旅行保険市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（旅行キャンセル、旅行遅延、医療費、物的損害、その他）、用途別（家族旅行、高齢者、ビジネス旅行、その他）、および2031年までの地域予測

旅行保険市場レポートの概要

世界の旅行保険市場規模は、2026年に26億93728万米ドルと推定され、2035年までに474億8051万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年までCAGR 6.5%で成長します。

旅行者は旅行前または旅行中に、予期せぬ出来事が発生した場合に備えて旅行保険を利用できます。旅行するとき、フライトの欠航や手荷物の紛失、病気、所持品の盗難などによって発生する可能性のある大きな経済的損失を防ぐために、旅行保険が必要です。人々は、特に国外への旅行中に旅行の安全性についての保証を求めて旅行保険に加入します。旅行保険には、1 回の旅行または 1 年以内の繰り返しの旅行をカバーする 2 つの形式があります。保険プランの購入は、インターネット プラットフォームや旅行代理店、保険会社の支店を通じて行われます。最も人気のある補償タイプは旅行のキャンセルです。これに続いて、医療上の緊急事態や旅行の遅延に対する補償が続きます。アジア、ヨーロッパ、北米などの地域は旅行保険の最大のユーザーであり、東南アジアやラテンアメリカなどの地域ではさらなる成長が期待されています。全体として、より多くの旅行者が旅行中の経済的保護とサポートを求めているため、旅行保険市場は着実に成長しています。

影響を及ぼしている世界的危機 旅行保険市場

"新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる保険金請求の急増と予期せぬ旅行の混乱により、旅行保険業界は悪影響を受けた"

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

多くの旅行者が保険プランにパンデミック補償が含まれていないことに気づいたため、保険プランの大部分は大規模な健康上の緊急事態に適切に対処できませんでした。保険会社は巨額の財務的損害を経験したため、より多くのシナリオを含む柔軟な保険を開発する必要があります。保険会社は現在、自社の保険を通じてパンデミック補償を提供していますが、小規模な顧客はそのようなプランを取得するのが難しいと感じています。なぜなら、これらのプランは高価であることが多く、特に小規模な顧客にとっては見つけるのが難しいからです。この危機により、このような補償の重要性についての認識が高まり、業界は将来の健康関連の旅行リスクにどのように対処するかを再考するようになりました。

最新のトレンド

"デジタルシフトにより簡単なオンラインアクセスを通じて保険販売が増加"

旅行保険のオンライン購入は、消費者が保険の購入が非常に便利であると感じているため、旅行者の関心が新たに急増しています。顧客は現在、保障を確保するために面倒なオフィススペースへの立ち入りや長大な書類作成を避けています。顧客は、携帯電話とコンピュータ システム間で迅速なデジタル対話を実行することで旅行保険にアクセスし、価格を比較して補償内容を確認してから、すぐに購入します。出発前にオンラインで簡単に購入できるため、特に若い世代の旅行者が旅行保険に加入することが増えています。多くの人は、緊急時のチャット サポートによる継続的なオンライン サポートとともに、デバイスを介してすぐに旅行保険を必要としています。

旅行保険市場セグメンテーション

タイプ別

• 旅行キャンセル：病気や緊急事態などの予期せぬ理由により旅行がキャンセルされた場合に失われたお金を補償します。旅行者が前払い費用を回収するのに役立ちます。

• 旅行の遅延: フライトや旅行が一定の時間を超えて遅延した場合に、食事やホテルの滞在などの追加費用を補償します。

• 医療費: 旅行中に病気や怪我をした場合の病院代や医師の費用を支払います。海外では高額な費用がかかる場合があります。

• 物的損害：荷物の紛失や携帯電話の盗難など、持ち物の紛失または損害を補償します。

• その他: 緊急避難、海外での個人賠償責任、パスポート紛失時のサポートなどのサポート サービスが含まれる場合があります。

アプリケーション別:

• 家族旅行者: 健康上の問題、荷物の紛失、旅行の急な変更などに重点を置き、子供を含む複数人の補償を求めることがよくあります。

• 高齢者: 通常、海外旅行中の緊急事態に備えて、強力な医療保険とサポートが必要です。

• ビジネス旅行者: 迅速なサービス、旅行の遅延、ラップトップや書類の紛失、緊急医療の補償を優先します。

• その他: 必須の保護を備えた柔軟で手頃なプランを必要とする学生、一人旅、またはグループ旅行者が含まれます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

