Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore CRS (Central Reservation Systems) per tipo (basato su cloud e basato sul Web), per applicazione (grandi imprese e PMI) e previsioni regionali a 2033

Panoramica del mercato dei sistemi di prenotazione centrale dell'hotel (CRS)

La dimensione del mercato del mercato globale degli hotel centrali (CRS) era di 662,76 milioni di USD nel 2024 e il mercato dovrebbe toccare 2059,92 milioni di USD entro il 2033, esibendo un CAGR dell'11,8% durante il periodo di previsione.

CRS si riferisce a una piattaforma software che funge da hub centrale nell'organizzazione dell'inventario della camera di un hotel e la fornitura di prenotazioni per gli ospiti. Il loro servizio elimina l'intero calvario del processo riservato dall'inizio con le prime domande di prenotazione al check-in e oltre. Un CRS ben sviluppato lavora con canali diversi come il sito Web dell'hotel, le agenzie di viaggio online (OTA) come Expedia e Booking.com, Global Distribution Systems (GDS) e Property Management Systems (PMS). Non è più facile di questo: a causa degli aggiornamenti in tempo reale a tutti i canali per quanto riguarda la disponibilità delle stanze, non c'è mai un overbooking e sempre un alto tasso di occupazione. Inoltre, CRS fornisce anche agli albergatori una serie di preziose analisi dei dati per aiutarli a visualizzare e tenere traccia di importanti indicatori di performance chiave (KPI) come entrate per stanza disponibile (RevPAR), tariffe di occupazione, ecc. Della base degli ospiti.

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Crisi globali che hanno impatto sul mercato dei sistemi di prenotazione centrale dell'hotel (CRS): impatto Covid-19

"L'industria dei sistemi di prenotazione centrale dell'hotel (CRS) ha avuto un effetto negativo a causa diRilascia i viaggi e il turismo"

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha avuto una domanda inferiore al atteso in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

Questo mercato è stato gravemente influenzato dalla pandemia di Covid-19. Un forte calo dei viaggi e del turismo seguiva quando i viaggi erano limitati, le aree furono bloccate e la paura dell'infezione si diffuse in tutto il mondo. Pertanto, le prenotazioni di hotel sono crollate, portando a un grande successo sulle entrate dell'hotel e sui tassi di occupazione. Pertanto, di fronte a una riduzione delle esigenze operative, gli hotel hanno fatto ricorso al taglio dei costi e, come tali, la domanda di soluzioni CRS è crollata. Tuttavia, a causa della maggiore dipendenza dalle piattaforme di prenotazione online e di un uso maggiore delle funzionalità CRS, molti hotel hanno dovuto ridurre temporaneamente o gravemente la loro capacità e fare meno affidamento su piattaforme di prenotazione online.

Ultima tendenza

"Soluzioni basate su cloud per spingere la crescita del mercato"

In primo luogo, la maggior parte delle soluzioni basate su cloud ha una maggiore scalabilità e flessibilità, con l'ambito di accessibilità remota. In secondo luogo, l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico sono ben incorporati nel sistema al fine di avere analisi predittive, esperienze personalizzate per gli ospiti e strategie di prezzi automatizzati. In terzo luogo, le esperienze mobili-first contano molto, tra cui buone interfacce mobili e piattaforme di prenotazione reattive. In quarto luogo, è necessaria l'integrazione con altre tecnologie alberghiere come i sistemi di gestione della proprietà (PMS), i sistemi di gestione delle entrate (RMS) e le piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per garantire il flusso e il processo decisionale ad alta intensità di dati.

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Segmentazione del mercato dei sistemi di prenotazione centrale dell'hotel (CRS)

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in basato su cloud e basato sul web

• Sicurezza CRS: il software e i dati vengono archiviati e gestiti fuori dai locali dal fornitore. L'accesso al sistema viene effettuato tramite browser Web o applicazioni dedicate. È facile da scalare o giù in base alle esigenze aziendali e non richiede hardware o software on-premise da mantenere. Costi anticipati minori e meno soluzioni Overhead IT rispetto alle soluzioni on-premise. L'aggiornamento del software, le patch di sicurezza e la manutenzione del sistema sono il lavoro dei fornitori di servizi. Piccoli hotel con meno risorse IT o con fondi limitati in generale.

