ビジネスプロセス管理（BPM）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（プロセス改善、自動化、コンテンツとドキュメント管理、統合と監視と最適化）、アプリケーション別（政府と防衛、BFSI、ITと通信、ヘルスケア、小売と製造）、および2035年までの地域予測

ビジネスプロセス管理（BPM）市場レポートの概要

世界のビジネス プロセス管理 (BPM) 市場規模は、2026 年に 3 億 7,982 万米ドルと推定され、2035 年までに 4 億 4,164 万米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年にかけて 4.5% の CAGR で成長します。

ビジネス プロセス管理 (BPM) 市場には、多数のセクター内に存在するビジネス プロセスの評価、再設計、自動化、強化に特化した一連のテクノロジーとアプローチが含まれています。 BPM の主な目標は、ビジネス プロセスの管理とさまざまなビジネス システムの統合を通じて、組織の生産性を向上させ、運用コストを削減し、コンプライアンスを徹底することです。組織のデジタル化のエスカレートする傾向に対応して、BPM 市場は急速に拡大しており、政府、BFSI、ヘルスケア、製造などの分野にソリューションを提供しています。 BPM は、ビジネスの変化を伝達し、プロセスが戦略を確実にサポートし、その結果が会社の目標の達成につながるようにするために密接に使用されます。

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COVID-19 の影響: 新型コロナウイルス感染症による組織の需要によるパンデミック中の市場の成長

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

世界的な新型コロナウイルス感染症（COVID-19）により組織に新たな需要が生じ、在宅勤務環境、新たな規制や変化する規制、既存および新たなサプライチェーンの問題などの混乱要因に適応するための強力なツールとしてビジネスプロセス管理（BPM）の導入を余儀なくされました。最新の自動化、プロセスのデジタル化、その他の BPM 関連の傾向に対する需要が高く、それが市場の拡大につながりました。危機が広がるにつれ、組織はエンタープライズ BPM を活用してビジネスの継続性を維持し、効率を高め、サービス提供を維持しました。この変化は、興味深いことに、不確実な状況に対処するための構造を提供する BPM の重要性を指摘しました。

最新のトレンド

"市場の成長は AI、ML、ローコード ソリューションによって促進される"

BPM 市場における AI と ML の活用は、市場を席巻している最新の進歩の 1 つです。分析 BPM ツールは AI と統合されており、将来のパフォーマンスを予測し、ビジネス プロセスを強化し、状況に応じたクライアント エクスペリエンスを提供します。また、IT 専門家ではない人でもソリューションを作成および修正できるローコード/ノーコード ソリューションが台頭しており、デジタル トランスフォーメーションを促進しています。この BPM の民主化により、イノベーションのペースがさらに加速し、ビジネスのニーズにより迅速に適応できるようになります。

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セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、市場はプロセス改善、自動化、コンテンツとドキュメント管理、統合と監視、最適化に分類できます。

• プロセスの改善: BPM は通常、現在のプロセスを改善して、プロセスをより速く、正確に、そしてコストを下げる方法として、ビジネス プロセスの強化に重点を置いています。無駄のない製造やシックス シグマなどの改善を目的としたビジネス戦略も、停滞を判断して根絶するために使用されます。実施されているプロセスに関連する最適な結果と改善された結果を得ることを目的としています。

• 自動化: 自動化とは、組織が手作業の単調なタスクを自動的に完了するテクノロジ ツールを開発および実装することによって、ビジネス プロセス内での人の介入レベルを削減するプロセスです。これが起こると、修正の可能性、料金の強化、および処理の速度が生まれます。手動で取り組むと組織の時間の大部分を費やすことが多いルーチン作業は、自動化するとより短時間で完了できます。

• コンテンツとドキュメントの管理: したがって、BPM におけるドキュメント化とは、可能な限り最も効果的な方法でビジネス コンテンツとドキュメントを管理することです。これにより、適切なコンテンツが適切なタイミングで適切な人物と確実に共有され、意思決定とコンプライアンスが強化されます。この分野のドキュメントは、作成から保存に至るまでデジタル テクノロジーを利用して行われることがよくあります。

• 統合: BPM 統合では、さまざまなビジネス アプリケーションとシステムがリンクされ、それらの間でデータを共有および転送し、企業内に存在するビジネス プロセスを同期します。統合により、ビジネスのさまざまな部門がシームレスに運営できるようになり、部門の分離が減少し、ビジネスの生産性が向上します。また、ライブデータ送信も可能になります。これは、最善の決定を下すための情報の生成をサポートするため、非常に重要です。

• 監視と最適化: BPM における監視と最適化の違いには、ビジネス プロセスの制御レベルと結果を修正する機会が関係します。 KPI とリアルタイム分析は改善が必要な領域を示し、これは組織がプロセスを継続的に改善していることを示しています。このセグメントは、高レベルの運用成果を維持し、ビジネス目標を実現するために重要です。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場は政府と防衛、BFSI、ITと通信、ヘルスケア、小売と製造に分類できます。

• 政府と防衛: 政府と防衛の分野では、プロセスの統合と最適化、ルールの遵守、行政の効率性の向上のために BPM が適用されます。事務作業の負荷が軽減されるため、購入、従業員、必要なリソースなどの大規模な業務の処理が容易になります。特定の領域では、リソースと意思決定に至るまでの時間の管理方法が改善されます。

