Hotel Central Reservation Systems（CRS）市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（クラウドベースおよびWebベース）、アプリケーション（大企業とSME）、地域予測2033年

Hotel Central Reservation Systems（CRS）市場の概要

グローバルホテルセントラル予約システム（CRS）の市場規模は2024年に6億6,276百万米ドルであり、市場は2033年までに2059.92百万米ドルに触れると予測されており、予測期間中は11.8％のCAGRを示しています。

CRSとは、ホテルの部屋の在庫を編成する際の中央ハブとして機能するソフトウェアプラットフォームと、ゲスト予約の提供を指します。彼らのサービスは、最初から予約されたプロセスの試練全体を排除し、チェックインおよびそれ以降への最初の予約の問い合わせからです。よく開発されたCRSは、ホテルのウェブサイト、ExpediaやBooking.com、Global Distribution Systems（GDS）、Property Management Systems（PMS）などのオンライン旅行代理店（OTA）などのさまざまなチャネルで動作します。これよりも簡単になりません。部屋の可用性に関するすべてのチャネルのリアルタイムの更新のために、オーバーブッキングはなく、常に高い占有率があります。さらに、CRSはホテル経営者に、ゲストベースの利用可能な部屋（REVPAR）、占有率などの収益などの重要な主要パフォーマンスインジケーター（KPI）を表示および追跡するのに役立つ貴重なデータ分析セットを提供します。

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ホテル中央居留地（CRS）市場に影響を与えるグローバルな危機：Covid-19インパクト

"ホテル中央予約システム（CRS）業界は、旅行と観光のドロップ"

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

この市場は、Covid-19のパンデミックによって深刻な影響を受けました。旅行と観光の急激な低下が続き、旅行が制限され、地域が閉じ込められ、感染の恐怖が世界中に広がっていました。したがって、ホテルの予約が急落し、ホテルの収益と占有率に大きな打撃を与えました。したがって、運用上のニーズの減少に直面して、ホテルはコスト削減に頼り、そのため、CRSソリューションの需要が急落しました。ただし、オンライン予約プラットフォームへの依存度が高く、CRS機能の使用が高いため、多くのホテルは一時的または大幅に能力を低下させ、オンライン予約プラットフォームへの依存度を低くしなければなりませんでした。

最新のトレンド

"市場の成長を推進するクラウドベースのソリューション"

まず、ほとんどのクラウドベースのソリューションは、リモートアクセシビリティの範囲を備えたスケーラビリティと柔軟性を高めています。第二に、人工知能（AI）と機械学習は、予測分析、パーソナライズされたゲストエクスペリエンス、自動価格設定戦略を持つために、システムに十分に組み込まれています。第三に、モバイルファーストエクスペリエンスは、優れたモバイルインターフェイスやレスポンシブ予約プラットフォームなど、非常に重要です。第4に、プロパティ管理システム（PMS）、収益管理システム（RMS）、顧客関係管理（CRM）プラットフォームなどの他のホテルテクノロジーとの統合は、フローとデータ集約的な意思決定を確保するために必要です。

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Hotel Central Reservation Systems（CRS）市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドベースとWebベースに分類できます

• CRSセキュリティ：ソフトウェアとデータは、プロバイダーによって施設から保存および管理されます。システムへのアクセスは、Webブラウザーまたは専用アプリケーションを介して行われます。ビジネスのニーズに基づいて縮小またはダウンするのは簡単で、メンテナンスにはオンプレミスのハードウェアやソフトウェアが必要ありません。先行コストが低く、オンプレミスソリューションとオンプレミスソリューションが低くなります。ソフトウェアの更新、セキュリティパッチ、およびシステムメンテナンスは、サービスプロバイダーの仕事です。 ITリソースが少ない、または一般的に資金が限られている小さなホテル。

• Webベース：ユーザーは、Webインターフェイス内のシステムと対話します。データをリモートでホストするには、一部のローカルハードウェアまたはソフトウェアが必要になる場合があります。クラウドベースのソリューションやOnPremソリューションよりも柔軟性が低いため、基本的なニーズのために、カスタマイズの作成に関して柔軟性が低下します。最高のパフォーマンスのために、信頼できるインターネットアクセスを持つことも重要です。関係する限り、クラウドベースのソリューションで完全に満たされていない特定のニーズを持つビジネスにとっては、良い選択かもしれません。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は大企業と中小企業に分類できます