• Basato sul Web: gli utenti interagiscono con il sistema solo nell'interfaccia Web. Alcuni hardware o software locali potrebbero essere ancora necessari per ospitare i dati in remoto. È meno flessibile delle soluzioni basate su cloud o on-prem, e quindi per le esigenze di base, offre una minore flessibilità in termini di creazione di personalizzazione. Per le migliori prestazioni, è anche importante avere un accesso a Internet affidabile. Per quanto riguarda, potrebbe essere una buona scelta per le aziende che hanno determinati bisogni che non sono del tutto soddisfatti dalle soluzioni basate su cloud.

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in grandi imprese e PMI

• Grandi imprese: fare affidamento su caratteristiche più sofisticate per la gestione di molte proprietà con complicate strategie di prezzo e un elevato numero di riserve. L'integrazione con altri software a livello aziendale come Property Management System (PMS), Customer Relationship Management (CRM) e così via, deve essere senza soluzione di continuità. I buoni rapporti e analisi devono essere forti per essere in grado di tracciare i KPI, identificare le tendenze e massimizzare le entrate. Hanno alti livelli di personalizzazioni che devono essere soddisfatte per soddisfare i loro processi aziendali e operativi. Una soluzione definitiva che è necessario fornire scalabilità e affidabilità per elaborare elevati volumi di transazioni e mantenere la continuità aziendale.

• PMI: interfacce intuitive e soluzioni economiche che soddisfano i loro vincoli di bilancio. Aspettatevi di avere le funzionalità di base come la prenotazione online, la gestione dell'inventario e alcune funzionalità di reporting di base per essere richieste sul prodotto. Spesso preferiscono soluzioni basate su cloud per i motivi di scalabilità, accessibilità e ridotto. Richiedono viaggi senza soluzione di continuità alle principali agenzie di viaggio online (OTA) per diffondere ulteriormente la loro portata e attingere a più prenotazioni. Un buon valore per l'assistenza clienti e le risorse per formare e risolvere i problemi.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

"Rise di OTA e le prenotazioni dirette per espandere il mercato"

Un fattore nella crescita del mercato degli Hotel Central Reservation Systems (CRS) è il principale aumento delle OTA (agenzie di viaggio online) e delle prenotazioni dirette. Prevenire il sottosuolo da parte degli OTA garantendo che il prezzo sia coerente su tutti i canali di distribuzione. Fornire incentivi interessanti per gli ospiti a effettuare prenotazioni direttamente con il sito Web dell'hotel e bypassare le commissioni OTA. Utilizzo dei dati CRS per migliorare le strategie di prezzo e ottenere il maggior numero di entrate dalle prenotazioni dirette.

"Crescente domanda di esperienze ospiti personalizzate per far avanzare il mercato"

Gli ospiti si aspettano sempre più esperienze personalizzate. Scopri in cosa hanno visitato gli ospiti, in cosa prenotano e quali precedenti impegni c'era tra loro per fare un'offerta o raccomandare personalizzate. Offri pacchetti unici creati su una base personalizzata, per ospiti, basandosi sulle esigenze e gli interessi degli ospiti. Usa il CRS per facilitare la comunicazione agli ospiti, confermando le loro prenotazioni, inviando pre -check in informazioni e pubblica il follow -up.