• BFSI: BFSI 業界は BPM の主要消費者であり、ローンの承認、請求処理、顧客のオンボーディングなどの日常的なトランザクションが主要なサブプロセスの一部です。したがって、BPM ソリューションは、企業が運用コストを削減し、設定された標準とコンプライアンスを実装または導入し、最終的にはより迅速で正確なサービスによる顧客満足度を提供するのに役立ちます。 BPM の一種のシステムにより、取引が適切かつ統合され、財務行為の監視が現実のものになります。

• IT およびテレコム: IT およびテレコムにとって、BPM はサービスとサポート サービスの提供、およびネットワークの管理に不可欠です。これは、請求の実行、試運転、さらには障害管理などの活動を支援して、サービスの品質と顧客の満足度を向上させます。また、BPM は大規模なデータを接続し、複数のサービスとベンダーを標準化します。

• ヘルスケア: アプリケーションの側面では、ヘルスケア管理における BPM は、予約、請求、治療記録などの業務フローを改善する方法に関係します。これにより、医療提供者はタイムリーかつ正確な方法でサービスを提供できると同時に、規制基準を満たすことが可能になります。 BPM の利点には次のようなものがあります。もう 1 つは、結果の全体的な成果が向上することです。医療専門家が患者に十分に対応できるよう、管理に専念できる時間が増え、結果が向上します。

• 小売: 小売ビジネスでは、サプライ チェーン、在庫、顧客関係の領域を改善するために BPM が適用されます。これにより、小売業者は注文入力、返品、顧客とのやり取りを自動化することで、市場の要件に容易に対応できるようになります。 BPM ソリューションは、顧客の利便性を考慮してオンライン ストアとオフライン ストアを組み合わせる戦略の実装にも効果的に役立ちます。

• 製造: 製造では、BPM は生産ライン、製品品質、サプライ チェーン管理の改善に関係します。原材料の入手から最終製品の配送に至るまでのさまざまなプロセスの最適化に役立ち、リソースと時間の無駄を削減します。実際には、BPM には、生産プロセスの効率を高め、製造される製品の品質を向上させることを目的とした、生産プロセスの体系的な分析が含まれます。

推進要因

"市場の成長はデジタル変革とイノベーションによって促進される"

多くの企業が業務のアップグレードを目指している中、BPM 市場の成長を維持している要因の 1 つは、組織のデジタル アジェンダを推進できることです。 BPM ソリューションは、重要な市場の変化に応じて利益を生み出すことができるビジネスおよび組織プロセスの定義と改善を支援します。この機敏性とイノベーションへの欲求が、さまざまな分野での BPM ツールの使用を促進しています。

"市場の成長は業界全体の規制遵守のニーズによって推進されています"

この問題は、企業が世界市場で事業を展開しているさまざまな業界における規制の変化と継続的な増加によって生じています。ビジネス プロセス管理ソリューションは、リスクを回避または軽減するためにコンプライアンス問題に対処する秩序ある方法を提供するため、コンプライアンスの課題に対処する場合に役立ちます。複雑な法律や規範の枠組みを処理し対処するというこの要件により、BFSI、医療、政府などの業界での BPM の導入が促進されています。

抑制要因

"高コストにより、特に中小企業の場合、市場の成長が制限される"

現在、ビジネスプロセス管理（BPM）市場の成長に大きな影響を与えている最も制限的な要因は、それに関連する高コストです。彼らに対して向けられた批判には、特に企業の多くが中小企業であるため、組織向けのソリューションの導入と保守にかかるコストの問題が含まれます。その結果、材料の市場への浸透が遅くなり、資源に関して多くの制約がある市場の成長が抑制される可能性があります。

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ビジネスプロセス管理（BPM）市場の地域的洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分類されます。

"市場の成長は北米の技術進歩によって牽引される"

北米は、重要な技術設備、企業デジタル化計画の迅速な導入、および主要な BPM ベンダーを保有しているため、最大のビジネス プロセス管理 (BPM) 市場シェアを保持しています。この地域は自動化、プロセスの改善、ルールの順守に重点を置いています。 BFSI、ヘルスケア、IT などの分野での BPM の導入。さらに、地域がより高度な BPM ソリューションを考案する必要性をサポートするには、研究開発に十分な資金を費やす必要があります。

主要な業界関係者

"市場の成長は AI、クラウド、戦略的提携によって推進される"

BPM 市場の主要な戦略エージェントは、統合 AI およびクラウド テクノロジ、およびローコード/ノーコード ソリューションを備えた新しい製品とサービスを積極的に開発および展開しています。製品やサービスの多様化、個別サービスを通じた顧客関係の改善を重視する姿勢が、さまざまな業界でのBPM活用に役立っている。これらの要因は戦略的提携やパートナーシップ、合併や買収を生み出し、それがプレーヤーの市場での地位を強化し、市場のダイナミクスに影響を与えることになります。

プロファイルされた市場参加者のリスト

• IBM（米国）
• アッピアン (米国)
• ソフトウェアAG（ドイツ）
• オラクル（米国）
• ペガシステムズ（米国）

産業の発展

2024 年 5 月 10 日: プロセスの改善: BPM は通常、現在のプロセスを改善して、プロセスをより速く、より正確に、そしてコストを削減する方法として、ビジネス プロセスの強化に重点を置いています。無駄のない製造やシックス シグマなどの改善を目的としたビジネス戦略も、停滞を判断して根絶するために使用されます。実施されているプロセスに関連する最適な結果と改善された結果を得ることを目的としています。

レポートの範囲

このレポートは、読者が世界のビジネスプロセス管理（BPM）市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つことを目的とした歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長可能な分野を特定します。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。