통신 청구 및 수익 관리 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온프레미스 및 클라우드)별 애플리케이션별(모바일 운영자 및 인터넷 서비스 제공업체) 및 2035년 지역 예측

통신 청구 및 수익 관리 시장 보고서 개요

전 세계 통신 청구 및 수익 관리 시장 규모는 2026년 2억 5,679억 7,975만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.69%로 성장하여 2035년까지 3억 4,826억 9800만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

글로벌 통신 요금 청구 및 판매 관리 시장은 통신 업계의 중요한 부문으로, 통신 사업자가 고객 요금 청구, 판매 보증, 사기 관리 및 규정 준수를 조작할 수 있는 구조와 답변을 포괄합니다. 이 시장은 셀 기록, VoIP, IoT 등 다양한 서비스의 확산으로 인해 효율적이고 정확한 청구 전략에 대한 요구가 높아지면서 성장하고 있습니다. 통신 서비스의 복잡성이 증가함에 따라 통신업체는 청구 구조를 장식하고 고객 만족도를 향상하며 판매 흐름을 최적화하기 위해 클라우드 컴퓨팅, AI, 머신 마스터링과 같은 고급 기술을 채택하고 있습니다. 또한 규제 요건과 공격적인 차별화에 대한 요구로 인해 혁신적인 청구 및 판매 관리 솔루션에 대한 투자가 촉진되고 있습니다. 통신 사업자가 운영을 합리화하고 요금을 줄이며 고객의 기대가 진화하고 기술이 향상되는 가운데 원활한 공급자 배송을 보장하려고 노력함에 따라 이 시장은 눈에 띄게 성장할 것으로 예상됩니다.

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코로나19 영향: 봉쇄 제한으로 인한 팬데믹으로 인한 시장 성장 억제

글로벌 코로나19(COVID-19) 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 시장의 급격한 성장은 시장의 성장과 수요 회복에 기인합니다.

코로나19(COVID-19) 대유행은 전 세계 통신 과금 및 수익 관리 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 장거리 달리기, 온라인 훈련, 가상 즐거움이 급증하면서 통계 활용도가 유례없이 늘어나고 안정적인 통신 서비스에 대한 요구도 높아졌습니다. 이러한 빠른 변화는 증가된 거래량을 처리하고 올바른 청구를 보장하기 위해 우수한 청구 및 판매 제어 솔루션의 채택을 확대했습니다. 또한 통신 사업자는 제때 결제가 이루어지지 않고 유연한 청구 대안을 제공하려는 문제에 직면하여 코인 드리프트 및 운영 성능을 유지하기 위해 자동 및 클라우드 기반 구조에 추가 자금을 지원해야 했습니다. 그러나 전염병으로 인한 경제적 불확실성으로 인해 일부 운영자의 예산 제약과 계획 지연이 발생했습니다. 전반적으로, 팬데믹은 재해 상황 전반에 걸쳐 통신 사업자의 연속성과 고객 자부심을 유지하는 데 있어 견고한 청구 및 수익 관리 구조의 결정적인 중요성을 강조했습니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 촉진하기 위한 디지털 기술의 통합"

국제 통신 청구 및 판매 관리 시장의 최신 특성은 가상 혁신과 더욱 강력한 소비자 중심 제품에 더욱 가까워지는 강력한 변화를 재현합니다. 확장성, 유연성 및 비용 효율성을 제공하면서 클라우드 기반 전체 솔루션의 채택이 가속화되고 있습니다.인공지능(AI)예측 분석, 사기 탐지, 개인화된 고객 스토리를 제공하기 위해 시스템 학습이 점점 더 많이 통합되고 있습니다. 5G와 IoT 서비스가 가까워지면서 복잡한 이용 패턴과 다양한 통신사 서비스에 대응하기 위해 실시간 과금 요구와 복잡한 영업 관리 역량을 활용하고 있습니다. 또한 소비자의 즐거움에 대한 강조는 옴니채널 청구 및 셀프 서비스 포털의 구현으로 이어져 고객이 빚진 돈과 청구서를 더욱 쉽게 조작할 수 있도록 해줍니다. 규정 준수 및 데이터 보안은 필수이므로 고급 안전 기능 및 규정 준수 제어 구조에 대한 투자가 필요합니다. 전반적으로 이러한 경향은 통신 요금 청구 및 수익 관리 환경을 재편하여 혁신과 성과를 촉진하고 있습니다.

