Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore delle assicurazioni di viaggio, per tipo (annullamento del viaggio, ritardo del viaggio, spese mediche, danni alla proprietà, altro), per applicazione (viaggi con famiglia, anziani, viaggiatori d'affari, altro) e previsioni regionali fino al 2031

PANORAMICA DEL RAPPORTO SUL MERCATO DELLE ASSICURAZIONI DI VIAGGIO

La dimensione globale del mercato delle assicurazioni di viaggio è stimata a 26.937,28 milioni di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà 47.480,51 milioni di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR del 6,5% dal 2026 al 2035.

Prima o durante il viaggio i viaggiatori possono fare affidamento su un'assicurazione di viaggio per difendersi dagli imprevisti che si verificano. Quando si viaggia, le persone hanno bisogno di un'assicurazione di viaggio per prevenire gravi perdite finanziarie che potrebbero verificarsi durante voli cancellati, perdita di bagagli, malattia o furto di beni. Le persone acquistano un'assicurazione di viaggio perché cercano garanzie sulla sicurezza del loro viaggio, in particolare quando viaggiano fuori dal proprio paese. L'assicurazione di viaggio esiste in due forme che coprono viaggi singoli o viaggi ripetuti entro un anno. L'acquisto dei piani assicurativi avviene attraverso piattaforme internet e tramite agenzie di viaggio insieme alle filiali delle compagnie assicurative. La tipologia di copertura più diffusa è quella per l’annullamento del viaggio. Segue la copertura per le emergenze mediche e i ritardi di viaggio. Regioni come l’Asia, l’Europa e il Nord America sono i maggiori utenti di assicurazioni di viaggio, con una maggiore crescita prevista in luoghi come il Sud-Est asiatico e l’America Latina. Nel complesso, il mercato delle assicurazioni di viaggio è in costante crescita poiché sempre più viaggiatori cercano protezione finanziaria e supporto durante i loro viaggi.

IMPATTO DELLA CRISI GLOBALE MERCATO DELLE ASSICURAZIONI DI VIAGGIO

"Il settore delle assicurazioni di viaggio ha avuto un effetto negativo a causa dell’improvviso aumento dei sinistri e delle interruzioni impreviste dei viaggi durante la pandemia di COVID-19"

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L’improvvisa crescita del mercato riflessa dall’aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La maggior parte dei piani assicurativi non ha gestito adeguatamente le emergenze sanitarie su larga scala perché numerosi viaggiatori hanno scoperto che le loro polizze omettevano la copertura pandemica. Gli assicuratori hanno subito ingenti danni finanziari a causa dei quali ora devono sviluppare polizze flessibili che includano più scenari. Gli assicuratori ora offrono copertura pandemica attraverso le loro polizze, ma i clienti più piccoli hanno difficoltà a ottenere tali piani perché tendono ad essere costosi. Questi piani sono spesso costosi e difficili da trovare, soprattutto per i clienti più piccoli. La crisi ha aumentato la consapevolezza sull’importanza di tale copertura e ha incoraggiato il settore a riconsiderare il modo in cui gestisce i futuri rischi di viaggio legati alla salute.

ULTIME TENDENZE

"Il passaggio al digitale incrementa le vendite assicurative attraverso un facile accesso online"

L’acquisto online di un’assicurazione di viaggio ha stimolato un nuovo aumento dell’interesse dei viaggiatori perché i consumatori trovano molto conveniente acquistare la protezione. I clienti ora evitano di entrare in noiosi uffici e in lunghe pratiche burocratiche per garantire la propria copertura. I clienti accedono all'assicurazione di viaggio eseguendo rapide interazioni digitali tra i loro telefoni cellulari e i sistemi informatici per ottenere confronti di prezzi e rivedere le coperture prima di effettuare rapidamente gli acquisti. I viaggiatori, soprattutto quelli delle generazioni più giovani, acquistano sempre più assicurazioni di viaggio grazie al semplice processo di acquisto online prima della partenza. Molte persone hanno bisogno rapidamente di un'assicurazione di viaggio tramite i propri dispositivi, oltre a un aiuto online continuo tramite il supporto via chat per le emergenze.

