Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des logiciels CRM, par type (sur site et basé sur le cloud), par application (BFSI, soins de santé, vente au détail, gouvernement et fabrication industrielle) et prévisions régionales jusqu’en 2035

Table des matières détaillée du rapport d'étude de marché mondial sur les logiciels CRM 2025

1 Présentation du rapport
1.1 Portée de l’étude
1.2 Analyse du marché par type
1.2.1 Taux de croissance de la taille du marché mondial des logiciels CRM par type : 2019 VS 2025 VS 2035
1.2.2 Sur site
1.2.3 Basé sur le cloud
1.3 Marché par application
1.3.1 Croissance du marché mondial des logiciels CRM par application : 2019 VS 2025 VS 2035
1.3.2 BFSI
1.3.3 Santé
1.3.4 Commerce de détail
1.3.5 Gouvernement
1.3.6 Industrie manufacturière
1.3.7 Autres
1.4 Objectifs de l'étude
1,5 ans considérés
1,6 ans considérés
2 Croissance mondiale Tendances
2.1 Perspective du marché mondial des logiciels CRM (2019-2035)
2.2 Tendances de croissance des logiciels CRM par région
2.2.1 Taille du marché mondial des logiciels CRM par région : 2019 VS 2025 VS 2035
2.2.2 Taille historique du marché des logiciels CRM par région (2019-2025)
2.2.3 Taille prévue du marché des logiciels CRM par région (2026-2035)
2.3 Dynamique du marché des logiciels CRM
2.3.1 Tendances du secteur des logiciels CRM
2.3.2 Moteurs du marché des logiciels CRM
2.3.3 Défis du marché des logiciels CRM
2.3.4 Contraintes du marché des logiciels CRM
3 Paysage de la concurrence par acteurs clés
3.1 Principaux acteurs mondiaux des logiciels CRM par chiffre d'affaires
3.1.1 Top mondial Acteurs des logiciels CRM par chiffre d'affaires (2019-2025)
3.1.2 Part de marché mondiale des revenus des logiciels CRM par joueurs (2019-2025)
3.2 Part de marché mondiale des logiciels CRM par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3)
3.3 Acteurs couverts : classement par chiffre d'affaires des logiciels CRM
3.4 Ratio de concentration du marché mondial des logiciels CRM
3.4.1 Ratio de concentration du marché mondial des logiciels CRM (CR5 et HHI)
3.4.2 Top 10 et 5 premières entreprises mondiales par chiffre d'affaires des logiciels CRM en 2025
3.5 Acteurs clés des logiciels CRM Siège social et zone desservie
3.6 Acteurs clés Solution et service de produits logiciels CRM
3.7 Date d'entrée sur le marché des logiciels CRM
3.8 Fusions et acquisitions, plans d'expansion
4 Répartition du logiciel CRM Données par type
4.1 Taille historique du marché mondial des logiciels CRM par type (2019-2025)
4.2 Taille prévue du marché mondial des logiciels CRM par type (2026-2035)
5 Données de répartition des logiciels CRM par application
5.1 Taille historique du marché mondial des logiciels CRM par application (2019-2025)
5.2 Taille prévue du marché mondial des logiciels CRM par application (2026-2035)
6 Amérique du Nord
6.1 Taille du marché des logiciels CRM en Amérique du Nord (2019-2035)
6.2 Taux de croissance du marché des logiciels CRM en Amérique du Nord par pays : 2019 VS 2025 VS 2035
6.3 Taille du marché des logiciels CRM en Amérique du Nord par pays (2019-2025)
6.4 Taille du marché des logiciels CRM en Amérique du Nord par pays (2026-2035)
6.5 États-Unis
6.6 Canada
7 Europe
7.1 Taille du marché des logiciels CRM en Europe (2019-2035)
7.2 Taux de croissance du marché des logiciels CRM en Europe par pays : 2019 VS 2025 VS 2035
7.3 Taille du marché des logiciels CRM en Europe par pays (2019-2025)
7.4 Taille du marché des logiciels CRM en Europe par pays (2026-2035)
7.5 Allemagne
7.6 France
7.7 Royaume-Uni
7.8 Italie
7.9 Russie
7.10 Pays nordiques
8 Asie-Pacifique
8.1 Taille du marché des logiciels CRM Asie-Pacifique (2019-2035)
8.2 Taux de croissance du marché des logiciels CRM en Asie-Pacifique par région : 2019 VS 2025 VS 2035
8,3 Taille du marché des logiciels CRM en Asie-Pacifique par région (2019-2025)
