일본으로의 소프트웨어 아웃소싱 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서(BPO, ITO), 애플리케이션별(금융 산업, 제조, 모바일 통신, 기타), 최종 용도별, 지역별 및 세그먼트 예측 - 2035년

일본시장 소프트웨어 아웃소싱 개요

일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱 가치는 2025년에 USD 2686.8백만으로 평가되었으며, 시장은 2026년 말까지 USD 2880.25백만에 도달하고 2026-2035년 사이 CAGR 7.2%로 성장하여 2035년까지 USD 5767.36백만에 도달할 것으로 예상됩니다.

일본 기업이 디지털 혁신을 가속화하고, 레거시 시스템을 현대화하고, 워크로드를 클라우드 환경으로 마이그레이션하고, 인공 지능을 채택하고, 사이버 보안을 강화하고, 숙련된 소프트웨어 엔지니어의 지속적인 부족에 대응함에 따라 일본 시장으로의 소프트웨어 아웃소싱이 확대되고 있습니다. BPO 및 ITO는 공급되는 제품 유형을 나타내고 금융 산업, 제조, 모바일 통신 및 기타는 주요 응용 프로그램 범주를 구성합니다. ITO는 일본 기업이 점점 더 애플리케이션 개발, 소프트웨어 테스트, 시스템 유지 관리, 클라우드 마이그레이션, 인프라 관리, 사이버 보안, 데이터 엔지니어링, ERP 현대화 및 AI 지원 개발을 외부 기술 파트너에게 아웃소싱하기 때문에 선도적인 제품 유형을 대표합니다. 일본에는 연결된 공장, 디지털 트윈, 산업 IoT, 생산 분석, 임베디드 소프트웨어 및 엔터프라이즈 시스템 현대화가 점점 더 필요한 대규모 자동차, 전자, 기계, 로봇 공학, 화학 및 산업 장비 기반이 있기 때문에 제조는 여전히 가장 강력한 애플리케이션 중 하나입니다. 일본의 대규모 기업은 ERP, 생산 계획, 공급망, 품질, 재무, HR, CRM, 조달, 엔지니어링 및 고객 서비스 전반에 걸쳐 100개 이상의 비즈니스 애플리케이션을 운영할 수 있어 현대화 복잡성이 상당히 높습니다. 아웃소싱 제공업체는 점점 더 이중 언어 개발 팀, 해외 배송 센터, 근거리 조정, 클라우드 엔지니어링, DevOps, 생성 AI, 사이버 보안, 애플리케이션 유지 관리 및 비즈니스 프로세스 지원을 결합하고 있습니다. 시장 개발은 기업 디지털화, 인력 노령화, 24시간 개발 주기 요구, 레거시 시스템 현대화, 클라우드 도입, 자동화, 전문적이고 확장 가능한 소프트웨어 제공을 위해 국제 기술 파트너와 협력하려는 일본 기업의 더 큰 의지로 지원됩니다.

미국 기반의 많은 기술 제공업체, 클라우드 플랫폼, 컨설팅 회사, 소프트웨어 공급업체 및 다국적 서비스 회사가 일본에서 상당한 기업 관계를 유지하고 있기 때문에 미국은 일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱을 위한 중요한 지원 생태계를 대표합니다. 일본 기업은 다국적 구현 파트너가 자주 참여하는 글로벌 소프트웨어 아키텍처, 클라우드 네이티브 개발 관행, 사이버 보안 프레임워크, ERP 플랫폼, 데이터 분석 및 AI 기술을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 대규모 혁신 프로젝트에는 20개 이상의 애플리케이션과 일본 전역 및 해외 배송 센터의 수백 명의 개발자, 분석가, 설계자, 테스터 및 비즈니스 사용자가 포함될 수 있습니다. 미국과 연계된 서비스 제공업체는 클라우드 혁신, 애플리케이션 현대화, AI 개발, 사이버 보안, 디지털 상거래, 데이터 플랫폼 및 글로벌 ERP 프로그램을 통해 일본 고객을 점점 더 많이 지원하고 있습니다. 구매자는 일본어 능력, 문화적 조화, 제공 품질, 보안, 도메인 지식, 개발 속도, 현장 지원, 해외 거버넌스, 클라우드 전문 지식, AI 기능 및 새로운 플랫폼을 오래 지속된 일본 기업 시스템과 통합한 경험에 따라 아웃소싱 파트너를 점점 더 평가하고 있습니다.

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주요 결과

• 주요 제품 유형:일본 기업이 점점 더 애플리케이션 현대화, 클라우드 마이그레이션, 소프트웨어 테스트, 사이버 보안, 인프라 관리, AI 개발 및 지속적인 시스템 유지 관리를 아웃소싱하기 때문에 ITO는 시장 수요의 약 68%를 차지하는 것으로 추정됩니다.
• 주요 응용 분야:자동차, 전자, 기계, 로봇 공학 및 산업 기업이 스마트 공장, 디지털 트윈, IoT, ERP 현대화 및 생산 분석에 투자함에 따라 제조는 시장 수요의 약 31%를 차지합니다.
• 주요 지역:아시아 태평양 지역은 지리적 근접성, 대규모 엔지니어링 풀, 일본어 능력, 경쟁력 있는 제공 모델, 강력한 지역 기술 생태계를 바탕으로 일본과 연결된 아웃소싱 제공 활동의 약 58%를 보유하고 있습니다.
• 가장 빠르게 성장하는 지역:아시아 태평양 지역은 국경 간 소프트웨어 개발, 클라우드 엔지니어링, AI 서비스, 이중 언어 제공 센터 및 지역 기술 파트너십이 증가함에 따라 연간 약 9.1% 성장할 것으로 예상됩니다.
• 기술 동향:현대 아웃소싱 계약은 생성 AI, DevOps, 클라우드 엔지니어링, 사이버 보안, QA 자동화, 데이터 분석, API 개발, 관찰 가능성, ERP 통합 및 관리 서비스를 포함하여 10개 이상의 기능을 점점 더 결합하고 있습니다.
• 시장 동인:일본의 대기업은 100개 이상의 비즈니스 애플리케이션을 운영할 수 있으므로 일상적인 운영을 중단하지 않고 복잡한 레거시 시스템을 현대화할 수 있는 외부 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 경쟁 환경:선도적인 제공업체들은 일본어 기능, 엔지니어링 품질, 클라우드 기술, AI 전문 지식, 도메인 지식, 보안, 현장 지원, 가격 책정, 거버넌스, 제공 규모 등 9개 이상의 매개변수에서 점점 더 경쟁하고 있습니다.
• 미래 전망:AI 도입, 클라우드 마이그레이션, 레거시 현대화, 인력 부족, 자동화, 디지털 제조로 인해 아웃소싱 강도가 높아짐에 따라 시장은 2035년까지 CAGR 7.2% 성장할 것으로 예상됩니다.