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELLE ASSICURAZIONI DI VIAGGIO

Per tipo

• Annullamento del viaggio: copre il denaro perso quando un viaggio viene annullato a causa di motivi imprevisti come malattia o emergenze. Aiuta i viaggiatori a recuperare le spese prepagate.

• Ritardo viaggio: offre denaro per spese extra come pasti o soggiorni in hotel se il tuo volo o viaggio subisce un ritardo oltre un certo tempo.

• Spese mediche: paga le spese ospedaliere o mediche se qualcuno si ammala o si fa male durante il viaggio, il che può essere molto costoso all'estero.

• Danni materiali: copre la perdita o i danni ai tuoi effetti personali, ad esempio in caso di smarrimento del bagaglio o furto del telefono.

• Altro: può includere evacuazioni di emergenza, responsabilità personale all'estero o servizi di supporto come l'aiuto per lo smarrimento del passaporto.

Per applicazione:

• Viaggiatori in famiglia: spesso cercano una copertura per più persone, compresi i bambini, concentrandosi su problemi di salute, bagagli smarriti e cambi improvvisi di viaggio.

• Anziani: di solito necessitano di una forte copertura medica e di supporto in caso di emergenza durante i viaggi internazionali.

• Viaggiatori d'affari: dai priorità al servizio rapido, alla copertura per ritardi di viaggio, smarrimento di laptop o documenti e assistenza medica di emergenza.

• Altro: include studenti, avventurieri solitari o viaggiatori di gruppo che necessitano di piani flessibili e convenienti con protezioni essenziali.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

"Sempre più viaggiatori cercano protezione a causa dei crescenti rischi di viaggio globali"

Sempre più persone ora si espongono a eventi imprevedibili come ritardi dei voli, emergenze mediche, smarrimento del bagaglio e disastri naturali mentre viaggiano in tutto il mondo per piacere, lavoro e istruzione. Le situazioni non autorizzate hanno reso le persone che viaggiano sempre più consapevoli del loro bisogno di protezione. I viaggiatori di tutto il mondo hanno scoperto perché la protezione finanziaria contro cancellazioni e spese mediche è diventata essenziale dopo lo scoppio della pandemia globale. Grazie a questa accresciuta consapevolezza, l’atteggiamento dei consumatori è decisamente cambiato, poiché le persone riconoscono nell’assicurazione soprattutto la loro protezione essenziale in termini di sicurezza. Per soddisfare il crescente interesse dei clienti, gli assicuratori creano opzioni assicurative speciali che si adattano in base alla località o alle preferenze. L’assicurazione di viaggio fornisce copertura di sicurezza rispettando le normative di ingresso che richiedono copertura sia sanitaria che correlata per varie giurisdizioni di confine, polizze assicurative accessibili digitalmente che offrono assistenza globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e supporto in tempo reale, alimentando una crescita significativa in tutti i segmenti di viaggio.

"Le crescenti preoccupazioni per la salute guidano la domanda di copertura medica di emergenza"

I costi sanitari durante i viaggi all’estero costituiscono una delle ragioni principali che fa aumentare la domanda di assicurazioni di viaggio nel settore. Le cure mediche all’estero rimangono estremamente costose per i pazienti stranieri, mentre la maggior parte dei piani di assicurazione sanitaria nazionale escludono la copertura per le visite all’estero. L’ansia per i costosi servizi sanitari di emergenza spinge i vacanzieri a selezionare un’assicurazione che offra una copertura medica completa. Le minacce sanitarie globali abbinate a pandemie, malattie di origine alimentare e malattie legate al clima stanno determinando un aumento delle persone che necessitano di supporto medico di emergenza immediato. Le polizze assicurative ora spesso includono servizi come hotline multilingue, ricoveri ospedalieri, ponti aerei ed evacuazioni di emergenza, rendendole più attraenti per i viaggiatori prudenti. Anche i viaggiatori d'affari preferiscono questi piani per la tranquillità durante i soggiorni prolungati. L’aumento della consapevolezza sui rischi sanitari legati ai viaggi e la comodità del ricovero ospedaliero senza contanti stanno rendendo la copertura medica una parte essenziale della pianificazione del viaggio, soprattutto per i viaggi internazionali e a lungo raggio.

