloud permettent aux entreprises de télécommunications de mieux contrôler leurs méthodes de facturation, avec des mises à jour en temps réel, une sécurité améliorée et une intégration beaucoup plus simple avec des structures d'employeurs industriels exceptionnelles. Cette tendance est également motivée par la nécessité pour les opérateurs de télécommunications de s'adapter aux nouvelles offres et modes de tarification, tels que la 5G, l'IoT et les services complets par abonnement.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE FACTURATION DE TÉLÉCOMS

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en cloud et sur site.

• Basé sur le cloud : les logiciels de facturation de télécommunications basés sur le cloud font référence à des solutions hébergées dans le cloud et accessibles via le net. Ce type de logiciel offre de nombreux avantages, notamment l'évolutivité, la flexibilité et l'efficacité des frais. Les systèmes de facturation basés sur le cloud permettent aux opérateurs de télécommunications de s'adapter rapidement aux situations changeantes du marché, de faire évoluer leurs opérations sans investissements prématurés de grande envergure et de bénéficier de mises à jour automatiques et d'une maintenance gérée par le fournisseur.

• Sur site : le logiciel de facturation des télécommunications sur site est installé et exploité depuis les propres centres d'enregistrement de l'entreprise de télécommunications. Ce type de logiciel offre plus de contrôle sur le système de facturation car l'opérateur télécom gère l'infrastructure, la protection et les enregistrements. Les solutions sur site sont souvent recherchées par de grandes entreprises ayant des exigences de conformité précises, des besoins stricts en matière de sécurité des informations ou par celles qui ont déjà investi massivement dans leur infrastructure informatique.

PAR INDUSTRIE EN AVAL

Sur la base de l’industrie en aval, le marché mondial peut être classé en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises.

• Sur site : le logiciel de facturation des télécommunications sur site est installé et exploité depuis les propres centres d'enregistrement de l'entreprise de télécommunications. Ce type de logiciel offre plus de contrôle sur le système de facturation car l'opérateur télécom gère l'infrastructure, la protection et les enregistrements. Les solutions sur site sont souvent recherchées par de grandes entreprises ayant des exigences de conformité précises, des besoins stricts en matière de sécurité des informations ou par celles qui ont déjà investi massivement dans leur infrastructure informatique.

• Grandes entreprises : les grandes entreprises du secteur des télécommunications ont généralement besoin de solutions de facturation robustes et relativement personnalisables pour contrôler leur large clientèle, leurs modèles de tarification complexes et plusieurs services d'opérateur. Ces entreprises peuvent en outre opter pour des systèmes sur site ou basés sur le cloud, en fonction de leurs souhaits spécifiques. Les solutions sur site sont régulièrement choisies avec l'aide de grandes entreprises qui ont besoin d'une manipulation complète de leurs systèmes de facturation, en particulier dans les domaines où les faits et les politiques de confidentialité sont stricts.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

FACTEURS MOTEURS

"je""demande accrue avec le déploiement mondial des réseaux 5G"

Le déploiement international des réseaux 5G est un formidable facteur de développement pour le marché des logiciels de facturation des télécommunications. À mesure que les opérateurs de télécommunications mettent en place la génération 5G, ils sont confrontés à la tâche de faire face à des situations de facturation plus complexes, qui incluent de nouveaux modes de tarification, de nouveaux modèles d'utilisation des données et des offres groupées. Les logiciels de facturation des télécommunications sont essentiels pour facturer correctement les clients pour les offres 5G, garantissant ainsi que les opérateurs peuvent monétiser avec succès leurs investissements dans l'infrastructure 5G. La volonté de soutenir les offres d'enregistrement à haut rythme, les programmes à faible latence et les modèles de tarification dynamiques pousse les entreprises de télécommunications à améliorer leurs structures de facturation.

