의료 BPO 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (의료 지불 인 BPO, 의료 제공자 BPO, 의료 제약 BPO), 응용 프로그램 (연구 및 개발, 제조, 비 임상 서비스) 및 2033 년 지역 예측별로.

의료 BPO 시장개요

의료 BPO 시장 규모는 2024 년에 2 억 2,300 만 달러로 추정되었으며 2025 년 2 억 2,270 만 달러에서 2033 년까지 3185 억 5,420 만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 시장 CAGR (성장률)은 예측 기간 동안 약 10.26%가 될 것으로 예상됩니다 (2025-2033).

의료 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 마켓 플레이스에는 0.33 세의 유명 서비스 회사에 대한 다양한 비 중산 및 관리 의료 서비스 대표가 포함됩니다. 이러한 서비스에는 과학 청구, 클레임 처리, 정보 입력, 영향을받는 사람 등록 및 고객 서비스가 포함됩니다. 영향을받는 사람 간호에 대한 가치 녹색 운영, 규제 준수 및 인식에 대한 촉구가 증가함에 따라 의료 BPO의 필요성. 아웃소싱을 통해 의료 공급 업체는 성능을 향상시키고 프로세스를 간소화하며 증가하는 환자 데이터 볼륨을 관리 할 수 ​​있습니다. 시장은 전 세계적으로 증가하고 있으며, 의료 IT의 발전, 영향을받는 사람 수 증가 및 복잡한 의료 관리 업무를 해결하기 위해 전문화 된 전문 지식의 필요성을 통해 증가하고 있습니다.

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의료 BPO 시장 주요 결과

• 시장 규모 및 성장 : 의료 BPO 시장 규모는 2024 년에 2 억 2,645,38 만 달러로 2025 년까지 2 억 2,27.13 백만 달러로 성장할 것으로 예상되며 2033 년까지 318,554.2 백만 달러를 초과하여 2025 년에서 2033 년까지 10.26%입니다.

• 주요 시장 드라이버 : 건강 관리의 관리 과부하는 실제 병목 현상입니다. 미국의 총 의료 지출의 30%는 관리 업무에 연결되어 비용 효율성과 확장 성을 아웃소싱하도록 촉구합니다.

• 주요 시장 구속 : 데이터 프라이버시는 단순한 유행어가 아니라 법적 미로입니다. 2018 년에서 2023 년 사이에 전 세계적으로 4,000 개가 넘는 의료 데이터 위반으로 규제 위험은 여전히 ​​일부 조직을 유지하고 있습니다.

• 새로운 트렌드 : 로봇 프로세스 자동화 (RPA)가 필수품이되고 있습니다. 실제로 Top Healthcare BPO의 35% 이상이 클레임 관리 및 청구를 위해 RPA를 통합했습니다. 또 다른 트렌드? 근해 아웃소싱은 시간대와 문화적 정렬 특전에 대한 견인력을 얻고 있습니다.

• 지역 리더십 : 북미는 고령화 인구와 보험 적용 범위가 증가함에 따라 계속 지배하고 있습니다. 미국만으로도 2023 년 전 세계 수요의 45% 이상을 차지했습니다.

• 경쟁 환경 :이 공간에서 50 개 이상의 회사가 적극적으로 경쟁하고 있지만 상위 10 명은 시장 점유율의 거의 60%를 차지하고 있습니다. Accenture, Cognizant 및 Genpact와 같은 회사는 큰 총 중 하나입니다.

• 시장 세분화 : 지불 자 서비스는 기능별로 가장 큰 부문으로, 시장의 약 42%를 차지합니다. 청구 처리, 청구 및 회원 서비스는 생각합니다. 공급자 세그먼트는 특히 RCM 작업을 따라 잡고 있습니다.

• 최근 개발 : 2024 년 초, Genpact는 AI 및 분석을 사용하여 매출주기 운영을 개선하기 위해 미국 주요 미국 병원 네트워크와 5 억 달러의 다년간 계약을 체결했습니다.

의료 BPO 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기 - 이스라엘 - 하마스 전쟁 영향

"의료 BPO 산업은 이스라엘 하마스 전쟁 중 높은 가격과 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다."

이스라엘-하마스 전쟁은 특히 아웃소싱 된 의료 서비스가있는 지역에서 글로벌 운영을 방해함으로써 의료 BPO 시장 성장에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 중동의 불안정성은 경제적 불확실성을 유발하여 대행사가 투자를 줄이고 아웃소싱에 대한 지출을 줄일 수 있습니다. 이 전쟁은 또한 전세계 공급망을 부담하고, 중요한 IT 인프라로 입학을 제한하고, 지정 학적 위험을 창출하여 BPO 제공 업체가 서비스를 성공적으로 제공하기가 더 어려워 질 수 있습니다. 또한, 재난 통제로 정부 및 회사 소스의 전환은 의료 작업을 지연시키고 의료 부문의 아웃소싱 행정 의무에 대한 수요를 줄일 수 있습니다.

