스마트 POS 단말기 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(고정형, 무선), 애플리케이션별(소매, 숙박업, 의료, 운송, 스포츠 및 엔터테인먼트, 기타) 및 2032년 지역 예측

스마트 POS 단말기 시장 개요

글로벌 스마트 POS 단말기 시장 규모는 2024년에 50,292억 달러였으며, 2032년까지 1,304,367억 달러에 도달하여 예측 기간 동안 CAGR 10.0%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

스마트 POS(Point of Sale) 단말기는 기존 POS 기능과 최첨단 컴퓨팅 기능을 결합한 고급 충전 장치입니다. 기본 카드 리더기와 달리 영리한 POS 단말기는 Android 또는 Linux 구조에서 작동하므로 단순히 청구서를 넘어서 광범위한 애플리케이션을 안내할 수 있습니다. 이러한 장치는 비접촉식(NFC), 칩 앤 핀(EMV), 자기 띠, QR 코드, Apple Pay나 Google Pay와 같은 셀 포켓 결제 등 다양한 종류의 거래를 처리할 수 있습니다. 스마트 POS 단말기는 일반적으로 터치스크린, 인터넷 연결(Wi-Fi/4G), 내장 카메라 또는 스캐너 기능을 갖추고 있어 재고 관리, 소비자 충성도 패키지, 가상 영수증 및 실시간 판매 보고로 구성된 업무를 처리할 수 있습니다. 따라서 소매점, 레스토랑, 배달 서비스, 심지어 휴대폰 회사에도 이상적입니다. 소비자 친화적인 인터페이스와 소프트웨어 통합 기능은 기업의 운영을 더욱 원활하게 만들어 성능과 기록의 정확성을 향상시키는 동시에 고객의 즐거움도 향상시킵니다. 또한 영리한 POS 구조에는 민감한 소비자 정보를 보호하기 위한 종료 암호화 및 토큰화와 같은 강력한 보안 기능이 정기적으로 포함됩니다. 요약하자면, 영리한 POS 단말기는 오늘날의 빠르게 변화하는 가상 우선 상거래 환경에서 포괄적인 수입 및 서비스 기능을 지원하기 위해 단순한 수수료 처리를 넘어 유연한 올인원 상업 기업 도구입니다.

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코로나19 영향

"스마트 POS 단말기 시장은 사회적 거리두기 조치로 인한 무한한 압력과 공급망 차질로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다."

코로나19(COVID-19) 전염병은 전 세계 금융 시스템을 크게 혼란에 빠뜨렸고, 여러 부문에서 가상 혁신을 증가시키는 동시에 스마트 POS 터미널 시장 성장에 몇 가지 나쁜 영향을 추가했습니다. 팬데믹이 최고조에 달하는 동안 대규모 폐쇄와 사회적 거리두기 조치로 인해 영리한 POS 시스템을 사용하는 무한한 오프라인 조직이 일시적으로 폐쇄되거나 제한된 용량으로 운영되도록 압력을 받았습니다. 이로 인해 특히 매출 감소와 불확실한 미래로 어려움을 겪고 있는 중소기업(SME) 사이에서 새로운 POS 배포가 급격히 감소했습니다. 공장 폐쇄 및 운송 제한으로 인한 생산 지연 및 측면 부족으로 인해 스마트 POS 장치의 제조 및 배송 속도가 느려지므로 공급망 중단도 주요한 역할을 했습니다. 많은 운송업체는 조립 시장 수요 문제에 직면했거나 현재 고객에게 중요한 하드웨어 업데이트 또는 교체를 지원하는 데 문제가 있었습니다. 더욱이 재정적 불확실성으로 인해 많은 기업이 고의적인 기술 업그레이드를 연기하거나 취소했습니다. 조직은 새로운 스마트 POS 단말기에 투자하는 대신 현금을 보존하고 중간 운영을 우선시하거나 최소한의 저가치 옵션을 찾고 있습니다. 또한, 팬데믹은 소프트웨어 프로그램 개발 및 지원 서비스 측면에서 까다로운 상황을 야기했습니다. 멀리 떨어진 근무 환경으로 인해 기술 지원이 방해받고 통합과 혁신이 수렁에 빠졌기 때문입니다. 빠르게, 코로나19는 장기적인 증가 능력에 관계없이 영리한 POS 단말기 채택의 추진력을 빠르게 지연시켰습니다.

