非臨床在宅ケア ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドベース ソフトウェア、オンプレミス ソフトウェア)、アプリケーション別 (スケジュール管理と従業員管理、請求と給与管理、顧客と介護者のコミュニケーション)、および 2035 年までの地域予測

非臨床ホームケア ソフトウェア市場の概要

世界の非臨床在宅ケア ソフトウェア市場規模は、2026 年に 4 億 8,094 万米ドルと推定され、2035 年までに 11 億 2,970 万米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年にかけて 10.8% の CAGR で成長します。

非臨床ホームケアソフトウェア市場は、ホームケアサービスの管理、運営および運営、非医療の側面に焦点を当てたソフトウェアソリューションのセグメントです。これは在宅医療提供機関、介護者、家族によって、スケジュール設定、請求、給与計算、レポート作成、患者記録の維持などのさまざまな業務のために実装されています。これは、サービス提供を強化し、人的エラーを削減し、これらすべてのタスクを実行する際の運用効率を向上させるのに役立ちます。

この市場は、人口の高齢化と施設ケアよりも在宅医療への関心の高まりによって在宅医療サービスの需要が高まっているため、大幅に成長しました。非臨床ホームケア ソフトウェアは、企業が規制要件を遵守し、地方、州、連邦の基準を確実に満たすことにも役立ちます。これらのソリューションにより、データ管理の改善、介護者と家族間のコミュニケーションの改善、リソースのより効率的な割り当てが可能になります。

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主な調査結果

• 市場規模と成長:非臨床ホームケアソフトウェア市場規模は、2024年に3億7,142万米ドルでしたが、2025年までに4,1億3,500万米ドルに成長し、2033年までに9億3,915万米ドルを超え、CAGRは10.8%になると予測されています。

• 主要な市場推進力:効率的なスケジューリングおよび管理ツールに対する需要の高まりが成長を加速しており、米国の在宅医療機関の 55% 以上が 2024 年までにすでにデジタル スケジューリング プラットフォームを導入しています。

• 主要な市場抑制:データセキュリティの懸念は依然として課題であり、2023 年の医療関連のデータ侵害の 22% 以上は非臨床システムに関連しています。

• 新しいトレンド:介護者向けのモバイル アプリの統合によりこの分野は再構築されており、2024 年には在宅医療提供者の約 48% がモバイル対応ソリューションを導入します。

• 地域のリーダーシップ:北米が導入をリードしており、市場シェアの 40% 近くを占めていますが、これは主にコンプライアンス重視のソフトウェアを採用しているメディケア認定機関によって推進されています。

• 競争環境:この市場には世界中で約 25 ～ 30 の主要ベンダーが参加しており、MatrixCare、Alora、Axxess などの企業が世界中の数千のホームケア代理店にサービスを提供しています。

• 市場セグメンテーション:使用状況に基づくと、患者の請求とスケジュール設定のセグメントが大半を占め、2024 年のソフトウェア導入の 32% 以上を占めます。

• 最近の開発:2024 年初めに、いくつかのベンダーが AI を活用した従業員管理モジュールを展開し、パイロット プログラムで手動による人員配置のミスが 28% 近く減少しました。

新型コロナウイルス感染症の影響

"新型コロナウイルス感染症のパンデミック中のサプライチェーンの混乱により、非臨床在宅ケア ソフトウェア市場に悪影響が生じた"

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で予想を下回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の悪影響の結果、いくつかの課題が非臨床ホームケアソフトウェア市場に影響を与えました。パンデミックは、需要とサービス提供効率の両方においてホームケア業界に大きな混乱をもたらしました。社会的距離措置とロックダウンの実施により、ホームケア機関は、特に新規顧客の新人研修プロセスや定期的な介護者の確保の維持において、運営上の困難に直面しました。一部の非臨床業務には、スケジュール設定、請求、患者の管理が含まれていましたが、人員不足と遠隔地状況によりプロセスが遅れました。

同時に、パンデミック中にリモート サービスのニーズが高まったことにより、ホームケア ソフトウェア システムの要件がさらに高まりました。ただし、ほとんどの在宅医療機関は、クラウドベースのプラットフォームへのアクセスや、クラウドベースのプラットフォームへのアクセスなどの新しい機能に関連する要件に関して、ソフトウェアの要求がますます厳しくなっていることから、十分な速度でアップデートできません。AI統合の際、デジタル対応力が低いと、サービスの効率、品質、サービスの継続性に影響を及ぼします。

最新のトレンド

"市場の成長を促進するクラウドベースのプラットフォームの採用拡大"

