人材アウトソーシング（HRO）サービス市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（専門職雇用主組織（PEO）および行政サービス組織（ASO））、アプリケーション別（大企業および中小企業）および2035年までの地域予測

人材アウトソーシング (HRO) サービス市場レポートの概要

世界の人材アウトソーシング（HRO）サービス市場規模は、2026年に17億96169万米ドルと推定され、2035年までに30億3543万8000米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年にかけて5.4%のCAGRで成長します。

人事アウトソーシング (HRO) は、人事部門の特定の機能または人事部門の一部を外部サービス プロバイダーにアウトソーシングできることを認識しています。これにより、企業は専門知識を活用し、コストを最小限に抑え、効率を高め、本来の業務に時間を割り当てることができます。 HRO サービスの一部の機能には、給与処理、福利厚生管理、採用と人材配置、従業員のトレーニングと育成、パフォーマンス管理、コンプライアンスと法的問題、人事分析が含まれます。これらの機能をアウトソーシングすることにより、企業は特別な知識、オーダーメイドのアイテム、最高の実践方法などを習得することができ、諸経費、変動費の削減、担当する人材の増加など、さまざまな点でコストの削減にも役立ちます。

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影響を及ぼしている世界的危機人材アウトソーシング (HRO) サービス

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

"新しい技術の適応により市場の成長が抑制される"

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に、この市場はいくつかの課題に直面しました。 1 つ目は、一夜にしてリモート ワーク モデルが完全に変化し、確立されたプロセスが混乱に陥るだけでなく、HR サービス プロバイダーに新たな課題をもたらしたことです。リモートで管理するには、多くの調整、技術の適応、従業員の新人研修、スキルの向上、従業員のパフォーマンスの評価が必要です。第二に、パンデミックによる経済低迷により、多くの業界で予算削減と採用凍結が発生し、HRO サービス、特に採用および人材派遣ソリューションの需要に直接影響を及ぼしました。また、パンデミックは従業員の健康と安全の重要性にも明るい光を当てたため、従業員のメンタルヘルス、職場の安全、危機管理をサポートするための包括的なソリューションを提供するという HRO プロバイダーへの要求が高まり、既存のサービス提供側に多大な投資と適応が必要になりました。

最新のトレンド

"市場の成長を促進するデジタルトランスフォーメーション"

この市場では多くの基本的なトレンドが起こっています。まず、デジタル変革が急速に進んでおり、クラウドベースの HR ソリューション、自動化、人工知能 (AI) の余地が十分に残されています。これらのテクノロジーは、効率的でデータ主導型の人事プロセスに道を拓きつつあります。まず、企業は従業員エクスペリエンスに重点を置いているため、従業員エンゲージメント、従業員の幸福と満足度に貢献できる HRO プロバイダーを探し始めています。これには、従業員支援プログラム、メンタルヘルス サポート、および柔軟な勤務形態などのその他のプログラムが含まれます。

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人材アウトソーシング (HRO) サービス市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、市場は専門雇用主組織 (PEO) と行政サービス組織 (ASO) に分類できます。

• 専門雇用主組織 (PEO): 専門雇用主組織 (PEO) は、雇用税およびその他の法的義務について、顧客企業と並んで記録上の共同雇用主となることに同意します。給与計算、BA、従業員補償、人事コンプライアンス、人材採用など、さまざまな人事サービスを提供します。これらは通常、中小企業 (SME) にサービスを提供するために使用されます。

• 行政サービス組織 (ASO): クライアント企業は引き続き、すべての W-2 報告 (つまり、税務および関連目的) の記録上の唯一の雇用主です。たとえば、ASO は、給与処理、福利厚生管理、人事コンプライアンスなど、特定の種類の人事サービスを提供する専門家です。 PEO と比較して、より高い柔軟性とカスタマイズ オプションを提供できます。より複雑な人事要件を持つ大企業への対応に多くの時間を費やします。