최신 트렌드

"자동화 및 합성 지능 (AI) 시장 성장을 주도합니다"

의료 BPO 시장은 수많은 주요 특성을 목격하고 있습니다. 자동화 및 합성 인텔리전스 (AI)는 클레임 ​​처리, 의료 코딩 및 정보 액세스를 포함하여 의무를 간소화하기 위해 점점 더 많이 보장되고 있으며 정확성 및 성능 향상. 원격 건강 및 가상 피트니스 서비스의 증가로 인해 영향을받는 사람 사실과 원격 의료 시스템을 통제하기위한 아웃소싱 오퍼링을 요구하는 것이 급증했습니다. 또한 규제 준수 및 사이버 보안 문제는 추가적인 사실 안전 솔루션에 대한 투자를 사용하고 있습니다. 의료 서비스 제공 업체는 또한 의료 복잡성이 증가함에 따라 수익주기 관리 (RCM) 및 환자 지원과 같은 더 큰 전문 서비스를 아웃소싱하고 있습니다.

의료 BPO 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 의료 지불 인 BPO, 의료 서비스 제공 업체 BPO 및 의료 제약 BPO로 분류 할 수 있습니다.

• 의료 지불 인 BPO : 의료 지불 인 BPO는 적용 대행사 및 건강 플랜 항공사의 관리 능력을 아웃소싱하는 것을 말합니다. 이는 클레임 ​​처리, 등록, 최고 수업 관리, 결제 컬렉션 및 고객 서비스와 같은 서비스로 구성됩니다. 이 비 센터 스포츠를 아웃소싱함으로써 의료 지불 인은 운영 요금을 줄이고 성과를 향상 시키며 규칙 준수를 보장하며 개인에게 제공자 서비스를 향상시키는 데 대한 의식을 보장 할 수 있습니다.

• 의료 제공자 BPO : 의료 서비스 제공자 BPO에는 다음과 관련된 아웃소싱 서비스가 포함됩니다.병원, 클리닉 및 의료 기관. 전형적인 의무에는 임상 청구 및 코딩, 판매주기 조작, 영향을받는 캐릭터 레코드 제어, 약속 일정 및 도움이 포함됩니다.

• 의료 제약 BPO : 의료 제약 BPO에는 임상 시험 관리, 규제 준수, 약물 안전 및 체인 운영을 포함한 제약 기업에 특별한 아웃소싱 오퍼링이 포함됩니다. 그것은 제약 기관이 기술을 간소화하고, 가격을 줄이고, 약물 연구 및 혁신과 같은 핵심 스포츠에 대한 관심을 줄일 수 있습니다. 이러한 전문 업무를 아웃소싱함으로써 기업은 글로벌 규칙을 준수하는 경우에도 새로운 캡슐에 대한 마켓 플레이스를 향상시킬 수 있습니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 연구 개발, 제조, 비 임상 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 연구 개발 (R & D) : 의료 및 제약 부문 내의 연구 개발에는 발명, 혁신 및 새로운 약, 구제 및 의료 기기를 확인합니다. R & D는 전임상 및 과학적 시험, 구성 요소 및 최신 의료 답변의 안전, 효능 및 용량을 평가하기위한 훌륭한 연구를 수행합니다. 과학자, 연구원 및 임상의가 개념적 학위에서 시장에 이르는 새로운 치료 계획을 수행하기 위해 협력하여 규제 요건과 영향을받는 사람의 욕구를 충족시키기 위해 많은 자금 지원과 지식이 필요합니다.

• 제조 : 의료 및 처방 의약품 제조는 의료 기기, 태블릿, 백신 및 기타 의료 상품의 대규모 제조 내에서 전문화됩니다. 이 기술에는 원료 물질 소싱, 성장 성장, 제어, 포장 및 엄격한 규제 필요성을 준수하는 것이 포함됩니다. GMP (Good Manufacturing Practices)는 과도한 예외적 인 생산 및 보호를 유지하기 위해 동행합니다. 효율적인 생산은 시장 이름을 충족하고 제품 가용성을 유지하며 생산 비용을 제어하는 ​​데 중요합니다.