최신 트렌드

"소매 운영 및 고객 참여 혁신으로 시장 성장 촉진"

영리한 POS 단말기의 눈에 띄는 패션은 인공 지능(AI)을 통합하여 이러한 장치를 단순한 거래 프로세서에서 현명한 기업 장비로 리모델링하는 것입니다. AI 기반 POS 시스템은 고객 데이터를 조사하여 개인화된 포인터와 프로모션을 제공하여 구매 즐거움을 개선하고 수입을 증대시킵니다. 예를 들어 AI는 구매 내역을 분석해 개인 구매자 선호도에 맞는 상품을 추천할 수 있습니다. AI는 고객 참여를 넘어 운영 효율성을 향상합니다. 주로 과거 판매 통계를 기반으로 재고 필요성을 예측하고, 낭비를 줄이고, 인기 있는 기기의 재고를 유지함으로써 재고 관리를 최적화합니다. 또한 AI는 일반적이지 않은 거래 스타일을 파악하여 사기 탐지를 지원함으로써 각 조직과 구매자를 보호합니다. POS 구조에 AI를 채택한다는 것은 기업이 고객의 요구와 시장 발전에 의지하여 공격적인 환경에서 앞서 나갈 수 있는 보다 반응적이고 직관적인 소매 운영 방향으로의 전환을 의미합니다.

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스마트 POS 단말기 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 고정, 무선으로 분류될 수 있습니다.

• 고정형: 고정형 스마트 POS 단말기는 일반적으로 계산대에 배치되는 고정형 장치입니다. 이더넷이나 유선전화를 통해 연결되며 대규모의 지속적인 트랜잭션을 수행하는 조직에 이상적입니다. 이러한 터미널은 강력한 기능을 제공하며 재고 또는 CRM과 같은 다른 소매 시스템과 통합됩니다.
• 무선: 무선 스마트 POS 단말기는 휴대가 가능하며 Wi-Fi, Bluetooth 또는 셀 네트워크를 통해 연결됩니다. 이동 그룹, 식사 장소 및 배달 서비스에 적합하며 유연성과 이동 중 요금 편의성을 제공합니다. 이식성은 매장 내부 또는 외부 어디에서나 거래가 표시되도록 허용합니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 소매, 숙박, 의료, 운송, 스포츠 및 엔터테인먼트, 기타로 분류될 수 있습니다.

• 소매: 소매업의 스마트 POS 단말기는 신속한 다중 채널 거래를 가능하게 하며 재고 추적, 충성도 신청, 맞춤형 프로모션과 같은 기능을 지원합니다. 결제 효율성이 향상되고 고객은 매장 내와 온라인에서 모두 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 소매업체는 실시간 수입 분석 및 전자상거래 시스템과의 원활한 통합을 통해 이점을 누릴 수 있습니다.
• 환대: 환대 부문에서 스마트 POS 시스템은 주문 접수, 데스크 관리, 청구 처리를 간소화합니다. 그들은 직원들이 책상에서 주문을 받고 지체 없이 주방으로 보내고 즉시 청구서를 받을 수 있도록 허용합니다. 이를 통해 레스토랑, 카페, 리조트에서 공급자 속도, 정확성 및 고객 자부심이 향상됩니다.
• 의료: 스마트 POS 단말기는 의료 공급업체가 서비스 지점에서 영향을 받은 개인 청구서, 공동 청구서 및 보험 청구를 관리하는 데 도움이 됩니다. 영향을 받는 개인 제어 시스템과 통합하는 동시에 안정적이고 빠른 거래 처리를 제공합니다. 이는 진료소, 병원, 약국에서 보다 원활한 통화 흐름을 보장합니다.
• 교통: 교통 분야에서는 버스, 기차, 택시의 티켓팅, 요금 징수 및 비접촉 청구서에 영리한 POS 장치가 사용됩니다. 짧은 이동 중 트랜잭션을 허용하여 이동성을 지원합니다. 실시간 정보 동기화는 방향 관리 및 운송업체 추적에도 도움이 됩니다.
• 스포츠 및 엔터테인먼트: 스마트 POS 시스템은 경기장, 극장, 행사 장소에서 즉각적인 음식, 음료 및 상품 판매를 위해 활용됩니다. 피크 인스턴스 동안 대량 트랜잭션을 처리하고 셀 주문 및 가상 티켓을 지원합니다. 이러한 구조는 팬의 즐거움을 향상시키고 군중을 성공적으로 조종하는 데 도움이 됩니다.
• 기타: 학교 교육, 정부 서비스 및 지역 판매와 같은 기타 산업에서는 유연하고 안전하며 이동 가능한 청구서를 위해 영리한 POS를 사용합니다. 요금 시리즈, 모바일 등록 및 원거리 거래와 같은 기능을 안내합니다. 이러한 장치는 이동성과 실시간 기록이 필요한 다양한 상업 기업 환경에서 적응성을 제공합니다.

