Commerce Cloud 市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (コマース クラウド プラットフォームおよびコマース クラウド サービス)、アプリケーション別 (中小企業および大企業)、および 2035 年までの地域予測

コマースクラウド市場の概要

世界のコマースクラウド市場規模は、2026年に225億9799万米ドルと推定され、2035年までに1312億5375万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年にかけて19%のCAGRで成長します。

クラウドベースで構成されるデジタルショッピングプラットフォームシステムの成長電子商取引このソリューションは、企業が Commerce Cloud Market で統合されたオンライン ショッピング インターフェイスを開発するのに役立ちます。この分野の主要なソリューションである Commerce Cloud は、オンライン小売業者に AI 主導のパーソナライゼーション、オムニチャネル機能、スケーラブルなインフラストラクチャを提供します。このテクノロジーを通じて、企業はウェブ、モバイル プラットフォーム、ソーシャル ネットワーク全体で顧客エクスペリエンスの統合を実現し、リアルタイムのモニタリングを受信することで業務パフォーマンスを向上させます。クラウド テクノロジーにより、企業は e コマース活動を保護しながら、業務パフォーマンスとビジネスの機敏性を向上させることができます。成長するデジタル コマース市場により、Commerce Cloud は現代のオンライン小売業務における技術の進歩をリードする機会を得ることができます。

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主な調査結果

• 市場規模と成長:コマースクラウド市場規模は2024年に159億5,790万米ドルでしたが、2025年までに190億米ドルに成長し、2033年までに926億8,678万米ドルを超え、CAGRは19%になると予測されています。

• 主要な市場推進力:オンライン小売およびオムニチャネル戦略への急速な移行が成長を推進しており、2024 年には世界中で 22 億人を超えるデジタル買い物客がスケーラブルなクラウド コマース ソリューションへの需要を高めています。

• 主要な市場抑制:データ セキュリティとコンプライアンスに関する懸念により導入が制限されており、企業の約 35% がクラウド移行の主な障壁として規制上の課題を挙げています。

• 新しいトレンド:AI を活用したパーソナライゼーションとヘッドレス コマース プラットフォームが勢いを増しており、2024 年には新しいクラウド コマース実装のほぼ 28% に AI ベースのレコメンデーション エンジンが統合されます。

• 地域のリーダーシップ:北米は市場をリードしており、初期のデジタル変革イニシアチブと堅牢なクラウド インフラストラクチャによって推進され、2024 年には世界の導入の 40% 以上に貢献します。

• 競争環境:市場は適度に集中しており、Salesforce、Adobe、SAP など 15 社以上の主要企業が AI、API、世界展開に積極的に投資しています。

• 市場セグメンテーション:B2B コマース ソリューションは、2024 年の展開のほぼ 55% を占めており、サプライヤーとパートナーの取引をデジタルで合理化するという企業のニーズの高まりを反映しています。

• 最近の開発:2024 年、Salesforce Commerce Cloud は、予測分析とリアルタイムのパーソナライゼーションを強化するための AI 主導の統合プラットフォームを立ち上げ、500 以上の世界的ブランドに採用されました。

新型コロナウイルス感染症の影響

"新型コロナウイルス感染症パンデミック中のデジタルトランスフォーメーションによりコマースクラウド業界にプラスの効果があった"

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミック中のビジネスの急速なデジタル変革により、組織は増大するオンライン小売ニーズに対応するデジタルプラットフォームを確立する必要があったため、コマースクラウド市場の拡大が推進されました。小売業者は、ロックダウンや制限が施行された後、スケーリング機能やスムーズな顧客エクスペリエンス、AI を活用したパーソナライゼーションを獲得するために、クラウドベースのソリューションに移行しました。 eコマース市場の成長により、Commerce Cloudテクノロジーへの投資が拡大し、テクノロジーの革新とともに市場の発展が促進されました。クラウド コマースは、パンデミックへの対応として基本的なビジネスの必要性として浮上しました。クラウド コマースにより、組織は危機下でも繁栄し、将来の成長に向けて進むことができるからです。

