1 보고서 개요 1.1 연구 범위 1.2 유형별 시장 분석 1.2.1 유형별 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 규모 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035 1.2.2 온프레미스 1.2.3 클라우드 기반 1.3 애플리케이션별 시장 1.3.1 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 성장 적용: 2019 VS 2025 VS 2035 1.3.2 BFSI 1.3.3 의료 1.3.4 소매 1.3.5 정부 1.3.6 산업 제조업 1.3.7 기타 1.4 연구 목표 1.5년 고려 1.6년 2 글로벌 성장 동향 2.1 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 전망(2019-2035) 2.2 지역별 CRM 소프트웨어 성장 동향 2.2.1 지역별 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 규모: 2019 VS 2025 VS 2035 2.2.2 지역별 CRM 소프트웨어 역사적 시장 규모(2019-2025) 2.2.3 CRM 소프트웨어 지역별 시장 규모 예측(2026-2035년) 2.3 CRM 소프트웨어 시장 역학 2.3.1 CRM 소프트웨어 산업 동향 2.3.2 CRM 소프트웨어 시장 동인 2.3.3 CRM 소프트웨어 시장 과제 2.3.4 CRM 소프트웨어 시장 제한 3 주요 플레이어별 경쟁 환경 3.1 수익별 글로벌 최고 CRM 소프트웨어 플레이어 3.1.1 수익별 글로벌 최고 CRM 소프트웨어 플레이어(2019-2025) 3.1.2 플레이어별 글로벌 CRM 소프트웨어 수익 시장 점유율(2019-2025) 3.2 회사 유형별 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 점유율(계층 1, 계층 2 및 계층 3) 3.3 대상 플레이어: 순위 CRM 소프트웨어 수익별 3.4 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 집중 비율 3.4.1 글로벌 CRM 소프트웨어 시장 집중 비율(CR5 및 HHI) 3.4.2 2025년 CRM 소프트웨어 수익별 글로벌 상위 10개 및 상위 5개 회사 3.5 CRM 소프트웨어 주요 플레이어 본사 및 서비스 지역 3.6 주요 플레이어 CRM 소프트웨어 제품 솔루션 및 서비스 3.7 CRM 소프트웨어 시장 진입 날짜 3.8 인수 합병, 확장 계획 4 유형별 CRM 소프트웨어 고장 데이터 4.1 유형별 글로벌 CRM 소프트웨어 역사적 시장 규모(2019-2025) 4.2 유형별 글로벌 CRM 소프트웨어 예측 시장 규모(2026-2035) 5 애플리케이션별 CRM 소프트웨어 고장 데이터 5.1 애플리케이션별 글로벌 CRM 소프트웨어 역사적 시장 규모(2019-2025) 5.2 애플리케이션별 글로벌 CRM 소프트웨어 예측 시장 규모(2026-2035) 6 북미 6.1 북미 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2035) 6.2 국가별 북미 CRM 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035년 6.3 국가별 북미 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2025) 6.4 국가별 북미 CRM 소프트웨어 시장 규모(2026-2035) 6.5 미국 6.6 캐나다 7 유럽 7.1 유럽 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2035) 7.2 유럽 CRM 소프트웨어 시장 국가별 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035 7.3 국가별 유럽 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2025) 7.4 국가별 유럽 CRM 소프트웨어 시장 규모(2026-2035) 7.5 독일 7.6 프랑스 7.7 영국 7.8 이탈리아 7.9 러시아 7.10 북유럽 국가 8 아시아 태평양 8.1 아시아 태평양 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2035) 8.2 지역별 아시아 태평양 CRM 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035 8.3 지역별 아시아 태평양 CRM 소프트웨어 시장 규모 (2019-2025) 8.4 지역별 아시아 태평양 CRM 소프트웨어 시장 규모(2026-2035) 8.5 중국 8.6 일본 8.7 한국 8.8 