추진 요인

"비접촉식 및 디지털 결제에 대한 수요 증가로 시장 성장"

가상 및 비접촉식 결제 선택의 급증은 영리한 POS 단말기 채택에 힘입어 일류의 힘을 사용하는 것입니다. 속도와 보호를 위해 탭 앤 무브 대안, 모바일 지갑, QR 코드 결제를 선호하는 소비자가 늘어나고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 위생적이고 접촉이 필요 없는 답변의 필요성이 부각되었습니다. 스마트 POS 단말기는 다양한 수수료 전략을 처리할 수 있도록 설계되었으므로 고객의 기대에 부응하여 최신 상태를 유지하려는 그룹에 필수적입니다. 전자 지갑, NFC 및 디지털 뱅킹 앱과 결합하는 기능은 빠르고 안정적이며 편리한 거래를 보장하여 각 사용자의 즐거움과 소득 효율성을 향상시킵니다.

"통합 비즈니스 솔루션에 대한 요구 증가로 시장 확대"

현대 기업에는 단순한 청구 도구 이상의 것이 필요합니다. 즉, 수입, 재고, 보고 및 고객 관계를 관리할 수 있는 다기능 장치를 원합니다. 스마트 POS 단말기는 실시간 분석, CRM 통합, 로열티 소프트웨어 제어 및 클라우드 기반 통계 차고를 허용하는 올인원 솔루션을 제공합니다. 이 간소화된 기능을 통해 조직은 기록에 기반한 결정을 내리고 운영을 최적화하며 성공적으로 확장할 수 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

억제 요인

"높은 초기 투자 및 유지 관리 비용으로 인해 시장 성장이 저해됨"

스마트 POS 단말기의 상당한 채택을 제한하는 큰 과제 중 하나는 조기에 높은 가치와 지속적인 보존 비용입니다. 기존 POS 시스템과 달리 영리한 POS 장치에는 터치스크린, 카메라, 스캐너, 통합 소프트웨어 프로그램 기능과 같은 고급 하드웨어 기능이 포함되어 있어 비용이 더 많이 듭니다. 특히 성장하는 지역의 중소기업에서는 과도한 기술 답변에 대한 가격 범위를 할당하는 것이 어렵다는 사실을 정기적으로 발견합니다. 또한 구매 시 수수료가 부과되지 않습니다. 소프트웨어 라이센스, 업데이트, 기술 가이드 및 하드웨어 교체에 대한 정상 가격이 있습니다. 기업은 운영 부담을 포함하여 이러한 새로운 구조를 효율적으로 사용하기 위해 교육 인력에 추가로 투자하기를 원할 수 있습니다. 자산이 제한되어 있거나 거래량이 적은 그룹의 경우 자금 조달에 대한 수익이 정당하지 않아 업그레이드를 주저하게 됩니다. 결과적으로 가치는 특히 수수료에 민감한 사용자들 사이에서 채택을 가로막는 일급 장벽으로 남아 있습니다.

기회

"클라우드 구조와의 통합, CRM 시스템은 시장에서 제품에 대한 기회를 창출합니다"

스마트 POS 단말기는 기존의 판매 요소를 현명한 상업 기업 허브로 리모델링함으로써 새로운 기회를 열어줍니다. 클라우드 구조, CRM 시스템 및 우수한 분석 장비와 통합하는 기능을 통해 조직은 더 깊은 고객 통찰력을 활용하고 서비스를 개인화할 수 있습니다. 이러한 진화는 셀룰러 거래, 구독 기반 전체 모델 및 옴니채널 소매업의 성장을 돕습니다. 또한 스마트 POS 장치는 확장 가능한 답변 제공, 실시간 정보 접근 및 고객 참여 개선을 통해 소규모 기업이 대규모 기업과 경쟁할 수 있도록 지원합니다. 디지털 혁신이 가속화됨에 따라 이러한 터미널은 결국 미래 지향적인 기술 기반 상업 기업 기술에 가치를 더하게 됩니다.

