자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(판매, 재무, 재고 관리, 딜러 추적, 고객 관계 관리) 및 2035년 지역 예측

자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 개요

전 세계 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 규모는 2026년 4억 8억 8,896만 달러로 추정되며, 2035년까지 9억 4억 9,020만 달러에 도달하여 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.8%로 성장할 것으로 예상됩니다.

자동차 대리점 관리 시스템(DMS)은 판매, 재고 관리, 고객 관계 관리(CRM), 금전 거래 등 자동차 대리점 내의 여러 작업을 간소화하고 자동화하도록 설계된 통합 소프트웨어 프로그램 답변입니다. 2023년 글로벌 DMS 시장 규모는 약 35억 5천만 달러 규모로 변했고, 2031년 사용 시 81억 9천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 CAGR(복합 연간 성장률)은 11%로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 호황을 이끄는 핵심 요소는 운영 전반 성능에 대한 요구 증가, 클라우드 기반 절대 답변 채택, 인공 지능(AI)과 시스템 분석을 포함하는 고급 시대의 혼합으로 구성됩니다. (ML). 그러나 과도한 구현 비용과 데이터 안전에 대한 우려 등 까다로운 여건이 지속되고 있습니다. 시장 내 주요 게임 매니아로는 CDK Global, Cox Automotive, Dealer Socket, Reynolds and Reynolds 등이 있습니다.

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기 – 코로나19 영향

"자동차 딜러 관리 시스템(DMS)업계는 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다"

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19(COVID-19) 대유행은 대리점 운영과 차량 판매를 방해함으로써 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 성장에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 봉쇄와 경제적 불확실성으로 인해 대리점이 잠시 폐쇄되고 소비자 수요가 감소하여 DMS 솔루션 채택이 방해를 받았습니다. 또한, 글로벌 반도체 부족으로 인해 생산이 크게 지연되고 차량 재고 및 판매에도 영향을 미쳤습니다. 이러한 과제로 인해 대리점은 운영 전략과 발전 투자를 다시 생각하게 되었고, 새로운 DMS 구현에 대한 지출을 지연하거나 줄였습니다. 그러나 팬데믹으로 인해 자동차 산업 내부의 가상 변화가 더욱 심화되어 온라인 소득 구조와 멀리 떨어진 고객 상호 작용에 더 가까워졌습니다. 이러한 전환으로 인해 가상 운영을 지원할 수 있는 고급 DMS 솔루션의 필요성이 강조되었으며, 장기적으로 몇 가지 부정적인 영향을 확실히 상쇄했습니다.

최신 트렌드

"기술 향상과 진화하는 기업 시장 성장을 주도하기 위해"

자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 기술 개선과 진화하는 기업 희망에 힘입어 엄청난 변화를 경험하고 있습니다. 주요 추세는 클라우드 기반 솔루션 방향으로 전환하여 대리점에 보다 유리한 확장성, 유연성 및 비용 효율성을 제공하는 것입니다. 이러한 전환을 통해 사실을 확인하고 운영을 간소화할 수 있습니다. 또한 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)을 DMS 구조에 결합하는 것이 보편화되어 더 나은 재고 관리 및 고객 통찰력을 위한 예측 분석을 제공하고 있습니다. 모바일 최적화도 주목을 받고 있으며 대리점 인력이 스마트폰과 태블릿을 통해 업무를 수행할 수 있게 되면서 효율성과 고객 지원이 향상됩니다. 또한 온라인 약속 예약 및 개인화된 마케팅과 같은 기능을 통해 고객의 만족도를 높이는 것이 점점 더 강조되고 있습니다. 그러나 통계 보안에 대한 우려와 기계 통합의 복잡성을 포함한 과제가 지속되므로 강력한 사이버 보안 조치와 원활한 구현을 위한 전략적 계획이 필요합니다.

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반, 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 딜러 관리 시스템은 멀리 떨어진 서버에서 호스팅되고 인터넷을 통해 액세스되므로 유연성과 확장성을 제공합니다. 웹 사이트 하드웨어가 필요하지 않으며 실시간 업데이트가 가능하고 멀리 떨어진 곳에서 고객이 접근할 수 있는 권한도 부여됩니다.

• 온프레미스: 온프레미스 DMS 답변은 국내 대리점의 개인 서버 및 인프라에 설치됩니다. 기록 및 사용자 정의에 대한 추가 조작을 제공하지만 더 높은 선불 비용과 혁신이 필요합니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 판매, 재무, 재고 관리, 딜러 추적 및 고객 관계 관리로 분류될 수 있습니다.

• 판매: 판매 모듈은 선도 기술부터 최종 거래까지 차량 수입 전략을 관리합니다. 수입실적 조정, 후원자 문의, 전환수수료 등이 가능합니다.

• 재무: 이 모듈은 송장 발행, 청구서 및 회계를 포함한 금전 거래를 처리합니다. 이는 정확한 재무 보고와 규제 표준 준수를 보장합니다.