Fattore restrittivo

"Costo di manutenzione per comportare potenziali impedimenti su questo mercato"

Un importante fattore di riqualificazione per la quota di mercato degli Hotel Central Reservation Systems) è il costo di implementazione e manutenzione e in particolare per gli hotel più piccoli e le proprietà indipendenti sono a livelli più alti. Di solito, l'implementazione di un robusto CRS richiede il mantenimento di alcuni costi iniziali significativi, come licenze software, aggiornamenti hardware e servizio professionale forniti per l'installazione e l'integrazione. Inoltre, il mantenimento di un CRS presenta alcune spese continue come commissioni di abbonamenti, contratti per la manutenzione e forse aggiornamenti per mantenere gli standard tecnologici e del settore. L'integrazione del CRS con gli attuali sistemi di gestione della proprietà (PMS), i gestori di canali, altre tecnologie dell'hotel possono essere complicate e richiedere tempo che richiedono competenze IT significative.

Opportunità

"Tecnologie avanzate per creare opportunità in questo mercato"

Una grande opportunità per questo mercato è la domanda e l'introduzione di tecnologie avanzate.Intelligenza artificiale(AI) e Machine Learning (ML) stanno diventando sempre più presenti nel sistema operativo delle piattaforme CRS. Con questo, possiamo anche fare analisi predittive, raccomandazioni personalizzate o persino prezzi dinamici sulla base delle preferenze specifiche di un particolare ospite o della sua storia di prenotazione, nonché di altre tendenze del mercato. Utilizzando l'intelligenza artificiale, gli hotel possono andare oltre la base consentendo un'esperienza su misura effettiva, ad esempio l'aggiornamento della stanza personalizzato, le offerte private e l'interazione focalizzata, per vincere una maggiore fedeltà ai clienti e per spingere la compagnia ripetuta.

Sfida

"Complessità del panorama di distribuzione per rappresentare una potenziale sfida per questo mercato"

Questo mercato ha un importante fattore impegnativo, che è la complessità del panorama di distribuzione e la sua costante necessità di adattamento. Il panorama di distribuzione non sarà più lo stesso dei motori MetaSearch come Google Hotels e TripAdvisor per interrompere l'equazione delle vendite. Queste piattaforme aiutano i viaggiatori a girare all'angolo dalla loro piattaforma preferita e a trovare il miglior prezzo da altri canali come OTA e siti Web di hotel, nonché brevi chiamate. Tuttavia, una maggiore trasparenza per i consumatori può provocare pressione per gli hotel per mantenere prezzi coerenti su tutti i canali e allo stesso tempo supervisionando la dispersione della distribuzione su tutte le piattaforme. Gli OTA continuano a diventare più sofisticati e più innovativi, aggiungendo nuove tecnologie, nuove funzionalità e nuovi canali di distribuzione. Pertanto, chiede ai fornitori di CRS di cambiare frequentemente le loro piattaforme per incorporare queste ultime opzioni OTA al fine di godere della connettività senza soluzione di continuità e del flusso di dati.

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Insights Regional Insights di mercato di prenotazione centrale dell'hotel (CRS)

America del Nord

Questo mercato è dominato da una forza in Nord America. La regione presenta un'industria dell'ospitalità ben sviluppata con una forte propensione all'adozione e all'innovazione nell'uso della tecnologia. Per quanto riguarda l'ospitalità, il mercato degli Stati Uniti Hotel Central Reservation Systems (CRS) è particolarmente leader in termini di adozione della tecnologia in diversi settori. Ciò ha generato un forte requisito per CRS altamente vantaggiosi che includono funzionalità come la personalizzazione alimentare, i locali per la prima mobile e le semplici integrazioni con altre tecnologie alberghiere. La personalizzazione è prevista ad ogni passo dai viaggiatori nordamericani. La domanda di tali soluzioni CRS che aiutano gli hotel a raccogliere e analizzare i dati degli ospiti per fornire consigli, personalizzare offerte, ecc., In modo personalizzato. Diversi principali fornitori di CR per la regione si trovano in questo settore, nonché alcune delle più grandi catene alberghiere del mondo, e questo crea concorrenza che promuove l'innovazione e guida i limiti della tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Europa

Il mercato globale degli hotel CRS è anche dominato da paesi in Europa e il suo ecosistema di hotel varia da alcuni piccoli hotel a conduzione familiare a enormi catene alberghiere internazionali. I viaggiatori dall'Europa stanno sempre più pensando e stanno diventando più sensibili ai problemi di sostenibilità. Richiede la domanda di soluzioni CRS in grado di aiutare gli hotel a ridurre al minimo l'impatto ambientale, ad esempio l'ottimizzazione dell'uso di energia e la guida di un comportamento di viaggio sostenibile. Chiunque tu sia, se sei in Europa o gestisci un hotel, senti il ​​successo del regolamento generale sulla protezione dei dati o del GDPR. I rischi legali e di reputazione devono essere evitati dai fornitori di CRS che affermano che le loro soluzioni devono rispettare questi regolamenti.