最新のトレンド

"AI を活用したパーソナライゼーションにより、柔軟性、セキュリティ、エンゲージメントにより市場の成長を促進"

AI を活用したパーソナライゼーションは、コマース クラウド市場の新しい市場トレンドとなっており、企業は顧客の行動や好みを理解することで、個別のショッピング体験を提供できるようになります。この市場は、柔軟性とシームレスなオムニチャネル システム、およびシステム全体にわたる強力なセキュリティ機能を提供するヘッドレス コマース プラットフォームを含む 3 つの主要なトレンドを示しています。 IDE 技術は、予測分析と AI 主導のレコメンデーションを通じて顧客エンゲージメントを強化します。したがって、コンバージョン率が向上し、顧客ロイヤルティが維持されます。 e コマース ビジネスは、競争環境を変革する人工知能ベースのパーソナライゼーション技術を通じて顧客ロイヤルティに報います。

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コマースクラウド市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はコマース クラウド プラットフォームとコマース クラウド サービスに分類できます。

• Commerce Cloud プラットフォーム: 包括的な Commerce Cloud プラットフォームは、企業がインターネット ストアを構築、制御、拡張するためのツールを提供します。ユーザーは、エクスペリエンスの最適化と支払いの統合に加えて、店舗の設計や在庫の処理を可能にするさまざまなツールにアクセスできるようになります。機械学習機能を備えた AI テクノロジーを実装することで、企業は即時の市場データを生成するオーダーメイドのショッピング手順を作成します。

• Commerce Cloud Services: Commerce Cloud Services は、展開タスク、プラットフォームの変更、データの組み合わせなどの複数の支援領域を通じてプラットフォームをサポートし、継続的なプラットフォームのサポートを保証します。このサービスは、業務効率と目標の整合性の両方を保証しながら、Commerce Cloud テクノロジーの利用を最適化する企業を支援します。これらのサービスは、プラットフォームの機能を強化するセキュリティ管理およびクラウド ホスティング機能とともに、ユーザーにカスタマー サポートを提供する機能で構成されています。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は中小企業と大企業に分類できます

• 中小企業: 自家製の家内工業は、顧客とわずかに興味を引くような頻繁または通信ストリーミングが可能な、割引価格でスケーラブルなオンライン販売プラットフォームへの Commerce Cloud 対応の接続を好んでいます。 AI を使用すると、コスト インフラストラクチャを維持しながら、マーケティング オペレーションの変更やローカリゼーション サポートが可能になります。中小企業が最高速度でオンライン化し、環境に合わせて調整する準備ができているため、オンライン ビジネスで大きな競争上の優位性を獲得できる可能性があります。テクノロジーがより利用しやすくなり始めると、中小企業は成長と消費者の幸福のために Commerce Cloud を採用することが見られます。

• 大企業: 頂点に立つ大企業は、e コマース設定の複雑さ、大容量、地域および製品ごとのエコシステムを管理するために Commerce Cloud ソリューションを運用することを決定します。これらの企業は、顧客が既存の IT インフラストラクチャを統合または接続できるようにすると同時に、目に見える取り組みに対する真の価値を保証するアプリケーションの恩恵を受けます。したがって、Commerce Cloud プラットフォームは、追加のスコープとハードウェアを備えた大企業に、ネットワーク全体でサイロで運用されている多数の分散プラットフォームから収集されたデータとは対照的に、買い物客の行動に関するデータにリアルタイムで対処できる真にスケーラブルな環境を提供し、一部の領域でのプレッシャーを軽減し、その結果顧客の満足度が向上します。リソースに応じて拡張する余地が十分にあり、クラウドに精通したニーズに対応します。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。                  

推進要因

"AI、自動化、オムニチャネルの適応性により市場の成長が加速"