非臨床ホームケア ソフトウェア市場の現在のトレンドの 1 つは、クラウドでの採用です。スケーラビリティ、適応性の向上、ユーザーへのアクセスの容易さは、小規模でも大規模でも在宅介護機関のプロバイダーにとって特に魅力的です。在宅医療サービスが分散して行われるという事実を考慮すると、医療提供者は、データが分散され、どこでも操作が行われるため、あらゆるデータに即座にアクセスできる必要があります。また、リアルタイムの更新が可能になり、介護者、患者、家族間のコラボレーションが強化され、オンサイトの IT インフラストラクチャの必要性が軽減されます。

非臨床の在宅ケア ソフトウェアにも人工知能と機械学習が取り入れられています。スケジュール設定、請求、患者記録の管理などのタスクを自動化すると、業務の効率が向上します。 AI を活用した洞察により、リソースの割り当てが改善され、患者のニーズが予測され、より良い結果を得るためにケア計画が最適化される可能性もあります。

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非臨床ホームケア ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースのソフトウェア、オンプレミスのソフトウェアに分類できます

• クラウドベースのソフトウェア: クラウドベースの非臨床ホームケア ソフトウェアも人気が高まっています。これは柔軟かつ拡張性があり、在宅介護機関が自宅からソフトウェア システムにアクセスできるため、介護者、管理者、家族の間でより良い調整が生まれます。高価なインフラストラクチャ コストを回避し、リアルタイム更新や安全なデータ ストレージなどの機能を提供し、他の医療システムの相互統合をスムーズにします。 

• オンプレミス ソフトウェア: 他のモデルほど広く導入されていませんが、依然として少数のホームケア プロバイダーの間でオンプレミスの非臨床ホームケア ソフトウェアが使用されています。オンプレミスは内部機関サーバーにインストールされ、実行されます。セキュリティのために政府機関がより直接的に管理しており、システムは内部で処理されます。 IT インフラストラクチャの管理を好み、サードパーティのクラウド サービス プロバイダーに依存することに懸念を抱いている政府機関は、オンプレミス ソリューションを好みます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場はスケジュールと従業員管理、請求と給与管理、クライアントと介護者のコミュニケーションに分類できます。

• スケジュールと従業員管理: 非臨床在宅ケア ソフトウェアは主にスケジュール管理と従業員管理を使用します。この機能は、代理店が介護者の訪問をスケジュールし、リソースを適切に割り当て、クライアントのニーズに基づいて介護者の適切な割り当てを行うのに役立ちます。自動スケジュール、シフト管理、時間追跡などの機能により、手動エラーが削減され、スタッフの活用が強化され、適切なタイミングでサービスを提供できるようになります。 

• 請求および給与管理: 請求および給与管理は、非臨床ホームケア ソフトウェアが対応するもう 1 つの重要なアプリケーションです。請求書の作成、支払いの追跡、介護者の給与管理を自動化します。在宅介護機関を円滑に運営するには、正確な請求とタイムリーな給与支払いが不可欠です。このソフトウェアは支払いシステムを統合し、保険請求、個人の支払い、政府による償還などのさまざまな請求方法をサポートします。 

• 利用者と介護者のコミュニケーション: 質の高いホームケア サービスを提供するためには、利用者、介護者、家族の間のコミュニケーションが重要です。非臨床ホームケア ソフトウェアには、通信メッセージング、通知、および更新の機能が付属しています。これらのツールにより、介護者は常にクライアントのニーズを把握し、患者の進捗状況を互いに最新情報を更新し、家族は愛する人のケアについて常に情報を得ることができます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。 

推進要因

"世界的な高齢化とホームケアサービスのニーズの高まりが市場を後押し"

非臨床ホームケア ソフトウェア市場の成長は顕著に加速しています。非臨床ホームケアソフトウェア市場の需要を促進するもう1つの重要な要因は、世界の人口高齢化です。高齢化が進むにつれ、在宅介護サービスの需要も高まっています。高齢者は一般に、養護施設などの施設に施設に入所するよりも、自分の自宅環境で過ごすことを好みます。非臨床在宅ケア ソフトウェアは、スケジュール設定、リソースの割り当て、業務効率を改善することで、増加する需要の管理に役立ちます。これは、医療提供者が、高齢者の顧客がタイムリーに個別化されたケアを受けられるようにしながら、シームレスなサービスを提供できることを意味します。このソフトウェアは介護者の仕事量の管理にも役立ち、それによって燃え尽き症候群を軽減し、介護の質を向上させます。

"技術の進歩と自動化で市場を拡大"

