인터랙티브 로봇 시장

대화형 로봇 시장 개요

전 세계 대화형 로봇 시장 규모는 2026년 1억 8,381만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 26.5%로 성장하여 2035년까지 1억 5,625만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

대화형 로봇은 대화, 몸짓, 반응을 통해 사람들과 상호 작용하도록 설계된 업계 내 고급 틈새 시장을 대표합니다. 로봇은 의료, 교육, 소매, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서 사용되며 사용자 경험과 효율성을 구축하는 데 도움이 되는 서비스를 제공합니다. 대화형 로봇은 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 자연어 처리(NLP)의 발전으로 점점 정교해지고 있어 복잡한 인간 상호작용이 필요한 작업을 수행할 수 있게 되었습니다. 대화형 로봇 시장은 기술 혁신과 고객 중심 산업의 자동화 수요 증가로 인해 빠르게 성장했습니다.

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코로나19 영향

"대화형 로봇 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다"

기업과 기관이 사회적 거리두기 원칙을 존중하면서 비즈니스를 유지하는 방법을 찾아야 함에 따라 코로나19 팬데믹으로 인해 대화형 로봇의 구현이 크게 가속화되었습니다. 예를 들어 의료 분야에서 이러한 로봇은 환자 모니터링, 진단, 심지어 정신 건강 상담 제공에도 사용되어 의료진의 노출을 줄였습니다. 교육 기관에서는 봉쇄 기간 동안 학생들의 참여를 보장하기 위해 가상 학습을 촉진하기 위해 이러한 로봇을 구현했습니다. 소매업체는 재고 관리 및 고객 지원을 위해 로봇을 채택하여 사람과의 접촉을 제한했습니다. 처음에는 공급망 중단이 생산에 영향을 미쳤지만 결국 전염병으로 인해 대화형 로봇의 중요성이 강조되어 장기적인 수요가 증가했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 촉진하는 고급 기능"

대화형 로봇에는 이 시장을 정의하는 많은 주목할만한 추세가 있습니다. 여기에는 사용자 상호 작용과 개인화를 향상시키는 AI 기반 대화 기능과 고급 얼굴 인식 기능이 포함되어 있습니다. 공항, 쇼핑몰, 호텔에 배치된 휴머노이드 로봇은 많은 주목을 받았으며 원활한 지원을 느낄 수 있는 방식을 원활하게 하고 있으며, 노인 돌봄 및 보육 분야에서 동반자를 제공하도록 설계된 소셜 로봇은 다양한 지역의 인구통계학적 과제를 해결하는 중요한 트렌드로 떠오르고 있습니다. 대화형 로봇 훈련 및 교육에 AR 및 VR 기술을 통합하는 것은 최근 개발의 혁신적인 측면이었습니다.

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대화형 로봇 시장 세분화

유형별

유형에 따라 세계 시장은 휴머노이드 로봇과 협동 로봇으로 분류됩니다.

• 휴머노이드: 이러한 로봇은 인간과의 유사성과 사회적 상호 작용이 요구되는 다양한 환경에서 인간의 활동에 따라 개발될 수 있습니다. 고급 얼굴 인식, 자연어 처리, 동작 인식 기술을 갖춘 휴머노이드 로봇은 고객 서비스, 의료 지원 및 교육 역할에서 탁월한 성능을 발휘합니다. 따라서 인간의 표정과 반응을 모방하는 휴머노이드 로봇의 능력은 사용자의 애플리케이션 참여를 증가시켜 대중을 대상으로 하는 산업에서 매우 인기가 높습니다. 예를 들어 SoftBank의 Pepper와 같은 휴머노이드 로봇은 소매 및 숙박업에서 고객과 상호 작용하고 맞춤형 지원을 제공하는 데 매우 일반적입니다.

• 협업: 코봇(Cobot) 또는 협업 로봇은 동일한 환경에 있는 사람들과 함께 사용하여 안전하고 생산성을 높이도록 설계되었습니다. 이러한 로봇은 일반적으로 조립, 자재 취급, 포장과 같은 산업에서 사용됩니다. 고립된 환경에서 작동하는 다른 기존 로봇과 달리 코봇은 센서와 AI를 갖추고 있어 인간 근처에서 안전하게 작동할 수 있습니다. 산업이 점점 더 자동화됨에 따라 코봇의 적용은 제조에만 적용되는 것보다 다른 분야로 확장됩니다. 의료 및 물류도 이러한 새로운 애플리케이션의 예입니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 의료 및 교육으로 분류될 수 있습니다.