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통신 청구 및 수익 관리 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 온프레미스 및 클라우드로 분류될 수 있습니다.

• 온프레미스: 온프레미스 솔루션에는 통신 사업자의 자체 인프라 내에 청구 및 판매 관리 시스템을 배포하고 보존하는 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 종류는 통계 및 사용자 정의에 대한 더 큰 제어권을 제공하지만 정기적으로 상당한 초기 자금과 지속적인 유지 비용이 필요합니다.

• 클라우드: 클라우드 답변은 멀리 떨어진 서버에서 호스팅되고 인터넷을 통해 액세스되므로 확장성, 유연성 및 자본 지출 감소를 제공합니다. 클라우드 기반 구조를 사용하면 더 빠른 배포, 더 간단한 업데이트, 원격 액세스 승인 및 협업을 위한 더 나은 가이드가 가능합니다. 통신 사업자가 점점 더 복잡해지는 서비스와 구매자 요구를 처리하기 위해 비용 효율적이고 민첩한 솔루션을 찾고 있음에 따라, 시장 증가와 혁신을 통해 클라우드 기반 청구 및 수익 관리 시스템의 채택이 상당한 관심을 얻고 있습니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 시장은 이동통신 사업자와 인터넷 서비스 제공업체로 분류될 수 있습니다.

• 이동통신사: 이동통신사는 청구 및 수익 관리 답변을 활용하여 음성, 통계, 메시징 및 수수료 추가 서비스에 대한 복잡한 청구 절차를 처리합니다. 이러한 답변은 소비자의 빚을 조작하고, 가격 전략을 최적화하고, 올바른 청구를 보장하고, 수익 누출을 방지하고, 목표 사용량 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 5G의 출현과 셀 데이터에 대한 수요 증가로 인해 이 부문에서도 우수하고 확장 가능한 청구 시스템에 대한 필요성이 높아졌습니다.

• 인터넷 서비스 제공업체: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에는 구독, 정보 활용 및 다양한 네트워크 제공업체 계획을 제어하기 위한 강력한 청구 및 수익 제어 시스템이 필요합니다. 고속 인터넷 및 번들 서비스에 대한 수요가 급증함에 따라 ISP에는 청구를 간소화하고, 유연한 가격 모델을 지원하고, 소비자의 즐거움을 장식하고, 규제 요건을 확실히 준수할 수 있는 효율적인 솔루션이 필요합니다.

추진 요인

"시장 활성화를 위한 5G의 신속한 채택"

통신 청구 및 수익 관리 시장 성장의 주요 추진 요인 중 하나는 5G 시대의 빠른 채택입니다. 출시개인 5G 네트워크더 빠른 기록 속도, 더 낮은 대기 시간, 매우 다양한 장치를 동시에 연결할 수 있는 기능을 통해 통신 기업에 혁신을 일으키고 있습니다. 이러한 기술 발전은 가속화된 사실 사이트 방문자와 5G 서비스와 관련된 복잡한 청구 시나리오를 처리할 수 있는 더욱 정교한 청구 및 수익 관리 구조의 필요성을 활용하고 있습니다. 통신 사업자는 우수한 모바일 광대역, 대규모 IoT, 사업에 필수적인 서비스와 함께 5G가 지원하는 다양한 제품 및 가격 책정 방식을 제어하기 위해 탁월한 솔루션을 요구합니다. 결과적으로, 5G 채택을 향한 추진은 현대화된 청구 및 수익 관리 구조에 대한 요구를 두드러지게 촉진하고 있습니다.

"사용자 경험에 대한 강조 증가"

매우 공격적인 통신 환경에서 통신 사업자는 우수한 고객 서비스와 맞춤형 보고서를 제공하여 차별화하기 위해 노력하고 있습니다. 고급 청구 및 수익 관리 솔루션을 통해 통신 회사는 정확하고 명확한 청구, 유연한 요금 옵션, 고객 사용 스타일 및 옵션을 기반으로 한 맞춤형 혜택을 제공할 수 있습니다. 이러한 시스템에 AI와 시스템 학습을 통합하면 예측 분석과 실시간 통찰력이 가능해 소비자 요구에 부응하고 만족도를 높이는 능력이 향상됩니다. 구매자의 기대치가 계속해서 변화함에 따라 원활하고 맞춤화된 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있는 통신 사업자는 최신 청구 및 판매 관리 기술에 투자하고 있습니다.