8,4 Taille du marché des logiciels CRM en Asie-Pacifique par région (2026-2035)
8,5 Chine
8,6 Japon
8,7 Corée du Sud
8,8 Asie du Sud-Est
8.9 Inde
8.10 Australie
9 Amérique latine
9.1 Taille du marché des logiciels CRM en Amérique latine (2019-2035)
9.2 Taux de croissance du marché des logiciels CRM en Amérique latine par pays : 2019 VS 2025 VS 2035
9.3 Taille du marché des logiciels CRM en Amérique latine par pays (2019-2025)
9.4 Marché des logiciels CRM en Amérique latine Taille par pays (2026-2035)
9,5 Mexique
9,6 Brésil
10 Moyen-Orient et Afrique
10.1 Taille du marché des logiciels CRM au Moyen-Orient et en Afrique (2019-2035)
10.2 Taux de croissance du marché des logiciels CRM au Moyen-Orient et en Afrique par pays : 2019 VS 2025 VS 2035
10.3 Logiciel CRM pour le Moyen-Orient et l’Afrique Taille du marché par pays (2019-2025)
10.4 Taille du marché des logiciels CRM au Moyen-Orient et en Afrique par pays (2026-2035)
10.5 Turquie
10.6 Arabie saoudite
10.7 Émirats arabes unis
11 profils d'acteurs clés
11.1 Oracle
11.1.1 Détails de la société Oracle
11.1.2 Oracle Business Présentation
11.1.3 Introduction au logiciel Oracle CRM
11.1.4 Revenus d'Oracle dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.1.5 Développement récent d'Oracle
11.2 SAP
11.2.1 Détails de la société SAP
11.2.2 Aperçu de l'activité SAP
11.2.3 Introduction au logiciel SAP CRM
11.2.4 Revenus SAP dans CRM Activité de logiciels (2019-2025)
11.2.5 Développement récent de SAP
11.3 Salesforce
11.3.1 Détails de la société Salesforce
11.3.2 Présentation de l'activité de Salesforce
11.3.3 Introduction au logiciel Salesforce CRM
11.3.4 Chiffre d'affaires de Salesforce dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.3.5 Développement récent de Salesforce
11.4 Microsoft
11.4.1 Détails de la société Microsoft
11.4.2 Présentation de l'activité Microsoft
11.4.3 Introduction au logiciel Microsoft CRM
11.4.4 Chiffre d'affaires de Microsoft dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.4.5 Développement récent de Microsoft
11.5 monday.com
11.5.1 Détails de la société monday.com
11.5.2 Présentation de l'activité de monday.com
11.5.3 Introduction au logiciel CRM de monday.com
11.5.4 Chiffre d'affaires de monday.com dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.5.5 Développement récent de monday.com
11.6 Zendesk
11.6.1 Détails de la société Zendesk
11.6.2 Présentation de l'activité de Zendesk
11.6.3 Introduction au logiciel Zendesk CRM
11.6.4 Revenus de Zendesk dans l'activité des logiciels CRM (2019-2025)
11.6.5 Développement récent de Zendesk
11.7 Zoho
11.7.1 Détails de l'entreprise Zoho
11.7.2 Présentation de l'activité de Zoho
11.7.3 Introduction au logiciel Zoho CRM
11.7.4 Chiffre d'affaires de Zoho dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.7.5 Développement récent de Zoho
11.8 Freshworks
11.8.1 Détails de la société Freshworks
11.8.2 Présentation de l'activité de Freshworks
11.8.3 Introduction au logiciel Freshworks CRM
11.8.4 Chiffre d'affaires de Freshworks dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.8.5 Développement récent de Freshworks
11.9 Thryv
11.9.1 Détails de la société Thryv
11.9.2 Présentation de l'activité Thryv
11.9.3 Introduction au logiciel Thryv CRM
11.9.4 Revenus de Thryv dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.9.5 Développement récent de Thryv
11.10 Pipedrive
11.10.1 Détails de la société Pipedrive
11.10.2 Présentation de l'activité de Pipedrive
11.10.3 Introduction au logiciel Pipedrive CRM
11.10.4 Revenus de Pipedrive dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.10.5 Développement récent de Pipedrive
11.11 Nextiva CRM
11.11.1 Détails de la société Nextiva CRM
11.11.2 Présentation de l'activité de Nextiva CRM
11.11.3 Introduction au logiciel Nextiva CRM CRM