동남아시아 8.9 인도 8.10 호주 9 라틴 아메리카 9.1 라틴 아메리카 CRM 소프트웨어 시장 규모 (2019-2035) 9.2 국가별 라틴 아메리카 CRM 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035 9.3 국가별 라틴 아메리카 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2025) 9.4 국가별 라틴 아메리카 CRM 소프트웨어 시장 규모(2026-2035) 9.5 멕시코 9.6 브라질 10 중동 및 아프리카 10.1 중동 및 아프리카 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2035) 10.2 국가별 중동 및 아프리카 CRM 소프트웨어 시장 성장률: 2019 VS 2025 VS 2035 10.3 국가별 중동 및 아프리카 CRM 소프트웨어 시장 규모(2019-2025) 10.4 중동 및 아프리카 CRM 국가별 소프트웨어 시장 규모(2026-2035) 10.5 터키 10.6 사우디아라비아 10.7 UAE 11 주요 플레이어 프로필 11.1 Oracle 11.1.1 Oracle 회사 세부정보 11.1.2 Oracle 비즈니스 개요 11.1.3 Oracle CRM 소프트웨어 소개 11.1.4 Oracle 수익 CRM 소프트웨어 비즈니스(2019~2025) 11.1.5 Oracle 최근 개발 11.2 SAP 11.2.1 SAP 회사 세부정보 11.2.2 SAP 비즈니스 개요 11.2.3 SAP CRM 소프트웨어 소개 11.2.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 SAP 수익(2019~2025) 11.2.5 SAP 최근 개발 11.3 Salesforce 11.3.1 Salesforce 회사 세부 정보 11.3.2 Salesforce 비즈니스 개요 11.3.3 Salesforce CRM 소프트웨어 소개 11.3.4 Salesforce CRM 소프트웨어 사업 수익(2019~2025년) 11.3.5 Salesforce 최근 개발 11.4 Microsoft 11.4.1 Microsoft 회사 세부 정보 11.4.2 Microsoft 비즈니스 개요 11.4.3 Microsoft CRM 소프트웨어 소개 11.4.4 CRM 소프트웨어 비즈니스에서의 Microsoft 수익(2019-2025) 11.4.5 Microsoft 최근 개발 11.5 monday.com 11.5.1 monday.com 회사 세부 정보 11.5.2 monday.com 비즈니스 개요 11.5.3 monday.com CRM 소프트웨어 소개 11.5.4 monday.com CRM 소프트웨어 비즈니스 수익(2019-2025) 11.5.5 monday.com 최근 개발 11.6 Zendesk 11.6.1 Zendesk 회사 세부 정보 11.6.2 Zendesk 비즈니스 개요 11.6.3 Zendesk CRM 소프트웨어 소개 11.6.4 CRM 소프트웨어 비즈니스에서의 Zendesk 수익(2019~2025년) 11.6.5 Zendesk 최근 개발 11.7 Zoho 11.7.1 Zoho 회사 세부 정보 11.7.2 Zoho 비즈니스 개요 11.7.3 Zoho CRM 소프트웨어 소개 11.7.4 Zoho 수익 CRM 소프트웨어 사업(2019~2025) 11.7.5 Zoho 최근 동향 11.8 Freshworks 11.8.1 Freshworks 회사 세부정보 11.8.2 Freshworks 사업 개요 11.8.3 Freshworks CRM 소프트웨어 소개 11.8.4 CRM 소프트웨어 사업에서의 Freshworks 수익 (2019-2025) 11.8.5 Freshworks 최근 개발 11.9 Thryv 11.9.1 Thryv 회사 세부정보 11.9.2 Thryv 사업 개요 11.9.3 Thryv CRM 소프트웨어 소개 11.9.4 CRM 소프트웨어 사업에서의 Thryv 수익(2019-2025) 11.9.5 Thryv 최근 개발 11.10 Pipedrive 11.10.1 Pipedrive 회사 세부 정보 11.10.2 Pipedrive 비즈니스 개요 11.10.3 Pipedrive CRM 소프트웨어 소개 11.10.4 CRM 소프트웨어 비즈니스에서 Pipedrive 매출(2019-2025) 11.10.5 Pipedrive 최근 개발 11.11 Nextiva CRM 11.11.1 Nextiva CRM 회사 세부정보 11.11.2 Nextiva CRM 사업 개요 11.11.3 Nextiva CRM CRM 소프트웨어 소개 11.11.4 CRM 소프트웨어 사업 부문의 Nextiva CRM 매출(2019~2025) 11.11.5 Nextiva CRM 최근 동향 11.12 Hubspot 