非臨床ホームケアソフトウェア市場の発展を刺激する主な成長要因は、技術、特に自動化と人工知能（AI）の急速な進歩です。このようなソフトウェア システムとともに導入された自動化ツールは、スケジュール、請求、給与管理、レポートなどの管理タスクを合理化できます。これにより、手作業が軽減され、エラーが最小限に抑えられ、操作が高速化されます。 AI の統合により、介護者が患者のニーズを予測し、リソースを最適化し、ケア プランを改善できる予測分析が可能になります。これらのテクノロジーがより手頃な価格で利用しやすくなるにつれて、より多くの在宅医療機関がそれらを採用し、市場の成長を推進しています。

抑制要因

"初期設定コストが高く、市場の成長を阻害する可能性がある"

このようなテクノロジーを導入する際に中小規模の代理店が直面する大きな問題の 1 つは、導入にかかる初期コストが高いことです。ほとんどのホームケアプロバイダー、特に発展途上地域では、ハイエンドのソフトウェアソリューションに投資するのに十分な資本がありません。これは主に、サーバーや IT 担当者を含むインフラストラクチャへの投資が必要なオンプレミス ソフトウェアに当てはまります。初期費用を節約できるクラウドベースのソリューションであっても、サブスクリプション料金やトレーニング費用がかかります。そのような地域でそのようなシステムが導入されることに対する恐怖は、特定の地域での市場の成長に障害を引き起こす可能性があります。

機会

"クラウドベースのソリューションは引き続き市場に製品の機会を創出します"

非臨床ホームケア ソフトウェア市場の大きなチャンスは、クラウドベースのソリューションにあります。クラウド ソフトウェアの導入によってもたらされる利点は、拡張性、コスト効率、アクセシビリティです。在宅医療機関が業務の最新化を続けるにつれ、クラウドベースの非臨床在宅医療ソフトウェアの必要性は高まる一方です。クラウドベースの運用のスケーラビリティには、追加のハードウェアやインフラストラクチャへの高額な先行投資は必要ありません。広範な帯域幅やハードウェアのアップグレードに前もって支払う必要がなく、代理店の業務を拡張できます。この事実は、情報にリモートでアクセスする必要がある場合に、介護者や管理者にとっても有益です。この傾向は、クラウドベースの非臨床在宅ケア ソフトウェアを専門とする企業にとって健全な成長の機会をもたらします。

チャレンジ

"データセキュリティと患者の機密保持は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある"

非臨床在宅ケア ソフトウェア市場の主な懸念事項の 1 つは、データ セキュリティと患者の機密保持です。在宅医療システムには計画や財務データに加えて患者の個人情報や機密情報が含まれるため、在宅医療患者の個人情報や機密情報のプライバシーとセキュリティが関係します。医療分野が増大するサイバー脅威にさらされる中、ホームケア ソフトウェア企業は自社のアプリケーションが米国の HIPAA や欧州の GDPR などのデータ保護法に準拠していることを確認する必要があります。データ侵害や遵守不履行は、在宅医療機関やソフトウェアプロバイダーの財務的および法的安全性にとって深刻な脅威となります。この課題には、ユーザーの信頼を獲得し維持するために、サイバーセキュリティ機能の継続的な革新と規制基準への厳格な準拠が必要です。

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非臨床ホームケア ソフトウェア市場の地域的洞察

北米

北米地域では、米国の非臨床ホームケア ソフトウェア市場が成長しています。北米、特に米国とカナダは、非臨床ホームケアソフトウェア市場で引き続き顕著です。高齢者の割合が増加し、在宅ケアのサービスを求める傾向が高まっているため、非臨床の在宅ケア ソフトウェア製品に対する需要が高まっています。米国には強力な医療構造があり、ほとんどの在宅医療組織が高度なレベルのソフトウェア ソリューションを導入しており、効率的なケア、基準への準拠、および一般的な適切なケアの提供のために業務を合理化する能力を強化しています。この傾向により慢性疾患の有病率が増加する一方、在宅ケアモデルの必要性は高まり続けています。したがって、管理タスク、患者記録、介護者のスケジュールを管理するには、効率的な非臨床ソフトウェアが必要です。さらに、AI、機械学習、クラウドベースのソリューションの進歩により、この地域の大規模と小規模の両方の在宅医療機関が非臨床在宅医療ソフトウェアを利用しやすくなりました。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、非臨床ホームケア ソフトウェア市場のもう 1 つの支配的な地域であり、特にドイツ、英国、フランスなどの国々で顕著です。人口高齢化による在宅ケア サービスの需要の増大と、この地域の医療イノベーションへの強い注力により、非臨床の在宅ケア ソフトウェアの採用が増加しています。欧州諸国では、在宅医療サービスにおける業務効率、コンプライアンス、コミュニケーションを強化するソフトウェア ソリューションの成長をサポートするデジタル ヘルスケア イニシアチブの導入が進んでいます。一般データ保護規則 (GDPR) などの厳格なデータ保護規制により、データのセキュリティとプライバシーがますます重視されており、この地域では安全で準拠したソフトウェア プラットフォームの需要が高まっています。