• 大企業：複雑な価格戦略と多数の予約を備えた多くのプロパティを管理するためのより洗練された機能に依存しています。プロパティ管理システム（PMS）、顧客関係管理（CRM）などの他のエンタープライズレベルのソフトウェアとの統合は、シームレスでなければなりません。 KPIを追跡し、傾向を特定し、収益を最大化できるようにするには、優れた報告と分析が強力でなければなりません。彼らは、ビジネスプロセスと運用要件を満たすために満たす必要がある高レベルのカスタマイズを持っています。スケーラビリティと信頼性を提供するために必要な究極のソリューションで、高いトランザクション量を処理し、ビジネスの継続性を維持します。

• 中小企業：ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、予算の制約を満たす費用対効果の高いソリューション。オンライン予約、在庫管理、製品に必要な基本的なレポート機能などのコア機能があることを期待してください。多くの場合、スケーラビリティ、アクセシビリティ、およびオーバーヘッドを削減するために、クラウドベースのソリューションを好みます。彼らは、主要なオンライン旅行代理店（OTA）へのシームレスな旅行を必要とし、さらにリーチを広め、より多くの予約を引き込みます。カスタマーサポートとトレーニングとトラブルシューティングに適した価値。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

"OTAの台頭と市場を拡大するための直接予約"

Hotel Central Reservation Systems（CRS）市場の成長の要因は、OTAS（オンライン旅行代理店）と直接予約の大幅な台頭です。すべての流通チャネル全体で価格が一貫していることを確認することにより、OTAによるアンダーカットを防ぎます。ゲストがホテルのウェブサイトで直接予約し、OTAコミッションをバイパスするための魅力的なインセンティブを提供します。 CRSデータを使用して価格戦略を強化し、直接予約から最も収益を上げます。

"市場を前進させるためのパーソナライズされたゲストエクスペリエンスに対する需要の高まり"

ゲストはますますパーソナライズされた体験を期待しています。ゲストが訪問したもの、予約したもの、およびパーソナライズされたオファーや推奨を提供するために、彼らの間に以前のエンゲージメントがあったものを見つけてください。ゲストのニーズと興味に基づいて、パーソナライズされたゲストで作成されたユニークなパッケージをゲストベースに提供します。 CRSを使用して、ゲストへのコミュニケーションを容易にし、予約を確認し、事前チェックイン情報を送信し、滞在後のフォローアップを行います。

抑制要因

"この市場で潜在的な障害をもたらすメンテナンスコスト"

ホテルセントラル予約システム（CRS）の市場シェアの主要な再訓練要因の1つは、実装とメンテナンスコストであり、特に小規模なホテルと独立した不動産がより高いレベルにあります。通常、堅牢なCRSの実装には、ソフトウェアライセンス、ハードウェアのアップグレード、インストールと統合のために提供される専門的サービスなど、いくつかの重要な前払いコストを維持する必要があります。これに加えて、CRSの維持には、サブスクリプション料金、メンテナンスの契約、および技術および業界の基準に留まるためのアップグレードなど、いくつかの継続的な費用が伴います。 CRSを現在のプロパティ管理システム（PMS）、チャンネルマネージャー、ホテルのその他のテクノロジーと統合することは、重要なITスキルを必要とする複雑で時間がかかる場合があります。

機会

"この市場で機会を創出するための高度な技術"

この市場の主要な機会の1つは、需要があり、高度な技術の導入です。人工知能（AI）および機械学習（ML）は、CRSプラットフォームのオペレーティングシステムにますます存在しています。これにより、特定のゲストまたは彼の予約履歴、およびその他の市場動向に基づいて、予測分析、パーソナライズされた推奨事項、さらには動的価格設定を行うこともできます。 AIを利用して、ホテルは、たとえばカスタマイズされた部屋のアップグレード、プライベートオファー、集中的な対話など、実際のテーラードエクスペリエンスを可能にすることで基本を超えて進むことができます。

チャレンジ

"この市場に潜在的な課題をもたらす流通景観の複雑さ"

この市場には、1つの主要な挑戦的な要因があります。これは、流通環境の複雑さであり、その絶え間ない適応の必要性です。 Google HotelsやTripAdvisorなどのMetasearch Enginesが販売方程式を破壊するために出現したため、流通環境はもう同じになることはありません。これらのプラットフォームは、旅行者が好みのプラットフォームから角を曲がって、OTAやホテルのウェブサイトなどの他のチャネルから最高の価格を見つけるのに役立ちます。ただし、消費者への透明性の向上により、ホテルがすべてのチャネルで一貫した価格設定を維持するよう圧力をかけると同時に、すべてのプラットフォームでの分散の分散を監督する可能性があります。 OTAは、より洗練され、より革新的になり続けており、新しいテクノロジー、新機能、新しい流通チャネルを追加しています。したがって、CRSプロバイダーは、シームレスな接続性とデータフローを楽しむために、これらの最新のOTAオプションを組み込むためにプラットフォームを頻繁に変更するよう求めています。