"世界的な旅行リスクの高まりにより、保護を求める旅行者が増加"

現在、娯楽、仕事、教育のために世界を旅行する際に、飛行機の遅延や医療上の緊急事態、荷物の紛失や自然災害など、予測不可能な出来事にさらされる人が増えています。許可されていない状況により、旅行する人々は保護の必要性をますます意識するようになりました。世界的なパンデミックが発生した後、世界中の旅行者が、キャンセルや医療費に対する経済的保護がなぜ不可欠なのかを発見しました。この意識の高まりにより、人々は保険が何よりも重要な安全保障であると認識しており、消費者の態度は決定的に変化しました。顧客の増加に対応するため、保険会社は、場所や好みに応じて調整する特別な保険オプションを作成しています。旅行保険は、さまざまな国境管轄区域での健康とそれに関連した補償の両方を必要とする入国規制を満たすことで安全補償を提供し、年中無休のグローバル支援とリアルタイムのサポートを提供するデジタルでアクセス可能な保険契約を提供し、すべての旅行セグメントにわたる大幅な成長を促進します。

"健康不安の高まりにより緊急医療保険の需要が高まる"

海外旅行中の医療費は、業界で旅行保険の需要を押し上げる主な理由となっています。海外での治療は依然として外国人患者にとって非常に高額である一方、ほとんどの国内健康保険プランでは海外訪問に対する補償が除外されている。高額な緊急医療サービスに対する不安から、旅行者は全額医療補償を提供する保険を選択するようになります。パンデミック、食中毒、気候関連疾患と相まって、世界的な健康上の脅威により、緊急の医療支援を必要とする人々が増加しています。現在、保険契約には多言語ホットライン、病院の紹介、空輸、緊急避難などのサービスが含まれることが多く、慎重な旅行者にとってはより魅力的な保険となっています。ビジネス旅行者にも、長期滞在でも安心できるこのようなプランが好まれています。旅行関連の健康リスクに対する意識の高まりと、キャッシュレスでの入院の利便性により、特に海外旅行や長距離旅行では、旅行計画に医療保険が不可欠な要素となっています。

抑制要因

"除外が多すぎると信頼が低下し、プランの有用性が制限されます"

多くの人が旅行保険に加入することをためらっています。なぜなら、規定では、何が補償されるのかではなく、何が補償されないのかが規定されていることが多いからです。たとえば、すでに医学的問題を抱えている場合、それは含まれない場合があります。スカイダイビングや紛争国への旅行などの危険なアクティビティをしているときに怪我をした場合も、助けが得られない可能性があります。また、飲酒や薬物による事故も補償されません。こうしたルールは顧客を混乱させ、最も必要なときに保険が役に立たないのではないかと感じさせます。その結果、人々はそれを買う価値があるかどうか確信が持てなくなります。

機会

"より多くの世界的な旅行者が成長とイノベーションの余地を生み出す"

インド、中国、ブラジルなどの国からの旅行者が増えるにつれ、保険会社が成長する大きなチャンスが生まれています。初めて海外に行く旅行者は、安心して旅行をしたいと考えている人が多いです。彼らは、携帯電話や旅行アプリを通じて、シンプルで手頃な保険を購入することに積極的です。企業がさまざまな予算や旅行スタイルに合わせた柔軟なプランを作成できれば、何百万人もの新規顧客を引き付けることができます。この需要の高まりは、保険会社にとって、新しい場所に進出し、現代の旅行者のニーズを満たす、より優れた、よりカスタマイズされたサービスを提供する絶好の機会となります。

チャレンジ

"虚偽申請の増加によりコストが増加し、信頼レベルが損なわれる"

旅行保険会社にとって大きな問題の 1 つは、虚偽の請求への対応です。お金を取り戻すためだけに、バッグの紛失や旅行のキャンセルについて嘘をつき、それを利用しようとする人もいます。こうした不誠実な主張により、企業は本物の主張を信頼することが難しくなります。その結果、保険会社はすべてのリクエストを確認するのに時間がかかったり、追加費用をカバーするために価格を値上げしたりする可能性があります。正直な顧客は、助けを得るのがますます難しくなり、苦しんでいます。これを解決するには、企業は、旅行中に本当にサポートが必要な本物の旅行者に影響を与えることなく、不正行為を早期に発見するためのよりスマートなシステムに投資する必要があります。