デジタルコマースの動きが激化しているのは、組織が新たな消費者の嗜好に合わせて市場に適応するために、適応可能なプラットフォームを求めているためです。企業は、人工知能と自動化システムおよびリアルタイム分析機能を統合しながら、ユーザーフレンドリーなオンライン ショッピングを提供する Commerce Cloud プラットフォームに依存しています。ビジネスの世界では現在、従来のインフラストラクチャではなくクラウドベースのソリューションが選択されています。これは、これらのシステムがコスト効率の高い利点とともに優れた俊敏性を提供するためです。企業が Web、モバイル、ソーシャル ネットワーキング プラットフォーム全体にわたる拡張オムニチャネル機能を必要としているため、この変革は勢いを増しています。デジタルファースト戦略により、市場では Commerce Cloud テクノロジーが大量に採用され続けています。

"AI を活用したパーソナライゼーションは、顧客エンゲージメントを強化することで市場の成長を促進します"

新しい消費者標準としてパーソナライズされたインタラクションが求められているため、企業は Commerce Cloud ソリューションに AI を活用したパーソナライゼーションを使用する必要があります。機械学習アルゴリズムは顧客情報を処理して、パーソナライズされた製品提案、カスタム オファーやマテリアル コンテンツを作成します。精緻なパーソナライゼーション エクスペリエンスにより、顧客エンゲージメントが向上するだけでなく、ロイヤルティとコンバージョン統計も強化され、競争力を維持するための重要な要素として確立されます。 Commerce Cloud を使用する顧客により、企業はマーケティングおよび販売業務を顧客の好みに自動的に合わせることができます。コマースクラウド市場の成長を牽引するパーソナライズされた顧客エクスペリエンスの重要性が高まっているため、コマースクラウド市場は拡大を続けています。

抑制要因

"セキュリティ上の懸念により、世界的に導入率が低下し、市場の成長が妨げられています"

クラウドベースの e コマース プラットフォームへの企業の移行は、データの安全性とプライバシーの懸念に関する 2 つの主なハードルに直面しています。顧客が提供する支払いデータや個人データの管理により、サイバー攻撃のリスクが高まり、法規制遵守の必要性が高まります。組織は、運用のためのコンプライアンス構造と並行して、強力なセキュリティ プロトコルと暗号化システムの実装に資金を投入する必要があるため、コストが増加します。世界的なデータ保護法は進化し続けており、国際取引間のデータ管理はより複雑になっています。セキュリティ上の懸念は導入率を低下させるため、コマース クラウド市場にとって大きな障害となります。

機会

"AI を活用したパーソナライゼーションは、顧客エンゲージメントを強化することで市場の成長を促進します"

AI の統合および自動化テクノロジーは、現在の状態でコマース クラウド市場に大きな商業的可能性を生み出します。 AI を活用したチャットボットとパーソナライズされた推奨事項および自動在庫管理ツールを組み合わせることで、業務効率が向上し、顧客との対話が強化されます。これらのテクノロジーの使用を選択した企業は、より高いコンバージョン率を達成しながら、より低いコストで業務を強化できます。 AI を活用した Commerce Cloud ソリューションは、シームレスなデータ駆動型のショッピング オプションに対する顧客の需要の増加により、市場が大幅に成長すると予想されます。この新しいテクノロジーは、今後数年間にわたってビジネスの進歩と市場の成長を刺激するでしょう。

チャレンジ

"統合はレガシー システムの移行を複雑にし、市場の成長を遅らせるという課題を抱えています"

コマース クラウド市場における 1 つの大きな問題は、最先端のクラウド ソリューションと既存の従来型システムを統合するプロセスにあります。古いインフラストラクチャに依存している企業は、システムをクラウド プラットフォームに移行しようとすると、移行が複雑で費用がかかることが判明するため、大きな課題に直面します。新しいソリューションの導入は、主にデータ移行のリスクや IT サポートの必要性に加えて互換性の問題により遅延に直面しています。これらの課題に対処するには、企業は複数のフェーズにわたってこれらのソリューションを実装する熟練した人材を雇用する必要があります。スムーズな統合は、企業が Commerce Cloud ソリューションが提供する総合的なメリットを実現するための重要な前提条件として機能します。