도전

"통계 보안 및 개인 정보 보호는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다."

점점 발전하는 명성에도 불구하고 스마트 POS 단말기는 실질적인 채택을 방해하는 수많은 시장 과제에 직면해 있습니다. 가장 큰 문제 중 하나는 통계 보안 및 개인 정보 보호 문제입니다. 이러한 장치는 민감한 고객 및 거래 기록을 유지하고 처리하므로 사이버 공격의 대상이 됩니다. 암호화, 규정 준수(예: PCI-DSS) 및 정기 업데이트를 통해 강력한 보안을 보장하는 것은 필수적이지만 공급자와 사용자 모두에게 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다. 또 다른 주요 과제는 신흥 시장의 디지털 인프라 부족으로, 제한된 네트워크 연결성과 에너지 신뢰성으로 인해 영리한 POS 단말기의 성능이 훨씬 약해질 수 있다는 것입니다. 또한 높은 초기 비용과 직원 교육의 필요성으로 인해 중소기업은 이러한 시스템에 돈을 지출하는 것을 주저하게 됩니다. 레거시 소프트웨어 프로그램이나 결제 플랫폼과의 호환성 문제로 인해 채택이 점차 늦어질 수도 있습니다. 마지막으로, 빠른 기술 변화로 인해 기업은 구조를 지속적으로 업그레이드해야 하며, 이는 자원이 풍부하고 일부 고객에게 장기간 지속 가능성 문제를 야기할 수 있습니다.

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스마트 POS 단말기 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 뛰어난 가상 인프라와 비접촉식 청구서의 높은 채택으로 인해 스마트 POS 단말기 시장 점유율에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 기술에 정통한 고객과 대규모 소매 체인의 강력한 존재는 시장 성장을 가속화합니다. 풀 사이즈 네트워크의 축복은 성숙한 경제 구조 및 지원 규제 프레임워크에 대한 승인을 얻습니다. POS 구조에 AI 및 클라우드 기반 솔루션의 신속한 통합이 요구됩니다. 주요 업계 게이머의 도움으로 핀테크 혁신에 대한 지속적인 자금 지원을 통해 북미 시장 리더십이 강화됩니다.

미국은 스마트 POS 시대의 조기 도입과 소매 및 숙박 부문의 강력한 요구로 필수적인 기능을 수행합니다. 또한 선도적인 POS 생산업체와 소프트웨어 프로그램 개발자를 위한 허브 역할을 하여 혁신과 시장 확대를 촉진합니다.

• 유럽

유럽은 국제 스마트 POS 단말기 시장에서 광범위한 역할을 담당하고 있으며 인근 지역의 강력한 소매 환경과 꾸준하고 효율적인 결제 답변에 대한 과도한 요구를 극복하고 있습니다. PSD2(결제 서비스 지침)와 같은 지침을 포함하는 유럽 연합의 강력한 규제 환경으로 인해 안정적인 비접촉식 셀 요금 전략이 증가했습니다. 기관이 이러한 요구 사항을 준수하려고 함에 따라 스마트 POS 단말기의 채택이 가속화되었습니다. 더욱이 유럽은 특히 영국, 프랑스, ​​독일과 같은 국가에서 디지털 가격 기술을 조기에 채택한 것으로 유명합니다. 높은 수준의 디지털 활용 능력과 인터넷 보급률로 인해 이러한 시장의 소비자는 NFC 결제, 충성도 소프트웨어 통합 및 실시간 분석을 포함한 우수한 POS 기능을 수용합니다. 또한 유럽 전역에서 전자 상거래 및 옴니채널 소매 기술이 지속적으로 성장함에 따라 영리한 POS 구조에 대한 요구가 더욱 커지고 있습니다. 결과적으로 유럽은 POS 터미널 운송업체와 소프트웨어 프로그램 빌더 모두에게 주요 시장으로 남아 있습니다.

