Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (클라우드 기반 및 웹 기반), 응용 프로그램 (대기업 및 SME) 및 지역 예측으로 2033 년까지

Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 개요

Global Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 규모는 2024 년에 6 억 6,760 만 달러였으며 시장은 2033 년까지 20 억 9,920 만 달러를 터치 할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR 11.8%를 나타 냈습니다.

CRS는 호텔의 객실 인벤토리를 구성하는 데있어 중앙 허브 역할을하는 소프트웨어 플랫폼과 게스트 예약 제공을 의미합니다. 그들의 서비스는 처음부터 체크인 및 그 이후의 첫 번째 예약 문의와 함께 예약 프로세스의 전체 시련을 제거합니다. 잘 개발 된 CRS는 호텔 웹 사이트, Expedia 및 Booking.com, Global Distribution Systems (GDS) 및 PSMS (Property Management Systems)와 같은 호텔 웹 사이트, OTA (Online Travel Agencies)와 같은 다양한 채널과 함께 작동합니다. 객실 가용성과 관련하여 모든 채널에 대한 실시간 업데이트가 있으므로 초과 예약이없고 항상 높은 점유율이 없기 때문에이 것보다 쉬운 것은 아닙니다. 또한 CRS는 호텔러에게 귀중한 데이터 분석 세트를 제공하여 이용 가능한 객실 당 수익 (RevPAR), 점유율 등과 같은 중요한 주요 성과 지표 (KPI), 게스트베이스의 점유율 등을보고 추적하고 추적 할 수 있도록 도와줍니다.

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Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장에 영향을 미치는 글로벌 위기

"Hotel Central Reservation Systems (CRS) 산업으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.여행과 관광을 떨어 뜨립니다"

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

이 시장은 Covid-19 Pandemic에 의해 심각한 영향을 받았습니다. 여행이 제한되고 지역이 무너지고 전 세계에 감염에 대한 두려움이 퍼지면서 여행과 관광이 급격히 떨어졌습니다. 따라서 호텔 예약이 급락하여 호텔 수익과 점유율에 큰 타격을 입었습니다. 따라서 운영 요구가 줄어들면서 호텔은 비용 절감에 의지했으며, 따라서 CRS 솔루션에 대한 수요가 급락했습니다. 그러나 온라인 예약 플랫폼에 대한 높은 의존성과 CRS 기능의 더 높은 사용으로 인해 많은 호텔은 일시적으로 또는 심각하게 용량을 줄이고 온라인 예약 플랫폼에 의존해야했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 추진하기위한 클라우드 기반 솔루션"

첫째, 대부분의 클라우드 기반 솔루션은 원격 접근성의 범위와 함께 확장 성과 유연성을 향상시킵니다. 둘째, 인공 지능 (AI)과 기계 학습은 예측 분석, 개인화 된 게스트 경험 및 자동 가격 전략을 갖기 위해 시스템에 잘 통합되고 있습니다. 셋째, 좋은 모바일 인터페이스와 반응 형 예약 플랫폼을 포함하여 모바일 우선 경험이 중요합니다. 넷째, 데이터 집약적 의사 결정뿐만 아니라 흐름을 보장하기 위해서는 부동산 관리 시스템 (PMS), 수익 관리 시스템 (RMS) 및 고객 관계 관리 (CRM) 플랫폼과 같은 다른 호텔 기술과의 통합이 필요합니다.

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Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 웹 기반으로 분류 할 수 있습니다.

• CRS 보안 : 소프트웨어와 데이터는 공급자가 구내에서 저장 및 관리합니다. 시스템에 대한 액세스는 웹 브라우저 또는 전용 응용 프로그램을 통해 이루어집니다. 비즈니스 요구에 따라 확장 또는 아래로 확장 할 수 있으며 유지 관리 할 온 프레미스 하드웨어 또는 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 더 적은 선불 비용과 오버 헤드와 온 프레미스 솔루션이 줄어 듭니다. 소프트웨어 업데이트, 보안 패치 및 시스템 유지 관리는 서비스 제공 업체의 작업입니다. IT 자원이 적거나 일반적으로 자금이 제한된 소규모 호텔.