• 재고 관리: 재고 관리는 차량 및 부품 재고 단계를 실시간으로 추적합니다. 이를 통해 재고를 최적화하고 비용을 절감하며 재고 부족 또는 과잉 재고를 방지할 수 있습니다.

• 딜러 추적: 딜러 모니터링 비디오 디스플레이 장치는 여러 장소에서 딜러의 성과를 보여줍니다. 이는 수입, 운송업체 효율성 및 운영 효율성에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 고객 관계 관리(CRM): CRM은 고객 정보, 상호 작용 및 커뮤니케이션을 관리합니다. 이는 고객 참여, 충성도 및 타겟 광고 활동을 보완합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 설명하는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"시장 성장을 위한 디지털화 및 운영 효율성에 대한 수요 증가"

대리점에서는 일상적인 업무를 자동화하고, 수동 실수를 줄이며, 워크플로우를 간소화하기 위해 DMS 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 특히 전염병이 확산되면서 디지털 전환이 추진되면서 소득, 서비스 및 고객 상호 작용을 원활하게 관리하는 친환경 통합 시스템에 대한 필요성이 높아졌습니다.

"시장 확대를 위한 클라우드 기반 및 AI 통합 솔루션 채택 증가"

클라우드 기반 전체 시스템으로의 전환은 실시간 정보 액세스, 광범위한 운영 및 IT 인프라 비용 절감을 가능하게 합니다. 또한 DMS 시스템에 대한 지식을 얻는 시스템과 인공 지능의 결합은 예측 통찰력을 제공하고 선택을 보완하며 고객 집중 및 유지를 향상시킵니다.

억제 요인

"시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있는 중소 대리점"

전망이 밝음에도 불구하고 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 성장을 제한할 수 있는 몇 가지 제한 사항에 직면해 있습니다. 주요 프로젝트 중 하나는 특히 중소 대리점의 경우 높은 초기 구현 비용입니다. 이러한 구조에는 채택을 방해할 수 있는 소프트웨어 프로그램, 하드웨어 및 직원 교육에 정기적으로 막대한 자금이 필요합니다. 또한 DMS 시스템이 민감한 고객 및 금융 정보를 처리하므로 사실 보안 및 개인 정보 보호에 대한 문제가 장벽이 됩니다. 사이버 보안 위협과 능력 정보 침해는 대리점, 특히 강력한 IT 가이드가 누락된 대리점의 우려를 증폭시킵니다. 더욱이 DMS 답변을 현재 레거시 시스템과 통합하는 복잡성으로 인해 운영이 중단되고 추가 시간과 소스가 필요해 시장 침투 속도가 더욱 느려질 수 있습니다. 이러한 요소가 혼합되면 선택이 지연되고 기업 전체에서 채택 범위가 넓어지는 것을 제한할 수도 있습니다.

기회

"시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 기술 개선 및 진화하는 구매자 대안"

자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 기술 개선과 진화하는 구매자 대안에 힘입어 수많은 증가 기회를 제공합니다. 전기자동차(EV)와 온라인 자동차 쇼핑 방향으로의 변화가 커지면서 더 뛰어난 최첨단 디지털 우선 DMS 솔루션에 대한 요구가 커지고 있습니다. AI, 지식을 얻는 장치, 예측 분석의 채택 확대는 맞춤형 광고와 진보된 의사 결정을 위한 길을 열어줍니다. 또한 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 아프리카의 신흥 시장은 대리점이 운영을 빠르게 현대화하고 있는 미개척 잠재력을 제공합니다. 셀룰러 앱과 IoT 기술의 통합은 디지털 기반 대리점에 초점을 맞춘 DMS 공급업체에게 공격적인 영역을 추가로 제공합니다.

도전

"DMS 통합의 복잡성과 비용은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다."

자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 증가와 채택을 피할 수 있는 수많은 중요한 과제에 직면해 있습니다. 근본적인 어려움 중 하나는 DMS를 레거시 구조와 통합하는 데 따른 복잡성과 비용으로, 전문적인 전문성과 장기간의 일정이 필요한 경우가 많습니다. 중소 대리점은 경제성과 유용한 자원 제약으로 인해 추가로 어려움을 겪을 수도 있습니다. 데이터 보호 및 개인 정보 보호 문제는 특히 DMS 플랫폼이 민감한 소비자 및 화폐 통계를 관리할 때 큰 위험을 초래합니다. 또한 기술 거래에 대한 저항과 교육받은 인력 부족으로 인해 구현이 지연될 수 있으며 일부 대리점에서는 DMS 기능을 완전히 활용하기가 어려워집니다.