최신 동향

생성적 AI 지원 소프트웨어 개발은 ​​서비스 제공업체가 개발자 생산성, 테스트 속도, 코드 문서화, 유지 관리 및 노후화된 애플리케이션의 현대화를 개선하려고 노력함에 따라 일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱에서 가장 강력한 추세 중 하나가 되고 있습니다. 대규모 아웃소싱 계약에는 애플리케이션 팀 전반에 걸쳐 200명 이상의 개발자가 포함될 수 있으므로 프로젝트 규모에서는 약간의 생산성 향상이라도 의미가 있습니다. 제공업체에서는 인적 검토와 고객별 보안 제어를 유지하면서 AI 지원 코딩, 자동화된 테스트 생성, 결함 분석, 기술 문서 요약, 코드 번역, 레거시 시스템 분석을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 일본 기업은 특히 수십 년 된 시스템에 내장된 도메인 지식을 잃지 않으면서 현대화를 가속화하기 위해 생성 AI를 사용하는 데 관심이 있습니다. 강력한 거버넌스, 안전한 AI 환경, 일본어 문서화 기능, 숙련된 설계자를 갖춘 아웃소싱 제공업체는 이러한 도구를 사용하여 안정성을 유지하면서 제공 주기를 단축할 수 있습니다.

일본 고객이 현지 통신과 저비용 확장형 엔지니어링 사이의 균형을 추구함에 따라 하이브리드 온사이트-해외 배송도 더욱 정교해지고 있습니다. 복잡한 변화 프로그램에는 도쿄, 오사카, 일본 지역, 중국, 인도, 베트남, 필리핀 또는 기타 기술 허브에 걸쳐 5개 이상의 배송 위치가 포함될 수 있습니다. 현장 팀은 요구 사항, 거버넌스, 아키텍처, 이해 관계자 커뮤니케이션 및 중요한 비즈니스 결정을 처리하고 해외 센터는 개발, 테스트, 유지 관리, 클라우드 엔지니어링 및 지원을 실행합니다. 공급자는 의사소통 마찰을 줄이기 위해 점점 더 이중 언어 브리지 엔지니어 역할과 표준화된 민첩한 의식을 확립하고 있습니다. 이 운영 모델은 비용 중심 아웃소싱을 넘어 고부가가치 소프트웨어 엔지니어링, 데이터 플랫폼, AI, 사이버 보안, ERP 현대화 및 디지털 제조로 확장되고 있습니다.

시장 역학

운전사

""기존 현대화와 엔지니어링 부족으로 인해 아웃소싱 수요가 가속화되고 있습니다.""

노후화된 기업 시스템의 대규모 설치 기반은 일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱의 주요 동인입니다. 왜냐하면 많은 일본 기업이 10년, 20년 또는 심지어 30년 이상 구축된 애플리케이션에 의존하기 때문입니다. 이러한 시스템에는 고도로 맞춤화된 비즈니스 논리가 포함되어 있는 경우가 많으며 금융, 제조, 물류, 고객 서비스 및 규제 운영에 여전히 중요한 역할을 합니다. 현대화에는 소프트웨어 설계자, 프로그래머, 클라우드 전문가, 테스터, 인프라 엔지니어, 사이버 보안 전문가 및 마이그레이션 전문가가 필요하기 때문에 ITO는 제품 수요의 약 68%를 차지합니다. 대기업에서는 100개 이상의 주요 애플리케이션을 운영할 수 있으므로 내부 IT 팀의 동시 현대화는 어렵습니다. 아웃소싱 공급자는 단계적 마이그레이션, 플랫폼 변경, API 통합, 데이터베이스 현대화, 클라우드 채택 및 관리형 애플리케이션 지원을 통해 연속성을 유지하면서 추가 엔지니어링 용량을 제공할 수 있습니다.

AI, 클라우드, 데이터, 사이버 보안 및 자동화 기술에 대한 수요가 증가하는 동안 일본은 경험이 풍부한 디지털 및 소프트웨어 전문가가 구조적으로 부족하기 때문에 인력 제약으로 인해 이러한 동인이 더욱 강화됩니다. 기업의 주요 혁신에는 수년에 걸쳐 500명 이상의 전문가가 필요할 수 있으며 이는 많은 내부 IT 부서의 인력 수용 능력을 초과합니다. 아웃소싱을 통해 기업은 모든 기능을 영구적으로 고용하지 않고도 더 넓은 인재 풀에 접근할 수 있습니다. 기업 디지털화, 노후화된 시스템, 인력 부족, AI 채택, 클라우드 마이그레이션, 사이버 보안 요구 사항 및 스마트 제조의 조합은 2035년까지 예상 CAGR 7.2%를 지원합니다. 해외 엔지니어링 규모와 일본어 커뮤니케이션 및 현지 비즈니스 이해를 결합하는 제공업체는 특히 이러한 제약을 해결하는 데 유리한 위치에 있습니다.

제지

""언어, 문화적 기대, 기존의 복잡성으로 인해 아웃소싱 효율성이 저하될 수 있습니다.""