Fattore restrittivo

"Troppe esclusioni riducono la fiducia e limitano l’utilità del piano"

Molte persone esitano a comprare un’assicurazione di viaggio perché le regole spesso dicono cosa non è coperto piuttosto che cosa lo è. Ad esempio, se hai già un problema medico, potrebbe non essere incluso. Se ti fai male mentre svolgi un’attività rischiosa come il paracadutismo o un viaggio in un paese in conflitto, potresti non ricevere aiuto neanche tu. Inoltre, non sono coperti gli incidenti causati da alcol o droghe. Queste regole confondono i clienti e li fanno sentire che l’assicurazione potrebbe non essere d’aiuto quando ne hanno più bisogno. Di conseguenza, le persone non sono sicure se vale la pena acquistarlo.

Opportunità

"Un numero maggiore di viaggiatori globali crea spazio per la crescita e l’innovazione"

Poiché sempre più persone viaggiano da paesi come India, Cina e Brasile, c’è una grande possibilità di crescita per le compagnie assicurative. Molti di questi viaggiatori vanno all’estero per la prima volta e desiderano tranquillità durante i loro viaggi. Sono aperti all’acquisto di un’assicurazione semplice e conveniente tramite i loro telefoni o app di viaggio. Se le aziende creano piani flessibili adatti a budget e stili di viaggio diversi, possono attirare milioni di nuovi clienti. Questa crescente domanda offre agli assicuratori un’occasione d’oro per raggiungere nuovi luoghi e offrire servizi migliori e più personalizzati che soddisfino le esigenze dei viaggiatori moderni.

Sfida

"L’aumento delle false dichiarazioni aumenta i costi e danneggia i livelli di fiducia"

Uno dei problemi principali per le compagnie di assicurazione di viaggio è la gestione delle richieste di risarcimento false. Alcune persone cercano di trarre vantaggio mentendo sui bagagli smarriti o sui viaggi cancellati solo per ottenere indietro i soldi. Queste affermazioni disoneste rendono più difficile per le aziende fidarsi di quelle vere. Di conseguenza, gli assicuratori potrebbero impiegare più tempo per verificare ogni richiesta o aumentare i prezzi per coprire i costi aggiuntivi. I clienti onesti soffrono perché ottenere aiuto diventa sempre più difficile e lento. Per risolvere questo problema, le aziende devono investire in sistemi più intelligenti per individuare tempestivamente le frodi senza colpire i viaggiatori autentici che hanno veramente bisogno di supporto durante i loro viaggi.

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO

• America del Nord

Il Nord America detiene una quota significativa del mercato globale delle assicurazioni di viaggio, trainato principalmente dagli elevati viaggi in uscita dagli Stati Uniti e dal Canada. Il mercato delle assicurazioni di viaggio degli Stati Uniti è maturo e altamente competitivo, con una forte consapevolezza dei consumatori riguardo alla protezione dei viaggi. I viaggiatori d'affari, gli studenti e i turisti in crociera spesso cercano una copertura completa, comprese le prestazioni mediche e di cancellazione. Inoltre, la presenza di attori chiave a livello globale e di canali digitali avanzati contribuisce a incrementare le vendite delle polizze. Le crescenti preoccupazioni relative ai ritardi dei voli, alle emergenze sanitarie e alle interruzioni dei viaggi post-pandemia hanno ulteriormente alimentato la domanda. Il mercato vede anche una crescita delle polizze multiviaggio e annuali a causa dei frequenti viaggi internazionali.