• 의료: 의료 산업에서 대화형 로봇은 환자의 치료, 진단 및 재활 방식을 변화시킵니다. 로봇은 환자를 안내하고 약 복용을 상기시키며 정신 건강 지원을 제공하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 소셜 로봇은 약물 복용을 돕고 정신 건강 지원을 제공합니다. 예를 들어, 소셜 로봇은 자폐증을 앓고 있는 어린이의 사회적 능력을 향상시켜 치료 세션을 지원합니다. 노인 돌봄 분야에서는 휴머노이드 로봇이 기본적인 집안일을 돕고, 대화를 유지해 외로움을 달래준다. 비접촉식 건강 솔루션에 대한 수요가 증가하면서 속도도 빨라졌습니다.

• 교육: 대화형 로봇은 학생들의 학습에 대한 개별화되고 대화형 접근 방식을 통해 전통적인 교육 방법을 변화시켰습니다. 이 로봇은 적응형 학습 메커니즘을 갖춘 고급 AI를 사용하여 개인의 필요에 맞게 교육을 맞춤화합니다. 예를 들어, 교실 로봇은 언어, 산술, 자연 과학을 배울 수 있을 뿐만 아니라 장애로 고통받는 학생들의 학습 접근성을 향상시켜 양질의 교육 경험을 얻을 수 있도록 지원합니다. AR과 VR을 사용하면 학습 기술에 관한 한 이러한 주제를 쉽고 흥미롭고 접근 가능하게 만들어 인상적인 감동을 더할 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 설명하는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

"시장 활성화를 위한 신속한 발전"

이러한 급속한 발전은 대화형 로봇 시장을 육성하는 데 중요한 촉매제가 되었습니다. Ais와 기계 학습을 통해 로봇 시스템이 방대한 양의 정보를 처리할 수 있어 작업을 정확하게 수행하는 인간으로부터 경험을 배울 수 있으며, 더 나아가 운영 절감 및 효율성에 대한 필요성이 커짐에 따라 최종 고객 서비스는 자동화를 요구하는 방향으로 발전했습니다. 고령화 인구와 만성 질환 환자를 지원하기 위한 보조 기술에 대한 수요가 증가함에 따라 의료 분야 시장도 성장하고 있습니다. 또한 연구 개발에 대한 정부 및 민간 기업의 투자로 인해 지속적인 혁신과 채택이 이루어졌으며 대화형 로봇 시장 성장을 주도했습니다.

억제 요인

"잠재적으로 시장 성장을 방해하는 높은 비용"

이 시장의 성장률에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 제한 요인이 있습니다. 이러한 로봇을 개발하고 제조하는 데 드는 비용은 상대적으로 높기 때문에 최종 사용자 가격이 높아집니다. 따라서 중소기업은 예산상 값비싼 로봇을 감당할 수 없기 때문에 가장 큰 영향을 받습니다. 또한 AI 기반 로봇의 보안 및 개인 정보 보호 문제는 특히 의료 및 금융과 같은 민감한 영역에서 주요 제한 사항 중 하나입니다. 특정 로봇이 예측 불가능하거나 복잡한 인간 행동을 처리할 수 없기 때문에 시장 확장이 더욱 느려집니다. 또한 자동화되고 있는 부문의 자동화로 인해 일자리를 잃을 것이라는 두려움과 저항이 다른 국가의 도입 속도를 서서히 높이고 있습니다.

기회

"시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 신흥 경제"

이러한 대화형 로봇에 대한 시장 기회는 주로 산업화와 도시화 속도가 엄청난 기반을 차지하고 있는 전 세계 신흥 국가에서 더욱 중요합니다. 스마트 시티 및 디지털 변혁에 대한 지출 증가는 공공 서비스에 더 많은 대화형 로봇을 배치할 수 있는 비옥한 토지를 만듭니다. 의료 부문에도 수술, 재활, 정신 건강 치료 등의 기회가 있습니다. 교육 분야에서도 로봇은 학생의 요구에 맞춰 제작되므로 대화형 로봇이 학습 경험을 변화시키는 데 핵심이 되기 때문에 많은 잠재력을 가지고 있습니다. 게다가 로봇 회사와 기술 거물들의 동맹은 혁신과 시장 규모 측면에서 다른 기회를 제공합니다.