下流産業別 

アプリケーションに基づいて、市場は大企業と中小企業に分類できます

• 大企業: 大企業の人事ニーズは通常複雑かつ多様であるため、特定の専門知識と最高のソリューションの必要性が高まります。人材管理、リーダーシップ開発、変化の管理などの戦略的な企業人事イニシアチブを列挙します。データ分析と HR テクノロジーを使用して、人員計画からより多くの利益を得て、意思決定を強化します。 HRO プロバイダーは多くの場合、グローバルな業務を遂行し、したがって国際的な経験と専門知識を持っている必要があります。

• 中小企業: 中小企業 (SME) の主な関心は、給与計算、福利厚生管理、コンプライアンスなどの人事機能を実行するための低コストのソリューションを見つけることです。社内ではすぐにアクセスできない可能性がある人事専門家の専門知識にアクセスできます。人事プロセスを合理化し、管理業務の負担を軽減することで、中小企業は中核的な事業活動に完全に集中できるようになります。柔軟な HRO ソリューションを活用して、ビジネスの需要と成長経路を変えることができます。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

"人事機能をHR専門プロバイダーにアウトソーシングし市場を拡大"

人材アウトソーシング（HRO）サービス市場の成長を促進する主な要因の1つは、HR専門プロバイダーへのHR機能のアウトソーシングが企業にとって費用対効果が高いことです。また、従業員の給与、福利厚生、研修コスト、社内の人事部門の運営にかかる政府諸経費の節約にも役立ちます。それに加えて、HRO プロバイダーは、競争力のある価格設定と柔軟なサービス パッケージを提供するために規模の経済を採用することがよくあります。

"専門知識を活かして市場を進化させる"

HRO プロバイダーは、給与計算、福利厚生管理、採用、コンプライアンスなど、HR だけでなく、経験豊富な専門家が提供する専門知識を利用できます。この専門知識により、企業がさまざまな規制を遵守し、優れた慣行を採用し、従業員と財務的に実行可能なビジネスを遂行できることが保証されます。企業はアウトソーシングを行うため、人材の採用や研修に多額の社内投資をすることなく、専門的な人材プールにアクセスできます。

抑制要因

"この市場に潜在的な障害をもたらすデータセキュリティ侵害"

人材アウトソーシング (HRO) サービス市場シェアの主な制約は、データ セキュリティ侵害の可能性と従業員の機密情報の制御不能です。企業が人事機能をアウトソーシングすると、従業員の個人情報、給与記録、福利厚生の詳細が企業の手に渡ります。サードパーティ ベンダーへの依存は、データ侵害の可能性、不正アクセスの可能性、データ プライバシー規制の不遵守などの固有のリスクももたらします。ただし、アウトソーシングを伴うポリシーにより、人々はいくつかの重要な人事機能を制御できなくなったと思われる可能性があります。

機会

"複雑化するグローバルビジネス環境の台頭により、この市場にチャンスが生まれる"

この市場の大きな機会要因の 1 つは、世界的なビジネス環境の複雑化です。そして、その複雑さは、労働法規制の変化、リモートやハイブリッドな働き方の増加、より多様でより包括的な労働力の必要性、そして単純に、従業員の幸福とエンゲージメントの重要性の高まりなど、それ自体が複雑になっています。この一貫性のないビジネス需要と複雑さを乗り切るには、専門家による永続的で柔軟かつ機敏なソリューションが必要です。これらの課題は大企業が取り組むのが難しいため、HRO プロバイダーは、高レベルの法律およびコンプライアンスのサポート、テクノロジーを活用した HR ソリューション、従業員の幸福とエンゲージメントを目的としたプログラムなど、これらの課題に対するソリューションを提供する絶好の立場にあります。

チャレンジ

"サードパーティベンダーがこの市場に潜在的な課題を突きつける"

この市場にとって最も恐ろしい現象の 1 つは、データが侵害されたり紛失したりする可能性があり、従業員の機密情報の取り扱いに関する情報が企業の制御不能になる可能性があることです。企業は人事機能をアウトソーシングする傾向もあり、現在では従業員情報、給与記録、福利厚生の詳細などの機密データを外部プロバイダーに信頼しています。ただし、サードパーティ ベンダーへの依存には、データ侵害、不正アクセス、データ プライバシー規制の不遵守などの固有のリスクが伴います。さらに、アウトソーシングにより、重要な人事機能の制御が失われる可能性があります。