일본 아웃소싱 계약에는 상세한 문서화, 정확한 요구 사항, 강력한 품질 보증, 비즈니스 사용자와 엔지니어링 팀 간의 긴밀한 조정이 필요한 경우가 많기 때문에 의사소통의 복잡성은 여전히 ​​중요한 제한 사항으로 남아 있습니다. 50명 이상의 개발자가 참여하는 프로젝트에서는 하나의 릴리스 주기 동안 수백 개의 요구 사항 변경, 결함 보고서, 설계 결정 및 테스트 시나리오를 생성할 수 있습니다. 해외 팀이 일본어 능력이 부족하거나 고객 의사결정 프로세스에 익숙하지 않은 경우 오해로 인해 재작업이 발생할 수 있습니다. 또한 일본 고객은 다른 시장에서 사용되는 보다 빠르고 유연한 배송 모델과는 다른 광범위한 문서화, 장기적인 연속성 및 엄격한 품질 표준을 기대할 수도 있습니다. 따라서 공급자에게는 이중 언어 프로젝트 관리자, 브리지 엔지니어, 규율 있는 거버넌스 및 강력한 문서화 관행이 필요합니다.

기존 엔터프라이즈 애플리케이션에는 문서화되지 않은 코드, 사용자 정의 인터페이스, 독점 데이터베이스 및 수십 년에 걸쳐 발전한 비즈니스 프로세스에 대한 종속성이 포함될 수 있기 때문에 레거시 시스템 복잡성으로 인해 또 다른 제약이 발생합니다. 단일 현대화 프로젝트에는 20개 이상의 상호 연결된 시스템이 포함될 수 있으므로 종속성이 정확하게 매핑되지 않으면 교체가 위험해집니다. 외부 공급자가 심층적인 도메인 지식이 부족하거나 레거시 행동을 이해하는 숙련된 직원에 대한 액세스가 부족한 경우 클라이언트는 중요한 혁신 작업을 아웃소싱하는 것을 주저할 수 있습니다. 따라서 공급자에게는 검색 도구, 아키텍처 평가, 코드 분석, 단계적 마이그레이션, 병렬 테스트 및 지식 이전 프로그램이 필요합니다. 적절한 시스템 이해 없이 시작된 아웃소싱 프로젝트는 지연, 비용 초과 및 비즈니스 중단에 직면할 수 있으므로 신뢰와 기술 실사가 필수적입니다.

기회

""클라우드, AI 및 디지털 제조는 실질적이고 새로운 아웃소싱 기회를 창출합니다.""

일본 기업은 인프라, 애플리케이션, 데이터 플랫폼 및 보안을 현대화하는 동시에 노후화된 온프레미스 환경에 대한 의존도를 낮추기를 점점 더 원하고 있기 때문에 클라우드 혁신은 큰 기회를 창출합니다. ITO는 제품 수요의 약 68%를 차지하며 클라우드 마이그레이션에는 아키텍처 재설계, 애플리케이션 리팩토링, 인프라 자동화, DevOps, 관찰 가능성, 사이버 보안 및 관리 운영이 필요하므로 이점을 누릴 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 대규모 엔터프라이즈 클라우드 프로그램은 수년에 걸쳐 50개 이상의 애플리케이션을 마이그레이션하여 외부 엔지니어링 및 지원에 대한 지속적인 수요를 창출할 수 있습니다. 미래의 기회는 하이브리드 클라우드, 컨테이너화, 마이크로서비스, API 현대화, 데이터 레이크, AI 플랫폼 및 클라우드 네이티브 애플리케이션 개발을 통해 지원될 것입니다. 자격증 깊이가 있는 제공업체, 일본어 설계자, 보안 제공 센터는 높은 가치의 혁신 프로젝트를 포착할 수 있습니다.

제조 디지털화는 일본의 자동차, 전자, 기계, 로봇 공학, 화학, 정밀 엔지니어링 부문이 연결된 공장 및 소프트웨어 정의 운영에 대한 투자를 늘리고 있기 때문에 또 다른 중요한 기회를 창출합니다. 제조는 애플리케이션 수요의 약 31%를 차지하며 기업이 더 많은 생산 데이터를 엔터프라이즈 시스템에 통합함에 따라 확장될 수 있습니다. 스마트 팩토리는 1,000개 이상의 기계, 센서, 로봇 및 생산 자산을 연결하여 IoT 플랫폼, MES 통합, 분석, 디지털 트윈, 예측 유지 관리 및 사이버 보안에 대한 수요를 창출할 수 있습니다. 소프트웨어 엔지니어링과 산업 도메인 지식을 결합한 아웃소싱 제공업체는 작업 현장 시스템과 기업 IT를 포괄하는 프로젝트를 지원할 수 있습니다. 미래 수요는 스마트 공장, EV 생산, 로봇 공학, 산업 AI, 공급망 디지털화 및 디지털 품질 관리를 통해 지원될 것입니다.

도전

""분산 전송을 확장하면서 품질을 유지하는 것은 여전히 ​​중요한 과제입니다.""

주요 과제는 프로젝트가 여러 위치, 언어, 시간대 및 기술 팀에 분산될 때 일관된 소프트웨어 품질을 유지하는 것입니다. 대규모 참여에는 아키텍처, 프런트엔드, 백엔드, 테스트, 클라우드, 데이터 및 인프라 전반에 걸쳐 작업하는 200명 이상의 엔지니어가 포함될 수 있습니다. 표준화된 개발 방식이 없으면 분산된 팀은 일관되지 않은 코딩 표준, 작업 중복, 통합 문제 및 테스트 격차를 초래할 수 있습니다. 일본 고객은 낮은 결함률과 안정적인 생산 출시를 강조하는 경우가 많으므로 품질 거버넌스가 특히 중요합니다. 따라서 공급자는 대규모 일관성을 유지하기 위해 자동화된 테스트, 코드 검토, CI/CD 파이프라인, 아키텍처 제어, 공유 문서 및 측정 가능한 서비스 수준 지표가 필요합니다.

아웃소싱 공급자가 민감한 고객 시스템, 지적 재산, 개인 데이터, 제조 정보 및 금융 기록에 액세스할 수 있기 때문에 사이버 보안과 데이터 거버넌스는 또 다른 과제를 야기합니다. 대규모 아웃소싱 관계에는 개발 및 지원 활동 전반에 걸쳐 매월 1,000회 이상의 특권 또는 시스템 수준 액세스 이벤트가 포함될 수 있습니다. 따라서 고객은 엄격한 ID 제어, 네트워크 세분화, 안전한 개발 환경, 감사 로깅, 암호화, 취약성 관리 및 사고 대응 절차를 기대합니다. 미래의 경쟁력은 효율적인 해외 협업을 유지하면서 강력한 보안을 입증하는 제공업체에 달려 있습니다. 안전한 배송 센터, 제로 트러스트 관행, 투명한 거버넌스, 안정적인 액세스 제어를 결합한 기업은 점점 더 전략적인 아웃소싱 관계에 대한 신뢰를 강화할 수 있습니다.

