전자 상거래 SAAS 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (매장 관리, Express Service & Customer Service), 응용 프로그램 (온라인 쇼핑 플랫폼, 해운 회사, 전자 소매 업체 및 온라인 쇼핑 소비자) 및 2033 년까지의 지역 예측.

전자 상거래 SAAS 시장 보고서 개요

전자 상거래 SAAS 시장 규모는 2024 년에 4 억 8,500 만 달러로 추정되었으며 2025 년 5 억 5,26 백만 달러에서 2033 년까지 6961.54 백만 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다. 시장 CAGR (성장률)은 예측 기간 동안 약 12.8%가 될 것으로 예상됩니다 (2025-2033).

전자 상거래 SaaS (Software As a Service) 시장은 전자 상거래 판매 및 운영을 관리하기위한 클라우드 솔루션으로 빠르게 등장하고 개발했습니다. 이러한 서비스에는 상점 관리, 고객 서비스 및 Express Shipping이 포함되어 있으며, 이는 전자 상거래 비즈니스 개념을 향한 경향이 있습니다. AI, 데이터 분석 및 자동화를 기반으로 한 솔루션의 도움으로 전자 상거래 SaaS는 비즈니스의 기능을 단순화하고 고객 경험을 향상시킵니다. 따라서 W2C 전자 상거래 SaaS Market은 여전히 ​​대중이 온라인 쇼핑을하는 경향이 커지는 것을 감안할 때 여전히 중요한 연결 고리 역할을합니다.

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COVID-19 영향 : 폐쇄로 인한 전염병시 시장 성장

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

Covid-19 Pandemic은 폐쇄 된 경우와 사람들 간의 차이가 구매에 긍정적 인 영향을 미쳤을 때 전자 상거래 SaaS 시장의 확장을 악화시켰다. SaaS 솔루션은 비즈니스에 의해 빠르게 수용되어 증가하는 부하, 생산성을 처리하고 고객의 만족도를 향상 시켰습니다. 이로 인해 새로운 전자 상거래 SaaS 부문이 상승하여 회사가 효과적인 디지털 혁신을 추구 할 수있는 확장 가능한 클라우드 솔루션을 얻도록 도와주었습니다. 이 유행 관계는 고객이 빠르고 효율적인 전자 상거래 솔루션을 요구하여 지속 가능한 개발 및 혁신을 구축한다고 강조했습니다.

최신 트렌드

"AI는 고객 경험을 향상시켜 시장 성장을 향상시킵니다"

인공 지능은 개인화 및 고객 경험을 향상시키는 데 명백한 선택이되었으며, 이는 전자 상거래 SaaS 시장의 트렌드 중 하나입니다. 기계 학습은 소비자의 지출 습관을 이해하고, 추천 할 제품을 선택하고, 충전 할 최상의 가격을 결정하고, 고객 지원을 통해 소비자를 참여시키는 데 사용됩니다. 이러한 추세는 특히 비즈니스의 일상적인 운영을 돕는 동시에 고객에게보다 독특한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 인공 지능 및 데이터 분석 분야의 새로운 개발은 또한보다 지능적인 결정을 내릴 수있는 전자 상거래 플랫폼의 가능성을 향상시키고 있습니다.

전자 상거래 SAAS 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 매장 관리, Express 서비스 및 고객 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 매장 관리 : 매장 관리 전용 전자 상거래 SAAS 솔루션에는 편리한 내비게이션, 재고 관리, 제품 카탈로그 생성 및 주문 처리 기능이 포함되어 매장의 적절한 기능을 보장 할 수있는 기능이 포함됩니다. 여기에는 종종 판매 및 주식 관리를 향상시킬 수있는 올바른 결정을 내리는 데 도움이되는 분석 및보고와 같은 도구가 포함되어 있습니다. 상점 관리 SaaS의 도움으로 일상적인 작업을 최소화 할 수 있으며 회사는 생산에 더 집중할 수 있습니다. 또한 고객의 참여도 집중할 수 있습니다.