"Croissance du marché avec la demande croissante de systèmes de facturation convergents"

La demande croissante de structures de facturation convergentes, qui permettent aux opérateurs de télécommunications de consolider la facturation de quelques offres en une seule facture, est un autre moteur clé de la croissance du marché des logiciels de facturation de télécommunications. À mesure que les entreprises de télécommunications élargissent leurs services pour englober la voix, les données, la vidéo et d'autres offres numériques, elles ont besoin d'un logiciel de facturation capable de gérer ces nombreuses offres de manière unifiée. Les structures de facturation convergentes embellissent l'expérience des acheteurs en fournissant une facture unique pour toutes les offres, en réduisant les erreurs de facturation et en rationalisant le processus de facturation. Ceci est d’autant plus crucial que les opérateurs de télécommunications cherchent à se différencier sur un marché extrêmement agressif.

FACTEUR DE RETENUE

"Difficulté due au coût élevé de mise en œuvre"

L’un des principaux facteurs limitants pour le marché des logiciels de facturation des télécommunications est le coût élevé de mise en œuvre. Le déploiement d'une nouvelle machine de facturation ou la mise à niveau d'une machine existante peut être une méthode compliquée et coûteuse, nécessitant un investissement important en logiciels, en matériel et en formation. Les petits opérateurs de télécommunications, en particulier, pourraient également avoir du mal à justifier des frais prématurés, ce qui entraînerait un ralentissement des taux d'adoption. De plus, la combinaison de logiciels de facturation avec des structures existantes peut prendre du temps et être techniquement difficile, en plus de contribuer aux frais de mise en œuvre élevés.

OPPORTUNITÉ

"Portée de la croissance avec la croissance rapide de l'Internet des objets (IoT)"

L’essor rapide de l’Internet des objets (IoT) et des gadgets associés offre une véritable opportunité au marché des logiciels de facturation des télécommunications. À mesure que de plus en plus d'appareils deviennent connectés, les opérateurs de télécommunications ont besoin de solutions de facturation avancées pour contrôler les énormes quantités de statistiques générées par ces appareils. Les logiciels de facturation télécom capables de gérer les scénarios de facturation IoT, qui incluent les micro-transactions et la facturation en temps réel, seront très demandés. Cette possibilité est également accrue par la nécessité pour les opérateurs de télécommunications de prendre en charge les nouveaux modèles et services commerciaux associés à l'IoT, notamment le paiement à l'utilisation et la tarification par abonnement.

DÉFI

"Les obstacles dus à la gestion des exigences réglementaires complexes et en constante évolution"

L’une des missions principales du marché des logiciels de facturation des télécommunications est de gérer les exigences réglementaires complexes et en constante évolution dans des régions uniques en leur genre. Les opérateurs de télécommunications doivent s'assurer que leurs systèmes de facturation sont conformes aux règles locales en matière de fiscalité, de sécurité des données et de droits des clients. Cela peut être particulièrement difficile pour les opérateurs qui opèrent dans quelques pays, car ils doivent s'adapter à des paysages réglementaires variés. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des conséquences juridiques et nuire à la popularité de l’opérateur. En conséquence, les logiciels de facturation des télécommunications doivent être adaptables et capables de répondre à diverses exigences réglementaires.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE FACTURATION DE TÉLÉCOMS

AMÉRIQUE DU NORD

L’Amérique du Nord, en particulier les États-Unis, constitue une région importante sur le marché des logiciels de facturation des télécommunications. La domination de la région s'explique par le déploiement massif d'infrastructures de télécommunications de qualité supérieure, l'adoption précoce de nouvelles technologies comme la 5G et la présence d'opérateurs de télécommunications et d'agences technologiques de premier plan. Le marché américain des logiciels de facturation des télécommunications bénéficie d’une forte demande de solutions de facturation innovantes capables de faire face à des modèles de tarification complexes, à une facturation convergente et à des volumes d’acheteurs élevés. De plus, le cadre réglementaire en Amérique du Nord est établi, exigeant que les agences de télécommunications se conforment à de nombreuses politiques de facturation et de protection des clients, ce qui renforce encore le besoin de logiciels de facturation élégants.