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세분화 분석

유형별

BPO:BPO는 일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱의 약 32%를 차지하며 재무, 고객 운영, 백오피스 관리, IT 지원 워크플로, 데이터 처리, 문서화, 서비스 데스크, 기술 지원 및 기타 반복 가능한 운영 활동과 연결된 비즈니스 프로세스 지원을 포함합니다. 일본 기업은 공유 서비스 센터나 해외 운영을 통해 표준화된 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있는 외부 공급자를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 대규모 BPO 참여에는 매월 수천 건의 거래 또는 지원 요청을 처리하는 100명 이상의 전문가가 포함될 수 있습니다. 자동화, 워크플로 소프트웨어, OCR, 로봇 프로세스 자동화, 생성 AI 및 분석은 속도와 일관성을 높이는 동시에 수동 작업을 줄여 BPO의 경제성을 변화시키고 있습니다. 제공업체는 노동 집약적인 전달에 전적으로 의존하기보다는 점점 더 인간 팀과 디지털 도구를 결합하고 있습니다.

일본 기업이 재무, 조달, 고객 지원, HR 관리, 주문 관리 및 IT 기반 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 효율성 개선을 추구함에 따라 약 32%의 점유율은 2035년까지 상당한 수준으로 유지될 것으로 예상됩니다. 글로벌 비즈니스 서비스 프로그램은 10개 이상의 개별 프로세스를 하나의 제공 프레임워크로 통합하는 동시에 서비스 수준과 보고를 표준화할 수 있습니다. 미래 수요는 로봇 프로세스 자동화, AI 지원 고객 서비스, 다국어 지원, 금융 혁신, 공유 서비스 및 클라우드 기반 워크플로우 플랫폼을 통해 지원될 것입니다. 강력한 프로세스 거버넌스, 일본어 기능, 자동화, 분석, 보안 및 측정 가능한 서비스 수준 성능을 제공하는 공급자는 지속적인 수요를 포착할 수 있습니다. BPO는 기본적인 노동 차익거래에서 기술 기반 프로세스 전환으로 점점 더 발전할 것입니다.

이토:ITO는 시장 수요의 약 68%를 차지하며 일본 기업이 점점 더 애플리케이션 개발, 시스템 유지 관리, 클라우드 마이그레이션, 인프라 서비스, 소프트웨어 테스트, 사이버 보안, 데이터 엔지니어링, DevOps 및 AI 관련 엔지니어링을 아웃소싱하기 때문에 여전히 주요 제품 유형으로 남아 있습니다. 대규모 ITO 계약에는 개발, 아키텍처, QA, 클라우드, 운영 및 프로젝트 관리 전반에 걸쳐 200명 이상의 전문가가 포함될 수 있습니다. 일본 고객은 아웃소싱 파트너를 통해 레거시 시스템을 유지 관리하는 반면 내부 팀은 비즈니스 전략 및 혁신에 집중하는 경우가 많습니다. ITO는 클라우드 네이티브 엔지니어링, ERP 구현, AI 개발, 사이버 보안 등 전문 역량을 국내에서 채용하기 어려운 곳에서 특히 중요합니다. 또한 해외 납품을 통해 기업은 프로젝트 수요가 변화할 때 신속하게 팀을 확장할 수 있습니다.

레거시 현대화, 생성적 AI, 클라우드 채택, 데이터 분석, 사이버 보안 및 디지털 제조가 계속 확장됨에 따라 약 68%의 점유율은 2035년까지 지배적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. 혁신 포트폴리오에는 여러 사업 부문에 걸쳐 50개 이상의 애플리케이션이 포함될 수 있으므로 일회성 개발 작업이 아닌 장기적인 아웃소싱 기회를 창출할 수 있습니다. 향후 수요는 애플리케이션 현대화, 관리형 클라우드 서비스, 소프트웨어 테스트 자동화, API 통합, ERP 업그레이드, AI 플랫폼 및 엔터프라이즈 데이터 현대화를 통해 지원될 것입니다. 이중 언어 설계자, 강력한 엔지니어링 인재, 보안 제공 센터, 클라우드 전문 지식 및 도메인 지식을 제공하는 공급자는 특히 강력한 위치를 유지할 수 있습니다. 일본의 거의 모든 주요 산업에서 소프트웨어 복잡성과 기술 요구 사항이 계속 증가하고 있기 때문에 ITO는 핵심 아웃소싱 범주로 남을 것입니다.

애플리케이션별

금융 산업:금융 산업은 일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱의 약 29%를 차지하며 은행, 보험사, 증권사, 결제 서비스 제공업체, 자산 관리자, 핀테크 회사 및 금융 서비스 조직이 포함됩니다. 일본 금융 기관은 예금, 대출, 결제, 카드, 거래, 위험, 규정 준수, 회계, 고객 서비스 및 디지털 채널을 포괄하는 매우 복잡한 시스템을 운영하고 있습니다. 주요 은행은 가동 시간, 보안, 감사 가능성 및 거래 정확성에 대한 엄격한 요구 사항을 충족하는 100개 이상의 중요 애플리케이션을 운영할 수 있습니다. 아웃소싱 제공업체는 핵심 현대화, 모바일 뱅킹, 클라우드 마이그레이션, 사이버 보안, 테스트, 데이터 분석, API 개발 및 규제 보고를 지원합니다. 금융 고객 역시 소프트웨어 결함이 수백만 건의 고객 거래에 영향을 미칠 수 있으므로 광범위한 품질 관리가 필요합니다.