• Express Service : 전자 상거래 SaaS의 지정된 전문 분야는 실시간 배송 추적 및 빠른 배송 옵션과 같은 기능을 포함하여 가능한 경우 제공 속도 및 옵션을 개선하는 것을 목표로합니다. 이 서비스에는 종종 여러 택배 제공 업체를 사용하고 정량적 물류 전략을 사용하여 효율적인 경로 검색을 구현하여 배송 기간을 단축합니다. Express Service Solutions는 더 빠른 배송을 통합함으로써 더 많은 선택을 통해 전자 상거래 비즈니스가 고객의 빠른 배송에 대한 기대에 부응 할 수 있습니다.

• 고객 서비스 : 전자 상거래의 고객 서비스 SAAS 솔루션은 쿼리, 지원 티켓 및 채팅, 이메일 및 소셜 미디어를 통한 피드백과 관련하여 인터넷을 통한 고객 상호 작용을 포함하는 다양한 측면을 다룹니다. 이러한 플랫폼 중 다수는 챗봇 및 자동화 된 답변과 같은 AI 기술과 CRM 시스템을 통합하여 성능 속도와 서비스 품질을 높이기 위해 CRM 시스템을 통합합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 온라인 쇼핑 플랫폼, 해운 회사, 전자 소매 업체 및 온라인 쇼핑 소비자로 분류 할 수 있습니다.

• 온라인 쇼핑 플랫폼 : 온라인 쇼핑 카트 생성을위한 웹 기반 소프트웨어 서비스 도구는 온라인 상점, 제품 목록, 지불 처리 및 사용자 프론트 엔드의 생성 및 관리를위한 적절한 도구를 제공합니다. 이러한 앱 중 일부는 축제 시즌 동안 안정적인 보안 조치와 대량의 사용자를 수용 할 수있는 능력을 제공합니다. 통합, 마케팅, SEO 및 분석은 다양한 비즈니스가 고객과의 충성도를 효과적으로 마케팅하고 구축 할 수 있도록 도와줍니다.

• 운송 회사 : 해운 회사의 경우 전자 상거래 SaaS 솔루션은 향상된 추적, 자동 생성 배송 레이블 및 실시간 기동을 통해 작업을 촉진합니다. 이러한 도구는 주문 프로세스를 용이하게하고 배송 절차를 향상시키기 위해 다양한 전자 상거래 소프트웨어와 호환됩니다. 빅 데이터 분석 도구는 해운 회사의 성능에 대한 제어를 향상시키고 주요 효율성 요소를 식별 할 수 있습니다.

• 전자 소매 업체 : E-Retailers가 적용하는 일반적인 전자 상거래 SAAS 애플리케이션은 주식 관리, 주문 수신 및 고객 관계 처리를 포함하여 온라인 판매 프로세스의 모든 측면을 관리하기위한 응용 프로그램입니다. 이러한 플랫폼 중 일부에는 자동화 된 마케팅 기능, 쇼핑객이 고유 한 부티크 경험을 제공하는 고객 서비스 및 판매 세부 사항이 포함됩니다. 현명하게 사용되면 이러한 도구는 온라인 소매 운영의 효율성을 높이고 고객을 참여 시키며 전환율을 높이는 데 도움이됩니다.

• 온라인 쇼핑 소비자 : 소비자가 온라인 쇼핑을 시작하는 전자 상거래 SaaS 플랫폼은 사용자 인터페이스, 안전하고 안전한 지불 및 기억에 남는 쇼핑 경험을 편리하게 제공합니다. 일반적으로 유사한 제품의 제안, 무료 반환 옵션 및 라이브 고객 서비스와 같은 서비스를 포함합니다. 따라서, 쇼핑의 일반적인 외관과 성능을 향상 시키면 이러한 플랫폼은 고객 만족과 충성도를 높일 수 있습니다.