• 비 임상 서비스 : 비 임상 서비스는 직접 영향을받는 사람 치료를 포함하지 않는 의료 기관 내에서 임원, 운영 및 지원 기능과 대화합니다. 이러한 제품에는 과학 청구, 인간 출처, IT 지원, 규제 준수, 시설 관리 및 공급망 운영이 포함됩니다. 비 임상 서비스를 아웃소싱함으로써 의료 공급 업체는 관리 기능을 최적화하고 수수료를 낮추고 운영 성과를 미용하여 과학적 효과와 영향을받는 사람 관리에 대한 인식을 허용 할 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

"의료 비용 상승과 시장을 늘리기위한 비용 효율성의 필요성"

의료 수수료가 에스컬레이션에 대한 보유함에 따라 회사와 지불 인은 품질 관리를 유지하는 경우에도 비용을 조작하기 위해 긴장을 늘리고 있습니다. 청구, 클레임 처리 및 고객 지원과 같은 비 센터 기능을 아웃소싱하면 의료 기업에서 운영 비용을 줄이고 자원 할당을 최적화 할 수 있습니다. BPO는 전문화 된 전문 지식, 고급 시대 및 전 세계 인재 수영장을 활용하여 수수료 강력한 답변을 제공하여 의료 서비스를보다 재정적으로 지속 가능하게 만듭니다.

"시장 확장을위한 규제 준수 및 데이터 보안에 대한 수요 증가"

의료 정책 및 정보의 복잡성이 발전함에 따라 개인의 법적 지침의 법적 지침에 따라 의료 서비스 제공 업체 및 제약 사업은 규정 준수를 유지하는 데 큰 어려움에 직면 해 있습니다. 의료 정책 (미국 내 HIPAA와 같은)에 대한 전문적인 이해를 통해 BPO에 대한 아웃소싱을 통해 법적 필요성을 준수하여 처벌의 위험을 줄일 수 있습니다. 또한 BPO 제공 업체는 정기적으로 강력한 사이버 보안 조치에 투자하여 가상 의료 변환 기술 내에서 필수적인 환자 사실을 방어합니다.

구속 요인

"통계 개인 정보 보호 및 보호는 잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 걱정"

Healthcare BPO Marketplace 내부의 주요 구속 요소 중 하나는 통계 개인 정보 보호 및 보호 걱정입니다. 의료 기관이 환자 사실 관리, 청구 및 청구 처리와 같은 중요한 오퍼링을 아웃소싱함에 따라 정보 위반 및 사이버 공격의 위험이 높아질 수 있습니다. 엄격한 규제 필수품 (미국의 HIPAA와 함께)과 함께 민감한 환자 정보를 다루면 의료 서비스 제공 업체가 아웃소싱에주의를 기울입니다. 모든 위반은 큰 법적 처벌, 영향을받는 사람의 신뢰 상실 및 평판의 피해로 이어질 수 있으며, 이는 일부 의료 회사가 BPO 서비스를 완전히 수용 할 의지를 제한합니다.

기회

"시장에서 제품을위한 기회를 창출하기 위해 원격 건강 및 디지털 건강 서비스 확장"

원격 건강 및 가상 피트니스 플랫폼의 상향 추력은 의료 BPO의 가능성을 크게 증가시킵니다. 추가 의료 통신사가 디지털 케어 답변을 수행함에 따라, 아웃소싱 오퍼링이 원격 의료 구조, 환자 기록 및 가상 약속 일정을 조작하기위한 욕구가 증가하고 있습니다. BPO 공급 업체는 원격 건강 관리에 특수 서비스를 제시하는 데 도움을 주면서 이러한 전환을 지원하여 의료 회사가 원격 환자 치료를 원격으로 제공하는 데 집중하면서 가상 운영을 효과적으로 관리 할 수 ​​있습니다.

도전

"인재 부족과 기술 격차는 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다."

의료 BPO 마켓 플레이스가 직면 한 주요 과제 중 하나는 전문적인 전문 지식이 부족하다는 것입니다. 의료 프로세스가 추가 복잡 해짐에 따라 아웃소싱 업체는 의료 코딩, 청구, 규제 준수 및 정보 관리에 대한 전문 지식을 갖춘 전문가를 요구합니다. 그러나 그러한 인재를 찾아서 유지하는 것은 특히 야당을 발전시키고 운동 비용이 증가함에 따라 어려울 수 있습니다. 기술 격차는 공급자의 일류 및 효율성에 영향을 줄 수 있으므로 BPO 제공 업체가 진화하는 의료 그룹의 소원을 충족시키는 것이 더 어려워집니다.