Asia

La forte crescita di Hotel CRS per l'Asia è in parte alimentata da un numero più elevato di visitatori, un'economia in crescita e un aumento accelerato della classe media. Il turismo impegnato sta elaborando l'Asia, grazie a fattori come la crescita economica, un aumento del reddito e una migliore infrastruttura. Di conseguenza, la costruzione di hotel è aumentata in modo significativo; Pertanto, la domanda di soluzioni CRS efficaci ed efficienti è stata in aumento. I viaggiatori in Asia hanno un alto tasso di penetrazione mobile e dipendono ulteriormente dai dispositivi mobili per la pianificazione e la prenotazione del loro viaggio. Crea la necessità di soluzioni CRS a misura di cellulare che sono dotate di un'interfaccia di facile utilizzo e un'esperienza di prenotazione adatto ai dispositivi mobili.

Giocatori del settore chiave

"Attraverso i principali attori del settore che modellano il mercatoInnovazione"

È dato da importanti attori industriali attraverso soluzioni che offrono innovazione, strategie di competitività e dominio del mercato. I principali attori del mercato sono aziende come Amadeus, Sabre, Oracle Hospitality e Shiji Group, ed sono loro che stanno contribuendo a guidare la crescita del mercato e scegliere la direzione del mercato. Trascorrono molto in ricerca e sviluppo, mettendo in evidenza nuove funzionalità e nuove tecnologie come la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, l'esperienza mobile-first e la facile integrazione con la tecnologia di altri hotel. Le partnership di marketing e strategiche aggressive portano alla crescita del panorama del mercato e aiutano a promuovere l'innovazione.

Elenco delle migliori società di sistemi di prenotazione centrale dell'hotel (CRS)

• Amadeus (Spagna)
• Sabre (Synxis) (U.S.)
• Mingus Software (Hotello) (U.S.)
• Hotelrunner (Stati Uniti)
• Resnexus (U.S.)

Sviluppi chiave del settore

2024: L'intelligenza artificiale (AI) ha iniziato a consentire alcune modifiche significative ai CRS albergatori di Amadeus nel 2024. Ciò incarna l'aggiornamento alimentato dall'intelligenza artificiale per gli hotel che consente loro di capitalizzare i benefici dell'analisi applicata (previsione avanzata) per aiutarli a prevedere accuratamente la domanda, abilitandoli per personalizzare la strategia di prezzi e gestire l'inventario efficiente. Questo è uno sviluppo che dice molto sul significato di questo mercato per l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.

Copertura dei rapporti

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri all'interno del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando una vasta gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che possono influire sulla sua traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei componenti del mercato e identificando potenziali aree per la crescita.

Il mercato degli Hotel Central Reservation Systems (CRS) è pronto per un boom continuo spinto dall'aumento del riconoscimento sanitario, dalla crescente popolarità delle diete a base vegetale e dall'innovazione nei servizi di prodotto. Nonostante le sfide, che includono la disponibilità di tessuti crude e costi migliori, la domanda di alternative non sfrenate di glutine e densi di nutrienti supporta l'espansione del mercato. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso aggiornamenti tecnologici e crescita strategica del mercato, migliorando la fornitura e l'attrazione di questo dispositivo. Mentre le scelte dei clienti si spostano verso opzioni più sane e numerose, questo mercato dovrebbe prosperare, con innovazione persistente e una reputazione più ampia che alimenta le sue prospettive del destino.