운전 요인

"Covid-19는 온라인 수요를 증가시켜 시장 성장을 늘 렸습니다"

Covid-19 Pandemic은 전자 상거래를 증가시켜 전자 상거래 SaaS 시장 성장을 촉진하는 데 중요한 요소였습니다. 이동성에 대한 소비자 수요와 가용 상품의 광범위한 선택으로 인해 회사는 온라인 상점을 처리하기 위해 신뢰할 수 있고 효율적인 SaaS 시스템에 의존해야했습니다. 이러한 수요는 전자 상거래에 대한 빠른 속도를 창출했으며, 확장 가능한 클라우드 기반 플랫폼이 주로 전원을 공급 받고 있습니다.

"AI 및 데이터 분석은 시장 성장을 크게 이끌어냅니다"

AI, 머신 러닝 및 데이터 분석으로 인해 전자 상거래 SaaS 시장에서 고급 기술의 글로벌 채택으로 인해 시장은 엄청난 성장을 경험했습니다. 이를 통해 전자 상거래 플랫폼이 다양한 결정에 대한 개인화, 운영 및 더 나은 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 위의 모든 기능을 모두 키우고 정교한 SaaS 솔루션을 비즈니스 프로세스에 통합하는 것이 우선 순위로 남아있어 시장 성장을합니다.

구속 요인

"데이터 보안 위험은 시장 성장을 방해 할 수 있습니다"

데이터 유출 및 도난과 관련된 위험은 또한 비즈니스와 소비자가 데이터 보안에 대해 신중하기 때문에 전자 상거래 SAAS 시장을 보류하는 주요 요인입니다. 개인 데이터의 양이 온라인으로 증가함에 따라 사이버 위협과의 상호 작용 가능성이 높아져 강력한 보안 조치가 필요하다는 것을 의미합니다. 높은 보안 조치에 대한 주장에 대한 요구는 도전과 오버 헤드 비용을 나타낼 수 있습니다. SaaS 솔루션의 채택을 방해 할 수 있습니다.

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전자 상거래 SaaS 시장 지역 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 분리됩니다.

"광범위한 인터넷 액세스로 인해 시장을 지배하는 북미"

북미는 기술 개발 요인과 높은 인터넷 액세스 요인으로 인해 가장 큰 전자 상거래 SaaS 시장 점유율을 보유하고 있습니다. SaaS 서비스에는이 지역에 존재하는 많은 성공적인 혁신과 기존 회사가 있습니다. 또한 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 관심과 아마존과 같은 대규모 플레이어는 시장의 성장을 증가시킵니다. 이러한 요인들은 북미가 전자 상거래 SaaS 사업 신제품 개발 및 성장을위한 지배적 인 장소가되도록해야합니다.

주요 업계 플레이어

"비즈니스 리더의 기술 투자 및 동맹은 시장 성장을 촉진합니다"

비즈니스 리더는 또한 전자 상거래 SAAS 시장 성장을위한 AI 및 ML과 같은 신흥 기술에 대한 지출 증가와 함께 개선 및 전략적 제휴 확대에 중점을두고 있습니다. 인기있는 것 중 일부는 Shopify, Salesforce 및 Adobe가 효과적인 운영 도구 및 고객 경험 강화 패키지와 함께 제공됩니다. 그의 영향은 표준을 창출하고 시장 내에서 경쟁 환경을 촉진함에 따라 시장을 채택하게합니다.

프로파일 링 된 시장 플레이어 목록

• Magento Commerce (U.S)
• 역학 365 상업 (U.S)
• Salesforce Commerce Cloud (U.S)
• Shopify Plus (U.S)
• 상용 협구 (독일)

산업 개발

2024 년 5 월 30 일 : Shopify Inc.는 새로운 Shopify AI-Powered Personalization Suite를 시작했습니다. 이 제품군은 고급 인공 지능을 활용하여 제품 권장 사항, 동적 가격 책정 및 맞춤형 마케팅 캠페인을 포함한 개인화 된 쇼핑 경험을 제공합니다. AI 기반 개인화 제품군은 온라인 소매 업체가 쇼핑객에게보다 관련성이 높고 맞춤형 컨텐츠를 제공함으로써 고객 참여 및 전환율을 높이는 데 도움이됩니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장의 성장에 기여하는 다양한 요인을 조사하여 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.