EUROPE

L'Europe est un autre marché important pour les logiciels de facturation des télécommunications, avec des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France en tête en termes de demande. Le marché européen se caractérise par une forte conscience du respect de la réglementation, notamment en ce qui concerne les lois sur la sécurité, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les opérateurs de télécommunications européens sont également à l’avant-garde du déploiement de réseaux 5G, ce qui nécessite des structures de facturation avancées capables de prendre en charge les nouvelles offres et modèles tarifaires des opérateurs. De plus, l’adoption croissante de l’IoT et des gadgets associés en Europe nécessite des solutions de facturation flexibles et évolutives.

ASIE

L'Asie est un marché en croissance rapide pour les logiciels de facturation des télécommunications, poussé par la population massive et diversifiée de la région, l'urbanisation rapide et l'adoption massive des services cellulaires et Internet. Des pays comme la Chine, l’Inde et le Japon sont des acteurs clés de la croissance du marché. L’élargissement des réseaux 5G, notamment en Chine et en Corée du Sud, constitue un moteur majeur, car les opérateurs de télécommunications ont besoin de systèmes de facturation avancés pour manipuler les complexités des services 5G. De plus, le nombre croissant d’abonnés au cellulaire et la montée en puissance des offres virtuelles sur des marchés en croissance comme l’Inde alimentent la demande de solutions de facturation robustes. Cependant, le marché en Asie est également extrêmement compétitif, avec un mélange de fournisseurs locaux et internationaux se disputant la part du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché en façonnant l'industrie en développant des solutions innovantes"

Les acteurs clés du marché des logiciels de facturation des télécommunications jouent un rôle essentiel dans le façonnement du secteur en développant des réponses révolutionnaires qui répondent aux désirs changeants des opérateurs de télécommunications. Ces entreprises investissent massivement dans la recherche et l'amélioration pour créer des plates-formes de facturation avancées capables de gérer de nouvelles technologies, notamment la 5G, l'IoT et les offres cloud. Ils proposent également des services complets d'aide et de conseil pour aider les opérateurs télécoms à mettre en œuvre et à optimiser leurs systèmes de facturation. Les principaux acteurs collaborent régulièrement avec les opérateurs de télécommunications, les organismes de réglementation et les partenaires de l'époque pour faire pression sur les exigences du secteur et garantir l'intégration transparente de leurs logiciels avec d'autres structures de télécommunications.

LISTE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DE LOGICIELS DE FACTURATION DE TÉLÉCOMS

• Amdocs (États-Unis)
• Ericsson (Suède)
• Technologies Huawei(Chine)
• Oracle Corporation (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• Cognizant Technology Solutions (États-Unis)
• Technologie Netcracker (États-Unis)
• Comarch (Pologne)

DÉVELOPPEMENT D’UNE INDUSTRIE CLÉ

Mars 2024 : Amdocs a publié une nouvelle plate-forme de facturation des télécommunications basée sur l'IA, conçue pour améliorer la précision et les performances des méthodes de facturation pour les services 5G et IoT. Cette plate-forme exploite l'intelligence synthétique et l'apprentissage des gadgets pour optimiser les opérations de facturation, réduire les erreurs et guider les modèles de tarification dynamiques. Cette amélioration marque un pas de géant dans l'intégration de technologies avancées dans la facturation des télécommunications, aidant les opérateurs à manipuler les complexités des réseaux et des offres de la prochaine ère.

COUVERTURE DU RAPPORT

L’étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L’analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché des logiciels de facturation des télécommunications est prêt pour un boom continu, poussé par la reconnaissance croissante de la santé, la popularité croissante des régimes à base de plantes et l’innovation dans les services de produits. Malgré les défis, notamment la disponibilité limitée de matières premières crues et des prix plus élevés, la demande d'alternatives sans gluten et riches en nutriments soutient l'expansion du marché. Les principaux acteurs de l’industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l’offre et l’attrait des logiciels de facturation des télécommunications. À mesure que les choix des clients se tournent vers des options de repas plus saines et plus nombreuses, le marché des logiciels de facturation des télécommunications devrait prospérer, avec une innovation persistante et une réputation plus large alimentant ses perspectives d’avenir.