11.12.1 Hubspot 회사 세부정보 11.12.2 Hubspot 사업 개요 11.12.3 Hubspot CRM 소프트웨어 소개 11.12.4 CRM 소프트웨어 사업의 Hubspot 매출(2019~2025년) 11.12.5 Hubspot 최근 동향 11.13 ActiveCampaign 11.13.1 ActiveCampaign 회사 세부 정보 11.13.2 ActiveCampaign 비즈니스 개요 11.13.3 ActiveCampaign CRM 소프트웨어 소개 11.13.4 CRM 소프트웨어 사업의 ActiveCampaign 수익(2019-2025) 11.13.5 ActiveCampaign 최근 개발 11.14 Pipeliner 11.14.1 Pipeliner 회사 세부 정보 11.14.2 Pipeliner 사업 개요 11.14.3 Pipeliner CRM 소프트웨어 소개 11.14.4 CRM 소프트웨어 사업의 Pipeliner 매출(2019~2025) 11.14.5 Pipeliner 최근 동향 11.15 Nimble 11.15.1 Nimble Company 세부정보 11.15.2 Nimble 사업 개요 11.15.3 Nimble CRM 소프트웨어 소개 11.15.4 Nimble CRM 소프트웨어 사업 매출(2019~2025) 11.15.5 Nimble 최근 개발 11.16 Sage 11.16.1 Sage 회사 세부정보 11.16.2 Sage 비즈니스 개요 11.16.3 Sage CRM 소프트웨어 소개 11.16.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 Sage 수익(2019~2025) 11.16.5 Sage 최근 개발 11.17 Keap 11.17.1 Keap 회사 세부정보 11.17.2 Keap 비즈니스 개요 11.17.3 Keap CRM 소프트웨어 소개 11.17.4 CRM 소프트웨어 사업의 매출 유지(2019-2025) 11.17.5 Keap 최근 개발 11.18 Insightly 11.18.1 Insightly 회사 세부정보 11.18.2 Insightly 사업 개요 11.18.3 Insightly CRM 소프트웨어 소개 11.18.4 CRM 소프트웨어 사업의 통찰력 있는 수익(2019-2025) 11.18.5 통찰력 있는 최근 개발 11.19 Maximizer 소프트웨어 11.19.1 Maximizer 소프트웨어 회사 세부정보 11.19.2 Maximizer 소프트웨어 사업 개요 11.19.3 Maximizer 소프트웨어 CRM 소프트웨어 소개 11.19.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 Maximizer 소프트웨어 수익(2019-2025) 11.19.5 Maximizer 소프트웨어 최근 개발 11.20 Salesboom 11.20.1 Salesboom 회사 세부 정보 11.20.2 Salesboom 비즈니스 개요 11.20.3 Salesboom CRM 소프트웨어 소개 11.20.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 Salesboom 수익(2019-2025) 11.20.5 Salesboom 최근 개발 11.21 SugarCRM 11.21.1 SugarCRM 회사 세부 정보 11.21.2 SugarCRM 비즈니스 개요 11.21.3 SugarCRM CRM 소프트웨어 소개 11.21.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 SugarCRM 수익 (2019-2025) 11.21.5 SugarCRM 최근 개발 11.22 Epsilon 11.22.1 Epsilon 회사 세부 정보 11.22.2 Epsilon 사업 개요 11.22.3 Epsilon CRM 소프트웨어 소개 11.22.4 CRM 소프트웨어 사업의 Epsilon 매출 (2019~2025) 11.22.5 Epsilon 최근 개발 11.23 Genesys 11.23.1 Genesys 회사 세부 정보 11.23.2 Genesys 사업 개요 11.23.3 Genesys CRM 소프트웨어 소개 11.23.4 CRM 소프트웨어 사업에서의 Genesys 수익(2019~2025) 11.23.5 Genesys 최근 개발 11.24 Verint 11.24.1 Verint 회사 세부정보 11.24.2 Verint 비즈니스 개요 11.24.3 Verint CRM 소프트웨어 소개 11.24.4 CRM 소프트웨어 비즈니스의 Verint 수익(2019-2025) 11.24.5 Verint 최근 개발 12 분석가의 관점/결론 13 부록 13.1 연구 방법론 13.1.1 방법론/연구 접근 방식 13.1.2 데이터 출처 13.2 면책조항 13.3 저자 세부정보