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의료 BPO 시장 지역 통찰력

북아메리카

북미 헬스 케어 BPO 시장 점유율은 전 세계 주요 참가자로서 위치의 고급 의료 인프라, 규제 복잡성 및 가치 격리에 대한 인식에 의해 강요되었습니다. 아웃소싱 관리 및 비 중수 의료 역량을 통해 기업은 과도한 치료 기준을 유지하면서 운영 비용 상승을 조작 할 수 있습니다. 가상 건강 답변 및 수수료 기반 치료 패션의 채택이 증가함에 따라 BPO 제공에 대한 가스 요구가 유사합니다. 미국에서는 의료 BPO 시장이 특히 강력합니다. 이 패션은 추가 성능 및 규정 준수 제어의 필요성을 사용하여 주도됩니다.

유럽

유럽의 의료 BPO 시장은 의료 비용 증가와 운영 성과에 중점을두고 강력한 붐을 겪고 있습니다. 유럽 ​​의료 회사는 과학 청구, 클레임 처리 및 고객 서비스와 함께 비 중수 기능을 점점 아웃소싱하여 공급자가 고품질을 강화하고 가격을 낮추고 있습니다. 또한 엄격한 규제 요구 사항과 규정 준수를 원하면 전문 BPO 서비스에 대한 수요가 발생합니다. AI 및 자동화와 같은 우수한 기술의 통합은 그 장소 내부 아웃소싱의 화려 함을 보완합니다.

아시아

아시아의 의료 BPO 시장은 급격히 증가하고 있으며,이 지역의 성장 이름을 사용하여 수수료 효과 의료 답변 답변과 공급자 유쾌한 개선에 대한 강조를 강조함으로써 추진하고 있습니다. 인도와 필리핀과 같은 국가는 의료 전사, 청구 및 코딩에 대한 대규모 전문의 강한 인력 및 정보로 인해 주요 아웃소싱 장소로 성장하고 있습니다. 또한 Digital Fitness Technologies 및 원격 의료를 채택하면 BPO 제품에 대한 요구에 부응하여 의료 서비스 제공 업체가 운영을 간소화하고 환자 치료를 장식 할 수 있습니다.

주요 업계 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어"

Healthcare BPO 시장 내부의 주요 엔터프라이즈 플레이어에는 의료 서비스 제공 업체가 금전적 전반적인 성능을 향상시키는 데 도움이되는 수익주기 관리 제품의 선두 주자 인 R1 RCM (미국)이 포함됩니다. TATA Consultancy Services (TCS) (인도)는 다른 주요 플레이어로, IT 오퍼링 및 컨설팅으로 구성된 수많은 의료 아웃소싱 솔루션을 제공합니다. 오메가 헬스 케어 (인도)는 과학 청구, 코딩 및 수익주기 관리를 전문으로하는 의료 아웃소싱을 전문으로합니다. 또한 WNS Global Services (인도)는 완전한 BPO 제품을 제공하여 의료 기관이 운영 성과를 장식하고 간소화 방법을 장식합니다. 이 회사들은 혁신적인 아웃소싱 솔루션을 통해 의료 서비스를 변화시키는 데 중요한 기능을합니다.

상단 목록의료 BPO회사

• R1 RCM : (미국)
• Tata Consultancy Services (TCS) : (인도)
• 오메가 건강 관리 : (인도)
• WNS 글로벌 서비스: (인도)

주요 산업 개발

2021 년 7 월 : 의료 BPO 시장의 산업 개선은 인공 지능 (AI) 및 자동화 기술의 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 많은 BPO 회사는 AI-Pushed Gear를 통합하여 임상 코딩, 클레임 처리 및 환자 사실 관리를 포함하여 책임의 효율성을 장식하고 있습니다. 이 세대는 오류를 줄이고, 처리 인스턴스를 신속하게하고, 의료 그룹에서 행정 부담 대신 환자 치료에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다. 방향의 이동일체 포함그리고 자동화는 BPO 서비스가 제공되는 방식을 혁신하여 초록색과 가격에 강력하게 만듭니다.

보고서 적용 범위

의료 BPO 마켓 플레이스는 비용 효율적인 답변, 규제 준수의 필요성, AI 및 자동화와 같은 고급 기술의 채택을 통해 크게 증가 할 준비가되어 있습니다. 의료 회사가 환자 치료에 대한 운영 성과 및 인식을 향상시키기 위해 노력함에 따라 비 핵심 기능을 아웃소싱하는 것은 매력적인 대안이 될 것입니다. 그러나 BPO 서비스의 잠재력을 완전히 활용하기 위해 정보 안전 문제 및 기술 부족과 함께 까다로운 상황을 해결해야합니다. 전반적으로 의료 BPO 시장은 의료 서비스 운명을 형성하는 데 필수적인 기능을하는 역동적이고 진화하는 영역을 나타냅니다.