디지털 뱅킹, 무현금 결제, 핀테크, 클라우드 채택, AI, 사기 탐지 및 개방형 금융 API가 확대됨에 따라 약 29%의 점유율은 2035년까지 상당한 수준을 유지할 것으로 예상됩니다. 모바일 뱅킹 플랫폼은 100만 명이 넘는 사용자에게 서비스를 제공할 수 있으며 인증, 결제, 계정 관리, 알림, 보안 및 고객 경험 전반에 걸쳐 빈번한 릴리스가 필요합니다. 미래 수요는 레거시 현대화, 사이버 보안, 생성적 AI, 고객 분석, 디지털 결제 및 금융 클라우드 인프라를 통해 지원될 것입니다. 강력한 보안, 규제 이해, 일본어 기능, 메인프레임 현대화 및 24시간 지원을 제공하는 공급자는 강력한 위치를 유지할 수 있습니다. 금융 산업 아웃소싱은 시스템 신뢰성과 규정 준수 요구 사항이 상당한 진입 장벽을 만들기 때문에 높은 가치를 유지할 것입니다.

조작:제조업은 시장 수요의 약 31%를 차지하며 여전히 주요 응용 분야로 남아 있습니다. 일본은 세계에서 가장 정교한 자동차, 기계, 전자, 로봇 공학, 화학 및 정밀 제조 부문을 보유하고 있기 때문입니다. 주요 제조업체는 ERP, MES, 엔지니어링, 품질, 조달, 물류, 유지 관리, 공급망 및 고객 서비스를 포괄하는 50개 이상의 공장과 수백 개의 소프트웨어 애플리케이션을 운영할 수 있습니다. 아웃소싱 제공업체는 스마트 공장, IoT 통합, 디지털 트윈, 생산 분석, 내장형 소프트웨어, ERP 현대화 및 연결된 공급망을 지원합니다. 제조업체에는 정보 기술과 운영 기술을 모두 이해하는 소프트웨어 전문가가 점점 더 필요하므로 도메인 전문 지식이 특히 중요합니다.

로봇 공학, 산업용 AI, EV 생산, 반도체 제조, 디지털 트윈, 예측 유지 관리 및 공급망 탄력성이 확장됨에 따라 약 31%의 점유율은 2035년까지 지배적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. 스마트 팩토리는 1,000개 이상의 기계, 센서, 로봇 및 생산 시스템을 중앙 집중식 분석 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 미래 수요는 MES 통합, 산업용 IoT, 클라우드 제조, 디지털 엔지니어링, 임베디드 소프트웨어, 사이버 보안 및 데이터 기반 품질을 통해 지원될 것입니다. 강력한 제조 지식, 현장 엔지니어링, 클라우드 및 IoT 기능, 기존 생산 시스템과의 통합을 제공하는 공급업체는 특히 매력적인 수요를 포착할 수 있습니다. 디지털 혁신이 점차 기업 IT에서 공장 운영으로 확대되기 때문에 제조는 여전히 전략적 아웃소싱 부문으로 남을 것입니다.

모바일 통신:모바일 커뮤니케이션은 시장 수요의 약 22%를 차지하며 통신 사업자, 네트워크 장비 제공업체, 모바일 애플리케이션 사업, 디지털 플랫폼, 통신 서비스 제공업체 및 관련 기술 기업을 포함합니다. 일본은 5G, 클라우드 네트워킹, 엣지 컴퓨팅, 모바일 애플리케이션, 디지털 ID 및 기업 연결을 위해서는 지속적인 소프트웨어 개발이 필요한 정교한 통신 환경을 유지하고 있습니다. 주요 통신 플랫폼은 청구, 네트워크 관리, 애플리케이션 및 디지털 서비스 전반에 걸쳐 시간당 100만 개 이상의 고객 또는 네트워크 이벤트를 처리할 수 있습니다. 아웃소싱 공급자는 네트워크 소프트웨어, 청구, 고객 포털, 모바일 앱, 테스트, 클라우드 마이그레이션, 보안, 자동화 및 데이터 분석을 지원합니다. 대규모 통신 프로그램에는 지속적인 개발과 24시간 지원이 필요한 경우가 많습니다.

5G, 프라이빗 네트워크, 엣지 컴퓨팅, IoT, 클라우드 네이티브 통신 시스템, 모바일 디지털 서비스가 증가함에 따라 2035년까지 약 22%의 점유율이 확대될 것으로 예상됩니다. 통신 사업자는 광범위한 백엔드 플랫폼 및 네트워크 관리 시스템과 함께 10개 이상의 주요 고객 대상 애플리케이션을 관리할 수 있습니다. 미래 수요는 네트워크 자동화, 클라우드 네이티브 코어, AI 운영, 모바일 상거래, 엔터프라이즈 5G 및 사이버 보안을 통해 지원될 것입니다. 대규모 소프트웨어 엔지니어링, 네트워크 도메인 전문 지식, 자동화된 테스트, DevOps, 클라우드 기술 및 24시간 지원을 제공하는 공급자는 지속적인 수요를 유지할 수 있습니다. 네트워크 기술이 빠르게 변화하고 지속적인 소프트웨어 발전이 필요하기 때문에 모바일 통신은 중요한 아웃소싱 애플리케이션으로 남을 것입니다.

기타:기타 산업은 시장 수요의 약 18%를 차지하며 소매, 의료, 물류, 여행, 공공 서비스, 교육, 에너지, 미디어, 전문 서비스 및 외부 소프트웨어 개발 및 비즈니스 프로세스 지원을 사용하는 기타 산업이 포함됩니다. 대규모 소매업체는 전자상거래, 재고, 충성도, 매장, 결제, 물류 및 고객 서비스 전반에 걸쳐 30개 이상의 디지털 시스템을 운영할 수 있으며, 의료 서비스 제공업체는 관리, 일정 관리, 데이터 교환 및 환자 참여를 위한 보안 시스템이 필요합니다. 아웃소싱을 통해 이러한 업계는 내부적으로 모든 전문 분야를 유지하지 않고도 클라우드, 모바일, AI, 사이버 보안 및 애플리케이션 개발 기술에 액세스할 수 있습니다. 디지털 플랫폼이 경쟁력의 핵심이 되면서 일본의 소규모 기업들도 관리형 서비스와 외부 개발팀을 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

디지털 상거래, 의료 기술, 물류 자동화, 공공 부문 현대화, 클라우드 채택이 확대되면서 약 18%의 점유율은 2035년까지 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다. 중견기업은 다년간의 디지털 전환 프로그램을 통해 10개 이상의 핵심 애플리케이션을 현대화하여 소프트웨어 개발, 마이그레이션, 테스트 및 관리 지원 기회를 창출할 수 있습니다. 미래 수요는 전자상거래, 디지털 건강, 물류 플랫폼, 에너지 관리, 교육 기술 및 공공 디지털 서비스를 통해 지원될 것입니다. 유연한 제공 모델, 저렴한 관리형 서비스, 일본어 지원, 클라우드 기술 및 산업별 솔루션을 제공하는 공급자는 이 다양한 부문에서 수요를 포착할 수 있습니다.