억제 요인

"시장을 방해하는 높은 비용"

성장 가능성에도 불구하고 글로벌 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장은 수많은 제약 요소에 직면해 있습니다. 우수한 청구 구조 구현과 관련된 높은 초기 비용과 복잡성은 특히 예산이 제한된 소규모 통신 사업자에게 엄청난 과제를 안겨줍니다. 레거시 시스템에서 최신 유행 솔루션으로 전환하려면 리소스가 풍부하고 시간이 많이 소요될 수 있으며 인프라, 교육 및 유지 관리에 막대한 자금이 필요할 수 있습니다. 또한 주로 클라우드 기반 답변의 다양한 사용으로 인해 통계 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려로 인해 일부 운영자는 이러한 기술을 완전히 수용하지 못합니다. 통신 그룹은 가격이 비싸고 복잡할 수 있는 진화하는 정책에 지속적으로 적응해야 하기 때문에 규제 준수는 또 다른 장애물입니다. 이러한 요소들은 함께 통신 업계 내에서 고급 청구 및 수익 관리 솔루션의 대규모 채택과 빠른 배포를 방해합니다.

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통신 청구 및 수익 관리 시장 지역별 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

"북미 지역은 셀 및 순 제공의 과도한 침투로 인해 시장을 지배하고 있습니다."

북미는 국제 통신 요금 청구 및 판매 통제는 물론 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장 점유율에서도 압도적인 위치를 차지하고 있는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 주변 지역의 관리는 일류 통신 그룹의 존재, 우수한 기술 인프라, 셀 및 네트 서비스의 과도한 침투에 기인할 수 있습니다. 북미 통신 사업자는 세련된 청구 및 판매 관리 답변에 대한 요구를 활용하여 5G, AI, 클라우드 컴퓨팅과 같은 최신 기술을 얼리 어답터합니다. 견고한 규제 프레임워크와 고객 경험에 대한 강력한 초점은 현대 청구 구조에 대한 투자를 촉진합니다. 또한, 경쟁 상황은 운영 성과와 소비자 즐거움을 향상시키기 위해 지속적인 개선과 우수한 솔루션 채택을 장려합니다. 기술 개발, 규제 가이드 및 시장 역학이 혼합되어 북미 지역은 통신 요금 청구 및 판매 관리 시장의 주요 참여자로 자리매김하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

"혁신적인 스타트업을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어"

Amdocs, Ericsson, Huawei 및 Oracle과 같은 주요 대행사는 고급 청구 및 판매 관리 답변을 만들기 위해 연구 및 개선에 막대한 투자를 하고 있습니다. 그들은 인공 지능, 가젯 파악 및 클라우드 컴퓨팅과 함께 현대 기술을 결합하여 구조의 기능을 향상시켜 복잡한 청구 시나리오, 실시간 처리 및 맞춤형 구매자 서비스를 처리할 수 있도록 보장합니다. 이러한 주요 업체들은 전략적 파트너십, 합병 및 인수를 통해 시장 도달 범위를 확대하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다. 통신 사업자와 함께 참여함으로써 독특한 영역 전반에 걸쳐 고급 청구 구조의 채택을 촉진합니다. 예를 들어, 소프트웨어 공급업체와 통신 공급업체 간의 파트너십은 고유한 지역 규제 요구 사항과 시장 요구 사항을 충족하는 답변을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• Amdocs(미국)
• 에릭슨(스웨덴)
• 화웨이(중국)
• 오라클(미국)
• Netcracker 기술(미국)

산업 발전

2024년 5월: 통신 청구 및 수익 통제 구역 내 현재 산업 발전 중 하나는 2024년 5월에 도입된 Hansen Technologies의 도움으로 Matrixx Software를 인수한 것입니다. 실시간 청구 및 소비자 참여를 위해 통신 사업자가 활용하는 가상 상거래 플랫폼으로 인정받은 Matrixx Software는 통신 기업에 완전한 청구 및 고객 관리 솔루션을 제공하는 Hansen Technologies의 역량을 더욱 돋보이게 했습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰진 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.