旅行保険 市場地域の洞察

• 北米

北米は、主に米国とカナダからの高額な海外旅行によって牽引され、世界の旅行保険市場で大きなシェアを占めています。米国の旅行保険市場は成熟しており、競争が激しく、旅行保険に対する消費者の意識も高いです。ビジネス旅行者、学生、クルーズ旅行者は、医療保険やキャンセル手当を含む包括的な補償を求めることがよくあります。さらに、主要な世界的プレーヤーと先進的なデジタル チャネルの存在が、保険契約の販売促進に貢献します。パンデミック後の飛行機の遅延、健康上の緊急事態、旅行の混乱に対する懸念の高まりにより、需要がさらに高まっています。市場では、頻繁な海外旅行により、複数旅行および年間保険の成長も見られています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは旅行保険の第 2 位の市場としてランクされており、この地域の確立された旅行インフラと広範な旅行文化の恩恵を受けています。旅行保険への加入を義務付けるシェンゲンビザの要件により、特に非ヨーロッパ人旅行者向けの保険の売上が大幅に増加しています。ドイツ、イギリス、フランス、イタリアなどの国が政策消費をリードしています。市場では、デジタル保険プラットフォームや航空会社や旅行サイトのバンドル型旅行保険も増加しています。旅行のキャンセルや医療保険への需要は高い。この地域の人口高齢化と高齢者の旅行保険への関心の高まりも、成長を促進する要因となっています。欧州の規制環境は、消費者保護と保険会社の説明責任もサポートしています。

• アジア

アジア太平洋地域は、世界的な市場シェアを有しており、旅行保険の最も重要な消費者基盤となっています。中国、インド、日本、韓国からの海外旅行者数の増加に伴う可処分所得水準の上昇に加え、急速な経済発展が市場を牽引する主要な勢力として機能しています。現代の旅行者は、特に若い旅行者や家族の間で、医療上の緊急事態や旅行キャンセルの際に金銭的損失がどのように影響するかをますます理解しています。海外旅行の回復に伴い、アジアにおける旅行保険の需要は今後数年間で大幅に増加すると予想されます。

業界の主要プレーヤー

"大手企業は常に革新を続け、常に先を行き、旅行者を魅了しています。"

旅行保険分野のトップ企業は、自社の地位を維持するために賢明な措置を講じています。旅行者がオンラインで保険を簡単に購入できるようにし、年中無休の顧客サポートを提供し、旅行の突然の変更や緊急事態に対する補償などの新機能を追加しています。より多くの人々にリーチするために、航空会社や旅行アプリと協力している人もいます。請求プロセスを改善して、より迅速かつシンプルにする取り組みも行われています。これらの企業は、家族、ビジネス旅行者、高齢者向けのプランも用意しています。柔軟かつ顧客フレンドリーであり続けることで、信頼を築き、さまざまなタイプの旅行者にリーチを拡大しています。

トップ旅行保険会社のリスト

• アリアンツ（ドイツ）
• ミュンヘン再保険グループ（ドイツ）
• AIG（米国）
• アクサ（フランス）
• チャブ（アメリカ）
• マニュライフ社（カナダ）
• ユナイテッドヘルスケア グローバル (米国)
• マフレ（スペイン）
• 東京海上ホールディングス（日本）
• 平安保険（中国）

産業の発展

2022 年 5 月、顧客サービスの向上を目的として、AI を活用したプラットフォームが複数の保険会社で一般的に使用され始めました。これらの技術システムの利点として、顧客請求処理およびポリシー監視機能とインスタント サポート機能が同時に現れます。この時期、人々は旅行計画においてより迅速なサービスとデジタルの利便性を求めていたため、保険会社がこの動きをとりました。デジタルトーンへの移行により、事務手続きが合理化され、旅行者の待ち時間が短縮されました。保険会社は、緊急事態発生時にデジタル ソリューションを採用することで、顧客への支援提供を簡素化しました。その結果、保険会社は、顧客に旅行特有のパーソナライズを提供するコストが削減され、間違いも減りました。

レポートの範囲

このレポートは、読者が世界の旅行保険市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つことを目的とした歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長可能な分野を特定します。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。