호텔 예약 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온라인, 오프라인), 애플리케이션별(상업, 개인) 및 2035년 지역 예측

호텔 예약 시장 보고서 개요

전 세계 호텔 예약 시장 규모는 2026년 2억 2,39584만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 15.25%로 성장해 2035년까지 3억 4,28389만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

호텔 예약 시장의 성장은 여러 요인으로 인해 전 세계적으로 계속되고 있습니다. 이 경우 글로벌 경제와 기술의 발전에 따라 호텔 예약 제품의 기능도 향상됩니다. 모든 부문에 걸쳐 호텔 예약에 대한 필요성이 실현되는 고객 기반의 규모 증가와 함께 이 부문의 성장을 보완합니다. 지속 가능한 비즈니스와 환경 보호에 대한 정부의 옹호 역시 호텔 예약 솔루션에 대한 수요 창출에 기여합니다. 자동차 및 전자 산업과 함께 건설 산업은 호텔 예약 제품을 가장 많이 사용합니다.

또한 지속적이고 증가하는 연구 및 개발 활동과 함께 시장은 더욱 발전하여 지속적인 성장이 예상됩니다. 기업이 고객 행동의 변화를 기대하고 비즈니스 영역에서 항상 변화하는 법적 환경을 고려하면 호텔 예약 시장은 미래에 큰 잠재력을 가지고 있습니다.

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코로나19 영향: 공급망 차질로 인해 팬데믹으로 인해 시장 성장이 제한됨

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19로 인해 2020년에는 전 세계적으로 연간 숙박 예약이 매우 끔찍한 해로 기록적으로 낮은 예약이 많이 발생했습니다. 이로 인해 호텔이 폐쇄되고 에어비앤비 등록 및 예약을 위한 빈 객실이 발생했습니다. 결과적으로 호텔 업계는 이전과는 전혀 다른 방식으로 직원을 해고하거나 직원을 무급 휴가로 강요할 정도로 비즈니스가 악화되었으며, Airbnb 부동산 소유자는 임시 비용 및 부동산 담보 대출로 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 거의 모든 국제 호텔 체인이 하이브리드 구조를 갖고 있으며, 배당금을 지급하던 대부분의 호텔 체인이 배당금 지급을 중단하고, 부실화와 업계의 완전한 퇴화를 피하기 위해 자본 투자를 연기하고 있습니다.

최신 트렌드

"호텔은 점점 더 AI를 활용하여 시장 성장을 주도하고 있습니다."

고객 서비스는 호텔 AI 적용의 핵심 영역 중 하나로 자리 잡았으며, 이는 호텔 예약 산업을 활성화하는 데 도움이 되었습니다. AI 기술을 통해 투숙객의 문의사항에 개별적이고 신속하게 대응할 수 있어 예약 속도가 빨라지고 고객 만족도가 높아집니다. 고객은 관련 추천을 받고 호텔은 서비스 및 객실 가격을 조정하여 수익을 늘립니다. 또한 직원이 보다 복잡한 활동에 주의를 돌리는 동안 고객의 선호 사항, 체크인 및 호텔 요구 사항과 관련된 표준 작업이 충족됩니다. 고객 서비스 공급 측면에 인공 지능을 원활하게 통합하는 것은 고객 경험을 향상하는 동시에 생산성을 향상하고 호텔 예약 시장의 성장률을 높이는 방법 중 하나입니다.

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호텔 예약 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 온라인과 오프라인으로 분류될 수 있습니다.

• 온라인: 온라인 부문은 모바일 애플리케이션 및 웹사이트와 같은 디지털 채널의 선호도로 인해 전 세계 호텔 예약 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 가격 비교, 리뷰 읽기, 예약이 즉시 완료되므로 레저 및 비즈니스 여행객에게 이상적입니다.

• 오프라인: 그러나 오프라인 부문은 여전히 ​​강세를 보이고 있습니다. 특히 신기술에 적응하지 못한 사람들과 아직 인터넷 기반 기술에 적응하지 못한 국가/지역에서는 더욱 그렇습니다. 전화를 통한 예약과 여행사에 직접 예약하는 고전적인 형태가 있으며 인터넷으로 인해 기본은 아니지만 여전히 시장에 존재합니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 상업 및 개인으로 분류될 수 있습니다.

• 상업: 상업 부문에서 호텔 예약은 회사가 조직, 회의 및 행사를 대신하여 예약합니다. 이 세그먼트는 일반적으로 예약 변경, 멤버십 프로그램 및 기타 사항을 포함하여 호텔에서 원하는 서비스에 대해 매우 구체적입니다. 이 부문은 호텔의 중요한 수입원입니다.

• 개인: 개인 세그먼트는 비즈니스 및 휴가 여행자, 관광객 또는 개인 목적, 재미 또는 휴식을 위해 호텔을 예약하는 모든 사람입니다. 이 부문은 가격에 민감하며 호텔 예약 시장을 더욱 다양하게 만드는 전통적인 방식뿐만 아니라 온라인으로 호텔을 예약할 수 있는 기회와 개별적인 관심을 추구합니다.