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

North 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 점유율은 운영 성과와 고객 참여를 향상시키기 위해 딜러 사이에서 디지털 답변 채택이 증가함에 따라 견고한 증가를 경험하고 있습니다. 2023년에 시장 가치는 약 15억 4,118만 달러였으며 2031년에는 예측 기간 동안 9.9%의 연평균 성장률(CAGR)을 반영하여 3,277,360만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 실시간 통계 액세스 및 예측 분석 기능을 제공하기 위해 DMS 구조에 통합되는 클라우드 컴퓨팅 및 합성 지능으로 구성된 기술의 개선을 통해 가속화됩니다. 또한 온라인 자동차 판매 구조로의 전환으로 인해 재고, 소비자 관계 및 소득 전략을 효율적으로 조작하기 위한 더 뛰어난 최첨단 DMS 솔루션이 필요해졌습니다. 미국의 DMS 시장은 소비자의 즐거움을 향상하고 대리점 운영을 합리화하는 데 중점을 두고 주로 역동적입니다. 미국 시장은 2023년 북미 DMS 시장에서 상당한 점유율을 차지했으며 첨단 기술의 빠른 채택과 주요 업계 플레이어의 존재를 통해 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 온라인 중고차 수입의 증가하는 패션은 또한 원활한 거래 및 재고 관리를 촉진하는 견고한 DMS 답변의 중요성을 강조했습니다.

• 유럽

유럽 ​​자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 상당한 규모의 증가가 예상되며, 2023년 12억 1천만 달러에서 2031년까지 약 27억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 이는 연평균 복합 성장률(CAGR) 10.9%를 반영합니다. 이러한 성장은 생성 AI와 같은 첨단 기술과 자율주행차의 상승 추진, 대리점 운영 및 구매자 연구 개선을 통해 주도됩니다. 독일은 2031년까지 연평균 성장률 11.4%로 성장해 7억 366만 달러의 가치를 달성할 것으로 예상하면서 시장을 선도하고 있습니다. 클라우드 기반 전체 솔루션의 채택이 증가함에 따라 시장 역학이 더욱 촉진되어 대리점에 향상된 확장성과 성능을 제공합니다.

• 아시아

아시아 태평양 자동차 딜러 관리 장치(DMS) 시장은 딜러 운영 및 고객 보고서를 미화하기 위한 디지털 솔루션의 채택이 증가함에 따라 크게 증가하고 있습니다. 2023년에 시장 가치는 약 10억 6,671만 달러였으며 2031년까지 11.8%의 연평균 성장률(CAGR)을 반영하여 2,597,940만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 인공 지능(AI)과 클라우드 컴퓨팅의 혼합으로 구성된 기술 개선을 통해 촉진되며, 이를 통해 실시간 정보에 접근하고 예측 분석 역량을 얻을 수 있습니다. 중국은 연평균 성장률 12.8%로 발전하여 2031년까지 미화 7억 8,925만 달러를 달성할 것으로 예상되며 선두를 달리고 있습니다. 클라우드 기반 DMS 솔루션으로의 전환이 증가하면서 시장 역학이 더욱 촉진되어 대리점에 고급 확장성과 효율성이 제공됩니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

자동차 공급자 관리 구조(DMS) 시장의 주요 업계 참가자로는 CDK Global(미국), Reynolds 및 Reynolds(미국), Cox Automotive(미국) 및 T-Systems(독일)가 있습니다. 이들 대행사는 운영 성과, 고객 참여 및 전반적인 대리점 성과를 향상시키는 혁신적인 DMS 솔루션을 전환하는 방식을 선도하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 기록 분석과 함께 기술에 대한 지속적인 투자는 시장의 진화를 주도하고 있으며, 대리점이 자동차 소매 환경 전반에 걸쳐 변화하는 고객 가능성과 가상 변혁 특성에 적응할 수 있도록 지원합니다.

최고의 자동차 딜러 관리 시스템(Dms) 목록회사        

• CDK 글로벌(미국)
• 레이놀즈와 레이놀즈(미국)
• Cox Automotive(미국)
• T-시스템(독일)

주요 산업 발전

2022년 12월: 자동차 공급업체 관리 구조(DMS) 시장 내에서 절묘한 비즈니스 개선은 Tata Motors가 2022년 12월 전체 딜러 관리 시스템을 Oracle Cloud Infrastructure로 마이그레이션한 것입니다. 이 전략적 순환은 더 깊은 기업 통찰력, 향상된 안전성, 향상된 유연성 및 비용 최적화를 제공하여 운영 효율성을 향상시키는 것을 추구합니다.

보고서 범위

자동차 공급업체 제어 시스템(DMS) 시장은 디지털화, 운영 효율성, 자동차 소매 구역 내 소비자 연구 개선에 대한 요구가 커지면서 엄청난 성장을 경험하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅, AI, IoT 통합을 포함한 기술 개선으로 대리점 운영이 재편되어 실시간 정보 액세스와 향상된 의사결정이 가능해졌습니다. 과도한 구현 비용 및 통합 복잡성과 같은 과제에도 불구하고 시장은 특히 신흥 경제국과 셀 및 클라우드 기반 전체 플랫폼의 채택을 통해 상당한 규모의 기회를 보유하고 있습니다. 주요 게이머들이 끊임없이 혁신을 펼치는 가운데 DMS 시장은 자동차 소매업의 미래에 중요한 역할을 할 준비가 되어 있습니다.