도전

"법인 설립은 소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있습니다."

시장에는 도전이 없지는 않습니다. 여기서 가장 큰 장애물은 이미 구축된 인프라에 대화형 로봇을 통합하려면 기술적 측면에서 많은 투자와 전문 지식이 필요하다는 것입니다. 더욱이 업계에서는 대화형 로봇 사용에 대한 규칙을 표준화하지 않았기 때문에 배포 및 채택이 불확실합니다. AI와 로봇공학에 관한 윤리적 논쟁, 특히 의사결정과 편견에 관한 논쟁은 여전히 ​​논란의 여지가 남아 있습니다. 기술의 급속한 발전에는 지속적인 업그레이드와 혁신이 필요합니다. 기업은 시장 기대에 부응하기 위해 이러한 속도로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

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대화형 로봇 시장 지역별 통찰력

북아메리카

북미 지역의 미국 인터랙티브 로봇 시장은 강력한 기술력과 높은 R&D 투자에 힘입어 인터랙티브 로봇의 선도적인 시장입니다. 이 지역의 강력한 의료 및 교육 부문은 이러한 로봇의 채택을 더욱 촉진합니다. 저명한 로봇 공학 회사와 학술 기관의 존재는 혁신을 촉진하여 북미를 고급 대화형 로봇 솔루션의 허브로 만듭니다. 미국에서는 기업이 고객 경험을 개선하기 위해 이러한 기술을 사용하기 때문에 소매 및 고객 서비스 부문에서 대화형 로봇에 대한 수요가 특히 높습니다. 의료 부문 역시 로봇이 원격 의료 및 환자 치료에 사용되기 때문에 상당한 성장 잠재력을 가지고 있습니다. 자동화 및 AI 채택을 촉진하려는 정부 이니셔티브는 시장을 더욱 지원합니다.

유럽

유럽, 특히 독일, 프랑스, ​​영국은 대화형 로봇이 부상하는 본고장입니다. 전체 지역은 실제로 윤리적인 AI 사용에 더욱 중점을 두고 기술 혁신에 중점을 두는 데 힘쓰고 있습니다. 대화형 로봇은 시민에게 더 나은 삶의 질을 제공하는 것 외에도 인구통계학적 과제를 해결하는 것과 관련하여 많은 교육 및 노인 간호 응용 분야에 사용됩니다.

아시아

아시아 태평양 지역은 중국, 일본, 한국과 같은 국가가 주도하는 대화형 로봇의 주요 성장 지역으로 떠오르고 있습니다. 이들 국가는 해당 지역에서 상당한 대화형 로봇 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 로봇 공학 및 AI 개발에 중점을 두고 높은 수준의 산업화 및 도시화가 시장을 촉진합니다. 일본에서는 인구 노령화로 인해 소셜 로봇이 주목을 받고 있고, 중국의 스마트 시티 이니셔티브는 혁신을 위한 비옥한 기반을 제공하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

혁신적인 노력, 전략적 협력, 시장 확장을 위한 이니셔티브를 통해 대화형 로봇 시장의 선두주자들은 이 부문의 성장과 변화를 주도하고 있습니다. AI, 로봇 공학 및 인간 기계 상호 작용의 새로운 혁신에 맞춰 다양한 부문에서 고객의 새로운 요구를 충족시키기 위해 경쟁 우위를 확보하기 위해 노력하고 있습니다.

기술 혁신: 시장 리더십은 혁신과 밀접한 관련이 있는 개념입니다. 따라서 주요 기업들은 대화형 로봇의 기능을 향상시키기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 해왔습니다. SoftBank Robotics와 Ubtech Robotics 회사는 고급 자연어 처리, 얼굴 인식 및 동작 제어를 로봇에 통합하여 인간과 로봇의 유연한 상호 작용을 가능하게 합니다. 예를 들어 SoftBank의 Pepper 로봇은 다국어 지원과 향상된 감성 지능을 자랑하면서 글로벌 시장에 서비스를 제공하기 위해 계속 진화하고 있습니다.