• 웹 기반 : 사용자는 웹 인터페이스의 시스템과 만 상호 작용합니다. 데이터를 원격으로 호스팅하려면 일부 로컬 하드웨어 또는 소프트웨어가 여전히 필요할 수 있습니다. 클라우드 기반 또는 온 프렘 솔루션보다 유연하지 않으므로 기본 요구 사항을 위해서는 사용자 정의 생성 측면에서 유연성이 줄어 듭니다. 최상의 성능을 얻으려면 안정적인 인터넷에 액세스하는 것이 중요합니다. 관련하여, 클라우드 기반 솔루션에 의해 완전히 충족되지 않는 특정 요구가있는 비즈니스에 좋은 선택 일 수 있습니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 대기업 및 중소기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 대기업 : 복잡한 가격 전략과 많은 수의 예약을 통해 많은 부동산을 관리하기위한보다 정교한 기능에 의존합니다. PMS (Property Management System), 고객 관계 관리 (CRM) 등과 같은 다른 엔터프라이즈 레벨 소프트웨어와의 통합은 완벽해야합니다. KPI를 추적하고 트렌드를 식별하며 수익을 극대화하려면 좋은보고와 분석이 강해야합니다. 비즈니스 프로세스 및 운영 요구 사항을 충족시키기 위해 충족 해야하는 높은 수준의 사용자 정의가 있습니다. 높은 거래량을 처리하고 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 확장 성과 신뢰성을 제공 해야하는 궁극적 인 솔루션.

• 중소기업 : 예산 제약을 충족시키는 비용 효율적인 솔루션뿐만 아니라 사용자 친화적 인 인터페이스. 온라인 예약, 재고 관리 및 제품에 필요한 몇 가지 기본보고 기능과 같은 핵심 기능이 필요합니다. 그들은 종종 확장 성, 접근성의 이유로 클라우드 기반 솔루션을 선호하며 오버 헤드를 줄였습니다. 그들은 주요 온라인 여행사 (OTA)로의 원활한 여행이 필요합니다. 고객 지원 및 리소스를 훈련 및 문제 해결하기위한 좋은 가치.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

"시장 확장을위한 OTA와 직접 예약"

Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 성장의 요소는 OTA (온라인 여행사)의 주요 상승과 직접 예약입니다. 모든 분배 채널에서 가격이 일관되도록하여 OTA의 저하를 방지하십시오. 손님이 호텔 웹 사이트를 직접 예약하고 OTA 커미션을 우회 할 수있는 매력적인 인센티브를 제공합니다. CRS 데이터를 사용하여 가격 전략을 향상시키고 직접 예약에서 가장 많은 수익을 얻습니다.

"시장을 진급하기 위해 개인화 된 게스트 경험에 대한 수요 증가"

손님은 점점 더 개인화 된 경험을 기대합니다. 개인화 된 제안이나 추천을 제공하기 위해 손님이 방문한 내용, 예약 및 이전의 계약이 무엇인지 알아보십시오. 개인화 된 손님과 게스트 기준으로 생성 된 독특한 패키지를 제공하여 손님의 요구와 관심사를 기반으로합니다. CRS를 사용하여 손님과의 의사 소통을 용이하게하고 예약 확인, 사전 확인 정보 보내기 및 후속 조치 후 후속 조치를 취하십시오.

구속 요인

"이 시장에서 잠재적 장애를 제기하는 유지 보수 비용"

Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 점유율의 주요 재 훈련 요소 중 하나는 구현 및 유지 보수 비용이며 특히 소규모 호텔 및 독립적 인 부동산의 경우 더 높은 수준입니다. 일반적으로 강력한 CRS를 구현하려면 소프트웨어 라이센스, 하드웨어 업그레이드 및 설치 및 통합에 제공되는 전문 서비스와 같은 상당한 선불 비용을 유지해야합니다. 또한 CRS를 유지 관리에는 가입 수수료, 유지 보수 계약 및 기술 및 산업 표준을 유지하기 위해 업그레이드와 같은 지속적인 비용이 발생합니다. CRS를 현재 PMS (Property Management Systems)와 통합하는 채널 관리자, 호텔의 기타 기술은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 상당한 IT 기술이 필요합니다.