추진 요인

"기술의 발전으로 시장이 성장하다"

글로벌 호텔 예약 시장 성장의 주요 추진 요인 중 하나는 기술 발전입니다. 기술은 측면을 단순화하고 고객의 감정을 개선함으로써 호텔 예약 방식에 변화를 가져오는 큰 힘이 되었습니다. 앱 기반 예약 인터페이스, 웹사이트, 알고리즘 기반 챗봇을 통해 이동 중에도 숙박 시설에 대한 액세스, 비교, 예약이 가능해졌습니다. 빅데이터와 머신러닝은 시장에 맞게 가격을 조정하는 것 외에도 스마트하고 개별적인 추천을 촉진하여 고객 만족도는 물론 호텔 수익도 향상시킵니다. 또한 결제 시 가상현실(VR) 투어와 고급 옵션을 활용해 편의성은 물론 신뢰도도 높였다. 위의 혁신은 효율성을 높였을 뿐만 아니라 전 세계 더 넓은 시장에서 호텔 예약을 가능하게 하는 시장 개척을 가능하게 했습니다.

"규제 지원 시장 확대"

호텔 예약 시장에서 거버넌스는 시장이 시장에 있는 사람들에게 너무 불안정하게 만드는 여러 가지 충격을 경험하지 않도록 꼭 필요한 지원 구조를 제공하므로 유용합니다. 또한 소비자를 보호하고 상품의 올바른 가격 책정이 촉진될 수 있는 수단을 제공하여 대중이 온라인 예약 플랫폼에 대한 신뢰를 갖도록 함으로써 공정한 경쟁 정책을 촉구하는 정부 측의 척도 역할을 합니다. 라이센스 단순화 및 데이터 보호법과 같이 비즈니스를 계속 유지하는 조치 외에도 해당 부문의 성장과 발전에 대한 인센티브가 있습니다. 게다가, 그러한 환경의 존재는 소비자의 신뢰를 높이고 시장에 새로운 참가자를 유치하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 시장 경쟁, 일부 제공 서비스 개선 또는 시장 개발을 초래합니다.

제한 요인

"인프라 제한으로 인해 시장 성장이 잠재적으로 방해될 수 있음"

또한 인프라의 제약으로 인해 예약을 위해 이동해야 하는 불편함 때문에 글로벌 호텔 예약 시장이 직접적으로 제한됩니다. 그러나 손님을 수용하고 수용하려는 호텔의 양심은 운송 및 통신 인프라가 부족하고 기타 인프라, 특히 농촌 지역의 인프라가 부적절하게 개발되어 있어 손상되었습니다. 따라서 예약 과정 및 손님의 숙박과 관련하여 일부 손실을 입었고 고객이 불만족스러워 예약률이 감소했습니다. 또한, 부적절한 물리적 시설은 투자자를 호텔 산업에서 멀어지게 하여 그 과정에서 시장 성장과 새로운 시장 진입에 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다. 따라서 본 논문에서는 인프라 개발 지표가 국제 호텔 예약 사업 부문의 성과와 수익에 영향을 미친다는 사실을 입증했습니다.

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호텔 예약 시장 지역별 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

"북미지역 거대하고 성숙한 관광산업으로 시장을 장악"

북미는 세계에서 가장 지배적인 지역으로 떠올랐다.호텔 예약 시장 점유율여러 가지 요인으로 인해. 북미는 광범위한 관광, 안정적인 관광 산업, 높은 개인 지출, 발전된 온라인 옵션으로 이 호텔 예약 산업을 지배하고 있습니다. 도시와 자연경관 등 관광객의 관심 중심지를 보유하고 있는 이 지역은 국내외 관광객 방문이 상당히 안정적입니다. 게다가 신규 진입 OTA의 증가와 미국/캐나다의 확고한 호텔 체인도 예약을 촉진합니다. 북미는 안정적인 경제와 예약 혁신을 수용하는 인구를 보유하고 있어 호텔 예약에서 가장 지배적인 지역이 되었습니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

호텔 예약 시장은 시장 역학을 주도하고 소비자 선호도를 형성하는 데 중추적인 역할을 하는 주요 업계 참가자의 영향을 크게 받습니다. 글로벌 호텔 예약 시장의 주요 업체들은 인수, 기술 통합, 우수한 고객 관계를 통해 시장을 통제하고 있습니다. 예약 플랫폼을 만들 때 회사는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 플랫폼을 강화하고 제안 알고리즘을 개선할 때 AI 및 데이터 분석을 염두에 둡니다. 또한 다양한 고객층의 요구를 충족하기 위해 저렴한 숙박시설부터 고급 숙박시설까지 다양한 숙박 시설을 확대하고 있습니다. 이 둘은 독점적인 시장 점유율을 갖고 있으며 끊임없이 경쟁을 추진하면서 글로벌 시장에서 온라인 호텔 예약 서비스가 어떤 표준을 제시해야 하는지 제시합니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• 예약(미국)
• 익스피디아(미국)
• 프라이스라인(미국)
• 여행(중국)
• IHG (영국)
• 메리어트 인터내셔널(미국)
• 힐튼 월드와이드(미국)
• 아코르호텔(프랑스)

산업 발전

2022년 5월: 익스피디아 그룹 오픈 월드(Expedia Group Open World)는 탁월한 여행자 경험을 제공하고, 예약 확신을 위한 적절한 정보를 제공하는 여행자 중심 기술을 만들고, 여행 생태계를 강화하기 위해 Expertise Group이 도입한 새로운 기술 플랫폼입니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.