報酬とインセンティブサービスの市場規模、シェア、成長、業界分析（デジタル報酬および現物報酬）アプリケーション別（従業員向けおよび顧客向け）および2035年までの地域予測

報酬およびインセンティブサービス市場レポートの概要

世界の報酬およびインセンティブサービス市場規模は、2026年に50億4,964万米ドルと推定され、2035年までに6億5億2,146万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年にかけて8.9%のCAGRで成長します。

通常、優れたパフォーマンスの表彰として従業員に報酬が提供されます。報酬とは、勤勉な従業員を励ますために与えられる贈り物です。これは、平均以上の努力をした人に動機を与えるものとも定義でき、これらはインセンティブと呼ばれます。報酬とインセンティブはどちらもモチベーションを高める効果的なツールです。これらは従業員の仕事の成果を向上させ、従業員が他の方法でできる以上のことをするよう動機付けるのに役立ちます。このシステムは、従業員が潜在能力を最大限に発揮できるようにしながら、生産性を向上させるのに役立ちます。

企業からの需要の増加や従業員間の切磋琢磨など、報酬・インセンティブサービス市場の成長を促進するさまざまな要因があります。現在、デジタル プラットフォームとモバイル アプリケーションの出現により、特典プログラムを管理およびパーソナライズする方法が数多くあります。組織は、企業目標を達成するための効果的な報酬やインセンティブの戦略的重要性を認識しており、そのためこの市場は拡大し続けています。

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新型コロナウイルス感染症の影響: ロックダウンによる在宅勤務による需要の減少

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは前例のない驚異的なものであり、報酬およびインセンティブサービス市場では、パンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの突然の上昇は、パンデミックが終息した後に市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

2020年初頭に新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが発生して以来、主に世界中でのロックダウン措置と在宅勤務の増加が市場需要の減少の原因となり、この業界では深刻な混乱が発生した。多くの組織は、隔離期間中に人材を維持するための従来の報酬方法を一時停止しました。企業はまた、財政上の制約や企業の優先順位の変更により、従業員の報酬制度の削減を余儀なくされました。しかし、危機の影響でデジタル特典ソリューションの導入が急速に進み、従業員が仮想環境に参加し続けるために電子ギフト カードとオンライン エクスペリエンスに重点が置かれました。

最新のトレンド

"パーソナライズされた実験的な報酬が最新のトレンド"

報酬およびインセンティブサービス市場の主要なトレンドとして、パーソナライズされた体験型報酬が浮上しています。企業によるデータ分析の利用が増えるにつれ、顧客の好みが報酬システムに組み込まれ、より関連性が高まっています。このような組織は現在、一般的なインセンティブではなく、労働者や購入者と実際につながるウェルネス プログラム、バーチャル イベント、カスタムメイドのギフトなどを提供しています。この変革的なプロセスは、献身と満足感を増大させ、報酬を個人の好みや運動に結びつけます。したがって、最終的にはホールドオンとインスピレーションの試みの両方で高性能の出力が生成されます。

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報酬とインセンティブのサービス市場セグメンテーション

タイプ別

世界的な報酬およびインセンティブ サービス市場に応じて、デジタル報酬と現物報酬のタイプが提供されます。

• デジタル特典: デジタル特典は、経由で提供される特典です。デジタルプラットフォーム。デジタル システムを使用して報酬を割り当て、配布します。

• 現物報酬: ギフト、商品、その他の物を含む物理的な報酬です。ここでも商品券やクーポンを入手できます。

用途別

市場は従業員向けと顧客向けに分かれています。

• 従業員向け: このセクションの報酬とインセンティブは、従業員を鼓舞し、認め、維持することを目的としています。業績ボーナス、マイルストーン表彰プログラム、健康インセンティブ、従業員に感謝を示す贈り物などがその例です。

• 顧客向け: このセグメントは顧客エンゲージメントとロイヤルティをターゲットとしており、ロイヤルティ ポイント、紹介ボーナス、特別割引などの特典を提供します。これらのプログラムは、顧客維持を強化し、リピート ビジネスを促進することを目的としています。

推進要因

"企業からの需要の増加市場の成長を促進する"