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지역 전망

북아메리카

북미는 일본과 연결된 아웃소싱 제공 및 컨설팅 활동의 약 18%를 차지하며 고급 클라우드 기술, AI, 사이버 보안, 엔터프라이즈 소프트웨어, 컨설팅, 금융 기술 및 강력한 다국적 관계의 이점을 누리고 있습니다. 미국은 일본 기업을 지원하는 글로벌 컨설팅 회사, 기술 공급업체, 클라우드 제공업체, AI 회사 및 소프트웨어 전문가를 통해 대부분의 지역 활동에 기여합니다. 대규모 혁신 참여에는 100명 이상의 북미 건축가, 컨설턴트, 전문가 및 개발자가 일본 및 아시아 태평양 지역의 팀과 협력할 수 있습니다. 북미 공급업체는 전략, 클라우드 아키텍처, 사이버 보안, 데이터 플랫폼, 엔터프라이즈 소프트웨어, 생성 AI, 글로벌 운영 모델 전환 분야에서 특히 영향력이 큽니다. 일본 기업은 국제적으로 표준화된 아키텍처나 글로벌 비즈니스 통합이 필요할 때 이러한 기업과 협력하는 경우가 많습니다.

일본 기업이 AI, 클라우드 기반 플랫폼, 사이버 보안, 기업 데이터, 글로벌 ERP 및 해외 디지털 운영에 대한 투자를 늘리면서 북미 지역의 약 18% 점유율은 2035년까지 중요하게 유지될 것으로 예상됩니다. 일본의 다국적 기업은 북미에서 20개 이상의 사업부를 운영할 수 있으므로 일본 본사와 해외 자회사 간의 소프트웨어 조화에 대한 수요가 발생합니다. 미래 수요는 글로벌 혁신 프로그램, AI 현대화, 사이버 탄력성, 금융 시스템, 디지털 상거래 및 클라우드 인프라를 통해 지원될 것입니다. 높은 가치의 컨설팅, 아키텍처, 제품 엔지니어링 및 다국적 거버넌스를 제공하는 공급업체는 강력한 위치를 유지할 수 있습니다. 북미 지역은 저비용 노동 집약적 아웃소싱보다는 복잡한 전략 프로그램에 특히 중요할 것입니다.

유럽

유럽은 일본과 연결된 아웃소싱 제공 및 기술 활동의 약 15%를 차지하며 강력한 엔터프라이즈 소프트웨어, 자동차 엔지니어링, 산업 디지털화, 사이버 보안, 금융 기술 및 컨설팅 역량의 이점을 누리고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스, ​​폴란드, 네덜란드 및 기타 유럽 시장은 엔터프라이즈 소프트웨어, 엔지니어링 서비스, 디지털 제조, 클라우드 및 애플리케이션 개발을 통해 기여하고 있습니다. 유럽 ​​전역에서 운영되는 일본 제조업체는 일본 본사 시스템과의 통합이 필요한 20개 이상의 공장이나 사무실을 관리할 수 있습니다. 유럽의 아웃소싱 파트너는 점점 더 자동차 소프트웨어, 엔지니어링 플랫폼, 공급망 시스템, ERP, 사이버 보안, 클라우드 인프라 및 규제 기술을 지원하고 있습니다. 이 지역은 특히 일본 고객이 유럽 운영 및 데이터 거버넌스 요구 사항에 맞는 소프트웨어를 필요로 하는 경우에 적합합니다.

일본 제조업체, 금융 기관, 자동차 회사 및 기술 기업이 글로벌 디지털화를 계속함에 따라 유럽의 약 15% 점유율은 2035년까지 상당한 수준을 유지할 것으로 예상됩니다. 국경을 넘는 프로그램에는 10개 이상의 국가와 여러 언어가 포함될 수 있으므로 강력한 지역 프로젝트 거버넌스가 필요합니다. 미래 수요는 자동차 소프트웨어, 산업용 IoT, 엔터프라이즈 플랫폼, 사이버 보안, 클라우드 마이그레이션, 지속 가능성 시스템 및 디지털 공급망을 통해 지원될 것입니다. 엔지니어링 깊이, 다국어 지원, 규제 지식, 일본 본사와의 협력을 제공하는 제공업체는 지속적인 수요를 확보할 수 있습니다. 유럽은 일본 기업이 상당한 지역 운영을 유지하는 자동차, 제조 및 기업 혁신에서 특히 중요한 역할을 할 것입니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 일본과 관련된 아웃소싱 배송 활동의 약 58%를 보유하고 있으며 지리적 근접성, 대규모 엔지니어링 인력, 확립된 일본어 기능, 경쟁력 있는 배송 경제성 및 일본 기업과의 깊은 기술 관계로 인해 최고의 지역 생태계로 남아 있습니다. 중국, 인도, 베트남, 필리핀 및 기타 지역 시장은 애플리케이션 개발, 테스트, 유지 관리, 클라우드 엔지니어링, BPO, 데이터 분석, ERP 지원 및 인프라 관리 전반에 걸쳐 기여하고 있습니다. 주요 지역 배송 센터에서는 전담 이중 언어 팀을 통해 여러 일본 고객에게 서비스를 제공하는 1,000명 이상의 소프트웨어 전문가를 고용할 수 있습니다. 중국은 역사적으로 일본 중심의 소프트웨어 개발을 상당 부분 지원해 왔으며, 인도는 대규모 글로벌 기술 역량을 제공했으며, 베트남은 일본어 엔지니어링 및 해양 개발에 대한 참여를 늘렸습니다. 지역 공급자는 교량 엔지니어, 일본 비즈니스 교육, AI 기능 및 보안 제공 인프라에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.