11.11.4 Revenus de Nextiva CRM dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.11.5 Nextiva CRM Développement récent
11.12 Hubspot
11.12.1 Détails de la société Hubspot
11.12.2 Présentation de l'activité Hubspot
11.12.3 Introduction au logiciel Hubspot CRM
11.12.4 Revenus Hubspot dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.12.5 Développement récent Hubspot
11.13 ActiveCampaign
11.13.1 Détails de la société ActiveCampaign
11.13.2 Présentation de l'activité ActiveCampaign
11.13.3 Introduction au logiciel ActiveCampaign CRM
11.13.4 Revenus d'ActiveCampaign dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.13.5 Développement récent d'ActiveCampaign
11.14 Pipeliner
11.14.1 Détails de la société Pipeliner
11.14.2 Présentation de l'activité de Pipeliner
11.14.3 Introduction au logiciel Pipeliner CRM
11.14.4 Chiffre d'affaires de Pipeliner dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.14.5 Développement récent de Pipeliner
11.15 Nimble
11.15.1 Détails de la société Nimble
11.15.2 Présentation de l'activité Nimble
11.15.3 Introduction au logiciel Nimble CRM
11.15.4 Revenus Nimble dans l'activité des logiciels CRM (2019-2025)
11.15.5 Développement récent de Nimble
11.16 Sage
11.16.1 Détails de l'entreprise Sage
11.16.2 Activités Sage Présentation
11.16.3 Introduction au logiciel Sage CRM
11.16.4 Chiffre d'affaires de Sage dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.16.5 Développement récent de Sage
11.17 Keap
11.17.1 Détails de la société Keap
11.17.2 Présentation de l'activité de Keap
11.17.3 Logiciel Keap CRM Introduction
11.17.4 Maintenir les revenus dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.17.5 Maintenir le développement récent
11.18 Insightly
11.18.1 Détails de l'entreprise Insightly
11.18.2 Aperçu de l'activité Insightly
11.18.3 Introduction au logiciel Insightly CRM
11.18.4 Revenus Insightly dans CRM Activité logicielle (2019-2025)
11.18.5 Développement récent et perspicace
11.19 Logiciel Maximizer
11.19.1 Détails de la société Maximizer Software
11.19.2 Aperçu de l'activité du logiciel Maximizer
11.19.3 Introduction au logiciel Maximizer Software CRM
11.19.4 Revenus du logiciel Maximizer dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.19.5 Développement récent du logiciel Maximizer
11.20 Salesboom
11.20.1 Détails de la société Salesboom
11.20.2 Présentation de l'activité Salesboom
11.20.3 Introduction au logiciel Salesboom CRM
11.20.4 Revenus Salesboom dans l'activité des logiciels CRM (2019-2025)
11.20.5 Développement récent de Salesboom
11.21 SugarCRM
11.21.1 Détails de la société SugarCRM
11.21.2 Aperçu de l'activité de SugarCRM
11.21.3 Introduction au logiciel SugarCRM CRM
11.21.4 Revenus de SugarCRM dans l'activité des logiciels CRM (2019-2025)
11.21.5 Développement récent de SugarCRM
11.22 Epsilon
11.22.1 Détails de la société Epsilon
11.22.2 Présentation de l'activité d'Epsilon
11.22.3 Introduction au logiciel Epsilon CRM
11.22.4 Chiffre d'affaires d'Epsilon dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.22.5 Développement récent d'Epsilon
11.23 Genesys
11.23.1 Détails de la société Genesys
11.23.2 Présentation de l'activité de Genesys
11.23.3 Introduction au logiciel Genesys CRM
11.23.4 Chiffre d'affaires de Genesys dans le secteur des logiciels CRM (2019-2025)
11.23.5 Développement récent de Genesys
11.24 Verint
11.24.1 Détails de la société Verint
11.24.2 Présentation de l'activité de Verint
11.24.3 Introduction au logiciel Verint CRM
11.24.4 Revenus de Verint dans l'activité de logiciels CRM (2019-2025)
11.24.5 Développement récent de Verint
12 Points de vue/Conclusions de l'analyste
13 Annexe
13.1 Méthodologie de recherche
13.1.1 Méthodologie/Approche de recherche
13.1.2 Source de données
13.2 Clause de non-responsabilité
13.3 Détails sur l'auteur