기회

"이 시장에서 기회를 창출하기위한 고급 기술"

이 시장의 주요 기회 중 하나는 수요와 고급 기술 도입입니다.인공 지능(AI) 및 기계 학습 (ML)은 CRS 플랫폼의 운영 체제에서 점점 더 많이 존재하고 있습니다. 이를 통해 특정 게스트 또는 그의 예약 기록 및 기타 시장 동향의 특정 선호도를 기반으로 예측 분석, 개인화 된 권장 사항 또는 동적 가격을 수행 할 수도 있습니다. AI를 활용하여 호텔은 실제 맞춤형 경험, 예를 들어 맞춤형 객실 업그레이드, 개인 제안 및 집중된 상호 작용을 허용하여 고객 충성도를 높이고 반복 회사를 추진할 수 있도록 기본을 넘어 설 수 있습니다.

도전

"이 시장에 대한 잠재적 인 도전을 제기하기위한 유통 환경의 복잡성"

이 시장에는 하나의 주요 도전적인 요소가 있습니다.이 요소는 분포 환경의 복잡성과 적응에 대한 지속적인 필요성입니다. Google Hotels 및 Tripadvisor와 같은 MetaSearch 엔진이 판매 방정식을 방해하기 위해 등장한 MetAsearch 엔진과 더 이상 동일하지 않을 것입니다. 이 플랫폼은 여행자들이 선호하는 플랫폼에서 모퉁이를 돌고 OTA 및 호텔 웹 사이트와 같은 다른 채널에서 가장 좋은 가격을 찾도록 도와줍니다. 그러나 소비자에 대한 투명성이 증가하면 호텔이 모든 채널에서 일관된 가격 책정을 유지하도록 압력을 가할 수 있으며 동시에 모든 플랫폼에서의 분배 분산을 감독합니다. OTA는 새로운 기술, 새로운 기능 및 새로운 유통 채널을 추가하여 더욱 정교하고 혁신적이되고 있습니다. 따라서 CRS 제공 업체는 원활한 연결 및 데이터 흐름을 즐기기 위해 이러한 최신 OTA 옵션을 통합하기 위해 플랫폼을 자주 변경해야합니다.

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Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장 지역 통찰력

북아메리카

이 시장은 북미의 힘에 의해 지배되고 있습니다. 이 지역은 기술 사용의 채택과 혁신에 대한 강력한 발전된 환대 산업을 제공합니다. Hospitality의 경우 미국 호텔 센트럴 예약 시스템 (CRS) 시장은 특히 여러 부문에서 기술 채택 측면에서 주도하고 있습니다. 이로 인해 AI 기반 개인화, 모바일 우선 구내 및 다른 호텔 기술과의 쉬운 통합과 같은 기능이 포함 된 매우 유익한 CRS에 대한 강력한 요구 사항이 생성되었습니다. 북미 여행자들은 매 단계마다 개인화가 예상됩니다. 호텔은 게스트 데이터를 수집하고 분석하여 권장 사항, 오퍼를 맞춤화하는 등을 맞춤화하는 방식으로 제공하는 데 도움이되는 이러한 CRS 솔루션에 대한 수요. 이 지역의 몇몇 주요 CRS 제공 업체는이 지역에 있으며 세계에서 가장 큰 호텔 체인 중 일부에 있으며, 이는 환대 부문에서 혁신을 촉진하고 기술의 한계를 이끌어내는 경쟁을 만듭니다.