기업들은 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 최신 기술을 자사 제품에 통합하는 방안도 모색하고 있다. 예를 들어, Furhat Robotics는 교육 및 고객 서비스 애플리케이션을 위해 실제와 같은 사회적 상호 작용을 시뮬레이션하는 로봇을 개발하여 사용자 참여를 향상시키는 몰입형 기술의 잠재력을 보여주었습니다.

전략적 파트너십 및 협업: 오늘날 많은 기업은 더 많은 시장을 개방하기 위해 기술 제공업체, 연구 기관 및 업계 리더와 전략적 파트너십을 맺고 있습니다. 한편, PAL Robotics의 휴머노이드 로봇은 병원에서 사용하기 위해 유럽의 의료 서비스 제공업체에 제공되고 있습니다.

마찬가지로, 산업 자동화 분야의 글로벌 리더 중 하나인 ABB Ltd.는 제조, 의료 및 소매 분야에 적용할 수 있는 협동 로봇(코봇)을 포함하도록 포트폴리오를 확장하고 있습니다. ABB는 자동화 및 로봇 공학 분야의 회사 경험을 활용하여 산업용 로봇과 대화형 로봇 사이의 격차를 해소하여 새로운 시장과 응용 분야를 개척합니다.

시장 확장 및 맞춤화: 주요 기업들도 지역 시장 전반에 걸쳐 맞춤형 솔루션을 통해 시장 성장을 강화하고 있습니다. 예를 들어 아시아 태평양 지역에서는 노인 돌봄이 시대적 요구 사항이 되면서 Ubtech Robotics는 노인 돌봄 요구 사항을 충족하기 위해 소셜 로봇을 특별히 설계했으며, 북미에서는 조직이 고객 만족을 위해 소매 및 숙박 부문에 로봇을 배포하기 위해 많은 투자를 하고 있습니다.

두 번째 영역은 신흥시장 진출이다. 현재 기업이 목표로 삼고 있는 지역은 첨단 자동화 솔루션에 대한 수요를 창출하는 대규모 도시화와 디지털 변혁을 수반하는 인도 및 동남아시아와 같은 국가입니다. 예를 들어 Blue Frog Robotics는 신흥 시장에 특화된 저비용 소셜 로봇을 선보입니다. 이는 소규모 기업인과 소비자에게도 광범위한 확산과 수용을 허용합니다.

대화형 로봇 시장은 기술 혁신, 전략적 제휴, 지역별 맞춤화 및 윤리적 관행에 대한 관점의 조합을 통해 주요 업체에 의해 결정될 것입니다. 이러한 노력은 현재 시장 수요뿐만 아니라 산업과 지역 전반에 걸친 미래 성장과 다각화에도 적합합니다.

최고의 대화형 로봇 회사 목록

• 소프트뱅크 로보틱스(일본)
• FANUC 주식회사(일본)
• Blue Frog Robotics(프랑스)
• 알데바란 로보틱스(프랑스)
• Rethink Robotics(미국)
• ABB Ltd.(스위스)
• Furhat Robotics (스웨덴)
• PAL 로봇공학(스페인)
• Ubtech Robotics (중국)
• AsusTek Computer Inc.(대만)

주요 산업 발전

2024년 2월: Ubtech Robotics는 학생들의 학습에 더욱 몰입도 높은 경험을 제공하는 AR 및 VR 기능을 갖춘 새로운 대화형 교육 로봇 라인을 출시했습니다. 2024년 12월: Rethink Robotics는 중소기업을 위해 설계된 협업 로봇을 공개했습니다. 이 로봇은 비용 효율성이 코봇의 기능과 상충되지 않으며 로봇 공학에 대한 접근을 민주화하기 위한 주요 단계 중 하나입니다.

보고서 범위

이 연구에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다. AI의 개선, 자동화에 대한 수요 증가, 인간-로봇 상호 작용 개선에 대한 강조로 인해 대화형 로봇 시장은 엄청난 성장을 이룰 것입니다. 높은 비용 및 규제 불확실성과 같은 요인이 계속 존재하겠지만, 이러한 시장이 크게 성장할 수 있는 분야는 의료, 교육 및 고객 서비스입니다. 인터랙티브 로봇은 인간과 인간의 자동화 관계를 촉진할 수 있는 인터페이스를 만들기 위해 인간이 기계와 연결하는 방식에 혁명을 일으키고 세상을 변화시킬 것입니다.