• Europa

L’Europa è il secondo mercato più grande per le assicurazioni di viaggio, beneficiando delle infrastrutture di viaggio consolidate della regione e della diffusa cultura del viaggio. L’obbligo del visto Schengen, che impone l’assicurazione di viaggio, aumenta significativamente le vendite di polizze, soprattutto per i visitatori non europei. Paesi come Germania, Regno Unito, Francia e Italia guidano il consumo politico. Il mercato sta inoltre registrando un aumento delle piattaforme assicurative digitali e delle assicurazioni di viaggio in bundle offerte da compagnie aeree e siti di viaggio. Esiste una forte domanda per l’annullamento del viaggio e la copertura medica. L’invecchiamento della popolazione della regione e il crescente interesse per le assicurazioni di viaggio degli anziani sono ulteriori fattori che guidano la crescita. Il contesto normativo europeo sostiene anche la tutela dei consumatori e la responsabilità degli assicuratori.

• Asia

L'Asia-Pacifico rappresenta la base di consumatori più significativa di assicurazioni di viaggio poiché detiene una quota di mercato mondiale. Il rapido sviluppo economico, oltre ai crescenti livelli di reddito disponibile e al crescente numero di turisti in uscita dalla Cina, dall’India, dal Giappone e dalla Corea del Sud, costituiscono le principali forze trainanti del mercato. I viaggiatori moderni comprendono sempre più come le perdite monetarie li colpiscono durante le emergenze mediche e le situazioni di annullamento del viaggio, soprattutto tra i giovani viaggiatori e le famiglie. Con la ripresa dei viaggi internazionali, si prevede che la domanda di assicurazioni di viaggio in Asia crescerà in modo significativo nei prossimi anni.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

"I grandi player innovano costantemente per rimanere all’avanguardia e attrarre viaggiatori"

Le principali aziende nel settore delle assicurazioni di viaggio stanno adottando misure intelligenti per mantenere forti le loro posizioni. Stanno rendendo più semplice per i viaggiatori acquistare un'assicurazione online, offrendo assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiungendo nuove funzionalità come la copertura per cambiamenti improvvisi di viaggio o emergenze. Alcuni stanno collaborando con compagnie aeree e app di viaggio per raggiungere più persone. Altri stanno migliorando i processi relativi ai sinistri per renderli più rapidi e semplici. Queste aziende stanno anche personalizzando piani per famiglie, viaggiatori d'affari e anziani. Rimanendo flessibili e attenti al cliente, stanno costruendo fiducia ed espandendo la loro portata a diversi tipi di viaggiatori.

Elenco delle migliori compagnie di assicurazione di viaggio

• Allianz (Germania)
• Gruppo Münchener Rück (Germania)
• AIG (USA)
• AXA (Francia)
• Chubb (Stati Uniti)
• Manulife (Canada)
• UnitedHealthcare globale (Stati Uniti)
• Mapfre (Spagna)
• Tokio Marine Holdings (Giappone)
• Ping An Insurance (Cina)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Nel maggio 2022, le piattaforme basate sull’intelligenza artificiale hanno iniziato a diventare di uso comune tra diverse compagnie assicurative per generare un migliore servizio clienti. Le funzioni di elaborazione dei reclami dei clienti e di supervisione delle polizze insieme alle strutture di supporto immediato emergono come vantaggi da questi sistemi tecnologici. Le persone desideravano un servizio più rapido e la comodità digitale nella pianificazione dei viaggi in questo periodo, cosa che ha portato le compagnie di assicurazione a fare questa mossa. Il passaggio al digitale ha portato a procedure burocratiche semplificate e tempi di attesa più brevi per i viaggiatori. Le compagnie assicurative hanno semplificato la fornitura di assistenza ai clienti adottando soluzioni digitali durante gli incidenti di emergenza. Di conseguenza, gli assicuratori hanno riscontrato costi inferiori e meno errori nel fornire ai propri clienti la personalizzazione specifica del viaggio.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto si basa su un’analisi storica e su calcoli previsionali che mirano ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale delle assicurazioni di viaggio da più angolazioni, fornendo anche un supporto sufficiente alla strategia e al processo decisionale dei lettori. Inoltre, questo studio comprende un’analisi completa di SWOT e fornisce approfondimenti per gli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato scoprendo le categorie dinamiche e le potenziali aree di innovazione le cui applicazioni potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. Questa analisi prende in considerazione sia le tendenze recenti che i punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei concorrenti del mercato e identificando aree capaci di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un’analisi approfondita che valuti anche l’influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell’offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.