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Hotel Central Reservation Systems（CRS）Market Regional Insights

北米

この市場は、北米の勢力によって支配されています。この地域では、技術の使用における採用と革新を強く好む、よく発達したホスピタリティ業界を紹介しています。おもてなしに関しては、米国ホテル中央居留地（CRS）市場は、さまざまなセクターのテクノロジーの採用の点で特に主導的です。これにより、AIを搭載したパーソナライズ、モバイルファースト施設、他のホテルテクノロジーとの簡単な統合などの機能を含む、非常に有益なCRSの強力な要件が生成されました。パーソナライズは、北米の旅行者によるすべてのステップで期待されています。ホテルがゲストデータを収集および分析して、推奨事項を提供し、オファーをカスタマイズするなど、調整された方法で提供するのに役立つCRSソリューションの需要。この地域のいくつかの大手CRSプロバイダーは、この地域にあり、世界最大のホテルチェーンのいくつかにあり、これはイノベーションを促進し、ホスピタリティセクターのテクノロジーの限界を促進する競争を生み出します。

ヨーロッパ

グローバルホテルCRS市場もヨーロッパの国々に支配されており、ホテルのエコシステムは、いくつかの小さな家族経営のホテルから巨大な国際的なホテルチェーンまでさまざまです。ヨーロッパからの旅行者はますます考えており、持続可能性の問題により敏感になっています。たとえば、エネルギーの使用量を最適化し、持続可能な旅行行動を促進するなど、ホテルが環境への影響を最小限に抑えるのに役立つCRSソリューションの需要を要求します。あなたがヨーロッパにいる場合、またはホテルを経営している場合は、一般的なデータ保護規則またはGDPRのヒットを感じています。 CRSプロバイダーは、これらの規制に準拠しなければならないと述べているCRSプロバイダーによって、法的および評判のリスクを回避する必要があります。

アジア

ホテルCRSのアジアの強力な成長は、より多くの訪問者、成長する経済、および中流階級の加速の増加によって部分的に促進されています。忙しい観光は、経済成長、収入の増加、より良いインフラストラクチャなどの要因のおかげで、アジアを思いつきます。その結果、ホテルの建設は大幅に増加しています。したがって、効果的かつ効率的なCRSソリューションの需要が増加しています。アジアの旅行者は、モバイルの浸透率が高く、旅行の計画と予約のためにモバイルデバイスにさらに依存しています。これにより、使いやすいインターフェイスとモバイルに優しい予約体験を備えたモバイルフレンドリーなCRSソリューションが必要になります。

主要業界のプレーヤー

"主要な業界のプレーヤーが市場を形作っています革新"

これは、イノベーション、競争力戦略、市場の支配を提供するソリューションを通じて、重要な産業プレーヤーによって与えられています。市場の主要なプレーヤーは、Amadeus、Saber、Oracle Hospitality、Shiji Groupなどの企業であり、市場の成長を促進し、市場の方向性を選択するのを支援しているのは彼らです。彼らは研究開発に多くの費用を費やし、AIベースのパーソナライズ、モバイルファーストエクスペリエンス、他のホテルのテクノロジーとの簡単な統合などの新機能と新しいテクノロジーを育てています。積極的なマーケティングと戦略的パートナーシップは、市場の状況の成長につながり、イノベーションの促進に役立ちます。

トップホテル中央予約システム（CRS）企業のリスト

• アマデウス（スペイン）
• Saber（Synxis）（米国）
• Mingusソフトウェア（Hotello）（米国）
• HotelRunner（米国）
• Resnexus（米国）

主要な業界の開発

2024年：人工知能（AI）は、2024年にアマデウスのホテル経営者CRSにいくつかの大幅な変更を可能にし始めました。これは、応用分析（高度な予測）の利点を活用できるようにするホテルのAI電源アップグレードを具体化し、需要を正確に予測し、プライス戦略をパーソナライズすることができるようにし、在庫戦略を管理できるようにします。これは、AIおよび機械学習にとってこの市場の重要性について多くのことを言っている開発です。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

Hotel Central Reservation Systems（CRS）市場は、健康認識の増加、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新により、継続的なブームが推進される態勢が整っています。閉じ込められていない生地の可用性とより良いコストを含む課題にもかかわらず、グルテンに耐えられない栄養豊富な代替品の需要は、市場の拡大をサポートします。主要な業界のプレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的市場の成長を通じて前進し、このデバイスの供給と魅力を高めています。顧客の選択がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、この市場は繁栄することが期待されており、持続的な革新とその運命の見通しを促進する幅広い評判があります。