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地域の人材アウトソーシング (HRO) サービス市場 洞察

北米

北米地域は世界の HRO 市場に大きな影響力を持っています。その結果、ここには多数の主要な HRO プロバイダーが存在し、HR プロセスにおける AI や機械学習の導入によって具体化される、HR プロセス用の先進テクノロジーが広く受け入れられることを特徴とする成熟した市場が形成されています。この地域は、イノベーション、テクノロジー、および厳格なデータプライバシー規制に重点を置いており、世界的な HRO 環境を構築し、最先端のソリューションを通じて最高の人材の開発を推進しています。世界の HRO 市場は米国が牽引しています。同時に、米国の人材アウトソーシング（HRO）サービス市場は主にイノベーションと技術の進歩に焦点を当てており、特にAI、機械学習、データ分析に関連するHRに重点を置いています。

ヨーロッパ

世界の HRO 市場も欧州地域の鍵を握っています。これは、HRO サービスおよび配信のデータ セキュリティ慣行に多大な影響を与えた GDPR のような厳格なデータ プライバシー ルールを含む、多様な規制の環境の中でのことです。欧州市場でも、従業員の福利厚生、ワークライフバランス、社会的責任への注目が高まっており、これらの懸念に応えるためには、このような HRO ソリューションが必要とされています。さらに、HRO セクターは持続可能性と責任の影響下にあり、それによって地域で環境に優しく持続可能な HR 慣行の開発を開始しています。

アジア

実際、アジアは世界市場における主要な勢力とみなされています。さまざまな要因が重なって、インド、中国、フィリピンの国々が HRO サービスの面で注目に値します。これらの企業の強みとしては、熟練した安価な労働力の豊富さ、堅牢な技術設備、英語力の重視などが挙げられます。国内外の企業からの HRO サービスに対する需要の高まりにより、この地域の影響力はさらに拡大しています。ますます多くのアジア企業が、コストの削減や人事機能に関わるプロセスの専門知識の獲得という点でより多くのメリットを得ていることに気づき、社内ルールから外部企業への手続きのアウトソーシングに移行しています。この地域の戦略的な地理的位置とタイムゾーンの利点を持つ国として、この国は企業に年中無休のサポートと 24 時間のサービス提供を提供しています。

業界の主要プレーヤー

"革新的なサービス提供を通じて人材アウトソーシング (HRO) サービス市場を変革する主要企業"

この市場の主要な産業プレーヤーは、革新的なサービスの提供、技術革新、市場の支配力を通じて、第 4 の市場に影響力を及ぼしています。これらの企業が市場で持つ力は、その巨大な存在感、研究開発への多額の投資、最先端のHRテクノロジーの開発、そしてクライアントの変化するニーズに応えるサービスポートフォリオの拡大にあります。たとえば、大手 HRO プロバイダーでは、AI が前例のないレベルで導入されており、今後も今後も導入が進むでしょう。大手 HRO プロバイダーは、人工知能 (AI) と機械学習を自社のプラットフォームに組み込んで、採用、給与処理、従業員のオンボーディングなどのタスクを自動化することですでにリードしています。効率と精度の向上とは別に、人事の意思決定のための優れたデータソースとしても機能します。

プロファイルされた市場参加者のリスト

• ADP（米国）
• IBM（米国）
• ペイチェックス（米国）
• インスペリティ (アメリカ)
• トライネット（米国）

産業の発展

2024 年 2 月: 2024 年 2 月、アデコは世界的な IT 人材派遣およびコンサルティング会社 Modis を買収したと発表しました。この買収により、IT 人材派遣およびコンサルティング市場におけるアデコの影響力は大幅に拡大し、同社がワークフォース ソリューションの世界トップとしての地位を高めることになりました。

レポートの範囲

このレポートは、読者が世界の人材アウトソーシング（HRO）サービス市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つ歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長可能な分野を特定します。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。