유럽

Global Hotel CRS 시장은 또한 유럽의 국가들에 의해 지배되고 있으며, 호텔 생태계는 소규모 가족 운영 호텔에서 거대한 국제 호텔 체인에 이르기까지 다양합니다. 유럽의 여행자들은 점점 더 생각하고 지속 가능성 문제에 더 민감 해지고 있습니다. 예를 들어 에너지 사용을 최적화하고 지속 가능한 여행 행동을 주도하는 등 호텔이 환경 영향을 최소화하는 데 도움이 될 수있는 CRS 솔루션에 대한 수요가 필요합니다. 당신이 유럽에 있거나 호텔을 운영하는 경우 일반 데이터 보호 규정 또는 GDPR의 타격을 느끼고 있습니다. CRS 제공 업체는 자신의 솔루션이 이러한 규정을 준수해야한다고 진술하는 법적 및 평판 위험을 피해야합니다.

아시아

호텔 CRS의 아시아에 대한 강력한 성장은 더 많은 수의 방문객, 경제 성장 및 중산층의 가속화에 의해 부분적으로 연료가 켜져 있습니다. 바쁜 관광은 경제 성장, 소득 증가 및 더 나은 인프라와 같은 요인 덕분에 아시아와 함께 진행됩니다. 결과적으로 호텔 건설은 크게 증가했습니다. 따라서 효과적이고 효율적인 CRS 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 아시아 여행자는 모바일 침투율이 높으며 여행 계획 및 예약을위한 모바일 장치에 더 의존하고 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스와 모바일 친화적 인 예약 경험이 제공되는 모바일 친화적 인 CRS 솔루션이 필요합니다.

주요 업계 플레이어

"주요 업계 플레이어는 시장을 형성합니다혁신"

혁신, 경쟁력 전략 및 시장 지배력을 제공하는 솔루션을 통해 중요한 산업 플레이어가 제공합니다. 시장의 주요 업체는 Amadeus, Saber, Oracle Hospitality 및 Shiji Group과 같은 회사이며 시장 성장을 주도하고 시장 방향을 선택하는 데 도움을주는 사람들입니다. 그들은 연구 개발에 많은 노력을 기울여 AI 기반 개인화, 모바일 우선 경험 및 다른 호텔 기술과의 쉬운 통합과 같은 새로운 기능과 새로운 기술을 제공합니다. 공격적인 마케팅 및 전략적 파트너십은 시장 환경의 성장으로 이어지고 혁신을 촉진하는 데 도움이됩니다.

최고의 호텔 중앙 예약 시스템 (CRS) 회사 목록

• 아마데스 (스페인)
• 세이버 (Synxis) (미국)
• Mingus 소프트웨어 (Hotello) (미국)
• Hotelrunner (미국)
• Resnexus (미국)

주요 산업 개발

2024 : 인공 지능 (AI)은 2024 년 Amadeus의 호텔 리어 CR에 큰 변화를 가져 오기 시작했습니다. 이는 호텔의 AI 전원 업그레이드를 구체화하여 응용 분석 (고급 예측)의 이점을 동적으로 예측하고 개인화 전략을 효율적으로 관리 할 수 ​​있도록 도와줍니다. 이것은 AI 및 기계 학습에 대한이 시장의 중요성에 대해 많은 것을 말하는 개발입니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

Hotel Central Reservation Systems (CRS) 시장은 건강 인식, 식물 기반식이 요법의 인기가 높아지고 제품 서비스의 혁신을 증가시켜 지속적인 붐을 겪을 준비가되어 있습니다. 제한되지 않은 직물 가용성과 더 나은 비용을 포함한 도전에도 불구하고 글루텐-피속 및 영양 밀도 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 플레이어는 기술 업그레이드 및 전략적 시장 성장을 통해 발전 하여이 장치의 공급과 매력을 향상시킵니다. 고객의 선택이 더 건강하고 수많은 식사 옵션으로 전환함에 따라,이 시장은 지속적인 혁신과 더 광범위한 명성으로 운명 전망을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다.