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コマースクラウド市場の地域的洞察

北米

"北米はイノベーションと採用により市場の成長を推進"

コマース クラウド市場は、卓越した技術インフラストラクチャと主要なクラウド サービス プロバイダーの設立による急速な導入レベルにより、北米で最大の市場シェアを獲得しています。この地域の企業は新しいソリューションを急速に採用しており、これが e コマース プラットフォームの拡大につながっています。米国のコマース クラウド市場は、同国がデジタル変革の枠組みとクラウド テクノロジーの割り当てにおいて主要な地位を維持しているため、主力として機能しています。米国は、特に人工知能、自動化システム、カスタマイズされた顧客インタラクションにおいて、現在の市場拡大の主要な市場推進力となっています。競争的な市場ダイナミクスと急速なイノベーションが市場の優位性を支えています。

ヨーロッパ

"ヨーロッパはデジタルトランスフォーメーションとコンプライアンスを通じて市場の成長を推進"

ヨーロッパはコマース クラウド市場で顕著なシェアを保持しており、ヨーロッパの企業がコンプライアンス規制と並行してデータ保護を管理するために業界全体でデジタル トランスフォーメーションを積極的に取り入れているため、ヨーロッパから多大なインプットを受けています。この地域では、クラウドベースのソリューションを使用して業務を最適化し、顧客とのやり取りを改善する企業が増えています。ドイツと英国のクラウド導入のリーダーシップは、誤って欧州市場拡大の最大の原動力となっています。持続可能な実践とグリーン クラウド ソリューションは、この地域の商業戦略の設計方法に影響を与えます。 eコマースが減速する兆しがないため、世界のコマースクラウド市場はヨーロッパを中心的な参加者として認識しています。

アジア

"アジアはデジタル導入と電子商取引の拡大で市場の成長を推進"

アジア全域での急速なデジタル導入の実践が、特に中国、インド、日本を含む 3 つの主要市場を通じてコマース クラウド市場の成長を支えています。この地域全体でのモバイル コマースの成長により、顧客は柔軟な e コマース機能を備えたクラウドベースのソリューションを求めるようになりました。中間層セクターの拡大とオンライン消費者の増加により、企業はカスタマー ジャーニーと業務効率を向上させるために Commerce Cloud を採用するようになりました。アジアでは、新しいクラウドベースのコマース ソリューションを開発するスタートアップの領域が急速に破壊されています。アジアは、その顧客人口の多様性が非常に大きいため、コマースクラウド市場の世界的な拡大にとって重要な力となっています。

業界の主要プレーヤー

"Salesforce などの主要企業がイノベーションで市場の成長を推進"

コマース クラウド市場は、Salesforce、Adobe、Shopify などの重要な業界代表者から、最先端のスケーラブルでカスタマイズ可能なクラウドベースの e コマース ソリューションの提供を通じて多大な影響を受けています。両社は AI を活用してパーソナライゼーションを強化し、すべてのチャネルを接続しながら、市場標準を定義する革新的な戦略を通じてスムーズなカスタマー ジャーニーを提供します。企業は、主要企業による自動化、リアルタイム分析、セキュリティ機能の継続的な改善を通じて、市場の拡大を推進しながら業界の方向性を決定できます。これにより、市場の変化への適応、優れた運用、消費者の需要満足が可能になります。

トップコマースクラウド企業のリスト

• セールスフォース（米国）
• オラクル（米国）
• IBM（米国）
• SAP（ドイツ）
• アプタス（米国）

主要産業の発展

2019 年 1 月、Salesforce プラットフォームは、パーソナライズされたコネクテッド ショッピング エクスペリエンスを強化するツールを通じて、Commerce Cloud Market で重要なアップグレードを受けました。このプラットフォームは、AI 機能とビジュアル検索エンジンおよびリアルタイムの在庫チェックを統合し、最新の効率的なショッピング ソリューションを確立します。この技術開発では、消費者のニーズを満たす機能と運用強化機能の向上を通じてコマース クラウド市場の拡大を促進する、スムーズでパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを企業に提供することを目指しました。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。 この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。