일본 기업이 클라우드 마이그레이션, AI 개발, 디지털 제조, 사이버 보안 및 애플리케이션 현대화를 늘리면서 아시아 태평양 지역의 약 58% 점유율은 2035년까지 지배적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. 대규모 아웃소싱 공급자는 전문 엔지니어링, 비즈니스 연속성 및 24시간 개발을 제공하기 위해 지역 전체에 걸쳐 5개 이상의 배송 센터를 운영할 수 있습니다. 미래 수요는 이중 언어 소프트웨어 개발, 생성적 AI, DevOps, 데이터 엔지니어링, 스마트 공장, 모바일 애플리케이션, ERP 현대화 및 관리형 클라우드 서비스를 통해 지원될 것입니다. 강력한 일본어 능력, 경쟁력 있는 비용, 낮은 직원 이직률, 높은 보안 및 심층적인 기술 전문 지식을 제공하는 제공업체는 특히 매력적인 성장을 이룰 수 있습니다. 아시아 태평양 지역은 지리적으로 가까워서 멀리 있는 아웃소싱 위치보다 현장 조정이 더 쉬우면서도 상당한 엔지니어링 규모를 제공할 수 있으므로 전략적으로 여전히 중요할 것입니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 일본과 관련된 아웃소싱 전달 및 기술 활동의 약 9%를 차지하며, 일본 기업이 디지털 비즈니스, 인프라, 에너지, 자동차, 금융, 물류 및 공공 부문 프로젝트를 지역 전체로 확장함에 따라 발전 기회를 제공합니다. 걸프만 국가는 스마트 도시, 에너지 기술, 클라우드 인프라, 금융 서비스, 대규모 디지털 프로그램을 통해 더 높은 가치의 수요에 기여하고, 남아프리카공화국과 일부 아프리카 시장은 추가 소프트웨어 및 비즈니스 서비스 기능을 제공합니다. 주요 지역 디지털 프로젝트에는 클라우드, 모바일, 데이터, 사이버 보안 및 통합 전반에 걸쳐 50명 이상의 소프트웨어 전문가가 참여할 수 있습니다. 일본 기업에는 현지 운영을 글로벌 플랫폼 및 본사 시스템과 연결할 수 있는 기술 파트너가 점점 더 필요합니다.

디지털 인프라, 클라우드 서비스, 스마트시티 프로젝트, 물류, 핀테크, 에너지 시스템, 일본 기업 투자가 확대되면서 약 9%의 지역 점유율은 2035년까지 점차 증가할 것으로 예상된다. 미래 수요는 엔터프라이즈 소프트웨어, 클라우드 마이그레이션, 모바일 플랫폼, 사이버 보안, 디지털 공급망 및 관리 서비스를 통해 지원될 것입니다. 지역 지식, 다국어 지원, 안전한 배송, 유연한 팀 구조, 일본 본사와의 통합을 제공하는 제공업체는 시장 침투력을 향상시킬 수 있습니다. 성장은 일본 기업이 상당한 상업 활동을 유지하는 주요 기술 및 비즈니스 허브에 계속 집중될 가능성이 높습니다.

일본 회사에 대한 최고의 소프트웨어 아웃소싱 목록

• Accenture
• Hi-Think Technology (DHC)
• Shanghai Hyron Software
• Beyondsoft
• IBM
• Linkage Software
• Neusoft
• Shanghai Chuwa Software
• PACTERA
• HCL Technologies
• Jiangsu Hoperun Software
• DaLian Stone Software Co., Ltd
• Chengdu Winnersolt
• Rococo Co., Ltd.
• Sunyard System Engineering
• Nanjing Liandi Information Systems

상위 2개 회사 시장 점유율

액센츄어:Accenture는 광범위한 컨설팅, 클라우드 전환, 애플리케이션 현대화, AI, 사이버 보안, 엔터프라이즈 소프트웨어 및 일본 주요 기업에 서비스를 제공하는 대규모 디지털 전환 기능을 통해 경쟁 시장의 약 17%를 차지하는 것으로 추정됩니다.

하이씽크 기술(DHC):Hi-Think Technology(DHC)는 오랫동안 일본을 중심으로 한 해외 개발 경험, 일본어 엔지니어링, 애플리케이션 서비스, 시스템 유지 관리 및 일본 고객을 위한 전담 납품 역량을 바탕으로 경쟁 시장의 약 13%를 차지하는 것으로 추정됩니다.

투자 분석

일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱에 대한 투자는 이중 언어 인재, 생성 AI, 클라우드 인증, 사이버 보안, 자동화, DevOps, 애플리케이션 현대화 도구 및 보안 제공 인프라에 점점 더 집중되고 있습니다. 성공적인 아웃소싱은 기술 전문성과 커뮤니케이션 품질에 달려 있기 때문에 서비스 제공업체는 일본어 엔지니어링 팀을 확대하고 있습니다. 대규모 제공업체에서는 매년 500명 이상의 엔지니어에게 일본 비즈니스 관행, 클라우드 플랫폼, 민첩한 방법 또는 산업별 기술을 교육할 수 있습니다. 또한 자동화를 통해 코드 생성, 테스트, 문서화, 유지 관리 및 마이그레이션 생산성을 향상할 수 있기 때문에 Capital은 AI 지원 소프트웨어 개발로 전환하고 있습니다. 고객 보안을 침해하지 않고 AI를 통합하는 제공업체는 배송 시간을 단축하는 동시에 경쟁력을 높일 수 있습니다.

제조, 금융, 클라우드 및 엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 전문 제공 센터를 향한 추가 투자가 이루어지고 있습니다. 일본 전용 배송 센터는 별도의 보안 팀과 업계 중심 관행을 통해 20개 이상의 고객을 지원할 수 있습니다. 미래의 자본 배분은 해외 규모와 일본 현지 사무소, 강력한 교량 엔지니어 역량, 산업 전문 지식 및 고부가가치 컨설팅을 결합한 회사를 선호할 가능성이 높습니다. 보안 네트워크, 제로 트러스트 액세스, 자동화된 테스트, 클라우드 실험실, 일본어 지식 관리에 투자하면 장기적인 고객 유지율을 높일 수 있습니다. 기본 코딩 지원에서 혁신 파트너십으로 전환하는 제공업체는 더 큰 계약 범위와 더 전략적인 참여를 확보할 수 있습니다.