企業からの需要の増加は、報酬およびインセンティブサービス市場の成長を促進する理由の1つです。企業は、従業員のエンゲージメント、モチベーション、定着が非常に重要であると認識すると、カスタマイズされた報酬プログラムに頻繁に投資します。これらのサービスは、企業においても顧客ロイヤルティの向上や売上向上のために活用されています。デジタル ソリューション、パーソナライズされた報酬、ウェルネス インセンティブの成長は、現在の職場環境と一致しており、市場のさらなる拡大を引き起こしています。これらの観察を踏まえると、全体的なパフォーマンスを向上させるために、組織が報酬戦略を調整する必要性が高まっていると結論付けることができます。

"従業員間の切磋琢磨を図る市場の需要の増加"

市場を牽引するもう 1 つの重要な理由は、従業員間で友好的な競争を提供しようとする試みです。生産性とエンゲージメントの向上に対応して、従業員間の健全な競争を促進することを目的としたインセンティブ プランを導入する組織が増えています。従業員が特定のベンチマークに達したり、他の企業に勝ったりしたときにボーナスを与えることで、従業員のモチベーションを高めることができます。このようにして、労働者は、周囲の競争的な雰囲気のせいで、卓越性を追求されることになります。この戦略により個人の責任とグループの協力が強化されるため、組織全体のパフォーマンスが向上します。さらに、市場の成長を促進するために競争上の報酬がいかに重要になっているかを強調します。

抑制要因

"報酬のためだけに働くという従業員の意識の変化が市場の成長を妨げる"

報酬やインセンティブのサービスに影響を与える制限要因の 1 つは、報酬のためだけに働くという従業員の考え方の変化です。企業にとってインセンティブの重要性が高まる中、従業員が報酬自体に集中しすぎると機会を逃してしまう可能性があります。これまでに人々が生計のために行っていることに情熱を注いでいたにもかかわらず、仕事の満足度は長期間にわたって低いままになる可能性があります。さらに、これは、金銭的な数字が人間の尊厳を含む他のすべてのものに影を落とすことが多い、要求の厳しい組織の枠組みの中で、個人の成長が関連性を見つけられない取引によって特徴付けられる職場環境につながります。言い換えれば、時間の経過とともにあらゆる種類のプログラムの有効性が失われることになります。

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報酬とインセンティブ サービス市場の地域的洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分かれています。

"急速な工業化により北米が市場を支配"

北米市場は最も支配的な地域であり、最大の市場シェアを誇り、非常に高い収益性を示しています。北米は、工業化の急速なペースと、従業員の関与と顧客忠実度の高さを重視する強力なビジネス文化により、報酬およびインセンティブ サービスの市場を独占する態勢が整っています。新しく個別化されたインセンティブに対する需要の高まりは、この地域の好調な経済とデジタル技術の採用の増加によって促進されています。

主要な業界関係者

"主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力"

報酬およびインセンティブサービス市場は、市場のダイナミクスを推進し、消費者の好みを形成する上で重要な役割を果たす主要な業界プレーヤーによって大きな影響を受けます。これらの主要企業は広範な小売ネットワークとオンライン プラットフォームを所有しており、消費者がさまざまなサービス オプションに簡単にアクセスできるようにしています。同社の強力な世界的存在感とブランド認知は、消費者の信頼とロイヤルティの向上に貢献し、製品の採用を促進します。これらの主要企業の総合的な取り組みは、競争環境と市場の将来の軌道に大きな影響を与えます。

プロファイルされた市場参加者のリスト

• リボン（アメリカ）
• すごい（アメリカ）
• タンゴカード（アメリカ）
• クソデー (インド)
• ギフトビット (カナダ)
• ブラックホークネットワーク（米国）
• ギフト（ファーストデータコーポレーション）（米国）
• eギフトター（米国）
• グローバル リワード ソリューションズ (カナダ)
• グレイビーギフト（アメリカ）
• スクエア（アメリカ）
• ギフトグラム（アメリカ）
• ノウバンド (インド)
• セルフサービス ネットワーク (米国)
• HMI パフォーマンス インセンティブ (米国)

産業の発展

2022 年 6 月: Rybbon と Voxco の提携が発表されました。新しいパートナーシップでは、Visa ギフト カードや e ギフト カードなどのデジタル インセンティブを提供するため、反応が増加します。さらに、このコラボレーションにより企業のデータ収集が強化され、組織内の従業員にシームレスな報酬エクスペリエンスが提供されます。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査方法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。