• 아시아

아시아는 빠른 도시화, 가처분 소득 증가, 디지털 수수료 솔루션으로의 전환으로 인해 전 세계 스마트 POS 단말기 시장에서 지배적인 세력으로 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 국가는 비접촉 결제 및 모바일 결제에 대한 욕구가 커지면서 우수한 충전 기술을 채택하는 데 선두에 있습니다. 아시아 지역에서 스마트폰의 광범위한 사용으로 인해 모바일 지갑, 주로 QR 코드 기반 거래, NFC 지원 청구서가 성장하면서 스마트 POS 단말기에 대한 수요가 증가했습니다. 빠르게 발전하는 전자 무역, 숙박업, 운송 산업으로 구성된 해당 지역의 다양한 소매 부문에는 스마트 POS 단말기가 제공하는 유연하고 친환경적인 가격 시스템이 필요합니다. 또한 특히 인도와 같은 신흥 시장에서 가상 금융 포함을 판매하는 당국의 계획은 소규모 기업이 영리한 POS 솔루션을 수행하도록 장려하고 있습니다. 시대의 끊임없는 자금 조달로 아시아는 국제 스마트 POS 시장의 핵심 참여자로 자리매김하며 혁신과 확대에 기여하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

영리한 POS 단말기 시장의 주요 업계 게이머는 안정적인 충전 답변으로 인정받는 세계적인 리더인 Ingenico; 수수료와 보안 기능이 포함된 다양한 스마트 POS 단말기를 선보이는 베리폰. PAX Technology는 소매 및 숙박 부문에서 광범위하게 활용되는 진보적이고 가격이 강력한 POS 시스템을 제공하는 다른 모든 주요 참가자입니다. Square는 특히 중소기업 사이에서 유명한 소비자 친화적인 셀룰러 POS 답변을 자랑스럽게 생각합니다. 이제 Fiserv의 일부가 된 First Data는 수수료 처리 및 금융 서비스가 통합된 우수한 POS 단말기를 제공합니다. 이들 회사는 오늘날 성장하는 POS 기술의 선두에 있습니다.

최고의 스마트 POS 터미널 시장 회사 목록

• 베리폰(미국)
• 퍼스트 데이터(미국)
• PAX 글로벌 테크놀로지(중국)
• NCR Corporation(미국)
• 디볼드 닉스도르프(미국)
• BBPOS(홍콩)

주요 산업 발전

2024년 12월:   Verifone은 Victa 하드웨어 포트폴리오를 공개하여 UX700, V240m, V400m과 같은 Android 기반 단말기를 주로 선보였습니다. 이러한 장치는 NFC, 칩 및 PIN, QR 코드 결제를 지원하여 다양한 소매 요구 사항을 충족합니다. 또한 Verifone은 Tap SoftPOS 솔루션을 추가하여 추가 하드웨어 없이 스마트폰을 POS 단말기로 리모델링하고, 능률적인 장치 감독을 위해 클라우드 기반 관리 플랫폼인 Verifone Central을 개선했습니다.

보고서 범위

스마트 POS 단말기 시장은 기술 개선, 디지털 가격 답변에 대한 수요 증가, 기업 운영 간소화에 대한 요구로 인해 지속적으로 빠르게 발전하고 있습니다. Ingenico, Verifone, First Data(Fiserv) 등 주요 게이머들은 공격적인 시장에서 앞서 나가기 위해 현대적인 제품 출시와 전략적 파트너십 형성을 통해 적극적으로 업계를 형성하고 있습니다. 예를 들어 Ingenico의 안정적이고 확장 가능한 솔루션과 Visa의 CyberSource 통합, Verifone의 Victa 하드웨어 포트폴리오 생성, First Data의 Clover Flex 2 출시는 기업에 유연하고 친환경적이며 안정적인 POS 시스템을 제공하려는 지속적인 추세를 강조합니다. 영리한 POS 단말기의 채택은 비접촉식 및 휴대폰 청구서에 대한 고객 선호도가 높아짐에 따라 촉진되어 북미, 유럽 및 아시아와 같은 지역에서 계속해서 견인력을 얻고 있습니다. 그러나 과도한 초기 비용, 보안 문제, 신흥 시장의 인프라 부족 등의 과제는 여전히 남아 있습니다. 이러한 장벽에도 불구하고 클라우드 기반 솔루션, AI 및 IoT 기술의 통합이 증가함에 따라 영리한 POS 시장의 운명은 유망해 보입니다. 시장이 성숙해짐에 따라 기업은 구매자의 즐거움을 높이고 운영을 간소화하며 새로운 충전 전략을 지원하기 위해 점점 더 스마트 POS 단말기에 의존하게 되어 오늘날의 디지털 경제 시스템에서 필수 장비로서의 입지를 강화하게 될 것입니다.