신제품 개발

새로운 서비스 개발은 AI 지원 애플리케이션 현대화에 점점 더 중점을 두고 있습니다. 아웃소싱 공급자는 레거시 코드를 분석하고, 종속성을 식별하고, 문서를 생성하고, 리팩토링 접근 방식을 권장하고, 테스트 사례를 생성하고, 마이그레이션 중에 개발자를 지원하는 플랫폼을 구축하고 있습니다. 대규모 레거시 애플리케이션에는 100만 줄 이상의 코드가 포함될 수 있으므로 현대화가 시작되기 전에 자동화된 분석이 중요합니다. AI 도구와 비즈니스 논리 및 마이그레이션 결정을 검증하는 인간 설계자를 결합하는 새로운 제품이 점점 더 많아지고 있습니다. 많은 기업이 고도로 맞춤화되고 수명이 긴 시스템을 운영하고 중요한 비즈니스 행동을 보존하는 현대화 방법이 필요하기 때문에 이러한 서비스는 일본에서 특히 관련이 있습니다.

또 다른 주요 개발 영역은 통합 클라우드 및 관리형 엔지니어링 서비스입니다. 새로운 아웃소싱 모델은 점점 더 마이그레이션, 애플리케이션 개발, DevOps, 보안, 모니터링 및 지속적인 운영을 하나의 계약으로 결합하고 있습니다. 고객은 개발 및 인프라를 위해 별도의 공급업체를 이용하는 대신 단일 서비스 프레임워크를 통해 50개 이상의 클라우드 워크로드를 관리할 수 있습니다. 향후 차별화는 일본어 지원, 클라우드 전문 지식, AI 기능, 자동화, 사이버 보안, 도메인 지식, 제공 투명성 및 서비스 수준 성능에 따라 달라집니다. 현대화와 지속적인 관리 서비스를 결합한 공급자는 일본 기업에 보다 단순한 운영 모델을 제공하는 동시에 더 긴 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

5가지 최근 개발

• 2026년 8월:일본에 초점을 맞춘 아웃소싱 제공업체는 생성적 AI 지원 코딩, 자동화된 테스트, 레거시 현대화, 클라우드 엔지니어링, 일본어 지원, 사이버 보안 및 보안 AI 개발 환경을 점점 더 확장했습니다.
• 2026년 6월:해외 배송 센터는 일본 기업 고객을 위해 스마트 제조, ERP 현대화, 데이터 엔지니어링, 클라우드 네이티브 애플리케이션, DevOps, AI 분석 및 디지털 공장 통합 분야의 역량을 확대했습니다.
• 2026년 2월:소프트웨어 아웃소싱 모델은 점점 더 현장 일본 팀과 지역 해양 엔지니어링 센터, 이중 언어 교량 엔지니어, 민첩한 개발, 24시간 지원 및 표준화된 품질 거버넌스를 결합하고 있습니다.
• 2025년 10월:공급자는 자동화된 코드 분석, API 개발, 클라우드 마이그레이션, 테스트 자동화, 문서 생성, 데이터베이스 현대화 및 관리형 애플리케이션 지원을 통해 레거시 시스템 현대화 서비스를 확장했습니다.
• 2024년 5월:일본 중심의 아웃소싱 개발로 인해 클라우드 마이그레이션, 디지털 혁신, 스마트 제조, 사이버 보안, 이중 언어 엔지니어링, 자동화 및 유연한 현장-해외 배송 모델에 대한 초점이 높아졌습니다.

보고 범위

일본 시장에 대한 소프트웨어 아웃소싱 보고서는 예측 기간 동안 금융 산업, 제조, 모바일 통신 및 기타 전반에 걸쳐 BPO 및 ITO를 평가합니다. 해당 범위에서는 해외 개발, 온사이트-오프쇼어 제공, 애플리케이션 개발, 애플리케이션 유지 관리, 클라우드 마이그레이션, 인프라 서비스, 소프트웨어 테스트, 사이버 보안, DevOps, 생성 AI, 데이터 엔지니어링, ERP 현대화, BPO 자동화, 로봇 프로세스 자동화, 레거시 시스템, 교량 엔지니어, 일본어 제공, 스마트 제조, 디지털 트윈, 산업용 IoT, 모바일 애플리케이션, 통신 소프트웨어, 핀테크, 엔터프라이즈 플랫폼, 관리형 서비스 및 글로벌 제공 센터를 조사합니다. 또한 엔지니어링 부족, 인력 노령화, 클라우드 채택, AI, 기업 디지털화, 스마트 공장, 사이버 보안 및 레거시 현대화가 아웃소싱 수요에 어떻게 영향을 미치는지 평가합니다.

경쟁 평가에는 Accenture, Hi-Think Technology(DHC), Shanghai Hyron Software, Beyondsoft, IBM, Linkage Software, Neusoft, Shanghai Chuwa Software, PACTERA, HCL Technologies, Jiangsu Hoperun Software, DaLian Stone Software Co., Ltd, Chengdu Winnersolt, Rococo Co., Ltd., Sunyard System Engineering 및 Nanjing Liandi Information Systems가 포함됩니다. 지역별 조사에서는 엔지니어링 인재, 일본어 능력, 제공 경제, 클라우드 전문 지식, 컨설팅, 디지털 제조, 사이버 보안, 주요 지역 시장의 글로벌 기업 운영을 독립적으로 조사합니다. 또한 이 보도에서는 생성 AI, 클라우드 네이티브 엔지니어링, 자동화된 테스트, 스마트 제조, 애플리케이션 현대화, 보안 제공 센터, 이중 언어 브리지 엔지니어 및 통합 관리 서비스가 어떻게 경쟁 전략을 재편하고 있는지 평가합니다. 경쟁력은 점점 더 일본어 능력, 문화적 조화, 엔지니어링 품질, 클라우드 기능, AI 전문 지식, 보안, 업계 지식, 제공 규모, 현장 지원, 품질 거버넌스, 가격 효율성, 중요한 운영을 중단하지 않고 복잡한 엔터프라이즈 시스템을 현대화하는 능력에 따라 달라집니다.