アジア太平洋地域

日本、中国、インドなどの国で構成されるアジア太平洋地域は、非臨床ホームケアソフトウェア市場の急速な成長を目の当たりにしています。高齢化が進み都市化が進む中、在宅ケアサービスへの移行が進んでいます。在宅ケア サービスの需要が高まっているため、スムーズな運営、コンプライアンス、効率的なケアの提供を確保するために、非臨床在宅ケア ソフトウェアなどのデジタル ソリューションを採用することがより適切になっています。モバイルおよびクラウドベースのソリューションの台頭は、これらの地域の政府機関がリソースの制約を克服するのに役立ち、管理タスクを管理するためのコスト効率が高く拡張性の高いツールを提供します。現在進行中の医療改革と高齢者介護サービスを改善するための政府の取り組みにより、アジア太平洋地域における市場の成長見通しがさらに強化されています。

業界の主要プレーヤー

"イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー"

主に、産業用非臨床ホームケアソフトウェア市場の主要プレーヤーは、管理、運用、およびその他の名称のホームケアタスクの最適化に役立つと考えられるソフトウェアソリューションの製造と提供を専門とする企業です。ほとんどの場合、このようなエンティティは、スケジュール、請求、給与管理機能、クライアントや介護者のコミュニケーション目的に使用されるツール、データ管理機能など​​、さまざまなホームケア ソフトウェア機能を提供します。このソフトウェアは在宅医療機関のニーズに合わせて設計されているため、在宅医療機関が日々の業務活動を効率的に運営し、サービス提供を改善し、規制を遵守できるようになります。

膨大なリソースと世界的な展開を持つ大手テクノロジー企業から、ニッチ市場に焦点を当てた小規模の専門プロバイダーまで、企業の規模はさまざまです。クラウド コンピューティング、人工知能 (AI)、機械学習などの新しいテクノロジーに投資するプレーヤーが増えており、ソフトウェアの機能が強化されています。最終的には、業務効率を向上させ、人的エラーを削減する、ユーザーフレンドリーで費用対効果の高いソリューションに対する需要の高まりから、リアルタイムの更新を即座に提供する予測分析や自動ワークフローなどの高度なツールを提供します。在宅ケア サービスに対する世界的な需要が増加し続ける中、このような業界関係者が非臨床の在宅ケア ソフトウェア ソリューションの導入と開発を主導しています。

非臨床ホームケア ソフトウェア市場のトップ企業のリスト

• サーナーコーポレーション（米国）
• マッケソンコーポレーション（米国）
• キンサー ソフトウェア (米国)
• アラヤケア (カナダ)
• クリアケア（米国）
• ビベンティウム（米国）
• アメディシス社（米国）
• ウェルスカイ（アメリカ）
• マトリックスケア（米国）
• リリアス（アメリカ）

主要産業の発展

2021年5月：2020年以降、非臨床在宅ケアソフトウェア市場に関して重要な産業発展が報告されています。 2021 年 5 月、大手ヘルスケア テクノロジー プロバイダーのリーダーと確立されたホームケア ソフトウェア会社との間で素晴らしいパートナーシップが形成されました。これは、AI および機械学習テクノロジーの開発を通じて在宅ケア機能を近づけることに重点を置いています。目標は、管理を簡素化し、クライアントと介護者のマッチングを強化し、予測分析を提供してケアの提供とスケジュールを最適化することです。この発展は、特に新型コロナウイルス感染症のパンデミックの中で在宅医療部門が経験したプレッシャーの増大を受けて、より優れた、より拡張性の高い在宅医療ソリューションに対する高い需要から生まれました。

レポートの範囲      

非臨床ホームケアソフトウェア市場レポートは、市場の現在の状況、傾向、成長ドライバー、課題、および主要な機会を徹底的に分析したものです。このレポートでは、クラウドベースまたはオンプレミスのいくつかの種類の非臨床ホームケア ソフトウェアを取り上げ、スケジュール、請求、給与管理、および介護者とクライアントのコミュニケーションにおけるそれらのアプリケーションについて説明します。報告書では、人工知能、機械学習、クラウド コンピューティングなどの先進テクノロジーについても言及されており、それらが在宅医療サービスをどのように変革できるかについても言及されています。

このレポートは、各地域の成長見通しと市場を牽引する主要なダイナミクスとともに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域ごとに市場のセグメンテーションを分析します。このレポートは、市場シェアと市場の競争環境、および主要な業界プレーヤーの戦略についての詳細な分析を提供します。